Защита прав потребителей

Добрый день, уважаемые юристы! Формирую претензию вокальной школе Атмосфера, Санкт-Петербург. В претензии оформлена хронология событий. Прошу оценить её, дать советы по улучшению, оценить шансы на получение денег и шансы в суде. Прикрепляю также договор, который был переписан вручную, так как электронной версии не имеется.

26апреля подарили термос для чая, 27апреля мы проверили его, тепло он не держит, через 7 часов вода была комнатной температуры. 30апреля отвезла его в магазин, они сказали, что это не гарантийный случай, деньги возвращать отказываются. Как быть?

Здравствуйте! Сотрудница Мегафона в телефонном разговоре предложила мне перейти на другой тариф, расписывая все его прелести. Но по факту условия нового тарифа не соответствовали заявленным в телефонном разговоре. На мои запросы сотрудники Мегафона признавали свою ошибку и немного улучшили новый тариф. Но возвращать старый тариф наотрез отказались сославшись на "отсутствие технических возможностей". Вся переписка со службой поддержки есть. На что можно рассчитывать в данной ситуации если обратиться в прокуратуру и в суд? Заранее благодарю!

Здравствуйте! Вчера купил автомобиль Фав бестюн т77 в автосалоне новый! В городе Симферополь ул. Героев Сталинграда 6 В, так вот у меня есть сомнения по ЛКП в передней части автомобиля, сегодня поеду к мастеру чтобы он визуально осмотрел весь автомобиль, и если он окажется с элементами подкрасов, или вообще битый, что мне делать в данной ситуации? В какую структуру мне обращаться с этим вопросом?

Добрый день.Был куплен онлайн курс по обучению менеджеров маркетплейсов.По курсу необходимо было выполнять домашние задания.Обощначен срок выполнения домашних заданий.Все заданиябыли сданы,но куратор курса по своим критериям,известным только ему,не принял несколько домашних заданий.По этой причине отказано в выдаче сертификата по окончании курса.Договор никакой не подписывался,была только онлайн оплата по ссылке в геткурс

Здравствуйте. Стиральная машина второй раз ремонтируется по гарантии, предположительно, проблема в одном и том же элементе. Могу ои я отказаться от исполнение договора купли-продажт и потребовать деньги назад?

здравствуйте,случилась такая ситуация заказали памятник погибшему родственнику,компания опоздала в срок,сказали сделают и поставят за 3 месяца а делали это все пол года это во первых и во вторых установили столик не правильно предположительно потому что он разваливается уже второй раз.Можно ли написать и как написать притензию и что делать в такой ситуации

Здравствуйте. Ситуация такая. Купила диван. Привезли, собрали. Акт приёма подписала. Через 3 недели обнаружила трещины на оргалите в ящиках,когда решила их помыть. Обратилась к продавцу в магазин. Пока не ответили. Скажите, куда обращаться, если будет отказано?

Здравствуйте! Приобрела в магазине материнскую плату, а она оказалась не рабочей (выявила это дома при сборке компьютера). Отнесла в сервисный центр данного магазина, забрали ее на проверку. После проверки сказали что было выявлено механическое повреждение и это не гарантийный случай. Я отнесла ее в обычный сервисный центр (уже не от магазина), там мне сказали что механических повреждений нет, и что это скорее всего брак. Это был не аккредитированный сервисный центр, поэтому я не могу с него взять заключение. Аккредитированного сервисного центра данной марки материнской платы у нас в России нет. Думала сделать независимую экспертизу, но у меня в городе ее похоже никто не делает на данное оборудование, так как где делают экспертизу, мне отказывают. Что в этом случае мне делать? Обращаться в роспотребнадзор или в суд?

Добрый день. 9.04.25 забрали очки с линзами Стеллест. 16.04.25 образовался маленький скол по центру. Отправили очки на экспертизу. Поступил ответ пока устный на 11ый рабочий день, что механическое повреждение. Но по факту, скорее всего, проводилась проверка качества. Подскажите, пожалуйста, дальнейшие действия? Можно ли написать претензию на возврат средств и сделать независимую экспертизу? Т к ждать ответов не могу, ребенку нужно заказать новые линзы

Здравствуйте, клиентка получила услугу химической завивки.Оплатила и ушла. После по словам не получила результата,и написала досудебную претензию (прилагаю), и заявление на возврат в салоне. Однако мы не знаем какие агрессивные средства клиентка использовала после посещения салона и что наносила на волосы после выхода с салона, либо возможно принимала гормональную терапию, либо болела ОРВИ что могло повлиять на результат. Как быть в таком случае? В течении какого времени нужна дать ответ и как? Чем можно апеллировать ?