Защита прав потребителей

Вызвала мастера через фирму для сборки шкафа. Стоимость услуги на сайте от 500 рублей, Договор не заключали, мастер выполнил работы и составил акт на 22 тысячи. После оплаты чек не выдавал. Оплачивала я наличными. Есть ли смысл подавать в суд на организацию для возврата денежных средств?

Добрый вечер. Такая ситуация. Заказали очки в оптике с подбором и изготовлением. Рецепт прикрепляю. Мало того, что оправа, выбранная и одобренная врачом оптики, при изготовлении очков не подошла. Так еще и сами очки оказались некомфортны. В рецепте ясно видно, что врач выписал очки с двойными диоптриями верх и низ. Однако изготовили только низ. Как сказали в оптике цитата "Вы просили очки для близи". Впервые такое встречаю. Разве очки изготавливаются не по рецепту врача, разве спрашивают мнение пациента? Тем более, что пациент не сведущ в тонкостях офтальмолог, и не понял вопроса? Вопрос в следующем, оптика изготовит новые очки, которые будут согласно рецепту и будут подходить. Соответственно без дополнительной оплаты. Заранее благодарю.

Букмекерская организация отказывается делать возврат средств требуя. чтобы "был отыгран весь депозит". А не нарушение ли это закона о правах потребителей? Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Добрый день, вызвала сантехника на дом, указана была одна сумма, а по итогу вышла совсем другая, при чем большая часть работ по факту не была выполнена, отдала деньги т.к находилась в квартире одна, звонила в компанию, уже неделю отвечают что мой запрос в работе... Сумма крупная, поэтому хотела бы обратиться в полицию, но думаю есть ли смысл?

Добрый день, вызвала сантехника на дом, указана была одна сумма, а по итогу вышла совсем другая, при чем большая часть работ по факту не была выполнена, отдала деньги т.к находилась в квартире одна, звонила в компанию, уже неделю отвечают что мой запрос в работе... Сумма крупная, поэтому хотела бы обратиться в полицию, но думаю есть ли смысл?

Здравствуйте! Заказал холодильник в магазине днс со склада с другого города. За это время холодильник подорожал. На день прибытия заказа пришло смс, заказ задерживается на следующий день приехал в магазин продавец пошёл смотреть мой заказ сказал что холодильник пришёл без упоковки и поцарапаный. Что мне делать товар оплачен по старой цене.

Здравствуйте! Заказал холодильник в магазине днс со склада с другого города. За это время холодильник подорожал. На день прибытия заказа пришло смс, заказ задерживается на следующий день приехал в магазин продавец пошёл смотреть мой заказ сказал что холодильник пришёл без упоковки и поцарапаный. Что мне делать товар оплачен по старой цене.

Здравствуйте! Я выиграла в конкурсе от компании "Красный октябрь". В юридических условиях прописано, что организатор конкурса обязуется отправить приз в течение 30 дней с момента объявления результатов конкурса, но представители, которые связывались со мной по почте и вк перестали отвечать на мои сообщения. Срок истек, а я так и не получила ни приз, ни обратную связь. Можно ли воздействовать на них через суд? (приз дорогой - айфон последней модели)

Здравствуйте. Купили на Яндекс Маркете Эллиптический тренажёр Titanium Masters Orbitech XGH. № заказа 583780392 14.11.2024 получили его, собрали, при включении компьютер тренажера показал ошибку Е-7, функции тренажера не работали. В этот же день обратились к продавцу в "Онлайн Трейд" за помощью, 2 дня честно ждали ответа (письмо или звонка которых не последовало), после чего разочаровались в покупке и решили сдать неисправный тренажер обратно на Яндекс Маркет. 17.11.2024 оформили возврат товара указав причину – неисправность (фото с ошибкой компьютера приложили). Передали тренажер курьеру. Товар отвезли на проверку в сервисный центр, в ходе которой выяснилось, что с тренажером всё в порядке. В техническом заключении описаны возможные причины неисправности: «Ошибка Е-7 это ошибка сервопривода или неправильная сборка». Отдельно про неправильную сборку: По сборке технически сложных изделий - компьютеров и ремонту бытовых приборов - у меня есть хороший опыт. А в тренажере нужно было всего один шлейф соединить и пару сенсоров пульсометра подключить. К тому же после первого запуска с ошибкой, я всё перепроверил, переподключил несколько раз, что не привело к успеху. После чего и решил вернуть товар. Возможно, проблема в сервоприводе, после тряски при перевозке в нем что-то сбивается и он то работает, то нет... Продавец «Онлайн Трейд» отказывает в возврате товара мотивируя это тем что: 1. Товар имеет следы использования (следы сборки на монтажных отверстиях); 2. Товар был неисправен только с моих слов; 3. По заключению из сервисного центра дефект не подтвержден. В свою очередь хочу сказать, что есть фото с ошибкой, видеозапись с попыткой включения и ошибкой. И на счет следов использования – как можно не доставая из коробки прибор понять что он неисправен? В данный момент тренажер после проверки находится у продавца. Последние ответы техподдержки и маркета и продавца: «Компания не ограничивает вас в ваших законных правах». Подскажите пожалуйста как вернуть деньги?

Купил телефон как подарок (айфон12) в сети компании Geek store. Первое что вызвало подозрении это то что телефон сказали что новый, но гарантийный срок у него официальный уже закончился, так не бывает, сам проверил (есть у друга телефон до сих пор неактивированный 11 айфон и гарантийные все штуки есть, просто ещё не активированы). Потом как я пришёл домой все это сегодня произошло, я решил детально посмотреть телефон и как раз посмотрел гарантийку(ее нету) это первое, второе я начал смотреть дальше и понял что ощущение такое что экран как будто бы меняли, он даже немного выпирает, это можно заметить только при близком просмотре. Как быть в этой ситуации, могу ли я вернуть телефон и обратно получить деньги?

Купил телефон как подарок (айфон12) в сети компании Geek store. Первое что вызвало подозрении это то что телефон сказали что новый, но гарантийный срок у него официальный уже закончился, так не бывает, сам проверил (есть у друга телефон до сих пор неактивированный 11 айфон и гарантийные все штуки есть, просто ещё не активированы). Потом как я пришёл домой все это сегодня произошло, я решил детально посмотреть телефон и как раз посмотрел гарантийку(ее нету) это первое, второе я начал смотреть дальше и понял что ощущение такое что экран как будто бы меняли, он даже немного выпирает, это можно заметить только при близком просмотре. Как быть в этой ситуации, могу ли я вернуть телефон и обратно получить деньги?

Здравствуйте! Вопрос такой, если человек оплатил заранее капсуляцию волос в салоне, но наращивание через 4 дня. На следующий день, после оплаты решил отказаться от услуг, ввиду плохих отзывов на 2гис. Обязаны ли вернуть в таком случае денежные средства?