Заказала мебель ещё в середине августа, мастер сказал что изготовит за 2 недели, в конце августа мебельщик попал в больницу с травмой, я вошла в положение и решила подождать, в середине сентября уточнила ещё раз когда будет заказ опять услышала про 2 недели, в начале октября спросила ну что там с нашей мебелью, он сказал скоро будем ставить и пропал на 3 недели, потом я стала более настойчивее писать и говорит что нам нужна мебель и больше мы ждать не будем, он стал обещать то на выходных то дайте мне ещё 3 дня, короче до сих пор я без мебели. Предложила ему вернуть задаток в размере 45 000р, но он сказал что у него уже половина готова. обещал сделать скидку за неудобства. Но мне не нужна скидка, мне нужна мебель либо пусть возвращает деньги. Как привлечь его к ответственности?

Добрый день! 29.03.2025 я заказала кухню по индивидуальный размерам, 18.04.2025 я поменяла цвет корпуса, спецификация была переделала! Затем 28.10.2025 (срок изготовления был нарушен, согласно договора не более 97 рабочих дне) мне привезли кухню с корпусом первоначального цвета! И вот уже неделю мне ничего не говорят, ссылаясь на отсутствие руководителя! Кухня стоит по всей квартире, мешая дальнейшему ремонту! Могу ли я требовать возврат денег? Переделывать у них я не хочу!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказала кухню, но никакого договора не подписывали, есть чек о переводе денежных средств и переписка в которой человек кормит завтраками, как можно решить этот вопрос?

Здравствуйте! Заказали мебель на заказ. Пришла мебель оплатили полную стоимость, в итоге при установке оказалось , что шкафы не соответствуют размерам. Шкафы переделали а фасады до сих пор нет? Я им написал и они мне отвечают так что мы все исправим нужно подождать. По договору 100дней правомерны такие сроки?

Здравствуйте! Составили договор с исполнителем на изготовление и установку мебели! Кухня, шкаф в спальню, шкаф в ванную! Кухню и шкаф в спальню изготовили и привезли, но по ним есть дефекты! Кухню установили, шкаф в спальню не установили, а шкаф в ванную не изготовили и не установили! За кухню и шкаф в спальню перевел исполнителю полностью сумму, за шкаф в ванную частично! В итоге исполнитель на связь не выходит! Пришлось привлекать третьих лиц для завершения работ! Что я могу потребовать от исполнителя в данной ситуации?

Здравствуйте. Заказала кухонный гарнитур. С меня взяли предоплату 40 000. Через три дня у меня открылись глаза, что мне навязали кучу ненужного. Уговорили на иную столешницу, мол мне стандартная не подходит. Она в 3 раза дороже обычной. Я вызвала других мебельщиков, которые общитали по иному. Где все подходит и ничего не навязали. Вышло гораздо выгоднее. Я написала требование о возврате предоплаты ( на 5 день). И уже в течении 9 дней они мне звонят и угрожают что ничего возвращать не собираются. Что мол кухня моя готова частично ( хотя на момент внесения предоплаты мне говорили что большая очередь и кухню долго ждать). Подскажите как мне быть ?

Добрый вечер. Мы делали корпусную мебель на заказ. Во всех комнатах натяжной потолок должен крепиться к мебели. Для этого на мебели сделали закладную - 6,5 см. Проблема в том, что размер этой закладной слишком маленький. Теперь мы не можем сделать то освещение, которое хотели, т.к. светильники встроенные не проходят по высоте. При отрисовке проекта у нас не уточняли, какой будет потолок и освещение. Сами мы о таком нюансе не знали, что закладная под потолок должна быть больше. Замерщик делал замеры от стены до стены и от пола до потолка, когда надо было пробивать лазером весь периметр помещения, потому что плиты перекрытий лежат неровно. Договор подписан мной с указанным размером закладной 6,5 см. Могу ли я обратиться в эту компанию с требованием переделать мебель? Или заплатить компенсацию? Ведь это ошибка замерщика?

Добрый день, мы заказал кухню 02.03.2025 г. составили и подписали договор, внесли предоплату 50% и договорились о установки на 04.04.2025 г. За день до установки мне позвонили и мы договорили о времени. Условия компании были такие , что оставшуюся доплату нужно внести перед заносом кухни в квартиру, как бы нам это не нравилось, нам пришлось это сделать, ....... После окончания работ, мы приехали принимать кухню и обнаружили, что нет нижних фасадов(дверей) . Менеджеры компании обещали все доставить и установить в течении недели, после такого как мы начали звонить и высказывать свое недовольстве нам сказали, что согласно ст. 20 п. 1 закона «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» СРОК 45 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ. Подскажите с какой даты считать 45 дней. С момента заключения договора (02.03.2025) или с момента установки кухни(04.04.2025)?

Добрый день. Решили делать кухню на заказ. На что обратить внимание в договоре? Беспокоит наименование договора (не выполнение работ, а договор купли-продажи), ответственность исполнителя и сроки изготовления.

Здравствуйте, заказали кухню 18 ноября, по договору срок изготавления 95 рабочих дней, про неустойку в договоре ничего не сказанно, вчера вышел срок по договору, они говорят ждать еще месяц, вопрос на какую неустойку я могу рассчитывать по закону,? П.с по кухне была внесена предоплата 80 %