Интернет

Добрый день, столкнулся со следующей проблемой. Оформил перевозку посылки через сервис «Яндекс.Доставка». Сотрудница ПВЗ Яндекс маркета перепутала штрих-коды и наклеила на мою посылку чужой штрих-код, по итогу моя посылка потерялась, а поиски моей посылки в течение установленных двух недель со стороны Яндекса не увенчались успехом. Фактическая стоимость посылки составляет 91000 рублей (что подтверждается перепиской с продавцом на авито и чеками об операциях), однако посылка была застрахована всего лишь на 25000 рублей. 28 ноября 2025 года страховая яндекс Маркета одобрила мне выплату 25000 рублей, отказавшись компенсировать остаточную стоимость посылки в размере 66 000 (91000р за минусом 25000р). Вопрос. Имею ли я право подать исковое заявление в суд и потребовать возмещения с яндекс маркета 66000 рублей в судебном порядке? (в той части, которая не была застрахована). Каковы шансы на выигрыш в судебном деле? Вместо моей посылки привезли чужую, отказалась в пункте выдачи. Мою посылку две недели якобы разыскивали, но не нашли. Передали дело в страховую. Страховая потребовала кассовые чеки либо квитанции о банковских переводах с обязательным приложением интернет-переписки с продавцом. В выплате отказали, так как переписки нет, кассовых чеков тоже. Есть только переводы физлиц. Вопрос: как добиться компенсации стоимости посылки? Куда жаловаться? В посылке были личные вещи стоимостью 50 тыс руб

Добрый день, столкнулся со следующей проблемой. Оформил перевозку посылки через сервис «Яндекс.Доставка». Сотрудница ПВЗ Яндекс маркета перепутала штрих-коды и наклеила на мою посылку чужой штрих-код, по итогу моя посылка потерялась, а поиски моей посылки в течение установленных двух недель со стороны Яндекса не увенчались успехом. Фактическая стоимость посылки составляет 91000 рублей (что подтверждается перепиской с продавцом на авито и чеками об операциях), однако посылка была застрахована всего лишь на 25000 рублей. 28 ноября 2025 года страховая яндекс Маркета одобрила мне выплату 25000 рублей, отказавшись компенсировать остаточную стоимость посылки в размере 66 000 (91000р за минусом 25000р). Вопрос. Имею ли я право подать исковое заявление в суд и потребовать возмещения с яндекс маркета 66000 рублей в судебном порядке? (в той части, которая не была застрахована). Каковы шансы на выигрыш в судебном деле? Вместо моей посылки привезли чужую, отказалась в пункте выдачи. Мою посылку две недели якобы разыскивали, но не нашли. Передали дело в страховую. Страховая потребовала кассовые чеки либо квитанции о банковских переводах с обязательным приложением интернет-переписки с продавцом. В выплате отказали, так как переписки нет, кассовых чеков тоже. Есть только переводы физлиц. Вопрос: как добиться компенсации стоимости посылки? Куда жаловаться? В посылке были личные вещи стоимостью 50 тыс руб

Пользуюсь сотовой связью Феникс, тариф Море общения. Если на счету недостаточно средств, то оператор уводит счет в минус, не предоставляя услуги связи. Я пополнил счет через 1,5 месяца, т.е. 28 октября у меня должны были списать средства за месяц тарифа, до 28 ноября, но на счету средств не было и счет стал минусовым. 5 декабря я пополнил счет на сумму тарифа. А 6 октября тариф стал снова минусовым. При том, что без пополнения счета невозможно звонить, отправлять смс или заходить в интернет, оператор сотовой связи сказал, что они с меня списали долг за месяц в котором услуги связи мне фактически не предоставлялись, и снова завели в минус. Кроме того, при пополнении счета, услугу я получаю не на месяц, а до 28 числа, т.е. если бы я пополнил счет 27 числа, 28 пришлось бы пополнять снова. На сколько правомерно: Во 1, уводить счет в минус Во 2, списывать средства за время в которое фактически не было предоставлено услуги В 3, продлевать тариф не на месяц, а до конкретной даты

Пользуюсь сотовой связью Феникс, тариф Море общения. Если на счету недостаточно средств, то оператор уводит счет в минус, не предоставляя услуги связи. Я пополнил счет через 1,5 месяца, т.е. 28 октября у меня должны были списать средства за месяц тарифа, до 28 ноября, но на счету средств не было и счет стал минусовым. 5 декабря я пополнил счет на сумму тарифа. А 6 октября тариф стал снова минусовым. При том, что без пополнения счета невозможно звонить, отправлять смс или заходить в интернет, оператор сотовой связи сказал, что они с меня списали долг за месяц в котором услуги связи мне фактически не предоставлялись, и снова завели в минус. Кроме того, при пополнении счета, услугу я получаю не на месяц, а до 28 числа, т.е. если бы я пополнил счет 27 числа, 28 пришлось бы пополнять снова. На сколько правомерно: Во 1, уводить счет в минус Во 2, списывать средства за время в которое фактически не было предоставлено услуги В 3, продлевать тариф не на месяц, а до конкретной даты

Пользуюсь сотовой связью Феникс, тариф Море общения. Если на счету недостаточно средств, то оператор уводит счет в минус, не предоставляя услуги связи. Я пополнил счет через 1,5 месяца, т.е. 28 октября у меня должны были списать средства за месяц тарифа, до 28 ноября, но на счету средств не было и счет стал минусовым. 5 декабря я пополнил счет на сумму тарифа. А 6 октября тариф стал снова минусовым. При том, что без пополнения счета невозможно звонить, отправлять смс или заходить в интернет, оператор сотовой связи сказал, что они с меня списали долг за месяц в котором услуги связи мне фактически не предоставлялись, и снова завели в минус. Кроме того, при пополнении счета, услугу я получаю не на месяц, а до 28 числа, т.е. если бы я пополнил счет 27 числа, 28 пришлось бы пополнять снова. На сколько правомерно: Во 1, уводить счет в минус Во 2, списывать средства за время в которое фактически не было предоставлено услуги В 3, продлевать тариф не на месяц, а до конкретной даты

Пользуюсь сотовой связью Феникс, тариф Море общения. Если на счету недостаточно средств, то оператор уводит счет в минус, не предоставляя услуги связи. Я пополнил счет через 1,5 месяца, т.е. 28 октября у меня должны были списать средства за месяц тарифа, до 28 ноября, но на счету средств не было и счет стал минусовым. 5 декабря я пополнил счет на сумму тарифа. А 6 октября тариф стал снова минусовым. При том, что без пополнения счета невозможно звонить, отправлять смс или заходить в интернет, оператор сотовой связи сказал, что они с меня списали долг за месяц в котором услуги связи мне фактически не предоставлялись, и снова завели в минус. Кроме того, при пополнении счета, услугу я получаю не на месяц, а до 28 числа, т.е. если бы я пополнил счет 27 числа, 28 пришлось бы пополнять снова. На сколько правомерно: Во 1, уводить счет в минус Во 2, списывать средства за время в которое фактически не было предоставлено услуги В 3, продлевать тариф не на месяц, а до конкретной даты

Здравствуйте, познакомился с девушкой в вк знакомства, с моего города, предложила пойти в театр, скинула ссылку, мы выбрали места, она оплатила место, а у меня возникли проблемы, я всё таки оплатил билет, но не смог отправить чек об оплате, обратился в поддержку, а там пишут такое:- Оформляю заявку на возврат замороженных денежных средств, тем временем ознакомьтесь с системой возврата. Возврат замороженных денежных средств осуществляется по эквивалентной системе, это используется для верификации карты плательщика, который заявил о возврате, то есть, на карте должна быть сумма-эквивалент возвращаемым средствам. Во время процедуры они замораживаются и выступают в роли гаранта между заявителем и интернет-эквайрингом, после денежные средства возвращаются в полном объёме. Вам потребуется осуществить прямой перевод суммы-эквивалента в размере 3.500 RUB - по указанным реквизитам интернет-эквайринга, которые подключены к Вашей заявке и автоматически среагируют на заморозку суммы-эквивалента, разморозят Ваши средства и в течении 30 секунд зачислят общую замороженную сумму обратно на Ваш счёт. Поле примечание нужно заполнить в соответствии с номером заказа. Это контрольный номер вашего платежа. Ваш номер заказа #331392589. Напишите, как будете готовы. Как думаете это мошенники ? Стоит ли скидывать деньги для возврата?

Здравствуйте, познакомился с девушкой в вк знакомства, с моего города, предложила пойти в театр, скинула ссылку, мы выбрали места, она оплатила место, а у меня возникли проблемы, я всё таки оплатил билет, но не смог отправить чек об оплате, обратился в поддержку, а там пишут такое:- Оформляю заявку на возврат замороженных денежных средств, тем временем ознакомьтесь с системой возврата. Возврат замороженных денежных средств осуществляется по эквивалентной системе, это используется для верификации карты плательщика, который заявил о возврате, то есть, на карте должна быть сумма-эквивалент возвращаемым средствам. Во время процедуры они замораживаются и выступают в роли гаранта между заявителем и интернет-эквайрингом, после денежные средства возвращаются в полном объёме. Вам потребуется осуществить прямой перевод суммы-эквивалента в размере 3.500 RUB - по указанным реквизитам интернет-эквайринга, которые подключены к Вашей заявке и автоматически среагируют на заморозку суммы-эквивалента, разморозят Ваши средства и в течении 30 секунд зачислят общую замороженную сумму обратно на Ваш счёт. Поле примечание нужно заполнить в соответствии с номером заказа. Это контрольный номер вашего платежа. Ваш номер заказа #331392589. Напишите, как будете готовы. Как думаете это мошенники ? Стоит ли скидывать деньги для возврата?

Здравствуйте, написала в интернет магазин на счет покупки. Отзывы там были, поверила, что не обманут. Скинули мне реквизиты, сказали, что после оплаты курьер будет ехать. Деньги перевела, меня заблокировали.

В телеграмм канале на сайте интернет магазина Первый рыбный я сделала заказ1 декабря на сумму 7,5 т.р. обещали доставить через три дня, до сих пор никаких известий, я им писала, но чат с контактным лицом обрушился и никто по ссылке указанной на сайте не отвечает

С подачи мало знакомых лиц зарегистрировалась на а7а5web Прошла верификацию по паспорту и внесла где-то 20000 на счёт, далее с помощью "учителя" совершали сделки через приложение gem space Сделали пробный вывод средств на карту, где-то 3 500 Потом предложили портфель нужно было внести 50000, я так и сделала, но произошла непредвиденная ситуация и нужно было вывести деньги Сначала поругалась с женщиной, которая меня вела, но на следующий день мы договорились, что деньги выведем В итоге после подачи заявки на вывод средств мне написал мужчина в том же месенжере о том, что будет проведение аудита т.к. можно вывести только 10% от суммы, что всю сумму можновывести только после 15 сделок с момента зачисления, и что если нужно все таки 50000, закрыть брокерский счёт Вчера созвонились с ним вечером, он рассказывал о пятой дерективе aml и ещё какие-то законы, в общем нужно закрыть кредитное плече, что нужно синхронизировать карты для того, что бы не было проблем с законом и другими ведомствами В итоге с кредитных карт нужно было перевести деньги в а7а5web, но на отдельный счёт для закрытия кредитного плеча. Что после этого карты синхронизируются, мне выведут мои вложенные деньги и деньги на закрытие кредитных карт Все это было под запись, которую он мне должен был прислать (но так этого и не сделал) в итоге с двух карт было переведено ~120000 и с третьей карты нужно перевести ещё 90000 до сегодняшнего вечера А далее в понедельник продолжить закрытие счета Я полезла в интернет и была в ужасе, не знаю как проверить правдивость этих людей и платформы и что делать с тем, что моя "верификация по паспорту " находится на платформе а7а5web Подскажите пожалуйста, что с этим делать...

Добрый день, юристы по защите прав потребителей! Ситуация следующая: в Интернет-магазине было заказано нижнее белье, которое, как известно, не подлежит обмену и возврату. Но изначально , в заказе был указан верный размер. Магазин же прислал размер, не соответствующий нужному. Можно ли в этом случае как-то воздействовать на магазин и вернуть белье? Есть ли смысл жаловаться в Роспотребнадзор?

Здравствуйте,оплатил вай фай 15.11.25 на 1500₽ списание услуг каждое 2 число месяца и 2.12.25 у меня интернет отключили заплатил я за весь месяц пользовался 2 недели на этом все написал в поддержку они сказали что если вы платите до 15 включительно списывается месячная сумма если после то 50% от нее

Здравствуйте,оплатил вай фай 15.11.25 на 1500₽ списание услуг каждое 2 число месяца и 2.12.25 у меня интернет отключили заплатил я за весь месяц пользовался 2 недели на этом все написал в поддержку они сказали что если вы платите до 15 включительно списывается месячная сумма если после то 50% от нее