Роспотребнадзор

Подскажите , мы живем за городом , в Подмосковье, нашей деревне есть постоянные проблемы с сотовой связью и интернетом, а года три четыре назад МГТС обанкротился и городские телефоны теперь прадставляет компания МТС , в итоге наши домашние телефоны были аннулированн пригласили уведомление о прекращении действия договора и новый не устанавливают т.к МТС не выделило номеров на наш населенный Пунк ( у нас три -4 деревни почти 2000 человек без телефонов! Рядом военная часть и провалы сотовой связи бывают по несколько дней просто глушат, соответственно вызвать экстренные службы просто бывает не с чего , как правильно составить обращение в роспотребнадзор что на нашу деревню оставили без связи и как выбить из МТС чтобы они вернули нам возможность установки домашних телефонов?

Подскажите , мы живем за городом , в Подмосковье, нашей деревне есть постоянные проблемы с сотовой связью и интернетом, а года три четыре назад МГТС обанкротился и городские телефоны теперь прадставляет компания МТС , в итоге наши домашние телефоны были аннулированн пригласили уведомление о прекращении действия договора и новый не устанавливают т.к МТС не выделило номеров на наш населенный Пунк ( у нас три -4 деревни почти 2000 человек без телефонов! Рядом военная часть и провалы сотовой связи бывают по несколько дней просто глушат, соответственно вызвать экстренные службы просто бывает не с чего , как правильно составить обращение в роспотребнадзор что на нашу деревню оставили без связи и как выбить из МТС чтобы они вернули нам возможность установки домашних телефонов?

Добрый день! Обратилась в учебный центр для обесцвечивания и тонирования волос. Окрашивание выполнял ученик. Уже дома только заметила , что на волосах есть желтые пятна, в следствие неточно пооведенной процедуры. Могу ли я взыскать с учебного центра сумму окрашивания, написать жалобу в роспотребнадзор?

Здравствуйте! Купили машину с пробегом в автосалоне. Автосалон предоставил скмдку на автомобиль 90000руб. Есть допсоглашение об условиях предоставления скидки , в котром скидка предоставляется при закрлючении кредитного договора + независимой гарантии на сумму 174,5 тыс. руб. При расторжении любого из этих пунктов скидка аннулируется. Каковы шансы не возвращать скидку? опираясь на точ что у продавца на сайте недостовернная реклама ( напишу по этому жалобу в Роспотребнадзор) , обещаюая скидку за покупку в кредит ( не за комплекс услуг, а именго за покупку в кредит). Соответственно получается что это манипулирование условиями договора, кявляющиеся по чути договопом присоединения на условия которого потребитель не может повлиять или изменить. Договор независимой гарантии расторгнут. , средства возвращены в полном обьеме ( 174,5 тыс. руб. Однако есть еше дроговор кредитования, котрый сохранен и не расторгнут. В общем интересует каковы шансы не возвращать скидку?

Добрый день я ИП у меня павильон НТО продаю пиво на разлив уведомление в Роспотребнадзор отправили о начале деятельности оквэды по общепиту добавили подскажите пожалуйста какие документы нужно предоставлять участковому три его проверки чтобы ко мне не было вопросов И подскажите пожалуйста в Крыму какие ограничения по оказанию услуг общепита в НТО

Я купил квартиру в новостройке по договору долевого участия. Квартира в залоге у банка, ипотека льготная "ИТ". Дом был сдан 10.10.2025 вовремя. Я принял квартиру с небольшими замечаниями (неровность пола, пара отслоений штукатурки). Замечания указанные в акте приемки были оперативно устранены. Но потом вскрылся скрытый дефект - в квартире очень слышен лифт, как будто бы он ездит внутри квартиры. Я хотел отправить жалобу застройщику, но мне сказали, что такие обращения обрабатывает управляющая компания. Я написал претензию в УК о высоком уровне шума от лифта, они приняли. Заявка была взята в работу 02.11.25 и закрыта 08.12.25. УК мне отчиталась что они замазали тех. отверстия в шахте лифта и что больше они ничем помочь мне не могут. Уровень шума не снизился. Потом мной было зарегистрировано обращение в Роспотребнадзор, он замерил уровень шума и сделал заключении о превышении нормативов в ночное время. Я уже купил за свои деньги шумоизоляцию на 270к, но не монтировал ее так как: 1) меня одолевают сомнения поможет ли она при таком высоком уровне шума и наличии смотровых тех отверстии и вентиляции в стене примыкающей к лифту 2) возможно потребуется осмотр и перестройка этой стены и строительная экспертиза о допустимости такой конструкции. Скажите на что я имею право в данной ситуации и как лучше всего поступить, какие шансы по таким вопросам? 1) Имею ли я право на разрыв договора и возвращении средст так как в квартире невозможно жить? 2) Могу ли я потребовать замену квартиры у застройщика? 3) Могу ли я попросить оплатить мои затраты, которые я потратил на материалы звукоизоляци? Что будет если после монтажа окажется, что звукоизоляция не помогла (гарантия эффекта у шумоизоляции только если шумку проводить в круг я купил только для стены примыкающей к лифту). 4) Могу ли я требовать возмещения морального ущерба от застройщика, уменьшения жилой площади от применения звукоизоляции, компенсировать стоимость стоимость строительных материалов которые выросли из за инфляции, а я не мог начать ремонт. Прилагаю ДДУ и Заключение Роспотребнадзора

Здравствуйте, я планирую открыть свою цветочную мастерскую, сейчас самозанятая, так как занимаюсь маникюром. Хотела бы остаться в этом статусе. НО, мне нужен терминал, чтобы людям было удобно оплачивать картой. Как я понимаю, мне нельзя этого делать в качестве самозанятого? Чем отличается самозанятость от ИП на нпд? Надо ли отсылать взносы на таком режиме? Вести более глубокую отчетность? Какие бумаги нужны для магазина в этом случае? Пожарная инспекция, роспотребнадзор? Помещение мое личное, нежилое

Здравствуйте! Нужна консультация по ситуации в многоквартирном доме. В квартире над нами проживает семья с ребёнком (около 7 лет, гиперактивный). Ребёнок ежедневно с раннего утра (5–6 часов, включая выходные) и до позднего вечера бегает, прыгает и громко топает по квартире. В результате у нас в квартире трясутся стёкла и невозможно отдыхать ни после работы вечером, не утром в выходные. Мы обращались к соседям напрямую, но они уверяют, что «ничего не нарушают» и считают наши жалобы необоснованными. Уточните, пожалуйста: Какие именно нормы закона (ЖК, ГК, КоАП, закон о тишине) нарушаются в этой ситуации? Как правильно фиксировать нарушения, чтобы доказательства имели юридическую силу (журнал, аудио/видео, вызов полиции, замеры уровня шума)? Куда целесообразнее обращаться в первую очередь: управляющая компания, участковый, Роспотребнадзор, жилинспекция? Можно ли использовать в жалобах аргумент, что родители фактически не справляются с ребёнком и квартира используется как «спортплощадка»? Какие реальные меры могут быть применены к соседям (штрафы, предписания, вплоть до опеки)? Насколько реально через суд защитить свои права в такой ситуации? Пытались уговорить положить ковры или звукоизоляцию им на пол за наш счет-отказались. ВИну вцелом не отрицают, там живет бабушка с внуком (родители в Якутии, а ребенок в спб) и признает что не справляется. Не может его угомонить. Уже анонсировала что на новый год приедут еще трое внуков. Я после инсульта (мне 28) и для меня возможность восстановить силы после работы важна максимально, как и мужу, который по 12 часов работает в офисе. Спасибо!

Здравствуйте! Нужна консультация по ситуации в многоквартирном доме. В квартире над нами проживает семья с ребёнком (около 7 лет, гиперактивный). Ребёнок ежедневно с раннего утра (5–6 часов, включая выходные) и до позднего вечера бегает, прыгает и громко топает по квартире. В результате у нас в квартире трясутся стёкла и невозможно отдыхать ни после работы вечером, не утром в выходные. Мы обращались к соседям напрямую, но они уверяют, что «ничего не нарушают» и считают наши жалобы необоснованными. Уточните, пожалуйста: Какие именно нормы закона (ЖК, ГК, КоАП, закон о тишине) нарушаются в этой ситуации? Как правильно фиксировать нарушения, чтобы доказательства имели юридическую силу (журнал, аудио/видео, вызов полиции, замеры уровня шума)? Куда целесообразнее обращаться в первую очередь: управляющая компания, участковый, Роспотребнадзор, жилинспекция? Можно ли использовать в жалобах аргумент, что родители фактически не справляются с ребёнком и квартира используется как «спортплощадка»? Какие реальные меры могут быть применены к соседям (штрафы, предписания, вплоть до опеки)? Насколько реально через суд защитить свои права в такой ситуации? Пытались уговорить положить ковры или звукоизоляцию им на пол за наш счет-отказались. ВИну вцелом не отрицают, там живет бабушка с внуком (родители в Якутии, а ребенок в спб) и признает что не справляется. Не может его угомонить. Уже анонсировала что на новый год приедут еще трое внуков. Я после инсульта (мне 28) и для меня возможность восстановить силы после работы важна максимально, как и мужу, который по 12 часов работает в офисе. Спасибо!

7 декабря я зашла на сайт slidy.ai с целью создания презентации. Всплыло окно, информирующее меня о возможности оформить пробный доступ на 3 дня за 1 рубль. Информации о том, что я, осуществив этот платёж, оформляю подписку, как и о ее стоимости, не было. Полагаясь на добросовестность продавца и не прочитав оферту, которая была в футере сайта, я осуществила перевод (1 рубль). Предложенным мне функционалом осталась недовольна и в дальнейшем сервис не использовала. Однако 10 декабря произошло списание денежных средств с моей карты в сумме 899 рублей в счёт подписки. Обнаружив это, я написала на электронную почту сервиса с просьбой вернуть деньги, а также незамедлительно отменила подписку на самом сайте. Поддержка мне ответила, что "При регистрации и оформлении пробного доступа вы подтвердили согласие с договором оферты, в том числе с условием по автоматическому списанию до момента его самостоятельной отмены в личном кабинете. Вы получили полноценный доступ ко всем функциям сервиса на установленный период, услуга считается оказанной надлежащим образом. Оснований для возврата средств, в данном случае, не имеется." Ссылка на оферту: https://slidy.ai/offer-agreement. Очень смущают пункты 1.5, 2.2-2.3, 2.6. Хочется знать, могу ли я защитить свои права согласно ст. 16 ЗПП или ст. 32 ЗПП и куда лучше обращаться - в Роспотребнадзор или суд.

Здравствуйте, у нас в квартире стоит гул от батарей, невозможно жить . Роспотребнадзором были выполнены замеры шума, превышают нормативы, дук не устраняет. Писали жалобу в Госжилинспекцию получили отписку что это не в их компетенции. Отправили наше обращение снова в Роспотребнадзор. Но Роспотребнадзор уже был у нас ! Смысл снова проводить замеры шума? Мы же указали в письме требование обязать дук устранить , а не провести замеры шума. Правомерны ли действия Госжилинспекции и куда на нее жаловаться?

Здравствуйте, у нас в квартире стоит гул от батарей, невозможно жить . Роспотребнадзором были выполнены замеры шума, превышают нормативы, дук не устраняет. Писали жалобу в Госжилинспекцию получили отписку что это не в их компетенции. Отправили наше обращение снова в Роспотребнадзор. Но Роспотребнадзор уже был у нас ! Смысл снова проводить замеры шума? Мы же указали в письме требование обязать дук устранить , а не провести замеры шума. Правомерны ли действия Госжилинспекции и куда на нее жаловаться?

Банк уклоняется от рассмотрения заявления на реструктуризацию, предлагая временную программу. Нужна тактика давления. Прошу консультации по реструктуризации двух кредитных карт. Основная сложность — действия первого банка. 1. Текущие долги и статус: · Т-Банк: Задолженность ~79 000 руб. Минимальные платежи вносятся. 11.12.2025 мною было подано официальное заявление на постоянную реструктуризацию с фиксированным платежом. 12.12.2025 банк ответил, что вопрос «решён» и пригласил для обсуждения деталей по телефону. Однако колл-центр, куда я позвонила, не владел информацией по обращению и сообщил лишь о подключённой временной льготной программе на 2 месяца. Сейчас банк через чат-поддержку утверждает, что вернуться к вопросу реструктуризации можно только после окончания этой программы. · Сбербанк: Задолженность ~120 000 руб. Платежи не вносятся, переговоры не начинались. 2. Финансовое положение: · Подтверждённый чистый доход: 40 000 – 45 000 руб./мес. · Значительные фиксированные расходы (аренда, коммуналка). 3. Цель: Не временные льготы,а заключение соглашений о постоянной реструктуризации с установлением посильного ежемесячного платежа в обоих банках. 4. Вопросы к юристам: 1. Действия Т-Банка (затягивание ответа по существу, подключение услуги без согласия на неё, отсылка к колл-центру, который не информирован) можно ли расценивать как уклонение от рассмотрения обращения клиента и навязывание невыгодной услуги? Какие нормы закона это нарушает? 2. Каков порядок официального давления в данной ситуации: жалоба в Роспотребнадзор на данном этапе, письменный запрос о предоставлении ответа по первоначальному заявлению или иное? 3. Учитывая тактику первого банка, какой оптимальный порядок действий со Сбербанком, чтобы не получить аналогичный сценарий? 4. Насколько в данном случае целесообразно и экономически оправданно привлечение юриста для формализации претензий и ведения переговоров с двумя банками под ключ? Прошу ориентировочный диапазон стоимости.