В некоторых случаях, перед тем, как подать исковое заявление в суд, законодательство обязывает пройти досудебный претензионный порядок. Это касается исков в страховую компанию по выплатам, предусмотренным договором ОСАГО.
После того, как страховая компания отказала в выплате возмещения, или в том случае, если страховщик не согласен с сумой произведённой выплаты, должна быть составлена досудебная претензия, в которой указывается конкретная сумма, подтверждённая документально. С этой целью проводится независимая экспертиза автомобиля.
Страховая компания в течение 20 суток в добровольном порядке может произвести выплаты. Только по истечении этого времени можно подавать письменную жалобу. Если до этого был получен отказ, то подавать документ можно до истечения 20-дневного срока.
Досудебная претензия рассматривается в срок пяти рабочих дней с момента её получения страховой компанией. После этого она должна быть или удовлетворена, или в её удовлетворении должно быть мотивировано отказано.
Проконсультироваться у юриста по этим вопросам можно, воспользовавшись телефоном или электронной формой сервиса Правовед.ru, где есть возможность задать нужные вопросы в электронной форме.
Добрый день!
Вопрос такой: подал досудебную претензию в РГС 30.07.14. В какой срок они должны мне ответить (по телефону сказали 30 календарных дней)? В какой срок должен придти ответ от них по почте после окончания максимального срока на ответ на претензию? В течении какого срока после получения (или после окончания рассмотрения претензии) я могу подать иск в суд в случае несогласия? Спасибо.
здравствуйте.
помогите составить досудебную претензию к застройщику. при осмотре квартиры были выявлены недостатки, которые я отметил письменно в акте приемки передачи. акт подписал, но застройщик составил гарантийное письмо о том, что все выявленные недостатки устранит в срок 14 дней.
по истечении этого срока ничего выполнено не было.
Добрый день! В результате ДТП мой автомобиль пострадал и я признана потерпевшей. Обратилась за выплатой по ОСАГО в свою страховую компанию. Мне выплатили около 60 тыс.руб, которая не покрыла мои убытки. На основании акта осмотра автомобиля была проведена независимая экспертиза, а также расчет УТС на общую смму 102 тус.руб. Подала претензию в свою страховую компанию о доплате страхового возмещения на разницу. Получила отказ в выплате. Какие мои дальнейшие действия: обратиться с претензией в страховую компанию виновника или подавать иск в суд? Заранее благодарна за ответ.
Добрый день!
Прошу совета. Мною в июле 2013г. в г. Москве был заключен договор КАСКО через брокера с СК "Гута страхование". В апреле с.г. было совершено ДТП, в результате которого, принадлежащее мне ТС получило повреждения. СК я уведомил в установленные Правилами страхования сроки. Независимый эксперт от страховой произвел осмотр а/м. По договору страхования предусмотрена выплата в натуральной форме, путём Ремонта ТС на СТОА дилера по направлению Страховщика. Меня это устраивает. Но, СК Гута сейчас находится с стадии санации, и в устном ответе мне было сказано, что СК не были получены денежные средства за мой полис и что он числится утерянным. У меня на руках есть Договора страхования, квитанция на получение страхового взноса, а поскольку оплата была произведена банковской картой через терминал, то и чек, но на меньшую сумму, чем в квитанции. В данном чеке указано юр. лицо брокера.
В СК 17.07.14 мною была отвезена досудебная претензия в которой брокер не фигурирует, на копии имеется отметка о её получении.
Что делать после этого? Требуется ли произвести независимую экспертизу для оценки ущерба? Подавать иск в суд с привлечением брокера третьей стороной? В случает отказа в возмещении ущерба от СК ГУТА, требовать возврата денег от брокера?
Как вести себя в данной ситуации?
Заранее спасибо за ответы.
Здравствуйте,
мы поставляем товар в магазин, который перестал платить деньги. Отправили претензию неплательщику по фактическому адресу магазина и по юридическому. Оформляли письма как ценные с описью вложения и уведомлением. Оба вернулись. Оказывается получателю просто приходит квитанция на получение письма в почтовом отделении, а он просто не идет его получать и оно возвращается. Если отправлять заказным письмом -- его вручат под роспись, но опись на такое письмо не оформляют, просто я получу уведомление о том, что N получил такого-то числа какое-то мое письмо. Достаточно ли такого уведомления для дальнейшего судебного разбирательства, если магазин так и не заплатит долг?
Добрый день! Я обратился в страховую компанию за выплатой по страховому случаю. Мне насчитали очень мало. Я сделал независимую оценку, там же мне написали претензию, в которой написано, что срок её рассмотрения - 10 дней. В страховой компании мне сказали, что ответят только через 30 дней. Подскажите, кто прав, и сколько мне реально ждать?
Был заключен договор на выполнение работ с физическим лицом. Внесена предоплата 50 процентов от стоимости работ-написана расписка на получение. Прошли сроки выполнения работ. Ничего не сделано, ни разу не приходил даже. Деньги не отдает. Кормит завтраками. Как составить досудебную претензию. помогите.
Получена досудебная претензия, в которой прописан срок её исполнения (10 календарных дней с момента получения). Суть- закрытие просроченной суммы задолженности и начисленного процента(за несвоевременность оплат). Основание- акт сверки, подписанный по состоянию на 01.04.2014 г. Претензия датирована 05.06.2014 г.
За этот период нами было осуществлено два платежа (небольшие, но они были), в претензии указана сумма по сверке без их учета.
Ни слова не написано о сроках ответа на эту претензию, только срок исполнения. Как лучше поступить? Что дальше делать?
Добрый день. Случилось ДТП, виновник застрахован в Ресо. По его ОСАГО и моей незвисимой экспертизе, которую я делала у незвисимой компании-эксперта, а не в страховой, мне начислили на 40% суммы меньше, плюс мне не возместили стоимость независимой экспертизы.
Какие документы и куда необходимо направить, для восстановления справедливости?
Заранее благодарна, Наталья
Добрый день! страховая ВСК отказывается проводить восстановительный ремонт после ДТП на гарантийной дилерской СТОА по КАСКО в полном объеме (признает повреждение бампера, но отказывает в его покраске), так как у специалистов ВСК "возникли обоснованные сомнения относительно достоверности обстоятельств повреждения транспортного средства, описываемому событию". Как изложить требование в досудебной претензии? Независимая экспертиза подтвердила , что повреждения возникли в результате одного ДТП.
Благодарю заранее за ответ.
Здравствуйте! Я оказался виновником дтп, физически ни кто не пострадал, мной был причинён только ущерб имущественного характера, а именно автомобилю с которым произвёл столкновение, данное авто было застраховано по каско, а на момент дтп у меня был просрочен полис осаго. Сотрудники ДПС во время оформления ДТП виновником меня не установили т.е. к адм. ответственности меня привлекли только за отсутствие страхового полиса. На данный момент авто по каско гр-ну уже отремонтировали и мне предъявлена досудебная претензия на сумму 650 000 тыс. руб. Что посоветуете?
Подрядчик по производству окон не выполнил условия договора. Не вставил личинку в одну из дверей и неправильную ручку установил. И отказывается выполнять свои обязательства.
Договор составлен, акт о дефектах тоже, досудебная претензия так же написана и под роспись отдана сотруднику. В досудебной претензии просил исправить в 10 дневный срок или возместить мне аренду квартиры в размере 300 000 рублей, так как не могу из за отсутствия личинки в замке находится в этом доме.
Подскажите из практики как правильно поступать и реально ли выйграть дело и взыскать данную сумму.
Подскажите, я председатель ТСЖ, во время снегопада одна жительница дома упала и сломала руку, принесла нам досудебную претензию на возмещение материального ущерба-услуги няни 20000 рублей и морального- 5000 рублей. Какие она должна принести документы, чтобы доказать, что она упала на нашей территории и мы должны ей выплатить компенсацию.
Здравствуйте! Я заключил гражданско-правовой договор с ООО на создание сайта. Договор был подписан 28.04.13г. Работа была выполнена. Аванс был получен от заказчика. После предоставления Акта о выполненных работ был отправлен по почте заказчику. Подписаные акты так и не пришли ко мне. Вторую часть так и не выплатили. Уведомление о вручении у меня есть на руках о том что он Акты получил. Как написать претензионное письмо? Или нужно сразу в суд подавать? Спасибо.
Добрый день, ситуация такая: заказала через сайт продукцию у фирмы - сувениры к новому году. Они мне сказали - срок поставки товара - неделя + доставка до вашего города. Заказа приняли 22.11.13. Выставили счет 25.11.13 - счет оплачен 26.11.13. В течении недели я у них добивалась когда мне отправят груз - чтобы по времени знать когда придет. Сначала хотела почтой России (сроки дольше, решили доставка ТК) В пятницу 29.11.13 сказали что им от поставщика придет товар и они мне в пятницу постараются отправить. прошла пятница, сб, вс, и понедельник. а потом и совсем сказали что сумма маленькая у вас и каждый раз спрашивать у поставщика о товаре не когда. и у них нет в том кол-ве которое я заказала. Я им сказала что у меня заказчик отказался от сувениров т.к очень долго ждать. А раз товар еще не отгрузили я хочу вернуть денежные средства обратно. У них на сайте написано - При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. вот как мне правильно составить претензию.