Защита прав потребителей

Добрый день. Я произвожу создаю аксессуары для волос ручной работы, заколки, ободки. Хочу в информационном письме к товару об уходе указать гарантийный срок, поскольку возвраты могут быть. Какой минимальный срок могу поставить? Могу указать 7 дней? Перешерстила весь интернет, никто не дает точный срок, типа производитель сам ставит срок. Спасибо.

Курс состоит из 4 модулей. По окончании должен был выдаваться сертификат. 4 модуль должна была читать основатель школы. Купила курс из-за сертификата и читателя 4-го модуля. Но только сегодня, после пройденных 3 модулей, совершенно случайно, узнала, что сертификат больше не выдают, и что 4 модуль будет читать другой преподаватель. Мое предложение о возмещении 4 модуля не было принято, прделагались другие варианты, даже выдача сертификата задним числом, ноябрем 2023г. Когда я обратила их внимание, что условия нарушили они, а не я, то они согласились возместить 4 модуль за вычетом налогов. Я не согласна оплачивать их налоги. Я бы вообще не купила курс, если бы не сертификат и не обещанный преподаватель. Могу ли вернуть денжги за весь курс?

Добрый вечер..ребенок ходит на секцию..сами тренировки нравятся..ходил с удовольствием..но с недавних пор тренер на каждой тренировке стал оскорблять..не лично моего ребенка..а в общем.. всех..дебилы..бараны итд..что в данной ситуации можно сделать?куда пожаловаться?то есть ребенок уже без удовольствия идёт.. оплачено до конца года..по договору деньги не возвращаются

Заказ мебели с доставкой в Лемана Про. При приёме мебели отсутствовала возможность проверки комплектности из-за большого количества коробок. По факту в заказе отсутствуют ручки (5 шт.) для шкафов. Лемана Про отказывается вернуть их стоимость или выдать, ссылаясь на акт получения заказа. По видеозаписям из лифта и подъезда (готов предоставить) установлено, что ручки отсутствовали при передаче заказа. Есть ли шанс взыскать через суд недостающие ручки и моральный вред

Добрый день! Оплатила парфюм. В Екатеринбург. Сама живу в Белгородской обл. Приграничье с Украиной. Сумма 55 тыс. Не маленькая...Обещают каждый день выслать, но прошло 1,5 месяца. И пока безрезультатно. Оплачивала на карту физ лицу! При чём страница в Инстаграмме на одного человека, но скинули реквизиты карты совсем на другого. ( всё в переписке имеется) Подскажите что можно сделать, чтоб забрать деньги.

Добрый день. В сентябре приобрел iphone 15 pro в магазине в Санкт-Петербурге. Активировал его только в декабре (подарок себе к новому году). Претензий не было, пока не появилась необходимость связи из-за рубежа. Я обнаружил, что не работает аудиовызов по facetime (стандартная функция для всех iphone), Начав разбираться, я нашел информацию, что в телефонах для Китая такая функция отсутствует полностью (не заблокирована программно и, соответсвенно, ее не восстановить никак). Узнать о том, что телефон сделан для рынка Китая можно по номеру модели на коробке, но информация об ограничениях там не написана. При покупке я не был извещен о таком важном моменте никоим образом - И на сайте нет информации, и при заказе и в чеке нет. Функции, которые заблокированы санкциями - одно, но вот физически урезанный функционал - другое, на мой взгляд. Обратиться в магазин возможность появилась только в последние дни, т.к. был в отпуске. Могу ли я потребовать возврата средств или замены на такой же, но с полным функционалом. Можно ли расценивать, как сокрытие и введение в заблуждение?

Здравствуйте попала на рекламу бесплатных амулетов выслали .и по этому оказалось 13000т р!посылка!конечно же я не забрала Postart пишет угрозы пугает судами и прочем это каждый день !что делать?помогите

здравствуйте. 5 дней назад купил клавиатуру. плохо работала одна кнопка. сегодня хотел сделать возврат, но ее отправили на проверку качества. клавиатура не является технически сложным товаром. могу я сделать возврат сразу?

Покупала онлайн-наставничество по работе в интернете. Спустя неделю поняла, что вау результатов, о которых говорилось, нет и не предвидится, поэтому решила оформить возврат средств (сразу написала о том, что готова получить неполный возврат, с удержанием за уже полученные знания и ресурсы). Однако я в курсе случаев, когда девушка не возвращала средства, игнорировала сообщения и кормила обещаниями. Хочу отметить, что деньги переводились на ее ИП, договора не было, сайта нет. В итоге: деньги поставлены на возврат в сумме 48.000 из 109.000 заплаченных ранее(до 14 дней возврат), заявление отправлено мне. Учились мы всего неделю из 1,5-2 обещанных месяцев. Я не согласна с суммой возврата. Есть онлайн-платформа, на которой 8 модулей (9 модуль новый, о нем говорилось, но его там нет). Я просмотрела 4 модуля, некоторые из них частично. Что делать в таком случае?

Здравствуйте, ходила бить татуировку в июне, мастер некачественно сделал работу, делали коррекцию, не помогло(потом консультировалась с другим мастером, сказали что она просто не умеет бить, прошла плохие обучения), подскажите пожалуйста, мастер должна вернуть только деньги за стоимость тату? Или ещё за её коррекцию у другого мастера?