Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Введение в заблуждение
Введение в заблуждение потребителя относится к противоправному действию, которое совершается в процессе работы ИП и торговых компаний, которые занимаются реализацией товаров, выполнением работ или оказанием услуг.
Существует несколько форм введения в заблуждение потребителей, за которые предусмотрена различная ответственность.
Неправильная информация относительно потребительских свойств и качеств товара, взимание большего количества денег, чем стоит товар (обсчёт), обвешивание, обмеривание и иные виды обмана, которые искажают информацию о сроке изготовления и годности, реализация фальсифицированной продукции.
Ответственность при введении в заблуждение
В первую очередь можно обращаться непосредственно к производителю продукции с просьбой возместить нанесённый ущерб или написать заявление с просьбой о помощи в Общественное региональное объединение потребителей. Одновременно с этим можно подать жалобу в региональное Управление Федеральной службы, которое занимается надзором в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в прокуратуру или органы МВД.
Статьи закона в этом случае предусматривают административную, материальную и уголовную ответственность. Чтобы правильно составить жалобу, в том числе, и в судебные органы, следует доверить эту работу квалифицированным юристам в онлайн-режиме или по телефонам, указанным на сервисе Правовед.ru.
Последние вопросы по теме «введение в заблуждение»
Имел неосторожность купить премиум на сайте kismia. Сразу началось с обмана, вместь 79 руб. сняли 2031руб. потом еще 15руб. и хотели снять еще 2031 но не получилось т.к. денег на карте не было больше.
Удалил аккаунт и попросил вернуть деньги за неиспользованный премиум-аккаунт которым пользовался буквально 30мин.
Можно ли подать в суд на данный сайт, что бы вернуть деньги?
Зам начальника фирмы, вечером в телефонном режиме, пообещал приехать взять с меня расписку о займе мной денег с выручке магазина (200 000 руб.). Приехал на следующий день, прочитав расписку, сказал подписывай. Взяв с меня подписанную расписку, через 10 минут сказал "Я передумал" и начал требовать возврата денег прямо сейчас (деньги мной потрачены вчера). Затем написал заявление в полицию о недостаче. На меня открыли уголовное дело, при этом подписанную мной расписку так и не вернул (в деле её тоже нет, у меня есть копия написанная под копирку) . Могу ли я на него подать заявление в прокуратуру за обман и в какой форме?.
Добрый день! Просрочила оформление страхования объекта залога по ипотеке, т. к. была введена в заблуждение сотрудником банка, который говорил, что оформление ее необязательно. Вместо нее была оформлена другая страховка. Мне начислили неустойку за непредоставление документов. После я оформила страхование объекта недвижимости в другой страховой компании, где мне неправильно указали сумму страхования. Банк не принял страховку и продолжает начислять неустойку. Скажите, возможно ли привлечь к ответственности банк и страховую компанию, получить от них компенсацию. С уважением, Наталья.
Здравствуйте! вопрос следующий:
недавно к нам на предприятие приезжал молодой человек, представившийся представителем министерства здравоохранения Краснодарского края. Он провел интересную лекцию по профилактике сердечно-сосудистых заболеваний и в процессе представил прибор (миостимулятор),якобы сертифицированный, рыночная стоимость которого по его словам составляет около 22000 руб. молодой человек пояснил, что есть возможность приобрести данный прибор со скидкой 50 % по "льготе", которую предоставляет Министерство здравоохранения Краснодарского края. Учитывая то, что этот человек действительно с Министерства, сомнения в качестве самого устройства отпали. поверил я ему только лишь потому что лекция проводилась ни где нибудь на рынке или возле магазина, а в актовом зале предприятия, на котором я работаю. пропускная система довольно таки серьезная и все это происходило в присутствии нашего вышестоящего руководства, да еще и в рабочее время, а уж начальство точно бы не стало жертвовать драгоценное производственное время на какого-то проходимца. Все это сподвигло меня на большую ошибку: я приобрел этот "чудо-прибор" за 10900 рублей.
Как выяснилось позже, человек, проводивший лекцию никакого отношения к Министерству здравоохранения не имеет и прибор который я у него приобрел вовсе не распространяется по льготе под ведомством Министерства здравоохранения. Сертификата соответствия на устройство тоже никакого нет, это обыкновенный фальсификат с китайского сайта, который можно приобрести за 700 рублей.
По данному факту я написал заявление в полицию, но мне сказали что состава преступления нет. Разве, деяния лжепредставителя с Министерства, не носят мошеннический характер?
Заранее благодарю за ответ
Попала на мошенников салон красоты
04.03.2016 г. между мной и «ОТП-Банком»под сильным психологическим прессингом было подписано заявление о
заключении Договора кредитования,как выяснилось позже, на приобретение набора косметической продукции под
товарным знаком «forms vita», по Договору розничной купли-продажи на территории ООО "Фамилия Фортис " по адресу: г. Новосибирск, ул.
Максима Горького,54, 2 этаж, директорТр-в А.П.
Для приглашения на процедуру демонстрации косметики мне звонили неоднократно, в
навязчивой форме предлагали пройти процедуру ухода кожи головы и волос.
делая акцент, что эти процедуры ни к чему меня не обязывают и являются
бесплатными. По телефону мне сообщили адрес салона ул. Максима Горького,
№54, 2-й этаж и настойчиво просили взять с собой паспорт для подтверждения
личности, т.к. данные процедуры заказываются специально для меня и назначили
мне время для моего посещения. Намерения приобретения дорогостоящей
косметической продукции по собственному желанию, а тем более для
оформления кредита, не имела. О том, что компания ООО «ФАМИЛИЯ ФОРТИС»
является продавцом косметической продукции под данным товарным знаком, яне подозревала.
Детальноознакомиться с Договором купли-продажи и Заявлением клиента о заключении
договора кредитования в месте заключения не представилось возможным по причине
постоянного отвлечения внимания, таких как громкая музыка, резкие запахи,
вода со странным привкусом, длительная и навязчивая беседа, психологическое
давление, введение в заблуждение персоналом ООО «Фамилия Фортис». К тому же, об оформлении кредита на приобретение набора косметической продукции мне заявлено не было, речь шла о беспроцентной рассрочке на косметические услуги по уходу за кожей лица.
Итак, втюхали мне 4 шампуня, каждый 20 тысяч!
Пришла домой, Все как в тумане. Очнулась не знаю, что теперь делать. Ведь мне это не нужно. Подозреваю, что сработали мошенники и хорошие психологи. Что делать? Могу ли я расторгнуть договор купли продажи, а затем и кредитный договор? Как это сделать? Шампуни я не трогала, Не открывала.
Возле входной двери, в офисе ООО «Фамилия Фортис», в кабинете так
называемого “представителя банка” какой-либо информации в наглядной и доступной
форме о предлагаемых товарах, цене, условиях приобретения, наличия
кредитных организациях, осуществляющих деятельность на территории ООО «Фамилия Фортис » – НЕ ИМЕЛОСЬ.
Хочу отметить, что ранее по этому жеадресу располагался салон ООО «Ярмарка Красоты», который занимался теми же самыми махинациями.
Согласно решенияЦентрального районного суда г. Новосибирска от 15.04.2015.действия ООО"Ярмарка Красоты" (ИНН: 5406775030) признаны противоправными по
оформлению кредитных договоров в салоне красоты расположенном по адресу: г.
Новосибирск, ул. Максима Горького, д.54.
Мною явно прослеживается сговор между ООО «Фамилия Фортис » и «Отп- банк» для осуществления действий в части предоставления кредита
Добрый день,
мне бы хотелось пообщаться с сотрудниками ГИБДД на правовом языке, но юридического образования нет, хочется так сказать приобрести знания через личный опыт. Обязан ли сотрудник ГИБДД предоставлять мне всю информацию по каждому пункту своих действий (на основании какого закона, приказа и т.д.), разъяснять мои права и обязанности и в случае если он предоставляет мне ложную информацию, привлекать его за "введение в заблуждение должностным лицом"? есть ли вообще такая статься и чем она грозит должностному лицу, который ввел меня в заблуждение?
Доброго времени.
Вопрос про обман и/или введение в заблуждение и/или что-то подобное.
Бесспорно обманули в сфере услуг - предложили несуществующую услугу. Почитал про мошенничество, но там речь о материальном вреде. У меня из прямых материальных убытков только:
- пара минут телефонного разговора
- два жетона метро - съездить туда и обратно
И сослагательные убытки:
- Потраченное время мог использовать для получения дохода (было предложение подзаработать в этот день), но так как поехал на встречу с обманщиками, потенциальный доход мною упущен.
Собственно, просто обидно. Можно ли привлечь в таком случае к какой-либо ответственности?
Доброго времени суток!
Описание ситуации:
На днях получила повестку в мировой суд касательно долга за коммунальные платежи за период 2013-2014гг. Ответчиком в иске указана умершая 11 лет назад родственница. Исковое заявление датируется 28.05.2014г. (каких либо других дат на моем экземпляре нет).
По факту все платежи 2013-2014гг. уплачены. Сумма которую указывает истец как долг- на самом деле это платежи за 2012г., которые также уплачены и по которым срок давности 3 года истек. Все квитанции об оплате сохранены и копии будут приложены.
Вопросы к уважаемым юристам:
1. В отзыве как ответчика указывать двух лиц: умершую родственницу с приложением свидетельства о смерти и себя, проживающей ныне в квартире по которой есть спорные платежи? Или как?
2. Очень интересно на каком основании в ноябре 2015г. в мировом суде будет рассматриваться исковое заявление от мая 2014г. Этот запрос в отзыве или отдельным письмом лучше?
3. Существует ли какие либо штрафы для истца за дачу ложных сведений в исковом заявлении ? Т.е. существует ли какая либо формулировка в отзыве кроме отказать в заявленных требованиях истцу, а еще наказать за введение в заблуждение суд?
Заранее благодарна за помощь!
Добрый день. Возникла необходимость переустановить систему Windows на домашнем ноутбуке и установить программу Антивирус или аналог. Муж воспользовался объявлением на подъезде, где было сказано, что "переустановка от 400р.", вызвали мастера. Специалист пришел, посмотрел ноутбук, расспросил о проблемах и что надо сделать - все ответили, показали. Сказал "понял", начал работать. В процессе работ выписывал в бланк перечень выполняемых работ, код услуги и количество по прайс-листу его компании (сумма за каждый вид работ и итоговая сумма указаны не были). Отдал его в руки и сказал, что "у вас вот этот перечень работ обойдется в сумму больше 5 тыс руб". Посмотрели бланк, вернули обратно, т.к. сумм в нем никаких не написано, а приблизительная стоимость работы нам озвучили. После того как работы были выполнены в этот бланк специалист дописал суммы и подвел "Итог": 14890!!!Были шокированы, связывались с "офисом" данной конторы, долго вели телефонные переговоры с неким менеджером о том, что первоначальные 400р в объявлении на подъезде превратились сначала в "устные" 5000р и итоговые почти 15000, о том, что по сути все произошедшее развод на деньги и т.д. Сделали "скидку" - получилось 11790, но и от нее мы отказались, в итоге отдали только 7500р. (больше в доме просто не было). Со словами "остаток отдадите позднее" мастер ушел. На сколько правомерны действия этой компании, что делать если будут доставать с необходимостью произвести оплату "остатка" и есть ли возможность вообще вернуть хотя бы часть денег от оплаченных 7500? Если да, то как это сделать? Сканер оставленного бланка прикреплен. На вопрос почему в нем нет печати получили ответ что печать полагается только юр лицам, а кассовый чек "если хотите, скажите, я его закажу".
Купил в интернет-магазине куртку в описании товара на сайте материал куртки указан как кожа, в действительности кожзаменитель. На свою претензию получил данный ответ: Согласно пункту 4.14. договора Оферты: «Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В данном случае мы можем принять товар к возврату с частичной компенсацией его стоимости - за вычетом операционных расходов (40%), согласно условиям возврата, указанным в договоре Оферты.
Законно ли это? Может ли это классифицироваться как введение в заблуждение?
Здравствуйте, хотел бы узнать о такой вещи как защита прав потребителей, в каких случаях продавец обязан вернуть деньги потребителю, и обязан ли он их возвращать если потребитель использовал товар по назначению и получил часть функций данного товара, но при это был информирован о дате получения товара в полном объеме, в данном случае фигурирует такая компания как Gamenet, и в таком случае имеет ли право потребитель требовать от продавца возврата денег при условии что товар был использован, хотелось бы узнать статью(и) связанные с этим вопросом! Заранее спасибо!
Я считаю, что при заключении со мной договора оказание косметических услуг я была введена в заблуждение по способу оплаты , мне был навязан кредит на оплату услуг, не было объяснено, что я могу оплатить его наличными. Сейчас при посещении процедур мне отказали в ознакомлении с расценками и правилами зачета количества посещений. По договору я должна получить 150 процедур, но почему-то за массаж с меня списывают сразу две единицы, а за мезотерапию сразу 5.
Кредит 189 тыс. (118тыс. товар. остальное %), а в договоре с салоном указана цена услуги 189тыс.
Полагаю, что это еще и мошенничество.
Я хочу расторгнуть договор , вернуть деньги .
Насколько реальна моя претензия.
Добрый день.
Произошла следующая ситуация - девушка, с которой я состоял в отношениях зарегистрировалась на сайте знакомств под несуществующим именем и вступила со мной в переписку. В дальнейшем она записала видео в ходе которого в том числе зачитывает объемные части этой переписки и разместила видео в социальной сети в общем доступе.
Есть ли возможность призвать к ответственности за публикацию в общем доступе частной переписки? (ст 23 24 конституции рф, соответственно ст 137, 151 ук рф)
Я так понимаю что 138 сюда не подтянуть, так как участник беседы вправе разглашать всю информацию неограниченному кругу лиц?
Как сюда относится факт введения в заблуждение, путём представления другим человеком?
Компенсация морального вреда не играет роли, важен только сам факт признания какой либо вины и суда.
Очень уж мерзкая ситуация как мне кажется, выкладывать на всеобщее обозрение личную переписку без спроса.
Какой порядок действий в случае наличия такой перспективы?
С уважением, Михаил.
Здравствуйте. Считаю, что меня ввели в заблуждение сотрудники Сбербанка. Получал на работе (куда они приходили) зарплатную карту. Далее, в прямом смысле этого слова, практически "на коленях" меня уговорили взять кредитную карту, по их словам, "в подарок". Я спросил: "А к чему меня это обязывает?" Поступил ответ: "Совершенно ни к чему. Она просто у Вас полежит, а вдруг через год или два Вам понадобятся деньги, тогда Вы её активируете и воспользуетесь". Получив исчерпывающий ответ я взял карту. Отмечу, что никаких договоров в двух экземплярах при этом не подписывалось, как сейчас помню, расписывался только за получение в общей ведомости сотрудников всей организации. В итоге всё было нормально, кредитная карта просто лежала. Но месяц назад, когда я забыл, что не располагаю средствами на зарплатной карте, сделал запрос в мобильный банк на оплату мобильной связи. И в ответ мне приходит СМС, что счёт мобильного пополнен с кредитной карты. Далее, обратившись с жалобой в Сбербанк, я узнал, что активация кредитной карты происходит автоматически, на следующий день после её получения. Таким образом меня в прямом смысле обманули, а потом, воспользовавшись удобной ситуацией, когда на зарплатной карте не было средств, подсадили на использование кредитной карты. Принципиально не собираюсь возвращать пусть и незначительный мобильный платёж на кредитную карту, потому что это будет означать то, что я ей пользуюсь, а это не так. Подал жалобу в прокуратуру с требованием обязать Сбербанк отменить данную операцию пополнения счёта мобильного телефона с кредитной карты, которая активирована обманным путём без моего согласия.
Вопрос: в какой суд мне можно обращаться по данному вопросу? По месту прописки? Или территориально по всему Северо-западному отделению Сбербанка?
Здравствуйте, ситуация такая, пристраивала через сайт Авито детские вещи, одна гражданка попросила скинуть фото вещей какие есть, я уточнив рост и вес ребенка отправила ей на почту все что было у меня в наличии начиная от роста ее ребенка и больше, выбрав несколько вещей она уточнила стоимость, я ответила по стоимости и по размеру вещей (такая то вещь такого то размера на такой то рост). Получив ответ от нее что все устраивает, мы договорились о цене и отправке почтой наложенным платежом. Получив вещи, оказалось что из 8 предметов 3 вещи маловаты, и она начала обвинять меня что я отправила не тот размер (у меня все письма с размерностью и ее согласием на покупку сохранены, и я ей выслала эти письма, все вещи в 1 экземпляре и других размеров у меня не было даже), на что я получила ответ что она не эти размеры имела ввиду, и ее собственное письмо с согласием ее не убеждает, она просто игнорирует этот факт, пишет мне кучу писем с угрозами и прочей бранью в мой адрес. Вся переписка сохранена мной о договоренности с размерами, и ценой, ответ что все устраивает и все подходит, был мной получен задолго до отправки посылки, сначала она просила вернуть деньги (полную сумму за все вещи полностью) на карту сбербанка, а она потом отправит мне посылку со всеми вещами почему-то, я конечно отказалась и сказала что отправлять наложенным платежом так же как и я ей отправляла. На след день ее сын что-то мне отправил, что я не знаю т.к. вес посылки не соответствует отправленным мною вещам, и без наложенного платежа, а просто обычное отправление, а так же эта гражданка написала мне что подала иск в суд на сумму вдвое превышающей стоимость всех вещей, по статье введение в заблуждение и обман покупателя.
Хочу понять вообще правомерно ли это, я не ИП и не юр лицо, частное лицо пристраивающее не подошедшие мне вещи, вся переписка сохранена, я никого не обманывала, отправила только то что обговаривалось и на ту сумму что обговаривалась. Об обмене или возврате мы изначально не договаривались, эта тема поднялась после получения посылки, я согласна только на наложенный платеж, а не возврат средств на карту сбербанка. Что посоветуете делать в данной ситуации?