Автосервис

Здравствуйте, забрал машину из автосервиса(никаких докуиентов по предосиавленным услугам нет, но есть сообщения и голосовые в WhatsUp, а также чеки переводов на его имя), проехал км 10 загорелся снова чек, я обратно в сервис, но на обратном пути машина загорелась.(как мне подсказали неравнодушные водители, что помогли остановить возгорание, причина в коротком замыкании силового кабеля). После остановки пожара я записвл видео с ущербом, видео о местеположении машины, позвонил в автосервис, согласовал, что привезу к ним. После того, как эвакуатор отвез ее туда, я поговорил с механиком(записал на диктофон), шде он говорит, что проблема скорее всего в проводке и "видимо под нагрузками что-то пошло не так, хотя я ее держал заведенной 4 часа". Если мне откажут в доисковом решнии проблемы(ремонт за их счет), то что мне стоит делать? Чем стоит озаботиться уже сецчас? Автосервис пока не знает о моем намерении писать иск или что либо такое. Спасибо!!!

Добрый день, такая ситуация: отдали в автосервис коробку, чтобы ее починили. Отдали за это деньги и через пару дней забрали ее. После установки обнаружилось, что проблема не устранена. Позвонили в сервис, нам сказали приезжайте, посмотрим. Приехав с нас потребовали еще оплату за то, чтобы снять/поставить коробку, аргументировав это тем, что чинили они уже снятую коробку, а сейчас им придется самостоятельно ее снимать. В итоге разобрали ее и сказали, что не знают в чем причина и сделали еще хуже. Обязаны ли они вернуть деньги, так как работу не выполнили?

Сломалась машина, отдали не проверенному человеку думали, что в автосервис. Оказалось, что делает у себя во дворе. Перевели деньги за запчасти + работу, в общей сумму около 100000 тыс. Следом за нами, друг решил починить у него машину, также перевел за запчасти и работу около 50000 тысяч. Прошло уже 2 месяца, ни запчастей, ни сделанной машины нет. Каждый день кормит завтраками, по итогу ничего нет. Как правильно оформить заявление, чтобы человек ответил за свои поступки.

Сломалась машина, отдали не проверенному человеку думали, что в автосервис. Оказалось, что делает у себя во дворе. Перевели деньги за запчасти + работу, в общей сумму около 100000 тыс. Следом за нами, друг решил починить у него машину, также перевел за запчасти и работу около 50000 тысяч. Прошло уже 2 месяца, ни запчастей, ни сделанной машины нет. Каждый день кормит завтраками, по итогу ничего нет. Как правильно оформить заявление, чтобы человек ответил за свои поступки.

Здравствуйте, авто была в сервисе на ремонте замена цепи, после этого авто забрали, не проехали и 1000 км мотор заклинило, автосервис утверждает что их вины нет, нужно делать Автоэкспертиза масла или нужно было поменять масляный насос. В рекомендации в заказ наряде не было написано что рекомендую замену масляного насоса, во время ремонта по замене цепи такого предложения не поступало. Сервис утверждает, что они в таком случае не виноваты. У меня вопрос а кто виноват, если я клиент и еду в сервис, чтоб там специалисты определили, что по регламенту и в соответствии с пробегом нужно сделать.

Автосервис отказывается вписать в заказ-наряд сроки окончания ремонта, машина уже у них и давно. Достаточно ли переписки с мастером-приемщиком в качестве доказательства согласованности сроков ремонта, и можно ли заставить их вписать дату в заказ-наряд на текущем этапе (часть работ уже выполнена)?

Добрый день! Обращаюсь к Вам по поводу не качественного ремонта произведенного в автосервисе в городе Набережные Челны, Татарстан. Машина была передана на плановую замену ремня ГРМ тк пробег уже подходил к этому времени. Заехал своим ходом, видео с регистратора есть, из документов наряд Заказ только на замену ГРМ. Это все было примерно 16 июня 2023 года, С тех пор машина находится у них в сервисе.Подскажите пожалуйста с чего начать, в моей ситуации, автосервис ещё и хочет что бы я оплатил ремонт моего автомобиля

Здравствуйте! Купили бу автомобиль составили договор купли продажи отдали задаток , продавец утаил серьезную поломку в машине , отвезли на время в автосервис , но машину от туда забрал бывший владелец у которго приобрели данный автомобиль , требует чтоб вернули документы и при этом отказывается отдавать задаток. Правомерно ли его действия?

Отдал машину на ремонт в автосервис, договорились на одну цену, внес залог. Через 2 месяца позвонили назвали другую сумму, цена ремонта увеличилась в 4 раза. Машину не делали. От ремонта с новой ценой отказались, решил забрать машину и залог. Залог в размере 10000₽ отдавать не хотят, говорят что это цена за диагностику, никакого прайс-листа нет. По просьбе предоставить прайс-лист ответили что по прайс-листу не работают. Документально цена на услуги не зафиксирована, по их словам. Машину сказали забрать завтра, иначе выбросят. По телефону угрожают, что машину не отдадут, после моей просьбы вернуть залог. Что делать?

Доброго времени суток! Полтора года назад дали в работу мой автомобиль мастеру, занимающемуся восстановлением машин. За два месяца он её разобрал, а далее - «кормил завтраками», что вот-вот, и он продолжит работу. Суммарно оплачено 80т.р., а недавно этот мастер сообщил, что далее не может продолжать работу над моей машиной и хочет её отдать. Из денег соглашается вернуть только половину (и то, на эту тему долго спорили), обосновывая тем, что он выполнил какую-то работу. Как правильно поступить? Ведь очевидно, что его действия привели лишь к убыткам: автомобиль превращен в металлолом (даже пол вырезан), и в других мастерских не согласны принимать уже разобранную машину, а где согласны - завышают ценник ввиду сложности работы. Спасибо!

Здравствуйте, столкнулся с такой ситуацией,приехал в автосервис,в итоге на следующий день позвонили и сказали что двигателю пришел конец,этого не может быть,они чтото натворили и вот не знаю как с этим быть, смериться с этим или есть еще выход из данной ситуации?заранее спасибо.

Купили автомобиль в автосалоне, на следующий день обнаружили недостатки, через три дня обратились в автосалон, нас направили в автосервис. Ни чего не отремонтировали, диагностика не была сделана, написали претензию.

Здравствуйте. обратилась в автосервис по ремонту рулевой рейки в автомобиле, по итогу после ремонта появился посторонний шум, приехала обратно к ним, они осмотрели и сказали что рулевая рейка исправна и дело не в ней, а в шланге, который идёт от насоса гур до рейки, в итоге, я преобрела шланг и они произвели ремонт, заплатив за замену шланга. Доехав от сервиса до дома (60 км), опять та же неисправность появилась. Позвонила, они говорят, приезжайте, будем разбираться, ссылаясь на то, что автомобиль не новый и поэтому неисправности. Вопрос, подскажите пожалуйста, могу ли я каким-либо способом вернуть затраченные денежные средства, которые были потрачены на преобретение шланга и оплата работы по его замене?

Сдал машину в автосервис, ранее договаривались по телефону, мне озвучили ремонт до 100т₽, если цена ремонта получается выше, контактный АКПП стоит 105-110т₽ с установкой, гарантия от 6 мес до года. Я согласился пригнал машину. Мне дали акт приёма и сумма там 40т₽ за съем, разбор и установка АКПП. По факту разобрали сказали 198т₽ ремонт, либо 180т₽ контрактная 2 месяца гарантия. Я отказался, сказал собирайте обратно, сервис отказался, сказав машина не поедет, на что я сказал машина приехала своим ходом, своим и уедет, сервис мои номера поставил в чёрный список и перестали отвечать на звонки. Я сам живу не в Мск, и не готов к ним с Анапы ездить каждый день, что мне делать в данной ситуации писать заявления в полицию?

Здравствуйте. Отдал деталь авто на ремонт в автосервис, на следующий день вернули "сделанную" , оплатил полную сумму , приехал домой поставил на автомобиль она не работает. Деньги за ремонт возвращать отказываются , ссылаясь что гарантия на работы год, сказали могут отремонтировать. Я уже купил другую деталь новую поставил и всё работает. Могу ли я как потребитель в сфере оказания услуг вернуть назад свои деньги ? И каким законом это регламентируется ?