Защита прав потребителей

Здравствуйте, отдал машину на ремонт двигателя, никаких бумаг не заполняли, деньги за ремонт отдал наличкой, договорились на том что работа будет выполнена за неделю, но человек пропал на пол года, машина стоит на том де месте и не ремонтируется, в общении с человеков, кормит завтраками и говорит, что будет все сделано, но прогресса так и нет

Здравствуйте! 06.12.2024 купил на металлобазе металлическую трубу 80х80х4мм длинной 12метров разрезанную на 4 части. По факту труба оказалась с толщиной стенки 3,5мм. Этот допуск отражен в ТУ по которым делается эта труба. Но дело в следующем. Накладная выписана на 112 кг. На весах по факту каждый из этих 4 кусков весил 21,4 кг. Итого: купил 112 кг, а по факту получил 85 кг. Вопрос: Насколько это все законно? Фото накладной и фото взвешивания одного куска прикладываю.

15 ноября была куплена и оплачен поезда в Тайланд с вылетом 29 ноября. В связи с личными обстоятельствами пришлось отменить поездку. 20 ноября обратилась в турфирму по вопросу отмены тура. Получила отказ в возврате оплаты. Есть возможность через судебное обращение получить средства за оплату путевки?

Добрый день сделала заказ в интернет магазине Леруа с доставкой (доставка была 021224 г) Провод Камкабель СИП-4 4x16 на отрез ГОСТ цвет черный, 240 метров, могу ли я его сдать и на основании какого документа закона и пр. чтоб могла аргументировать в магазине,

Здравствуйте. Я приобрел в автомагазине датчик положения коленвала. При самостоятельной установки он оказался не исправен. Обратился в магазин, мне отказали в возврате денежных средств ссылаясь на то что датчик установлен не специализированном тех.центре и без заключения о не исправности.

Здравствуйте. Мы купили диван в магазине, во первых это был диван с витрины, потому что якобы на складе таких больше не было, сделали нам скидку 3%, вроде все хорошо. Когда диван привезли, меня не было дома, осматривал его парень и подписал что все хорошо, в этот же день вечером я пришла с работы и с заметила что на диване дырка протертая сбоку. Позвонила утром в магазин, там сказали что могут заменить диван на такой же со склада, но надо будет доплатить за скидку и за доставку. Вот я не понимаю кто прав? Мы действительно должны платить за доставку? Нам же привезли испорченный диван нам никто не вернул деньги за доставку. А она не дешевая, это соседний город

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как быть!?!? Купил телефон в комиссионном магазине, при покупки он работал исправно, но на следующий день утром я его кое как включил экран начал мигать. Так как не было времени сразу сходить в магазин, пришел через день, но продавец отказался мне его менять или возвращать деньги так как у них нет никакой гарантии. Куда обращаться с такой проблемой?

Вызвала мастера через фирму для сборки шкафа. Стоимость услуги на сайте от 500 рублей, Договор не заключали, мастер выполнил работы и составил акт на 22 тысячи. После оплаты чек не выдавал. Оплачивала я наличными. Есть ли смысл подавать в суд на организацию для возврата денежных средств?

Добрый вечер. Такая ситуация. Заказали очки в оптике с подбором и изготовлением. Рецепт прикрепляю. Мало того, что оправа, выбранная и одобренная врачом оптики, при изготовлении очков не подошла. Так еще и сами очки оказались некомфортны. В рецепте ясно видно, что врач выписал очки с двойными диоптриями верх и низ. Однако изготовили только низ. Как сказали в оптике цитата "Вы просили очки для близи". Впервые такое встречаю. Разве очки изготавливаются не по рецепту врача, разве спрашивают мнение пациента? Тем более, что пациент не сведущ в тонкостях офтальмолог, и не понял вопроса? Вопрос в следующем, оптика изготовит новые очки, которые будут согласно рецепту и будут подходить. Соответственно без дополнительной оплаты. Заранее благодарю.

Букмекерская организация отказывается делать возврат средств требуя. чтобы "был отыгран весь депозит". А не нарушение ли это закона о правах потребителей? Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.