Защита прав потребителей

Я заказала кофту на валберис размер которой XS, я не заметила сразу, что на кофте размер XXS и пошла мерить. Девушки на валберис сказали, что нужно выкупить кофту и написать продавцу, чтобы он вернул деньги. Я написала продавцу, но он отказался возвращать деньги, в связи с тем, что я должна была сразу проверить товар и написал, что сейчас я уже не могу вернуть свои деньги

Здравствуйте. Купила кондиционер, установили, после включения он проработал пару минут и выдал ошибку F0. Тех центр сказал: привозите, будем смотреть и 99.9% это руки мастера. Но в итоге был сломан тепловой датчик, они поменяли его и вернули кондиционер. Выдали документ, что был заводской брак. Вопрос: как вернуть средства за монтаж и демонтаж именно бракованного товара (на какой закон опираться) тк после того как мне вернули здоровый кондиционер с меня взяли средства за еще один демонтаж, так как тец центр признал заводской брак.

Здравствуйте, я заплатил 25000 рублей в автошколу за обучение, проходил туда 3-4 занятия и подумал что мне это не нужно, через год обратился с заявлением что учится мол больше не буду, в течении скольки времени мне должны вернуть деньги?

Добрый день! Купила ткань в рулонах в магазине ткани, и нам товар не подошел, рулоны не распакованные и целые, продавец отказывается делать возврат. Товар был куплен 5 дней назад, можно ли в данном случае сделать возврат?

Здравствуйте, ситуация такая - отправила дочери посылку через Ozon, у них появился новый сервис "Доставки", то есть от клиента к клиенту. С объявленной ценностью 25 тыс. р. Посылка не дошла, стояло что "Отказ получателя", хотя потом выяснилось, что на каком-то этапе пересылки ее отклонил склад. Совершенно случайно от знакомой из ПВЗ ОЗОН узнала, что оказывается моя посылка уже неделю стоит у них, пришла назад. Никаких уведомлений не было. Выдать ее обратно они не смогли, т.к статус стоял что посылка "Возвращена продавцу", а я же не продавец. Общение со службой поддержки ничего не дала, отвечали отписками "пытаемся решить проблему". В итоге посылку забрали на склад как "невостребованный товар", и возможно просто утилизируют. Более 2 недель бесполезного общения в чате. Сложилось впечатление, что они просто не доделали данный функционал, и на стороне клиента и на своей. В личном кабинете ВООБЩЕ нигде нет данной услуги, списка выполненных заказов, ничего. То что посылка порвана и вернулась - это одно. Но то что они не могли ее отдать, при и том что посылка есть, отправитель готов ее забрать - какой-то бред. Просто нет никакой опции ее получения и все. Баг системы и всем плевать. Возможно ли подать на них в суд? И какой порядок действий? Прикрепила переписку

Хочу вернуть деньги с курса нетологии, так как меня не устроило качество.И я не прошла большую половину. Однако, ссылаясь на ст. 782 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой слушатель компенсирует исполнителю понесенные расходы, Мне готовы вернуть только к возврату – 6 092 руб. Нетология говорит, что не может вернуть бо́льшую сумму.

Добрый день. Купили холодильник в пт, привезли его в сб. мы включили его в вс. т.к. нам сказали, что нужно подождать 6 часов после перевозки. Включили - и...он не работает, кроме как горит лампочка, и всё - не морозит. На след.день отнесли Претензию в магазин с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Магазин Претензию принял, но отправил нас в сервисный центр. Сервис ехал к нам еще 2 дня...в итоге в ср.пришел мастер от сервиса, убедился, что хо-к не работает, выписал что-то типа наряда о проделанной работе с припиской: "компрессор не стартует", и всё. На вопрос - "а где акт-?" сказал: "акт ждите в течение 3-х дней"! П..ц. Посоветуйте, что делать-? Дождаться 10-дневный срок на ответ от магазина и идти в суд-?

Здравствуйте, приобрели электрический водонагреватель в магазине,сразу после установки бойлера вода из него шла очень слабым напором, обратились в сервисный центр с проблемой, отвезли , они его прочистили и сказали, что внутри огромное количество накипи. Получается, что нам продали уже использованный бойлер, но сервис обвиняет нас. После чистки прошло 5 дней, из бойлера снова почти не идёт вода. Сервис утверждает, что это не их вина. Можем ли мы его по закону вернуть или обменять? С момента покупки уже прошло ровно 30 дней

Я купил дверь за наличные деньги с доставкой но дверь не привезли в указанный срок я приехал в магазин составили заявление на отказ дверей но деньги мне не вернули сказали что у них нет в кассе этой суммы что надо собрать эту сумму и они позвонят что мне делать

Заказал 5 августа термопанели у продавца он говорит что производство займет 10 рабочих дней (не более одного месяца в случае изготовки из импортного материала) 19 августа написал спросить все ли в срок будет доставлено. Мне ответили, что 23-24 августа доставят материал. 24 августа я написал что материал так и не доехал,на что мне ответили что машина сломалась в дороге и привезут 25 числа. 25 опять не привозят, звоню 26 числа с утра мне говорят что водитель загружается и во второй половине дня будет у нас время 8 вечера его так и нет. От компании ни каких звонков не поступает(задерживается или переноситься на другой день. ) я живу и работаю в другом городе 28 августа с утра мне улетать. Заказывал я материал с тем расчетом что произведу монтаж самостоятельно, так как нет денежных средств на бригаду рабочих. Но из-за отложенной доставки не смогу это сделать. Дом останется без отделки на неопределенный срок. А материал из которого построен дом будет портиться (возможно придет в негодность)Мне придется брать не оплачиваемые дни на работе и лететь доделывать дом (материал есть кому принять) думаю подать в суд (предоплату в размере 50% внес) на компенсацию перелета и моих рабочих дней затраченных на ремонт и стоит ли в принимать в этом случае материал?как правильно сделать?

Здравствуйте, купила гель в аптеке для наружного применения. Из-за недостаточной информации в инструкции предоставленной производителем, получила ожог 3 степени и хочу получить компенсацию от производителя.