Заказ мебели с доставкой в Лемана Про. При приёме мебели отсутствовала возможность проверки комплектности из-за большого количества коробок. По факту в заказе отсутствуют ручки (5 шт.) для шкафов. Лемана Про отказывается вернуть их стоимость или выдать, ссылаясь на акт получения заказа. По видеозаписям из лифта и подъезда (готов предоставить) установлено, что ручки отсутствовали при передаче заказа. Есть ли шанс взыскать через суд недостающие ручки и моральный вред

Добрый день! 5 дней назад внесли предоплату 50% за плитку -мозаику по образцу в магазине для дальнейшего самовывоза из магазина( мозаика не эксклюзивная, продается массово в других местах). Сейчас передумали её покупать, позвонил продавцу для возврата ДС до получения товара, продавец ссылается на то, что мозаика входит в перечень строительных материалов, которые не подлежат возврату, и что я обязан оплатить остаток и забрать товар. Правомерно ли такие требования продавца? Имею ли я право отказаться от получения плитки мозаики до её получения и требовать возврата предоплаты?