Оформила дебетовую карту в Фора банке. Карту привёз представитель. Филиала банка в моем городе нет. Картой пользовалась 3 дня, затем банк заблокировал счёт по 115 ФЗ. Пишу в поддержку, объясняю, что документы подтверждающие предоставить не могу, хочу закрыть счёт и остаток денежных средств перевести на счёт в другой банк. На что мне отвечают, что для этого требуется личное присутствие и нужно приехать в банк. А ближайший банк в 400 км от города. Я говорю, почему в других банках без труда можно закрыть счет дистанционно через приложение банка, а у вас что за условие, тем более, что филиала банка нет в моем городе. Ладно, если бы он был. Но это какое-то издевательство, хочу подать жалобу, но не знаю как и куда. Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации. Заранее спасибо.

Здравствуйте! У меня ситуация с Т-банком. В чате специалист всячески избегает просьбы решить ситуацию с переносом ежемесячного платежа по кредитке. Оплата по договору до 2-го числа каждого месяца, но я могу только 8-го так как сижу в декрете и декретные поступают именно 8-го. Я объясняла ситуацию, но специалист просит обратиться в банк ( у нас в городе нет его филиала) а дистанционно он не перенаправляет мой вопрос и не помогает мне с решением просьбы. Есть скрины переписки