Интернет

Здравствуйте. Купила ноутбук в РБТ.ру в интернет магазине, дистанционно. Оплатили 4 марта, и 8 марта забрала ноутбук у себя в магазине. Принесла домой, распаковала, поставила на зарядку и по моему мнению он долго заряжается, мне не нравится. Больше никаких манипуляций не делала, ноутбук на BIOS, я ничего не устанавливала. По закону о защите прав потребителей ст.26.1 я могу вернуть даже такой сложно-технический товар в течении 7 дней в магазин и они его должны принять по поему заявлению на возврат и вернуть деньги в течении 10 календарных дней. Ответ магазина, что мы его у вас заберем на экспертизу, в сервисный центр, чтобы убедиться что вы его не вскрывали, в течении 20 дней идет экспертиза, а потом уже если всё нормально, то вернем деньги в течении 10 дней. Я прошу законного обоснования такого требования проведения экспертизы, но магазин говорит что это технически сложный товар и поэтому. Но я же не покупала его в магазине, а покупала дистанционно. Расскажите кто прав пжт и что мне делать дальше. Ноутбук в исправном состоянии, включается работает, упаковка, всё в целостности, все наклейки на месте. Спасибо!

Здравствуйте. Купила ноутбук в РБТ.ру в интернет магазине, дистанционно. Оплатили 4 марта, и 8 марта забрала ноутбук у себя в магазине. Принесла домой, распаковала, поставила на зарядку и по моему мнению он долго заряжается, мне не нравится. Больше никаких манипуляций не делала, ноутбук на BIOS, я ничего не устанавливала. По закону о защите прав потребителей ст.26.1 я могу вернуть даже такой сложно-технический товар в течении 7 дней в магазин и они его должны принять по поему заявлению на возврат и вернуть деньги в течении 10 календарных дней. Ответ магазина, что мы его у вас заберем на экспертизу, в сервисный центр, чтобы убедиться что вы его не вскрывали, в течении 20 дней идет экспертиза, а потом уже если всё нормально, то вернем деньги в течении 10 дней. Я прошу законного обоснования такого требования проведения экспертизы, но магазин говорит что это технически сложный товар и поэтому. Но я же не покупала его в магазине, а покупала дистанционно. Расскажите кто прав пжт и что мне делать дальше. Ноутбук в исправном состоянии, включается работает, упаковка, всё в целостности, все наклейки на месте. Спасибо!

Здравствуйте. Купила ноутбук в РБТ.ру в интернет магазине, дистанционно. Оплатили 4 марта, и 8 марта забрала ноутбук у себя в магазине. Принесла домой, распаковала, поставила на зарядку и по моему мнению он долго заряжается, мне не нравится. Больше никаких манипуляций не делала, ноутбук на BIOS, я ничего не устанавливала. По закону о защите прав потребителей ст.26.1 я могу вернуть даже такой сложно-технический товар в течении 7 дней в магазин и они его должны принять по поему заявлению на возврат и вернуть деньги в течении 10 календарных дней. Ответ магазина, что мы его у вас заберем на экспертизу, в сервисный центр, чтобы убедиться что вы его не вскрывали, в течении 20 дней идет экспертиза, а потом уже если всё нормально, то вернем деньги в течении 10 дней. Я прошу законного обоснования такого требования проведения экспертизы, но магазин говорит что это технически сложный товар и поэтому. Но я же не покупала его в магазине, а покупала дистанционно. Расскажите кто прав пжт и что мне делать дальше. Ноутбук в исправном состоянии, включается работает, упаковка, всё в целостности, все наклейки на месте. Спасибо!

Здравствуйте. Купила ноутбук в РБТ.ру в интернет магазине, дистанционно. Оплатили 4 марта, и 8 марта забрала ноутбук у себя в магазине. Принесла домой, распаковала, поставила на зарядку и по моему мнению он долго заряжается, мне не нравится. Больше никаких манипуляций не делала, ноутбук на BIOS, я ничего не устанавливала. По закону о защите прав потребителей ст.26.1 я могу вернуть даже такой сложно-технический товар в течении 7 дней в магазин и они его должны принять по поему заявлению на возврат и вернуть деньги в течении 10 календарных дней. Ответ магазина, что мы его у вас заберем на экспертизу, в сервисный центр, чтобы убедиться что вы его не вскрывали, в течении 20 дней идет экспертиза, а потом уже если всё нормально, то вернем деньги в течении 10 дней. Я прошу законного обоснования такого требования проведения экспертизы, но магазин говорит что это технически сложный товар и поэтому. Но я же не покупала его в магазине, а покупала дистанционно. Расскажите кто прав пжт и что мне делать дальше. Ноутбук в исправном состоянии, включается работает, упаковка, всё в целостности, все наклейки на месте. Спасибо!

Здравствуйте. Купила ноутбук в РБТ.ру в интернет магазине, дистанционно. Оплатили 4 марта, и 8 марта забрала ноутбук у себя в магазине. Принесла домой, распаковала, поставила на зарядку и по моему мнению он долго заряжается, мне не нравится. Больше никаких манипуляций не делала, ноутбук на BIOS, я ничего не устанавливала. По закону о защите прав потребителей ст.26.1 я могу вернуть даже такой сложно-технический товар в течении 7 дней в магазин и они его должны принять по поему заявлению на возврат и вернуть деньги в течении 10 календарных дней. Ответ магазина, что мы его у вас заберем на экспертизу, в сервисный центр, чтобы убедиться что вы его не вскрывали, в течении 20 дней идет экспертиза, а потом уже если всё нормально, то вернем деньги в течении 10 дней. Я прошу законного обоснования такого требования проведения экспертизы, но магазин говорит что это технически сложный товар и поэтому. Но я же не покупала его в магазине, а покупала дистанционно. Расскажите кто прав пжт и что мне делать дальше. Ноутбук в исправном состоянии, включается работает, упаковка, всё в целостности, все наклейки на месте. Спасибо!

Здравствуйте. Купила ноутбук в РБТ.ру в интернет магазине, дистанционно. Оплатили 4 марта, и 8 марта забрала ноутбук у себя в магазине. Принесла домой, распаковала, поставила на зарядку и по моему мнению он долго заряжается, мне не нравится. Больше никаких манипуляций не делала, ноутбук на BIOS, я ничего не устанавливала. По закону о защите прав потребителей ст.26.1 я могу вернуть даже такой сложно-технический товар в течении 7 дней в магазин и они его должны принять по поему заявлению на возврат и вернуть деньги в течении 10 календарных дней. Ответ магазина, что мы его у вас заберем на экспертизу, в сервисный центр, чтобы убедиться что вы его не вскрывали, в течении 20 дней идет экспертиза, а потом уже если всё нормально, то вернем деньги в течении 10 дней. Я прошу законного обоснования такого требования проведения экспертизы, но магазин говорит что это технически сложный товар и поэтому. Но я же не покупала его в магазине, а покупала дистанционно. Расскажите кто прав пжт и что мне делать дальше. Ноутбук в исправном состоянии, включается работает, упаковка, всё в целостности, все наклейки на месте. Спасибо!

Здравствуйте. Купила ноутбук в РБТ.ру в интернет магазине, дистанционно. Оплатили 4 марта, и 8 марта забрала ноутбук у себя в магазине. Принесла домой, распаковала, поставила на зарядку и по моему мнению он долго заряжается, мне не нравится. Больше никаких манипуляций не делала, ноутбук на BIOS, я ничего не устанавливала. По закону о защите прав потребителей ст.26.1 я могу вернуть даже такой сложно-технический товар в течении 7 дней в магазин и они его должны принять по поему заявлению на возврат и вернуть деньги в течении 10 календарных дней. Ответ магазина, что мы его у вас заберем на экспертизу, в сервисный центр, чтобы убедиться что вы его не вскрывали, в течении 20 дней идет экспертиза, а потом уже если всё нормально, то вернем деньги в течении 10 дней. Я прошу законного обоснования такого требования проведения экспертизы, но магазин говорит что это технически сложный товар и поэтому. Но я же не покупала его в магазине, а покупала дистанционно. Расскажите кто прав пжт и что мне делать дальше. Ноутбук в исправном состоянии, включается работает, упаковка, всё в целостности, все наклейки на месте. Спасибо!

Здравствуйте. Купила ноутбук в РБТ.ру в интернет магазине, дистанционно. Оплатили 4 марта, и 8 марта забрала ноутбук у себя в магазине. Принесла домой, распаковала, поставила на зарядку и по моему мнению он долго заряжается, мне не нравится. Больше никаких манипуляций не делала, ноутбук на BIOS, я ничего не устанавливала. По закону о защите прав потребителей ст.26.1 я могу вернуть даже такой сложно-технический товар в течении 7 дней в магазин и они его должны принять по поему заявлению на возврат и вернуть деньги в течении 10 календарных дней. Ответ магазина, что мы его у вас заберем на экспертизу, в сервисный центр, чтобы убедиться что вы его не вскрывали, в течении 20 дней идет экспертиза, а потом уже если всё нормально, то вернем деньги в течении 10 дней. Я прошу законного обоснования такого требования проведения экспертизы, но магазин говорит что это технически сложный товар и поэтому. Но я же не покупала его в магазине, а покупала дистанционно. Расскажите кто прав пжт и что мне делать дальше. Ноутбук в исправном состоянии, включается работает, упаковка, всё в целостности, все наклейки на месте. Спасибо!

За товар внесена предоплата 100%, при заказе в Интернет-магазине. Если я снял плёнку в ПВЗ в примерочной, а не на камеру, прозрачную упаковочную с товара и решил не выкупать товар. То имеет ли право работник пункта выдачи отказываться принимать товар? Здесь ведь действуют правила удалённой торговли? Товары, с которых снял заводскую плёнку и решил не выкупать: книга, пылесос. Какие именно статьи прав потребителя, нарушит работник пункта выдачи, если возврат этих двух товаров, оформит, как брак, объясняя это тем, что комплект не полный? Если работник ПВЗ, упрётся и не захочет сделать возврат на отказ выкупа и скажет, оформлять возврат через личный кабинет wildberries, то полиция может её заставить оформить отказ на выкуп(чтобы вернулись деньги на баланс), стоит ли вызывать полицию? Если товар возвратный или товар невозвратный, то в каких случаях можно снимать плёнку и отказываться от выкупа?

За товар внесена предоплата 100%, при заказе в Интернет-магазине. Если я снял плёнку в ПВЗ в примерочной, а не на камеру, прозрачную упаковочную с товара и решил не выкупать товар. То имеет ли право работник пункта выдачи отказываться принимать товар? Здесь ведь действуют правила удалённой торговли? Товары, с которых снял заводскую плёнку и решил не выкупать: книга, пылесос. Какие именно статьи прав потребителя, нарушит работник пункта выдачи, если возврат этих двух товаров, оформит, как брак, объясняя это тем, что комплект не полный? Если работник ПВЗ, упрётся и не захочет сделать возврат на отказ выкупа и скажет, оформлять возврат через личный кабинет wildberries, то полиция может её заставить оформить отказ на выкуп(чтобы вернулись деньги на баланс), стоит ли вызывать полицию? Если товар возвратный или товар невозвратный, то в каких случаях можно снимать плёнку и отказываться от выкупа?

За товар внесена предоплата 100%, при заказе в Интернет-магазине. Если я снял плёнку в ПВЗ в примерочной, а не на камеру, прозрачную упаковочную с товара и решил не выкупать товар. То имеет ли право работник пункта выдачи отказываться принимать товар? Здесь ведь действуют правила удалённой торговли? Товары, с которых снял заводскую плёнку и решил не выкупать: книга, пылесос. Какие именно статьи прав потребителя, нарушит работник пункта выдачи, если возврат этих двух товаров, оформит, как брак, объясняя это тем, что комплект не полный? Если работник ПВЗ, упрётся и не захочет сделать возврат на отказ выкупа и скажет, оформлять возврат через личный кабинет wildberries, то полиция может её заставить оформить отказ на выкуп(чтобы вернулись деньги на баланс), стоит ли вызывать полицию? Если товар возвратный или товар невозвратный, то в каких случаях можно снимать плёнку и отказываться от выкупа?

Здравствуйте.С гражданским мужем прожили вместе 5лет,имеем совместную дочь в возрасте 4лет.В августе 2025года ,летом сильно поругались ,он начал гулять и изменять.В октябре 2025 года я подала на алименты,не платил,но отношения мы поддерживали,он приезжал к дочери,совместно гуляли,вели переписку,звонки.В начале января 2026гражданский муж подписал контракт и ушел на сво никому об этом не сказав.Предполагаю ,что надоумила его новая возлюбленная с которой он пару месяцев встречался,она жадная на деньги,советовала мужу работать неофициально,чтобы он не платил алименты.В феврале 2026года пришло извещение из части,что он без вести пропал .Могу ли я обратиться в суд об установлении факта совместного проживания и наличие общего ребенка?Так как любой и каждый может подтвердить ,что мы вели общее хозяйство,а также ,что на протяжении этих лет он переводил зарплату,оформлял договора на поставку интернет услуг в моей квартире,активно участвовал в жизни ребенка,о чем говорят работники и руководство детского сада.

Добрый день. Сыну 16,5 лет ч. 3 ст. 30 - п. «Г» ч. 4 ст. 228.1 УК РФ,сейчас идет следствие .( пока только был суд по избрании меры )16 свертков 12 грм (соли ) 8 эпизодов которые он разложил ну не распространил. Моего сына нашли люди в телеграмме и предложили работу курьером он отказался первые два раза а под Новый год хотел сделать мне подарок . И написал что не против подработать курьером. С него запросили паспортные данные для устройства на работу . Объяснили что надо будет забрать скинули точку . Когда ребенок приехал застирать посылку то увидел что это надо коробку забрать с пола . Ему показалось странным и он написал что я это забирать не буду , ему написали что за этой посылкой больше кроме тебя не придет. Так что тебе придется забрать и начали скидывать фото родителей , шантажирывать. Сказали что точки они будут стать а не он . Сын испугался с то попал не туда и думал что будет с родителями и младшей сестрой . Потом они ему сказали доделаешь и мы тебя отпустим. И ребенок согласился они его всегда подталкивали когда сделаешь . Он начал врать , что то уехал в другой город то у него экзамены . Ну они продолжали давить на ребенка . И ребенок пошёл делать когда он это делал его ППС остановила и он попался . Рассказал сразу когда приехала я операм телефон он открыл и показал сам где были фото распространить и отправить фото он не успел этому человеку. Говорят найти этих людей не возможно так как это интернет магазины .А еще это человек всегда просил чистить телефон после каждой переписки между ними и отправлять скриншот . *Учиться хорошо *Ухаживает за пожилым человеком ( бабушкой) *Волантер *Помогает активно в жизни двора *Делает свечи на сво *Ранее не привлекался *Очень доверчивый *Отец умер * у нас активное участие ( ребенок показал где разложил ) открыл сам телефон . Следователь почему-то не хочет объединять в один умосел , так как это было из одного кулька . На не большом расстоянии друг от друга метром 50 друг от друга . Что нам делать это мой крик о помощи помогите .

Добрый день! Купила в магазине DNS пылесос (не интернет-покупка). Через день при первой эксплуатации обнаружила сильный гул в щетке пылесоса. Звук очень громкий, появлялся при вращении головки щетки и соприкосновении с ковром. На полу (без коврового покрытия) щетка не издавала такого звука. Отнесла пылесос обратно в магазин. Осуществить обмен или возврат денег продавцы отказались, ссылаясь на то, что товар категории технически сложных и требует экспертизы. В заказе-наряде на экспертизу я настойчиво просила указать, что сильный гул появляется только на ковре. Прикрепила видео, на котором отчетливо слышен странный гул. Через 10 дней пришло смс о возвращении товара. Экспертиза (от компании якобы аккредитованной Самсунг) не нашла дефектов. Я позвонила в сервисный центр, мне предложили забрать пылесос или заявить на повторную экспертизу уже сервисного центра DNS, а не Самсунга. Что ещё более странно. Предложили написать претензию и попросить провести экспертизу при моем участии. Вопрос: как сейчас лучше поступить-везти пылесос в независимую экспертизу? Соглашаться на повторную в сервисном центр магазина? Писать претензию? Не доверяю я уже магазину.