Интернет

Хотела перевести себе деньги с карты УБРИР на карту ОЗОН. Пришло смс «Платеж отклонен,реквизиты в базе 161-ФЗ,ст.27,п.5» следом еще одно « Использование Вашей карты/системы Интернет-банк приостановлено (ст.9,27 161-ФЗ).Пожалуйста,обратитесь в банк» Больше всего пугает фз 161, ст 27, пункт 5, так как там говорится о том, что данные о моих реквизитах передали в ЦБ МВД. Или возможно я что-то не понимаю

В сети интернет обнаружила решение кемеровского арбитражного суда, с совком банком, по долгу в 50 тыс рублей, выплатила в итоге 65тысяч сама, и приставы с пенсии ещё забрали 75 тысяч рублей, выщитывали с пенсии 7, 8, 9 тысяч рублей, забрали всё,, за 2017 год опубликовали 2023 г, теперь это решение суда с персональным данными в интернете, висит как убрать??? Куда пожаловаться что бы суд или кто разместил убрали

Здравствуйте. Ситуация такая. Была приобретена Мкпп в интернет магазине. Мкпп оказалась с браком . Мкпп отправили на возврат и вместе с ней отправили МОИ запчасти. Уже второю неделю не могу добиться возврата своих запчастей с интернет магазина . И автосервис ни чего не предпринимает хотя мои запчасти ушли по их вине. Что мне делать, подскажите пожалуйста.

Добрый день! Квалифицированные юристы, кто-нибудь может помочь? Возник срочный и серьезный вопрос. Являемся абонентами оператора мобильной связи очень давно, но с таким отвратительным отношением сталкиваемся впервые! Раньше можно было дозвониться на горячую линию и поговорить с оператором, написать в чат сайте, решив текущие вопросы. Сейчас этой возможности почему-то нет совсем! Поэтому возникший вопрос по связи решить просто не с кем: нет никакого прямого контакта с оператором мобильной связи! Сейчас оператор мобильной связи стал работать значительно хуже, да и связаться с ним часто не получается совсем! Остался один возможный вариант: это написать на официальную страницу в социальной сети этому оператору! Но и там ответа ждать не приходится! Отыскав такую страницу, написали в комментариях, как и многие другие «страждущие», у которых куча проблем со связью, которые оператор решать не спешит! Часто и там присылают стандартные отписки. Написав на такую официальную страницу компании сотового оператора, вдруг обнаруживается, что меня просто заблокировали! Ничего решать не стали! Других способов связи с мобильным оператором связи просто нет: на «горячей линии» - уже давно только бот, операторов нет и в помине! Хотя они утверждают, что «линия перегружена», хотя бот даже не предлагает перевести на оператора, такая патовая ситуация складывается уже более нескольких месяцев! И похоже на то, что эту ситуацию сам оператор исправлять не пытается! В чат на сайте теперь тоже не написать, его просто нет! Остаётся один вариант в этой ситуации: обращаться за консультацией на официальную страницу оператора сотовой связи в социальной сети! Это уже само по себе просто ужасно! Поскольку после такого официального обращения к оператору в соцсети некто, кто отвечает от имени мобильного оператора на официальной странице, просто решил заблокировать меня, и теперь я не могу связаться вообще ни по каким вопросам с этим оператором связи никаким образом! Причём нарушений правил с моей стороны не было: комментарии были написаны в культурной и деловой форме непосредственно по вопросам, и проблемам, которые возникли не только у меня, но и у других пользователей-абонентов этого горе-оператора. Таким образом, этот «консультант», просто не желая решать вопросы, которые к ним поступают через платформу соцсети, решил заблокировать меня, таким образом, лишил меня последней возможности связаться хоть как-то с оператором связи, где я являюсь уже очень давно их абонентом, также лишил возможности подключить услуги, которые самостоятельно подключить невозможно, только через оператора! Причём спросить за эти действия просто не с кого, получается? Да ещё действует этот «кто-то» и от имени официального сообщества компании! Надо заметить, что все необходимые платежи плачу строго в срок, нет никакой задолженности и никогда не было, да и сумма немалая! Такая ситуация просто возмущает! Как и само отношение к своему абоненту, с которого они берут деньги ежемесячно, а решать проблемы связи не совсем хотят! А возникшие проблемы и решать-то, получается, теперь не с кем вообще! За свои же деньги ты просто не можешь никуда дозвониться и никак не можешь связаться с оператором при возникновении вопросов и проблем со связью, хотя при подключении, да и сейчас тоже они твердят, что на «горячей линии» есть операторы, просто «она сильно перегружена»! Хотя все на той же их официальной странице в соцсети абоненты пишут то же самое, что операторы уже очень давно не отвечают на их «горячей линии»! По факту, там только бот и он никуда не переводит, сколько ни ожидай и какие кнопки не нажимай! Этот нерадивый оператор, отвечающий от имени официальной страницы, даже не представившись, лишил меня права консультации хотя бы в соцсети, поскольку у них не осталось других способов связи для своевременной консультации! Посетив их страницу, можно понять, что так компания связи «решает вопросы абонентов» не в первый раз: они просто блокируют своих же абонентов на странице! Помогите, пожалуйста решить этот вопрос! 1. Как и куда обращаться для реального решения проблемы ввиду действий по непонятной блокировке кем-то от имени этой «компании-оператора» на официальной странице мобильного оператора связи? Кроме того, кто уполномочен проверить законность его действий по блокировке? Ведь этой блокировкой он полностью лишает меня, как абонента, моих законных прав Обращения к оператору! Таким образом, этот «оператор» поступил не только небрежно, но и незаконно?! Поскольку такая блокировка была незаконной, она должна быть снята как можно быстрее, поскольку написать им теперь просто некуда! Он, естественно, не представился. В соцсети компании написать не могу из-за блокировки этого «оператора», решить вопросы по связи теперь просто не с кем! Он лишил меня единственной возможности написать хоть где-то непосредственно оператору связи! 2. Как узнать имя того, кто принял решение о блокировке и его должность? Даже неизвестно, о каком именно работнике вести речь! Даже имени не узнать у него! В самой соцсети они отказываются предоставить даже малейшую информацию! Должна ли сама компания-оператор предоставить хотя бы имя и другие данные этого «работника», который поставил блокировку? Ведь имеет же абонент на это право? Тем более, что именно это действие их работника полностью ограничило абонента в правах?! Ведь надо же знать, действия какого именно работника обжаловать? Как правильно обжаловать его действия и куда обращаться? Из-за его блокировки вообще никакие вопросы нельзя решить, которые можно решить только через оператора! 3. Как и куда обращаться по поводу незаконных действий самого «оператора», который заблокировал, да ещё и на официальной странице??! Есть ли действенные способы обращения в различные контролирующие органы? И куда обращаться в первую очередь? Надо решать срочные вопросы по связи, а решать не с кем! 4. Куда обратиться с жалобой, если ни одна заявленная линия связи у мобильного оператора просто не работает должным образом?! Ведь в этом случае, мы, абоненты, просто вынуждены молча платить деньги! Такое невежественное отношение просто возмущает! Ещё и смеют блокировать своих же абонентов, чтобы уйти от ответа! 5. Можно ли сообщения в соцсети на таких официальных страницах операторов связи считать официальным обращением от абонента по проблемам качества связи и услуг, в том числе услуг плохого консультирования? 6. Может ли сама соцсеть участвовать в решении вопроса по блокировке? Ведь это происходит на платформе соцсети и в рамках правил соцсети. Пока открещиваются, и всё. На какие законы здесь надо сослаться? 7. Какие законы и нормативные акты действуют по всем этим пунктам, которые помогут решить проблему? Помогите, пожалуйста, разрешить эту ситуацию! Связь плохая, мобильный интернет часто просто не работает, с операторами теперь не связаться вообще! Исходя из этого, такое впечатление, что оператор связи вообще не несёт никакой ответственности ни за качество связи, ни, тем более, за такую откровенно отвратительную «работу» своих же сотрудников-операторов! И ничего менять не хочет, похоже, его и так устраивает! Только абоненты отдают свои деньги и продолжают терпеть их невежество и полное отсутствие должной работы! Очень жду Вашего ответа и надеюсь на помощь!

Были куплены два смартфона . Но по приезду домой выяснилось что чек не положили . Сами смартфоны по какой-то причине пдключаются к сети вайфай, но без доступа в интернет .Завтра хотим пойти в этот салон ,но можно ли будет потребовать возврат без чека ?(Если продавец не исправит проблему) Оба смартфона при покупке включили они были уже актевированы .На одном мы сбросили настройки к заводским в надежде что поможет .(Не помогло)

Здравствуйте Все началось 7/08 Позвонили с МТС сказали что нужно продлить роутер , это можно сделать дистанционно, спрашивали про интернет и как он работает Я согласилась продлить дистанционно, так как мне было удобнее поступить именно так , попросили сказать код Код пришел как простое СМС "МТС_ID" После чего меня попросили подождать на линии , и забыли выключить динамик тем самым я услышала фразы " сейчас разведем ее на кредиты , главное чтобы ей не пришло уведомление от госуслуг, оно должно прийти на " Я посылаю этих людей и мне тут же приходит уведомление на вотцап от госуслуг, что в мой окаунт был совершен вход и если это не я была нужно позвонить по 2 номерам Номера были идентичны тем что я нашла в Яндексе Ничего не подозревая позвонила по номеру , мне объяснили что в мой окаунт был совершен вход и были скачаны все документы и сделаны запросы на кредитную историю , чтобы помочь разобраться мне с этим , меня соединят с банком России , объясняя это тем, что они могут сделать запрос во все банки сразу и поймут , в каких именно запросили кредин от моего лица Данный разговор длился около 2 часов , мне объясняли чем это может мне грозить 1) если я буду следовать их рекомендациям, то получиться перехватить кредиты , тем самым , мне не придется их выплачивать 2) если я не буду следовать их рекомендациям Буду отвечать перед законом как мошенница , выплачивать все кредиты , так же банки с легкостью могут подать на меня в суд , из за того что я сама лично сказала код Мои сщета арестуют , и я буду отвечать по статье , и то что мне светит уголовка Помимо этого , так как мой муж является военным , это информация пойдет в его военную часть и он так же будет отвечать по закону вместе со мной На тот момент я думала что выбора особо и нет , потому что в первую очередь думала о муже и боялась, что его переведут в пехоту и он будет еще в большей опасности , чем есть на данный момент . Сказали что пока данные запрашиваются , они ни чем не могут помочь и нужно ждать завтра И чтобы я 8:30 была собрана и готова следовать их распоряжению , а пока мне нужно написать заявление на имя его главного На следующий день 8/08 Рано утром мне позвонили, скинули документ в котором прописано ,сколько и в каких банках запросили кредит на мои данные И сказали что сейчас нужно разбираться именно с ВТБ банком , так как там сумма 1200000 рублей Мне сейчас нужно поехать в банк , взять кредит , на эту сумму . Так же сказали что тот кредит , который запросили мошенники они скрыли из общего доступа банков Мне нужно было : Поехать в банк , взять авто кредит , указать что моя зп около 100к рублей и ни в коем случае не говорить о том что я сказала код мошенникам , так как мои щета арестуют и деньги поступят им , а я буду выплачивать кредиты . Я вызвала такси и поехала , они следили за моей геолокацией , сказали это нужно , чтобы , потом в суде было указано , что я полностью шла по инструкции которую мне дает банк России. Я приехала в банк , мне сказали отойти от него и позвонить , проговорили еще раз мои действия Я зашла в банк , мы отправили запрос на автокредит , мне дали 1000000р , ни справку 2 ндфл и документа о мошенничестве у меня не спрашивали и не просили Кредит мне одобрили , но только на карту , кассы в том банке не было и мне сказали ехать в другой банк , снимать срочно эти деньги в кассе , так как у мошенников может быть доступ и они могут эту сумму просто перевести на свои щета Банк( 40 лет победы 144/4) У меня не было денег ехать в банк , чтобы снять деньги , и он сказал , что это будет оплачено банком России , так как я веду это дело с ними ( все данные такси я отдала в полицию для дальнейшего расследования) Я приехала в банк ВТБ на улице красной Там сняла деньги и меня отправили в тц Любимово , чтобы положить деньги на карту мир пей , документы которой они кинули мне , и сказали что сделали ее на меня , но номер был не мой , объясняли это тем , что это государственный номер , и это деньги государства , поэтому нужно сделать именно так , в тот момент у меня начала пропадать связь и мне позвонили просто на номер телефона , Я положила деньги и ожидала справку , которую они мне обещали дать ( справка о том что через банк России я беспроцентно погасила автокредит ) ведь если бы я погасила в тот же день прям в банке , с меня взяли бы проценты за 3 месяца Мне вызвали такси до дому Я ждала справку , в тот момент , когда я была у дома , мне начали звонить с разных номеров и говорить какие то коды , звонков было 8 и пру СМС Я сообщила ему что происходит что то нето , мне перезвонили и сказали , что я зачем то снова сказала код мошенникам , хотя я ничего подобного не делала . На меня начали повышать голос , говорить что на меня запросили еще один автокредит в Синара банке , но у же на сумму ( не помню точно ) где-то от 500к до 600к рублей И нужно действовать так же как и в банке ВТБ Я была на панике начала доказывать что я никому не сообщала код и не имею к этому никакого отношения После чего им было сказано " мне начальство сказало разорвать с вами контракт , то что есть подозрение что вы одна из мошенниц , вы снова сказали код мошенникам , и мне больше не могут доверять Я сказал что мне нужна справка которую они мне обещали , без нее я не буду делать ничего больше , мне нужно подтверждение того что прошлый кредит аннулировали , на что услышала , что есть подозрение на меня и они могут предоставить эту справку только суду , ли бо же я закрываю через них еще один кредит и тогда мне выдадут обе справки На что я яросно просила дать ещё доказательства что это банк России Ведь первоначально я была уверена в этом ведь сама звонила по номеру госуслуг Мне кинули документы Я забила в Яндексе , как выглядят документы банка России, и высветилось 2 идентичные фотографии с одинаковыми росписями , я сначала спросила у него , чья это роспись , ответил , что его , и я приложила 2 скрина и сказала , что очень странно , что на 3 фотографиях идентичная роспись Мне сказали что при такой угрозе как мне и моему мужу , очень странно я себя веду и могу скомпрометировать и выложить его документы как мошенница Дальше поступил звонок , я была в ужасном состоянии на меня начали кричать и я поняла что человек с банка так бы не поступал Мне снова прилетали угрозы которые я описывала ранее , я просила дать время все обдумать , но он начал считать до 10 и скинул трубку Я подумала буть сто будет и не вела разговор с ним дале , вызвала такси , поехала в мфц, восстановила доступ к аккаунту , поехала в прокуратуру, там мне сказали что делать . Позвонила по номеру 102 , оставила 2 заявки Позвонила в банк ВТБ , попросила заблокировать карты и сщет В банке мир пей , мне сказали что ничем помочь не могут , нужно передать данные карты полиции и они уже сделаю запрос Ночью мне позвонили из полиции имени Калинино, и позвали писать заявление , я передала , им все что у меня было на мошенников меня отпустили домой и сказали просто ждать После чего я позвонила по номеру впрофи РФ( бесплатная юр помощь я для военных и их родственников) мне сказали , что нужно брать документы , копии, в полиции писать заявление в банк ВТБ , ( чтобы авто кредит признали не действительнвм )чтобы получить отказ и с ним , подавать гражданский иск, документы ( копии ) в полиции не дают , так как дело у прокурора , что мне делать

Приобрел в интернет магазине наушники . Гарантировали , что оригинальные. Цена чуть ниже рынка (+-5%)Прислали реплику. Все скрины переписки есть. На презентацию обещали рассмотреть в течении 14 дней и вернуть деньги. Затем перестали отвечать. Посоветуйте куда обращаться?

Добрый день! В сети Эльдорадо был онлайн оплачен интернет заказ с получением в г.Омск. До его получения этот заказ был отменён. Для возврата денежных средств Эльдорадо приглашает в розничный магазин в г.Омск для подачи письменного заявления на возврат, предъявления паспорта и эл.чека. На данный момент я нахожусь в другом городе. Возможно ли оформить возврат дистанционно или в городе пребывания?

Добрый день! В сети Эльдорадо был онлайн оплачен интернет заказ с получением в г.Омск. До его получения этот заказ был отменён. Для возврата денежных средств Эльдорадо приглашает в розничный магазин в г.Омск для подачи письменного заявления на возврат, предъявления паспорта и эл.чека. На данный момент я нахожусь в другом городе. Возможно ли оформить возврат дистанционно или в городе пребывания?

Хочу заказать в иностранном интернет-магазине семена лекарственного растения с возможным психотропным действием (дикий салат) с целью последующего выращивания. Это растение не входит в Перечень запрещенных растений, содержащихся в Постановлении Правительства РФ от 27 ноября 2010 г. № 934. Может ли эта покупка как то быть юридически проблемной?

Хочу заказать в иностранном интернет-магазине семена лекарственного растения с возможным психотропным действием (дикий салат) с целью последующего выращивания. Это растение не входит в Перечень запрещенных растений, содержащихся в Постановлении Правительства РФ от 27 ноября 2010 г. № 934. Может ли эта покупка как то быть юридически проблемной?

Добрый вечер. Ситуация такая, 26 июля 2024 года моей дочери заблокировали личные кабинеты в банке ПСБ и Т-Банке, она обратилась в офис Т-банка где ей сказали что Центральный Банк РФ внёс ее номер телефона в базу мошенников и для решения этой проблемы ей нужно обращаться в Центральный Банк РФ. Моя дочь написала обращение, об исключении ее номера телефона из базы данных мошенников, в интернет приемную Центрального банка. Через несколько дней она получила ответ с отказом и что информация о ней была получена от ПАО "Сбербанк", клиентом которого моя дочь не является. Как быть в такой ситуации? Обратиться в банк с заявлением? Если да то как его правильно составить? Спасибо.