Защита прав потребителей

Ситуация следующая. Мать купила икру в перекрестке, все три банки икры протухшие. Две выкинули, оставили одну для примера, в итоге перекресток вернул деньги только за одну банку, говорят, что провели внутреннюю экспертизу и у них все хорошо. Имеет смысл писать в таком случае в роспотребнадзор и раздувать это? Икру доставили из перекрестка.

В магазине dns 27 декабря был куплен монитор, при покупке был осмотрен внешне на комплектность. Дома при включении было обнаружено повреждение матрицы. Как отстоять свои права и вернуть товар ненадлежащего качества?

В магазине dns 27 декабря был куплен монитор, при покупке был осмотрен внешне на комплектность. Дома при включении было обнаружено повреждение матрицы. Как отстоять свои права и вернуть товар ненадлежащего качества?

здравствуйте,попался я на онлайн обучение в Urban University, обещали бесплатное полугодовое обучение, но по факту навязали мне годовое обучение на платной основе посредством получения рассрочки в банке ОТП на сумму 157 000 рублей( с процентами 161 200р.). При оформлении этой рассрочки менеджер диктовал какие значения вводить для того чтобы наверняка одобрили.( Зная свою кредитную нагрузку и то что мне до этого ни один банк не давал даже кредитную карту на 50 000р, получение рассрочки для меня было шоком). поучившись пару недель у меня появились сомнения в компетентности данной организации, я попросил звонка с менеджером которому сообщил о желании закончить обучение и получить возврат, в итоге прошел месяц моего обучения где я прошёл от силы полтора процента материала. Как мне вернуть деньги и закрыть этот кредит?

Сдал машину в сто. деньги заплатил 100т.проблему не устранили. Договора о предоставлении ремонте нет ,есть. Заказ наряд о выполненных работах и стоимость с печатью. Загонял машину, причина не дула печка получается 100000 заплатил, а печка так и не дует.можно ли вернуть деньги с сто?

Здравствуйте. Есть акт дефектовки товара. Продавец не может выполнить замену товара на такой же, а предлагает вернуть деньги в размере суммы покупки. Меня такой вариант не устраивает, так как товар с тех пор подорожал примерно на 20%. Как вернуть текущую стоимость товара?

Добрый день Неделю назад купили телефон на маркетплейсе Озон, пользовалась были довольны, но буквально вчера телефон разрядился и долго не включается на зарядке, после начал разряжаться даже когда подключен к сети. Наклейка сзади телефона была отклеена. Можно ли вернуть телефон без наклейки?

Здравствуйте, такой вопрос купил генератор на машину новый а он оказался с браком, из за бракованной детали сгорела половина электроники в машине кто несет ответсвенность за это и можно ли претендлвать на возмещение ущерба

Мы в октябре забронировали сауну на ночь с 31 декабря на 1 января. Итоговая сумма равна 7700 рублей, и мы заплатили 1000 рублей как предоплата. Нам даже дали Товарный чек с наименованием товара и суммой. Сейчас уже 29 декабря. Нам звонят из администрации этой сауны и говорят, что цена повысилась. Если в октябре мы задали об этом вопрос практически сразу: "изменится ли цена из-за новогодних праздников", на что получили ответ "нет". Сейчас же нам отвечают, что этого никто не говорил. Как нам быть? Законно ли Сауна так делает, что требует большей стоимости, чем указано в товарном чеке? Что можно сделать... В городе уже везде брони стоят, мы никуда больше не запишемся.

Добрый день. Приобрели товар в продуктовом магазине. Товар очень известной марки. Детские наггетсы. Придя домой. Действие по инструкции выложила на тарелку. Далее собиралась разогревать в микроволновой печи. Но обнаружила в 1 из наггетсов и народный предмет металлический. Тут же я написала запрос в данную компанию. С просьбой разъяснить, как такое могло произойти. И слава Богу, что ребёнок это не съел. Потому что я работаю в реанимации детской, и я прекрасно понимаю, чем такие ситуации могут закончиться. Я написала им официальную претензию досудебную. С просьбой официально мне ответить, как такое могло произойти? С просьбой разобраться с данной ситуацией и компенсировать мне моральный вред, потому что я в этот момент и в последующие дни. Очень сильно нервничала и переживала за своего ребёнка, он у меня единственный. Мне. Надо досудебную претензию. Никто не ответил вчера, вышел срок ответа на неё. Единственные 2 письма, которые я от них получала это номер входящего сообщения на мою претензию. И просьба написать фактический адрес и адрес проживания для того, чтобы забрать у меня инародный предмет, найденный в их продукции, на что я им ответила, что передавать предмет, мы не планируем для дальнейшего обращения в Роспотребнадзора вышестоящей инстанции. И что я жду от них ответ на досудебную претензию, но ответа до сих пор так и не последовала претензии была отправлена 18.12 согласно закону о защите прав потребителей физическому лицу, они должны дать ответ в течение десятидневного срока. Овета нет, какие мои дальнейшие действия? Большое спасибо.