Интернет магазин

Заказал шуруповерт в интернет магазине, но позже сделал отказ, у меня отказ приняли, есть запись разговора, заказ всеровн пришёл, мне говорят забрать заказ или они подойдут в суд и с меня взыщут 12000 тысяч рублей. Могут они так сделать?

Хочу открыть интернет магазин одежды по системе дропшиппинга, сотрудничество с поставщиком происходит на условиях оферты, которую я принял при регистрации на их сайте. Увидел в оферте вот такой пункт: "В связи с тем, что Товары из-за границы ввозятся непосредственно в адрес получателя, по процедуре ввоза Товаров для личного пользования, Поставщик не гарантирует наличие на Товаре всей информации и документов, которые требуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, так как данный Товар не предназначен для торгового оборота на территории Российской Федерации. При этом, Поставщик принимает все меры для того, чтобы обеспечить Партнеров всей необходимой информацией".Источник прикрепил. Оплата будет проходить у меня на сайте, после чего я буду перечислять оплату за товар поставщику, лично у меня товар появляться не будет, товар будет доставляться от поставщика (из за рубежа) к покупателю. Является ли эта схема торговым оборотом и могут ли потребовать у меня документы?

Здравствуйте! Преобрела товар в магазине физическом в другом городе. Вернувшись в свой город поняла что товар мне не подходит, а возможности ехать в другой город не было. Я связалась с тех поддержкой и уточнила , могу ли я вернуть товар им на склад? Мне подтвердили что такое возможно, предоставили мне бланк возврата. Я все оформила и положила в посылку чек подтверждающий покупку. Товар дошел до склада и мне пишут на почту что не могут принять товар на складе по техническим причинам так как в покупке никак не был задействован интернет магазин. Законны ли их основания?

здравствуйте! сделала заказ на яндекс маркете, айфон, вместо него 8 ноября привезли кошелек, с того же дня доставки ссорюсь с поддержкой, которая кормит завтраками, вчера оформила возврат, в пункте отказались принимать, сказали оформлять курьера в поддержке, поддержка всё так же не дает ответа, а срок возврата заканчивается завтра. подскажите, куда в данном случае обращаться, чтобы мне оформили возврат и я не платила за воздух?

Доброго времени суток всем. Ситуация следующая: заказывал себе телефон на Яндекс Маркете, оплатил, заказал, заказ поехал. И через какое-то время я понял, что мне нравится товар, который я заказал, долго думал и в итоге решил сразу оформить возврат при получении. Так и сделал, приезжает мне телефон, я сразу всё оформляю для возврата, не вскрыл ни одну упаковку, даже плёнку самой посылки не тронул - как приехало так и уехало. Всё, сделал фотографии заказа (коробки), отнёс в ПВЗ Яндекс Маркета. Сотрудница осмотрела, приняла товар и оформила возврат. То есть, повторяюсь: я вернул абсолютно нетронутый товар. Спустя несколько недель мне пишет на почту поддержка Яндекс Маркета и говорит, что они вынуждены мне отказать в возврате т.к. смартфон вернулся "вскрытым". Я им ответил что, ничего забирать не буду, объяснил всё то же самое, что и тут. Что заказ был нетронут и т.д. Спустя некоторое время ответили и сказали ждать еще некоторое время пока они что-то там проверят. Сижу жду, уже вторую неделю. У меня не самые хорошие предчувствия по поводу этой ситуации, к каким исходам мне готовиться и что следует делать в том или ином случае в зависимости от ответа?

Я открываю курьерскую службу. У меня будет интернет магазин с продуктами питания, клиент заказывает и мы доставляем с магазина партнёра еду. В таком случае есть какой то вариант, чтобы не подавать заявление в Роспотребнадзор? Офиса не будет. Спасибо.

Мама на Вайлдберриз заказала два товара, а выдали ей три. Приехав домой (живут в регионе, далеко от пункта выдачи) выяснилось, что тот, третий товар, был лишний, его не заказывали и, наверное, сотрудник пункта выдачи выдал его по ошибке. Что теперь делать? Мама не сможет опять поехать в город в ближайшие две недели, так что вернуть так просто тоже не получится

Хочу составить досудебную претензию на ИП Курченко Глеб Сергеевич, ОГРНИП 322631200159171 Суть проблемы: 15 сентября 2024 года я сделал покупку в интернет-магазине «Glory Season» на сайте gloryseason.ru. К сожалению, срок доставки в этом магазине не указан, поэтому для уточнения информации мне пришлось обратиться в техническую поддержку через мессенджер Telegram. 17 сентября 2024 года после моего обращения в поддержку мне сообщили, что отправка моей покупки состоится в ближайшее время. Однако, спустя некоторое время, статус моей посылки в сервисе СДЭК оставался неизменным. Тогда я решил снова обратиться в службу поддержки и попросить оформить возврат средств. Я заполнил все необходимые формы для возврата средств, и мне сообщили, что информация передана в бухгалтерию. Процесс возврата займёт 14 рабочих дней, а затем банк переведёт мне эту сумму в срок от 3 до 30 дней. Прошло уже больше времени, чем было назначено. Я снова обратился в службу поддержки, чтобы узнать, в чём причина задержки, и попросить поторопиться. Мне снова пообещали, что в течение трёх дней я получу квитанцию о возврате. Но и эти сроки прошли, а ни квитанции, ни денег я так и не увидел.

Здравствуйте. Я вернула товар продавцу, купленный на Озон, по почте России, как было указано при оформлении возврата. Посылка доставлена в пункт назначения, но продавец посылку не забирает уже несколько дней. Я обратилась в чат продавцу с вопросом, почему не забирает возвращенный товар. Мне ответили, что посылка хранится месяц. Непонятно, зачем ее хранить - чтобы не возвращать мне деньги? Подскажите, что делать в этой ситуации? Есть ли какие-то законы?

Здравствуйте. купил насосную станцию на дачу в озоне, после подключения на 3 день стало понятно, что изделие не работает и на половину согласно заявленным характеристикам, при попытке сдать товар на 7 день получил отказ и требование подтвердить заявленную претензию в авторизованном сервисном сервисе. Должен ли я доказывать заявленную претензию или озон обязан принять товар назад по моемому требованию.

Добрый вечер! Я хочу начать сотрудничать с магазинами или ресторана быстрого питания. Т.е. я открываю интернет магазин, там будут товары (овощи, мясо, еда), клиент покупает на сайте, оплачивает, заказ поступает курьеру, он забирает заказ и доставляет клиенту и все. Кроме ИП, какие документы еще нужны? СЭС, санитарная книжка, Роспотребнадзор или другие разрешения? Если будем сотрудничать, вы будете меня вести.