Возврат денежных средств

Добрый день. Мной былиоплачены авиабилеты онлайн на Тикетс. ру в конце февраля .Рейс отменили . Я оформил вынужденный возврат и Тикетс.ру приняла заявку на возврат денежных средств. И вот дальше пошли отписки , то не поступили средства , то очень большая загруженность , ждите , ждите и ждите. Помогите , пожалуйста .Куда мне обратиться , что бы они вернули мне деньги. Спасибо. С уважением Игорь

Кассир. ру отменил концерт, который должен был проходить в июле 2020 года. (собственно, в данный момент все концерты отменены). Ссылаются на то, что возврат денежных средств будет произведено в течение 180 дней (ссылаются на постановление). А также возврат без сервисного сбора. Вопрос: Насколько это правомерно, именно даты в 180 дней? Если нет, то в какой все-таки срок должны сделать возврат? Обязаны ли они вернуть сервисный сбор?

Здравствуйте. Могу ли произвести возврат денежных средств за покупку коврика для мыши? Товар куплен в DNS. Именно возврат средств, а не обмен на другой товар. Коробка и чек сохранены. Прошло менее двух недель со дня покупки. Товар просто не подошёл. Г. Волгоград. Так же прогулу прислать ст. закона на который я могу опереться. Спасибо.

Здравствуйте! Меня зовут Алина и мне нужна консультация. Могу ли я сделать возврат денежных средств за абонемент в фитнес клуб, если ходила один месяц из шести? Сотрудники клуба говорят,что могут сделать возврат с удержанием 35% от оставшейся суммы,так прописано в договоре. Могу ли я получить полную сумму, не считая дней посещения и как мне правильно поступить? Требовать это от них или написать заявление, или жалобу? На какие законы ссылаться?

Добрый день! Общая информация такая: 05.03.2022 приобрёл в эльдорадо с удалённого склада робот пылесос, товарный чек от 05.03.2022 г. Дома обнаружил отсутствие одной детали у крышки пылесборника и сам робот не коннектился к телефону. 11 марта 2022 г. написал заявление в магазин, озвучил недостатки и попросил произвести ремонт или произвести обмен. 13.04.2022 г. пришёл забирать товар. Сервисный центр вердикт: аппарат исправлен. Прямо в магазине проверил: действительно коннектится к телефону. Делали что либо в сервисном центре или нет, не знаю, пусть будет на их совести. Но товар не доукомплектовали, тоесть не добавили к крышке пылесборника деталь, без которой эффективность работы пылесоса "0" 13.04.2022 г. не забирая робот пылесос из магазина написал новое заявление на возврат денежных средств в полном размере. Сегодня позвонили, сказали что могу забрать ответ на заявление. Вердикт: отказ в выплате денежных средств и сервисный центр сказал, что эта деталь в комплектации не предусмотрена. Зачем тогда пылесос, если пыль без детали обратно на пол летит. Товар купил дистанционно, 7 дней после покупки технически сложного товара на момент возврата в магазин не прошёл. Вопрос: можно ли вернуть свои денежные средства за товар в полном объёме? Если да, что для этого надо сделать

Купили билет на рейс 23.02.2022г. Барнаул-Москва-Калининград и Калининград-Москва-Барнаул, пришло оповещение об отмене рейсов, 24.03.2022г. было написано заявление на электронную почту авиакомпании о возврате средств, в связи с чем пришел ответ о том, что заявление рассмотрено и в течении 30 дней будет совершен возврат денежных средств. Денежные средства так и не были выплачены. Далее на телефоне горячей линии посоветовали еще раз обратиться на почту технической поддержки данной авиакомпании рассказав о проблеме, что я и сделала. Ответ от технической поддержки так и не пришел, деньги никто не вернул, статус билета даже не поменялся о том, чтобы вернуть денежные средства (сообщили на горяей линии).

Добрый день. Приобретала тур на март месяц 2022 г., в Стамбул. Все оплачено (перелет и проживание). Туроператор One touch travel. 6 марта Победа отменили рейсы, из-за спецоперации и соответственно был отменен мой тур. Тур фирма, написала заявление на возврат денежных средств туроператору, на что туроператор ответил, что вернет деньги через 2-3 месяца, прошло ровно 2 месяца, турфирма написала заново туроператору, он прислал гарантийное письмо, что можно только перенести тур, или он вернет деньги, если будет приобретен тур от этого туроператора, но другими людьми. Доводы тур фирмы, которая объяснила туроператору, что раньше он говорил совсем другое про возврат денежных средств, ни к чему не привели. Что подскажете делать в данной ситуации, ждать, когда другие полетят и от них вернуть деньги или писать жалобу?

Добрый день, девушка приобрела в кредит компьютер в магазине "Мвидео", после получения компьютера и установки на него операционной системы Windows была выявлена проблема что компьютер через несколько минут работы зависает и сам выключается. Отнесли компьютер назад в магазин через 2 дня и потребовали возврат или обмен на что сотрудники взяли пк на проверку качества сроком до 45 дней. Спустя 25 дней после того как мы передали пк в магазин девушке позвонили и сказали что готовы отдать пк и проблема была в настройке пк и ее исправили. Подскажите, что нам делать, если мы не хотим получать обратно данный пк а хотел сделать возврат денежных средств или хотя бы обмен на другой пк в этом же магазине?

Купил робот пылесос за 13999 сломался в течении гарантийного периода, вернули после ремонта проблема не ушла, сдали по новой, пришёл ответ, приходите с паспортом и чеком, и обменяйте на такой же или получите возврат денежных средств, данный товар нельзя купить в этой сети, хотим получить денежные средства, но данная модель стоит уже 19999 даже у них в магазине, могу ли я потребовать вернуть денежные средства по новой цене а не по чеку.

Здравствуйте! в 2017г умер мой отец, я единственная наследница, на момент смерти отец был в разводе. Делится автомобиль. С бывшей отца договорились, мне машина, а ей деньги. Нотариус выдал мне свидетельство на пол машины, а бывшей отца ничего, т. к она не жена и отправил её в суд. За месяц до суда, она попросила у меня деньги, т.к хотела купить себе авто, мы подписали все бумаги, соглашение, договор, расписку. Деньги она получила и все эти годы в суды не являлась. Суд отказывал в иске. Тогда я подала иск в 2019 на возврат денежных средств, суд я выиграла и суд присудил бывшей отца выплатить мне всю сумму сразу, она отдаёт по 5000 р(а должна 440 000).Судебный пристав ничего не делает, машину её не конфискует, машина стоит у дома, а пристав говорит, что не может найти. Теперь бывшая отца говорит, что машину кому - то отдала, а кому не помнит. Уже 40 жалоб написано в прокуратуру на пристава и ничего. Суды я проигрываю, потому что бывшая отца не приходит в суд, а суд заявляет, что она имеет право на совместно нажитое. Столько лет идут суды, а машина стоит, за стоянку я плачу все годы, есть квитанции. Получается всю жизнь ждать надо? Развелись они в 2015,а в 2017 он умер, осенью будет 7лет как они в разводе, иск она не подаёт и из за этого суды не могут решить! Вопрос, что мне делать дальше, я уже устала бегать по судам, машина все годы просто стоит, в 2019 гибдд сняло её с регистрации.

Здравствуйте. Я приобрел в ноябре 2021 года iphone 13 pro max и пользовался им с тех пор После санкций, отключен сервис apple pay. Когда его включат, неизвестно. Также, отключена возможность оплачивать apple сервисы(например itunes). На официальном сайте, конечно, предлагаются "обходные" пути оплаты. Меня это не устраивает. Обращался в restore(официальный магазин), сказали, что возврату не подлежит, если только технические поломки. Вопрос. Могу ли я подать в суд на компанию apple и требовать полный возврат средств, каковы шансы выиграть дело? Есть ли смысл этим заниматься? На сайте Роспотребнадзора, опубликовали следующий текст: 11.03.2022 г. В соответствии со ст. 6 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю. Если гарантийный срок закончился и прошло более двух лет, то требования по ремонту могут быть заявлены изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру), если недостаток существенный. Прекращение работы программного обеспечения товара может быть признано существенным недостатком. Требование можно заявить, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если эти требования не рассмотрены или не удовлетворены, то можно требовать у тех же хозяйствующих субъектов возврат денежных средств за некачественный товар. Все указанные особенности предусмотрены статьей 19 Закона «О защите прав потребителей». Как на практике я могу это применить?

Добрый вечер. Купила наушники, буквально через месяц один наушник работать перестал, отдала в ремонт по гарантии. Ремонт вместо 45 дней длится уже с октября. В салоне где был товар приобретён, консультанты только дают номер сервиса по ремонту, но и там не берут трубку . Что мне делать с таком случае? И ещё вопрос, если писать заявление на возврат денежных средств, где брать образец заявления?

Здравствуйте, купили в эльдорадо телевизорза 79999. Оплатили доставку. Он оказался с разбитыми пикселями. Написали заявление на возврат денежных средств. Прошло полтора месяца с момента покупки. Магазин отвечает, что на расмотрении заявление. Телевизор дома, магазин его не забирает.