Вернуть деньги

Добрый день! Брала на вб туфли (стрипы) стоимостью 16 000, посмотрела, померила, не подошел размер, далее сотрудник сказал, что не может оформить мне возврат, т.к на платформе есть царапина, и что я сама виновата, что при осмотре не заметила. Звонила сразу из пункта выдачи на линию вб, там парень сказал, что ничего не может сделать, и что я сама виновата, что хорошо не посмотрела перед примеркой. Брать не хотела,но сотрудник сказал, что если я просто уйду, то он все равно спишет покупку с моей карты. Что возврат только после покупки через заявку продавцу. В общем, под давлением и обещаниях сотрудника вб о том, что все время возвраты одобряют, взяла туфли себе. Сразу в пукте выдачи сфотографировали и отправила заявку на возврат. От продавца пришел отказ. Обжаловала. Но от вб пришел тоже отказ. Теперь не знаю, что делать, есть ли у меня шансы вернуть деньги,если идти в суд и будет ли это выгодно? Спасибо

Добрый вечер! Приобрела в крупной торговой сети нишевый парфюм. Батч код бьется, Сертификат соответствует есть. Но запах парфюма не соответствует оригиналу. Написала два обращение в ТС, в первом просила обменять, мне отказали. Во втором просила вернуть деньги, так же отказали. Как написать исковое в суд и где сделать экспертизу?

Здравствуйте! Была в аренду машину в делимобиль 28 июля в 22;30, машина была в плохом состоянии, поэтому я завершила аренду практически сразу, оставила в зоне разрешённого завершения парковки ( на карте приложения эта зона была зелёной), аренда завершилась без каких либо проблем или предупреждений, а через том дня в ватсап пришло уведомление о штрафе на 15500 за эвакуированный автомобиль. К письму прилагалось фото акта о выписке штрафа, но фото машины не было. Штраф судя по акту выписан 29 июля в 10 утра, а уведомление о нём пришло только 2 августа Как оспорить штраф и вернуть деньги?

Здравствуйте. 25. 08.29 в магазине Эльдорадо мной была приобретена бытовая техника в кредит, банк Тинькофф. Уже дома я обнаружил, что по мимо техники за счет кредитных средств я так же оплатил подключенную мне услугу смс информирование за 149 рублей в месяц на 24 месяца, в сумме на 3576 соответственно. Первый платеж по кредиту, как и, как я понимаю, уведомление о платеже(подключенная услуга) должны были быть произведены в начале октября. Данная услуга не была мне предоставлена, смс и уведомление ни разу не приходило, услуга была мною отключена после полного погашения кредита 14.09.23. 19.09.23 я написал заявление в Retail solutions, на электронную почту clients@retail-solutions. ru, о возврате денежных средств за услугу, которой я так и не воспользовался и которая не была еще предоставлена ни разу. На что мне пришел отказ, якобы в связи с нарушением срока подачи подобного заявления в связи с договором оферты, которого до этого времени я и не видел. Получается, что я не зная того, оплатил не нужную мне услугу сразу за 24 месяца, которой даже не пользовался, в том числе полностью погасив кредит. Что мне делать в данной ситуации и как вернуть деньги? На какие статьи закона можно ссылаться?

Добрый день , нам передали денежные средства (аванс) за работы и материалы в 2024 году , материалы мы закупили и они стояли на складе ждали окончания подготовительных работ для выхода нашего мастера по нанесению нашего материала, клиент сам нашел себе мастеров по ремонту, в течение 2024 года и в 2025 году , клиент не принимал работы у своих мастеров, а после совсем отказался от их услуг, и теперь через 1,5 года требует вернуть деньги за материал и работы, за материал мы не можем вернуть , тк уже все срок пришли, а вот по работам мы то их не произвели по вине клиента, для лояльности старались ему всячески помогать , и консультировали даже его мастеров по работам, на что мы можем сослаться что бы не возвращать деньги за непроизведенные работы( на основании чего и на что можем сослаться) и если придется вернуть можем ли мы разбить эти деньги на 3-4 платежа, тк договора нет, только устная договоренность и переписка в ватсап.

Здравствуйте, мы заплатили за квартиру 15 тысяч, за август. Вчера оповестили хозяина, что съезжаем, деньги аозвращать не хочет и говорит что мы обязанв доживать этот месяц. Как быть? Можно ли вернуть деньги за непрожитые дни ?

Доброй ночи! как быть!? я ошибочно отправил деньги не в тот банк! карта под арестом. хозяин орестованной карты знает , что я ошибочно отправил деньги. он же может с другой карты мне вернуть деньги? а если не хочет. то что надо сделать чтобы он вернул! он же знает . что я по ошибке отправил! помогите! СПАСИБО!

Доброй ночи! как быть!? я ошибочно отправил деньги не в тот банк! карта под арестом. хозяин орестованной карты знает , что я ошибочно отправил деньги. он же может с другой карты мне вернуть деньги? а если не хочет. то что надо сделать чтобы он вернул! он же знает . что я по ошибке отправил! помогите! СПАСИБО!

В квартире 2собственника:я и внук моей сестры.В квартире собственники не прописаны и не проживают.Проживает без прописки моя сестра(его бабушка)с сожителем.Я 4года не оплачивала содержание квартиры,они все квитанции оплачивали добровольно,теперь требуют вернуть деньги за оплату.

Заказала через интернет аптеку лекарство, пошла получать и по ошибке назвала неправильно номер заказа, когда оплатила и аптекарь подала мне товар, увидела, что это не мой заказ. Лекарствобрать не стала, оставила в аптеке, они обещали связаться с интернет магазином и решить проблему. Я так же написала в поддержку этого магазина, на что они мне ответили, что лекарства возврату не подлежит, но я его с аптеке не взяла, я просто попросила вернуть деньги.

ДНС не возвращает деньги за ноутбук⁠⁠. Купил ноутбук в "ДНС" по адресу: Инженерная улица, 5/1, 11 этаж, 50 филиалов, Верхняя зона Академгородка м-н, Советский район, Новосибирск, 630090, 24 июля 2025 года. Вынесли со склада запечатанный в коробке. Коробку открыл, посмотрел на корпус ноутбука. Корпус был целый. Забрал, уехал домой, не включал. Мне нужно было установить ОС, настроить его и в этот же день отдать родственникам из деревни. По сути, они и попросили меня помочь с ноутбуком, и деньги их. Но оплачен ноутбук с моей карты. Времени было мало на настройку, нужно было быстрее домой. Прихожу домой, достаю из коробки, подключаю зарядное. И ничего — ноут не работает. Но думаю: пусть постоит на зарядке, далее включу. Простоял на зарядке 3 часа — и не включается, лампочки не горят никакие. Но я, недолго думая, собрал его обратно в коробку и поехал обратно в "ДНС" на возврат денег. Прихожу в "ДНС", говорю: "Не включается". Продавец посмотрел, покрутил его в руках, померил напряжение на разъёме блока питания — напряжение было в норме. Лампочки не горели на ноутбуке. Достал другой блок питания — ситуация такая же. И говорит продавец: "Вернуть деньги не могу, нужна диагностика". Ну, хорошо. Продавец вынудил меня написать претензию на возврат денег. Я написал и уехал домой. Потом продавец сообщил, что ноутбук вскрыли, отремонтировали и хочет мне вернуть назад. Говорит, что проблема была в батарее. Не знаю, что сделали с батареей. И теперь: "Приезжай, забирай". Я не хочу ремонтированный ноутбук после вскрытия и ремонта. Что там делали в "ДНС" — я не знаю. Ноутбук не мой, и я не хочу рисковать. Люди живут в деревне и не имеют достаточного дохода, чтобы каждый год покупать новый ноутбук.

обрый день. Мною был приобретен диван, который после установки источает невыносимо едкий химический отравляющий запах и, вероятно, испарения. На претензию отвечают по телефону, что она на рассмотрении в сервисном центре. В квартире маленький двухмесячный ребёнок у которого развился отек слизистой носа, уйти некуда, вынуждены дышать всем этим. Помогите, пожалуйста, написать исковое заявление в суд с требованием вернуть деньги за товар и возместить моральный ущерб и вред здоровью. Нужна ли предварительно независимая экспертиза со стороны покупателя?