Роспотребнадзор

Есть ИП без сотрудников, открыт рублевый расчетный счет. Есть PayPal, зарегистрированный и верифицированный на физ. лицо, ФИО лица совпадает с ФИО ИП. Я принимаю за свои услуги средства на PayPal в евро (примерно 5000 евро в месяц), вывожу в рублях на расчетный счет. Вызывают беспокойство новые изменения с 1 июля 2021 г. в ФЗ-499 и ФЗ-54. 3 вопроса: 1) С 1 июля 2021 запрещено принимать за услуги посредством иностранных электронных платежных систем. Это касается PayPal, или он считается как бы «национальным», потому что зарегистрирован в РФ? 2) PayPal оформлен на физ. лицо, а вывод рублей идёт на расчетный счет ИП. Платят регулярно, каждый месяц: один платеж – иностранная компания, второй – иностранное физ. лицо. Формально на расчетный счет всё приходит от кредитной небанковской организации ПэйПал, т.е. вроде как безнал. а) Нужно ли начинать отбивать чеки в соответствие с ФЗ-54 будучи ИП без работников? б) Если да, то нужно ли их отбивать по обоим платежам (в т.ч. от иностранной компании на всякий случай)? в) Если да, нужно ли их отбивать с "признак оплаты в интернет"=да (как при оплате через интернет-эквайринг) или с признаком=нет (как при оплате наличными или через обычный эквайринг)? 3) Можно ли оставить PayPal на физ. лицо (понимаю, что это криво и неверно, но работает уже 3 года и до сих пор претензий не было), или нужно обязательно регистрировать бизнес-аккаунт в PayPal? Регламентируют ли новые изменения в законах этот нюанс?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы сейчас уже 10 дней сидим на карантине по короновирусу как контактные, смс ка от роспотребнадзора о соблюдении карантина пришла с задержкой только сегодня и теперь нам написали что нужно сидеть еще до 4 июля то есть еще 16 дней..Звонила в роспотребнадзор говорят что могут еще продлить и не важно сколько мы сидим дома. У нас билеты на самолет на 2 июля и есть отрицательные тесты, на сколько это законно держать нас целый месяц на карантине? И могут ли нас остановить в аэропорту и не дать сесть в самолет если мы приедем на несколько дней раньше до конца еще одного карантина с отрицательными тестами?

Здравствуйте. Обратилась в стоматологию с целью лечения зуба, мне оказали услуги ненадлежащего качества, причинили вред здоровью. Отправила претензии, мне вернули деньги, взяли расписку, что не имею к ним претензий. Вопрос:так как они признали свою вену, вернув всю сумму денежных средств, могу ли я обратиться в роспотребнадзор, чтобы их привлекли к ответственности ?

Не нашёл ни одного чёткого ответа на этот вопрос. Можно ли выполнять работы в квартире (сверлить), с превышением допустимого уровень шума 55 Дб? Ремонтные работы являются исключением для превышения уровня шума или нет? Речь идёт про разрешённое время. г. Москва. Какие документы это регламентируют и куда обращаться в случае, если есть подозрение на превышение? Надо ли сначала вызвать организацию для измерения уровня шума или сразу обращаться в Роспотребнадзор? Или можно обратиться в Жилинспекцию?

Составили заявку на подключение камер в Ростелеком, г. Казань (на имя мамы Лебедевой Л.В., так как она является абонентом данного провайдера). В заявке на подключение указывали камеры – Внутренняя Full HD камера IPC8232SWC-WE 29 апреля 2021 приехали сотрудники Ростелекома и привезли камер, но не те, а Внутренняя HD камера CS-C2SHW. Дома меня не было, были мама и супруга. Мама показала скрин камер, которые должны быть. Они ответили, что камеры не те, но по характеристикам они совпадают (по факту оказалось совсем не так). То есть сотрудники Ростелекома ввели в заблуждение пожилую женщину (ей 70 лет). Я приехал домой узнал об этом и сразу позвонил в Ростелеком. Они ответили, что указанных в заявке камер и в помине не было в Казани. Но они даже не предупредили, что привезут другие. Сказали, что для возврата камер нужно приехать в офис в рабочий день. Камерами мы не пользовались. Думаю, это можно проверить по хранилищу видео у них. Их на месте подключили сотрудники Ростелекома и уехали. Мы поехали с мамой 03 мая 2021 г. в офис Ростелекома и составили первую заявку на возврат от 03.05.2021, № 101117419. Срок рассмотрения: 15 дней. Но прошел месяц, а решения так и не поступило. Я позвонил 10 мая 2021 г. и только после звонка они сообщили о решении: отказ. Причина: технически сложный предмет, возврату не подлежит. В тот же день (10 мая 2021 г.) 2 заявка на возврат от 10.06.2021, № 103199718 Ответ по заявке 2 поступил 11.06.2021 - Отказ Примерный текст заявки: С решением по заявке на возврат № 101117419 мы не согласны. Когда подавали заявку на подключение видеонаблюдения, то в заявке указали конкретную модель камеры (2 камеры - Внутренняя Full HD камера IPC8232SWC-WE), нам же монтажник привез абсолютно другие (Внутренняя HD камера QVC-IPC-136W). В день монтажа камер сотрудник Ростелеком (Влад, тел: 8 965 588 86 07) привез не те камеры, которые указывали в заявке и убедил владельца лицевого счета что по характеристикам это абсолютно одинаковые камеры, тем самым ввел в заблуждение пожилого человека, которая подписала документы. Просим пересмотреть решение по заявке, оформить возврат, аннулировать счет за видеокамеры и сделать перерасчет абонентского обслуживания, так как по факту были доставлены не те камеры с характеристиками хуже, чем те, которые мы заказывали и которыми мы не пользуемся, в противном случае будем обращаться в Роспотребнадзор. Разве я не могу расторгнуть договор и вернуть оборудование в течение 14 дней? Как быть в такой ситуации?

Нашла в Инстаграме массажиста. У нее проходила акция "20 сеансов аппаратного антицеллюлитного массажа (Прессотерапия, Миостимуляция, Ультразвуковая кавитация, Вакуумный массаж, Лазерный липолиз, RF лифтинг тела, Высокочастотная кавитация, Вибрационный массаж, Лимфодринажный массаж, LPG массаж) и 3 сеанса криолиполиза за 8000 рублей". Отходила 2 раза (4 сеанса) и 1 раз пропустила по болезни, но мне сказали, что этот сеанс сгорел по моей вине. И того мне оставалось минимум 14 сеансов массажа и 3 криолиполиза. Я решила отказаться, так как у меня не получится ходить. Мне предложили доходить, но я отказалась. Затем сказали, что отправят через 2 недели 4500. С суммой я не согласна. Мне сказали, что возврат будет не по цене акции, а как разовые посещения. То есть каждый сеанс по 700 рублей примерно, и так получилось, что я как бы получила разовые услуги на сумму 3500. Также хочется добавить, что у массажиста нет медицинского образования и медицинской лицензии, а еще они работают на дому. Я хотела получить массаж в целях коррекции фигуры, так как у меня ожирение 2 степени. Еще мне не говорили ни о каких противопоказаний, чек сразу не дали тоже. Подскажите, пожалуйста, что писать в претензии, что сказать/написать в Роспотребнадзор, в прокуратуру и в суд. Прикреплю видео с перепиской, но это не все, слишком много весит видео

Порядок событий: 1. Купил рейсмус в интернет-магазине Все Инструменты. Рейсмус провел в ремонте более 30 дней за календарный год. 2. При повторной поломке, когда сдавал его, написал заявление на возврат. Его проигнорировали, рейсмус отремонтировали и пытались мне вручить обратно. Отказался. 3. Воспользовался помощью юриста и направил претензию в магазин, роспотребнадзор и прокуратуру. 4. Магазин прислал официальный ответ, где согласился вернуть деньги за инструмент, а за юридические расходы и моральный ущерб предложил взыскивать через суд. Рассматриваю возможность обратиться в другую юридическую компанию. Интересуют следующие вопросы: 1. Сколько в среднем по рынку стоит услуга представления моих интересов в суде по такому делу? 2. Какова вероятность вернуть все юридические расходы (и за составление претензии, и за представление в суде) и на какой размер компенсации можно рассчитывать (стоимость инструмента, моральный ущерб, штраф и что там еще бывает не представляю).

Хотела отдохнуть с детьми в Крыму, для этого 02.06.2021 оплатила через один сайт-посредник бронирование номеров гостевого дома. Но вечером этого же дня состояние здоровья моего сына ухудшилось, поэтому решила никуда не лететь, во избежание рецидивов (ребенок на инвалидности). 03.06.2021 отменила бронирование через этот же сайт, при этом вся внесенная мною сумма (100%) вернулась...в кошелек в личном кабинете сайта-посредника в виде каких-то баллов. Я написала, что ехать пока не собираемся никуда в обозримом будущем, поэтому прошу вернуть мне деньги на карту, на что получила от этого сайта отказ, что они типа не возвращают деньгами, а возвращают только баллами в ЛК, которые можно использовать при следующем бронировании...Что мне делать теперь? Отправлять им досудебную претензию? Написать в Роспотребнадзор, т.к. это явное нарушение прав потребителя? Они при отказе в возврате денег ссылаются на какие-то свои внутренние правила, но по их ссылке вообще страничка не открывается. Чек по оплате прилагаю. P.s. Отмена бронирования состоялась за 16 дней до заселения, по правилам cfqnf это "суперлегкий отказ от бронирования с возвратом брони 100%".

Здравствуйте, уволили с работы одним днём, работала жена по договору , но не официально. Зарплату, за 2 месяца не заплатили. Ещё есть человек 6 таких, столкнувшихся с такой же ситуацией. Знакомые посоветовали составить претензию к работодателю, жалобы в трудовую, в Роспотребнадзор, в прокуратуру и Следственный комитет., проект мирового соглашения. И этот пакет уходит к работодателю. На ответ ему три дня. Потом жалобы уходят в инстанции и идут проверки от налоговой, прокуратуры и тд

Добрый день! В продолжение вопроса https://pravoved.ru/question/3035434/ Была составлена досудебная претензия (просьба ознакомиться с файлом во вложении). Отвез ее продавцу, менеджер ее взял и положил на стол начальству, отказался ставить на моем экземпляре пометку о получении сославшись на то, что он не уполномочен и все вопросы надо писать на почту начальству. На следующий день этот же менеджер мне позвонил, сказал, что разговор записывается, спросил готов ли я к ним приехать для возврата 782 рублей через терминал. Я сказал, что не готов и все мои требования указаны в оставленной претензии. Менеджер попросил уточнить мои реквизиты для перевода. По этому вопросу я понял, что претензию читали, и спросил ознакомился ли он с претензией, менеджер замялся и ответил "есть такое дело". Сверили реквизиты, на вопрос о размере перечисляемых средств и просьбу сообщить о нем заранее и до осуществления выплаты, менеджер сказал "все вопросы к руководству по почте". Через некоторое время мне на карту пришли 782 рубля. Разница в цене товара и неустойка выплачены не были. После этого я написал письмо на почту руководству и приложил скан подписанной претензии: "Добрый день! В продолжение разговора с менеджером направляю Вам досудебную претензию. Прошу подтвердить получение досудебной претензии. Напоминаю, в случае продолжения с Вашей стороны нарушений Закона РФ «О защите прав потребителей», а так же частичного или полного неудовлетворения моих законных требований, указанных в данной претензии, я буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор для привлечения Вас к ответственности и в суд с целью защиты моего нарушенного права и взыскания с Вас причитающихся мне денежных средств. С уважением," Получил ответ: "Здравствуйте. Не совсем понятно, что Вы от нас хотите. Вы сделали возврат товара, получили обратно деньги. Мы свои обязательства по Закону "О защите прав потребителей" выполнили. Обменять товар нет возможности. И дело не в том, что мы не хотим, а в том, что у поставщика их просто нет и нет возможности заказать." Далее письмо от меня: "Благодарю за ответ. 1. Я хочу, чтобы Вы подтвердили получение досудебной претензии, а так же ознакомились с ней (в частности с абзацем, в котором приведены мои требования); 2. Я хочу, чтобы Вы соблюдали Закон РФ «О защите прав потребителей» в полной мере (в частности статью 24 Закона). С уважением," И итоговый ответ от ИП: "Мы всем коллективом чтим уголовный и гражданские кодексы РФ. Наша организация с вами не состоит в каких либо отношениях, которые могут регулироваться законом РФ "О защите прав потребителей". Насколько я понимаю, Вы хотите за наш счет незаконно обогатиться. Присылайте как положено Ваши требования на адрес организации и мне возможно придется пойти с ними в местное ОВД на момент шантажа." Как я понимаю, далее нужно отправить досудебную претензию заказным письмом по почте с уведомлением о вручении, подавать жалобу в Роспотребнадзор, составлять исковое заявление, направлять ИП его копию и обращаться в суд? Возникшие вопросы: 1. Какие еще дополнительные действия можно предпринять, чтобы подстраховаться? Например, нужно ли заверять у нотариуса скриншот страницы с текущими стоимостями товара? 2. Каковы перспективы обращения в суд по данным условиям? 3. Что дополнительно можно заявить в требованиях в исковом заявлении? Возможно ли запросить возмещение средств за консультации на данном сайте и добавить возмещении услуг юриста при составлении досудебной претензии, искового заявления и подаче искового в суд? 4. Что будет, если ИП обратится по поводу якобы шантажа? И есть ли здесь состав "Шантажа"? 5. Можно ли весь судебный процесс пройти удаленно, не отрываясь от работы в будни? Каковы шансы на успех при рассмотрении дела в отсутствии истца? 6. Как рассчитывается неустойка, если для заказа багажник доступен по ценам от ~13000 до ~23000 рублей у разных поставщиков? 7. Как рассчитывается неустойка, если формально средства были возвращены полностью, но вопреки моим заявленным требованиям и не по фактической стоимости товара на момент претензии, а только уплаченная за товар сумма? Сайт продавца: https://www.svautoz.ru/ Каждый день товар был доступен к заказу у разных поставщиков, по цене порядка от 12000 и до 23000 рублей. Товар: Багажные дуги для Mazda 3 BL хетчбек (производитель: Mazda, артикул: BDA1V4701, наименование: багажные дуги хэтч.)

Здравствуйте! Сдавал телефон в ремонт с заявленным дефектом "Необходима замена экрана". Мастер телефон принял замену произвел. Вечером того же дня я обнаружил, что сенсор работает некорректно, позвонил ему, он мне сказал, что когда подбирал экран, понял, что проблема не в нем и нужен дорогостоящий ремонт, но умолчал об этом. Телефон в состоянии " Кирпич". Договорится мирно не получилось, обратился в роспотребнадзор. Мастер частный. Переписка сохранилась. Что еще можно сделать?

Я-директор спортивного сооружения, которое ввели в эксплуатацию 8 декабря 2020 года. В результате проверки Роспотребнадзор выявил нарушение пункта 6.1.9 СанПин 2.1.3678-20 -Медицинский пункт не организован. Имеет ли право Роспотребнадзор считать это нарушением, если СанПин утвержден позже, чем проект на строительство комплекса и ввод его в эксплуатацию, ведь проектом не был предусмотрен медицинский пункт.

Здравствуйте. Я хочу поставить павильон на придомовой территории из 64 кв собрал подписи 40 кв. Но дело в том что требуется собрать подписи жильцов 2/3 по площади кв.метры а там богатый человек выкупил весь первый этаж и сдаёт в аренду Магниту. Мне чтобы хватило голосов он тоже должен дать свое согласие на размещение торгового павильона на придомовой территории. А с ним не связаться, связался я управляющей этого человека, она сообщила ему (собственнику) и мне ответила что он против. Потом я ещё просил её что тут ничего такого нет, она сказала я подписывать не буду и мешать не буду ставьте без нашего согласия. Дело в том что из 64 кв 7 кв принадлежит мэрии. Чтобы мне хватило голосов (площадь) надо чтобы абсолютно все квартиры проголосовали за меня или же в моем случае первый этаж (магнит) должен подпись поставить,а он против типо в Магните фрукты есть а ты поставишь это нам в убыток. А там у этого дома стоит с 90ых 2 ларька без согласования с жильцами дома, хозяин одного ларька убрал и продал свой в мэталалом и я на это место хочу поставить пока кто-то другой не поставил. Если я так не законно поставлю что будет то что голосов не хватает? Если жители не будут против жалобы не будет будут ли соответствующие органы, власти углубляться требовать от меня чтобы я убрал? Но там 2ой стоит тоже без документов и он уважаемый человек в городе знакомства в мэрии есть и т. д . Если мне скажут убери я скажу в городе много не законных уберайте все и я уберу. Жильцы не против. Мэрия Гос.комитет или роспотребнадзор что сделают? Штрафы какие могут. Если я не буду убирать то через суд? Что мне делать как быть? Спасибо