Роспотребнадзор

Центр города. Возле жилой новостройки (многоквартирного дома) по соседству находится производственное предприятие которое ежедневно издаёт сильный гул. Работает компрессор, который слышно находясь в квартире при закрытых окнах. По будням и в субботу с 06.00 до 19.30 иногда дольше. В воскресенье иногда работает иногда нет. По стёклам в комнаты идёт вибрация, тяжело находиться в квартире. У некоторых начинает болеть голова. Обращались в Роспотребнадзор, прокуратору , к местному депутату, к застройщику. От всех приходят отписки, за пол года дело не сдвинулось. Вызвали независимую экспертизу шума и вибрации; из трёх выбранных квартир в одной показало превышение (незначительное) по одному из исследуемых показателей. Повторно отправили коллективное письмо в прокуратуру с результатами замеров . Прокуратура переправила письмо на Роспотребнадзор и в жилищную инспекцию. Но так как сейчас проходит СВО у Роспотребнадзора есть мараторий на проверки бизнеса, поэтому в чудо мы уже не верим. Жильцы в отчаянии, посоветуйте что делать? Если идти в суд то с чем? Какую последовательность действий выбрать? Есть ли судебная практика по таким случаям ?

Здравствуйте! Сдали планшет в частную фирму 3 месяца назад,человек принявший планшет не отвечает на звонки и организация закрыта.Первый месяц кормили обещаниями что в скором времени починят, но всё тщетно.Теперь не знаю что делать.В товарном чеке стоит печать с недействующим ИП с 2021г. Какие действия предпринимать? Обращаться с Роспотребнадзор?

Здравствуйте! В воскресенье в 8 утра возле жилых многоквартирных домов начали ремонт теплотрассы, звук был на весь квартал, и при закрытых окнах ощущение, как будто делали все в квартире. Разбудили меня и ребёнка. Разве разрешены шумные работы в воскресенье? Могу ли я написать заявление в Роспотребнадзор на компанию, осуществлявшую ремонт? На какой закон или нормы СанПин ссылаться? Звук и работы сняла на видео. Спасибо!

9.07.купили наушники беспроводные с зарядным боксом. Попросили проверить в магазине, оказалось на них нет зарядки. Дома подключили наушники к зарядному устройству, подзарядить. При подключении их к телефону, оказалось, что правый наушник не работает. Поехали в магазин-закрыто. Пришли на следующий день, девушка продавец сказала не может вернуть деньги, надо обратится к директору-он тот кто продал нам их 9.07.Я попросила ее связаться с ним по телефону, оказалось он не доступен. Она попросила придти нас на следующий день, когда он будет, заверив нас что зафиксировала наш приход. На следующий день уже 11.07 мы пришли опять, на что директор сказал что возвращать надо было сразу в тот же день, и он может нам только отправить их на экспертизу, и то что мы приходили в расчет не берется. Хотя у них в салоне камеры, на что я ему указала. Но даже после звонка в Роспотребнадзор мною, и их совету сдать на экспертизу, он не смогу оформить их по компьютеру, так как компьютер не находит товар ни по чеку ни по штрих коду. Отправили нас домой пообещав позвонить, так как мы там пробыли более 5 ти часов. Дома составила претензию в двух экземплярах, завтра опять пойду к открытию. Подскажите как быть?

В нашей деревне постоянно отключают электричество. Любой дождик или ветер и сразу авария и электричества нет по 4-5 часов. Даже в ясную погоду такоё происходит из-за поломок трансформаторной подстанции которая эксплуатируется с 1964 года. Жаловались во все инстанции. Запрашивают документы из РЭС, а по ним отключение было раза 4 за год. А по факту у нас за месяц так или чаще. Как говорится на словах никто не верит. Как документально зафиксировать отключение чтобы потом подарить заявление в прокуратуру и приложением ответов из администрации, Роспотребнадзор и тд? То есть как это сделать оперативно в течении нескольких часов, а не заявлением. Так как по заявлению приедут только через несколько дней когда электроснабжение будет восстановлено.

Мы покупали авиабилеты на сайте OneTwoTrip с карты Visa иностранного банка. Покупатель - гражданин России, компания - российская, перевозчик - российский. После 24 февраля рейс был отменен. OneTwoTrip осуществил возврат и прислал чеки, но деньги не дошли, так как Visa к тому времени уже не работала в России. OneTwoTrip отказывается возвращать деньги на другую карту. Мы также писали им претензию с указанием банковских реквизитов, но это на них не повлияло, деньги они не перечислили. Они ссылаются на правила Visa, которые они соблюдают. На горячей линии ЦБ РФ нам сказали, что они не регламентируют этот вопрос. Роспотребнадзор тоже нас отфутболил, сказав, что вопрос возврата на иностранные карты их не касается. В общем, получается, что никакое из ведомств за это не отвечает. Нужен совет, как нам лучше поступить в этом ситуации.

Добрый день! Часто и без предупреждения, зачастую рано утром в выходные или будние дни отключают и горячее и холодное водоснабжение в многоквартирных домах района на длительный срок - от пары часов до половины дня или день. Помогите составить максимально эффективную жалобу в Роспотребнадзор и комитет ЖКХ. Имеет ли смысл делать обращения последовательно или написать везде сразу. Чиновники и исполнители не шевелятся, обращения игнорируются.

Здравствуйте. Напротив моего участка в Снт ресторан, в запрещенное время устраивает уличные дискотеки. Есть вопросы: 1. Замерять шум Роспотребнадзор будет на участке или в доме? 2. Если в доме, то с закрытыми окнами или с открытыми? 3. Каковы уличные нормативы по шуму и в доме? Московская область.

26 мая был составлен протокол на юр лицо по ст. 6.7. ч. 1. Сегодня прислали акт (Роспотребнадзор) по этой же статье только часть 2 но на должностное лицо. Так возможно? повторное нарушение должностным лицом нарушения юридического

Нужно составить жалобу в роспотребнадзор и администрацию города и возможно в прокуратуру в связи с использованием звуковой рекламы и городского радио на автостанции (колонки прикреплены непосредственно к зданию автостанции) время работы звуковой рекламы с 8 утра (даже в выходные) до 18.00. Ближайший жилой дом в 70 м по прямой, в жаркий день невозможно открыть окна из-за шума.

Отдали планшет в ремонт,планшет вернули деньги за ремонт потребовали перевести на карту по номеру телефона. дали гарантию на словах 2 недели. планшет .оказался не исправен отдали обратно мастер сделал фото планшета и принял в работу.на планшете была маленькая трешина в левом углу почти незаметная. когда пришли забирать планшет,то трещин оказалось ного и есть скол о который можно пораниться.попросили составить акт отказали .сказав что они не несут ответственности за это так как в приемной квитанции есть пунктклиент принимает на себя риск возможной полной или частичной утраты работоспособности устройства в процессе ремонта планшет вернули ,пользоваться им неудобно можно пораниться деньги за ремонтперевелиИП который арендует помещение.но ремонт производят мастера которые якобы находятся там на безвозмездной основе и занимаются ремонтом как самозанятые.чеков не дают печати тоже нет.написали претензию на директора ,но ИП отказывается он якобы не директор телефоны не чинит пишите на мастера ФИО не говорят. Роспотребнадзор сказал обратиться в суд. Что делать в такой ситуации