Роспотребнадзор

Здравствуйте, обратились в в агентство для поиска жилья, оплатили услугу в размере 35 000 руб. Агенты скинули восемь квартир, варианты которые нас не устраивали. Это были варианты совсем не то что мы с ними обсуждали, в итоге нам удалось договориться с данными арендодателями что мы остаемся в своей квартире. На следующий день мы отказались от их услуг, попросили возвраты денег в чем нам было отказано, потом через несколько дней нам сказали что по договору договора оферты могут вернуть только 5% Как нам быть данной ситуации, можно ли обратиться в Роспотребнадзор? Это

Здравствуйте, обратились в в агентство для поиска жилья, оплатили услугу в размере 35 000 руб. Агенты скинули восемь квартир, варианты которые нас не устраивали. Это были варианты совсем не то что мы с ними обсуждали, в итоге нам удалось договориться с данными арендодателями что мы остаемся в своей квартире. На следующий день мы отказались от их услуг, попросили возвраты денег в чем нам было отказано, потом через несколько дней нам сказали что по договору договора оферты могут вернуть только 5% Как нам быть данной ситуации, можно ли обратиться в Роспотребнадзор? Это

Тема: СРОЧНО: Финансовая схема с кредитом от фитнес-клуба Здравствуйте! Мне требуется срочная консультация по сложной ситуации с навязанным кредитом. Суть проблемы: Фитнес-студия (ИП Загидуллин А.Ф.) оформила на меня потребительский кредит в МКК «Хоум Кредит» на 42 207 руб., представив его как «рассрочку от студии». Деньги по кредиту были сразу перечислены студии, я их на руки не получала. Услугами по абонименту я не пользовалась. Лишь только пробным и подаренным занятием. Ключевая задача: Я понимаю, что для аннулирования кредита в банке мне нужно расторгнуть договор со студией и добиться, чтобы они вернули деньги банку. Сейчас я не могу этого добиться. Мои действия: · Направила заявление об отказе от кредита в банк (в течение 14 дней). · Направила заявление о расторжении договора студии. · Есть доказательства, что менеджер называл кредит «рассрочкой». Срочность: Первый платеж по кредиту — 27.11.2024(28.11.2025, я сделала в своём календаре днем раньше, чтобы не было просрочек) В рамках бюджета 1000 рублей прошу: 1. Подсказать самый эффективный способ заставить студию вернуть деньги банку. 2. Помочь составить жалобу в Роспотребнадзор именно на это нарушение. 3. Подсказать, как юридически грамотно уведомить банк о том, что основание для кредита (договор с студией) расторгнуто. Готова предоставить все документы. Жду Вашего предложения по консультации.

Здравствуйте, пользовалась каршерингом Cars7 (Тюмень), ехала из дома в аэропорт, оставила машину на парковке у аэропорта, которая судя по всему оказалась платной, оплатила по приезде аренду машины, через неделю пришло уведомление из приложения каршеринга о том, что я должна около 2-2,5 тыс за платную парковку, я попросила у них чек, но общаться со мной не хотели, сначала отвечали ничего не поясняя, просто ссылаясь на то что я должна была читать правила пользования приложением когда регистрировалась и соглашалась на них, потом отвечать перестали совсем, эта сумма висела не оплаченная, но частично, что-то они списали с карты так как на ней были деньги(, но не вся сумма. Спустя 3 месяца, недавно, 14 октября, приходит в приложение каршеринга и на почту претензия, и там они пишут что я должна уже 11 тыс, за то, что не оплатила своевременно, как штраф, я так понимаю, и в дальнейшем если я не оплачу, 14 ноября они подадут на меня в суд по этому поводу. Я отправляла им ответ на претензию, на что они также не особо охотно ответили, и просто скинули дополнение к изначальной претензии, в который примерно тот же текст и остался. Сегодня отправила жалобу в фнс и роспотребнадзор, есть какой-то смысл ждать ещё и если вдруг ничего не изменится, то идти с этим всем в суд?

Добрый вечер! В нашем многоквартирном доме, на первом этаже расположены Гостиница Север плюс. В которой отсутствует шумоизоляция что доставляет естественно неудобства практически каждый день всем соседям. Мы пробовали обращаться к администратором которые не всегда на это реагирует вызывали наряд один раз у нас фиксировали во второй раз приехал через два дня, после чего вы вызывать перестали. Коллективно всем домом написали жалобу в Роспотребнадзор на что Роспотребнадзор никак не отреагировав сказав что никому не мешает проигнорировав что по закону что шумоизоляция должна быть что нам делать? Также когда гостиницу открывали и переводили из жилого нежилой фонд сказали что наши подписи не требуется..Причем их крыша занимает балкон МКД для жильцов второго этажа.Чего в проекте дома естественно не было.

Добрый день. Сложилась такая ситуация, что был сдан на замену матрицы ноутбук, была произведена оплата на карту, но ноутбук не починили и вернули обратно без ремонта. Я написала заявление на возврат денежных средств, но прошло больше месяца, а деньги не вернули. Отправила претензию по почте, но пришло уведомление, что было неудачное вручения. Что мне делать дальше? Можно ли сразу обратиться в Роспотребнадзор и не ждать пока письмо вернётся мне обратно? В договоре прописано на обмен электронными сообщениями, можно ли послать им претензию на электронную почту, или не не считается правомерно?

Здравствуйте! Ситуация: Приобретала онлайн-курс в школее «Скиллбокс». Прошла 6% от 100% учебного материала на их портале, и через 2 месяца решила уйти. Брала их курс в кредит, который до сих пор у меня есть несмотря на расторжение. Они вернули мне сумму, с учетом вычета их 30% по внутренней оферте, о которой изначально не говорили и никаких договоров не предоставляли. Писала в роспотребнадзор, мне сказали отправлять досудебные претензии. Отправила. Их ответ, что сумму больше не вернут (вернули 71 тысячу из 129 тысяч, за всего два месяца и 6% прохождения материала). Никаких оснований не предоставляют к их расчету. Тупо скинули оферту и все, на отвали. Вопрос, какие документы мненужно собирать в суд и какие проценты того, что он будет положителен в мою сторону?

Мы компания, которая производит и продает теплицы. К нам обратился покупатель с претензией по некачественной сборке, которую сделал наш сотрудник. Мы согласны на исправление недочетов, но до сегодняшнего дня не удалось выехать к покупателю. Т.к. ему удобно только в выходные дни, когда сотрудники не могли подъехать. Покупатель обратился в Роспотребнадзор. На данный момент нам необходимо направить ответ до 11.11 в Роспотребнадзор. В какой форме лучше написать ответ, если мы готовы исправить ситуацию (либо отремонтировать, либо вернуть деньги). Какие санкции возможны от Роспотребнадзора (штрафы, проверки и т.д.)?

Мы компания, которая производит и продает теплицы. К нам обратился покупатель с претензией по некачественной сборке, которую сделал наш сотрудник. Мы согласны на исправление недочетов, но до сегодняшнего дня не удалось выехать к покупателю. Т.к. ему удобно только в выходные дни, когда сотрудники не могли подъехать. Покупатель обратился в Роспотребнадзор. На данный момент нам необходимо направить ответ до 11.11 в Роспотребнадзор. В какой форме лучше написать ответ, если мы готовы исправить ситуацию (либо отремонтировать, либо вернуть деньги). Какие санкции возможны от Роспотребнадзора (штрафы, проверки и т.д.)?

Можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор на физическое лицо, которое оказывало физкультурно-оздоровительные услуги без государственной регистрации, из-за чего я не могу получить социальный налоговый вычет? Роспотребнадзор может провести проверку, установить факт оказания услуг без государственной регистрации, и передать материалы в налоговый орган?

Добрый день Являемся юридической организацией, общеобразовательная школа. При очередном профилактическом визите Роспотребнадзора вынесли предписание об устранении нарушений. Нарушение: сроки прохождения флюорографии. Роспотребнадзор ссылается на Санпин в котором обозначено что 1 раз в год, а а приказе Минздрава 29н от 2021 года (по которому работники общеобразовательных учреждений и проходим медицинскую комиссию, четко прописаны сроки, которые мы не нарушаем, у всех в книжке стоит флюорография от 2024 года. Необходимо грамотно составить ответ Роспотребнадзору о том что сроки не нарушены.

Здравствуйте. Приобретала проект кухни и комплектующие через Лемана Про (август). 16.09.2025 при установке кухни выявила, что они привезли посудомойку класса F, хотя на сайте был указан класс A+. Узнать это до установки посудомойки я не могла, т.к. компания просила не вскрывать упаковки техники до установки. Вся информация на стикерах снаружи упаковок соответствовала заказу. 6.10.2025 компания признала, что в карточке товара ошибка, и закрыла мою заявку. Я переоткрыла претензию снова, после этого был осуществлен демонтаж. 13.10.2025 Лемана Про согласовала со мной курьера для вывоза техники 17.10.2025 через компанию СДЕК с 9:00 до 18:00. В день доставки со мной связался курьер, уточнив, что забрать нужно посудомойку, он передал заказ другому курьеру, т.к. он не мог осуществить забор (не было грузовой машины). Мне было сказано, что со мной свяжутся. Никто не связался. В конце дня я сама согласовала с СДЕК новую дату доставки - 19.10.2025. 19.10.2025 курьер снова сообщает мне, что забрать посудомойку не может. Я связываюсь с Лемана Про с просьбой прояснить причины срыва сроков (я не проживаю по адресу, мне неудобно ездить с другого конца Москвы (1,5-2 часа поездка). С боем пересогласовали с ними 24.10.2025. 20.10.2025 курьер СДЕКа звонит мне, что он через 10 минут будет. На месте никого не было, кто бы ему отдал заказ? 24.10.2025 СДЕК так и не забрал посудомойку. Лемана Про никак не может повлиять на СДЕК, СДЕК присылает отписки, никто внутри не знает, где курьеры и в каком статусе задача. Я уже предложила самой оформить возврат грузовой машиной по адресу, с последующей их компенсацией мне затрат – мне согласием на это предложение не ответил никто – ни Лемана Про, ни СДЕК (сотрудники в целом на обеих сторонах сделать не могли примерноо ничего). В целом, вижу, что тут идет нарушение моих прав как потребителя, со стороны СДЕКа точно, и, вероятно, Лемана Про. Для решения задачи, что будет эффективнее – досудебная претензия на обе юридические организации, или обращение в Роспотребнадзор? Какие из прав моих тут нарушены, и как оценить моральную компенсацию?

Добрый день! Меня зовут Карина. Я выступаю в роли потребителя услуг. Я отнесла в типографию свои толстовку и футболку для нанесения на них печати. После этого мне был прислан на согласование макет печати. Он был корректный и я его согласовала. Придя за готовым заказом я обнаружила, что принт перепутали,т.е. то, что нужно было напечатать на футболке - напечатали на толстовке и наоборот. Мне был предложен вариант нанесения корректной печати на их изделиях, но я отказалась, т.к. меня это не устроило. Я написала претензию, в которой запрошен возврат средств и возмещение ущерба за испорченные личные вещи. В возврате средств и возмещении ущерба мне было отказано. Прикрепляю мою претензию и ответ организации. Кто прав в этой ситуации? Куда мне обращаться, в суд или роспотребнадзор и что для этого нужно сделать? Есть ли судебная практика по таким вопросам? Могу я также запросить возмещение морального вреда? Спасибо!