Магазин

Здравствуйте. В магазине приобрели телефон через объявление авито где нашли объявление ( у магазина есть собственник, зарегистрирован как ИП ), продавец заявил в объявлении что телефон "новый витринного образца". При покупке телефона мне не выдали фискальный чек, выдали листочек А4 с подписью, печатью, и надписью "товарный чек" где фиксируется сделка, описано что гаранития составляет 30 дней, что я согласен с его состоянием и т.д. ( при надобности могу полностью показать его состав, сомневаюсь в юридической силе этого документа хоть там есть моя и подпись продавца и его печать, т.к. чека мне не дали ), через 2 дня на телефона появилась полоса на экране. Я его отнес в магазин, мне сказали что потребуется дополнительная диагностика т.к. я его мог сам повредить и что это будет до 10 дней длиться. Через несколько дней я уточнил у них решается ли вопрос, потом мне позвонили и сказали что "деньги могут вернуть только по результату диагностики, которая может продлиться до 45 дней, или мне могут дать другой телефон в замен на этот ( без диагностики! странно?) ). В итоге я согласился на замену, дали новый телефон, я его проверил на месте все было нормально. Мне также дали новый "товарный чек" на А4. Спустя ровно 24 часа на фронтальной камере появилась зеленая полоса и иногда изображение что показывает камера начала мерцать. Я позвонил сразу продавцу и заявил что требую вернуть деньги завтра при встрече в магазине, т.к. это второй бракованный телефон. На что продавец мне заявил что "предыдущий телефон что я им отдал - в сервисном центре вовсе сказали что к нему применялось физическое воздействие, т.е. что полоса возникла из-за эксплуатации. При том что телефон использовался 2 дня, и внешне он в таком же состоянии как и был при покупке ( продавцы перед тем как принять "в сервисный центр" первый телефон осмотрели его и убедились что внешне он без царапин, повреждений и т.д. более того он был в чехле и им же нанесенном защитном стекле. Т.к. звонил я уже поздно продавцу договорились что завтра в магазине встретимся и решим вопрос на месте, т.к. уже нерабочее время. Но я боюсь что завтра мне опять будут заявлять про диагностику 45 дней, а потом скажут что я вовсе сам его сломал, и никому ничего не докажешь, т.к. непонятно что за "сервисный центр" и не связаны ли тесно их интересы. Сейчас я зафиксировал на камеру другого телефона состояние "проблемного", как выглядит несиправность и в каком состоянии он. Хотел бы завтра вернуть деньги от продавца и сдать ему телефон, очень прошу помочь. В интернете прочитал что в нашем случае можно запросить письменный отказ продавца возвращать деньги и идти в суд, достаточно ли будет этого? Если есть варианты как это сделать более правильно и не дать себя обмануть хотел бы их услышать. Большое спасибо!

Я купил с рук товар в авито смарт часы, они сломались сдал на ремонт по гарантии магазин принял от меня оформил все документы но срок вышел ремонта вышел (45 дней) имею ли я право требовать возврат денег т.к. срок ремонта нарушен в магазине есть программа лояльности и по базе они увидят что покупатель не я, хотя уже приняли на ремонт? Чека у меня нет есть часть фотографии чека, когда сдавал на ремонт они покупку искали по базе.

Здравствуйте, установили кондиционер в dns приобретали. Не охлаждает помещение. Установщики говорят что все ок. Магазин забрал на экспертизу и сейчас возвращает со словами дефектов нет. Можете помочь с дальнейшими шагами? Нужна независимая экспертиза правильно понимаю. Также экспертиза фреоновой трассы - работы установщиков.

Здравствуйте, я сделал онлайн заказ в магазине "Дикси". У меня была акция на кэшбек в Т-банке "30% кэшбека с 2500Р при доставке". Я собрал в приложении магазина корзину на нужную сумму и сделал заказ, заодно попав в акцию в "Дикси" на "Товар за 1 рубль". В комментарии к заказу я указал "Если чего-то нет в наличии позвоните мне. Час спустя курьер привез заказ и некоторых товаров не было в наличии и как следствие сумма корзины составила менее 2500Р. Я не получил свой кешбэк и товар за 1 рубль. Скажите, в таком случае нарушили ли они (магазин Дикси) какой закон и как мне вернуть упущенную выгоду в 30% кешбэка с 2500Р и товар за 1 рубль?

Здравствуйте, я сделал онлайн заказ в магазине "Дикси". У меня была акция на кэшбек в Т-банке "30% кэшбека с 2500Р при доставке". Я собрал в приложении магазина корзину на нужную сумму и сделал заказ, заодно попав в акцию в "Дикси" на "Товар за 1 рубль". В комментарии к заказу я указал "Если чего-то нет в наличии позвоните мне. Час спустя курьер привез заказ и некоторых товаров не было в наличии и как следствие сумма корзины составила менее 2500Р. Я не получил свой кешбэк и товар за 1 рубль. Скажите, в таком случае нарушили ли они (магазин Дикси) какой закон и как мне вернуть упущенную выгоду в 30% кешбэка с 2500Р и товар за 1 рубль?

Здравствуйте могу ли я подать жалобу на магазин магнит по адресу красноперченская я не знаю адреса номера на моего ребёнка директор магазина оскорбил моего ребёнка и начала со мной тоже мне грубить то есть как мне её к ответственности привлечь

Добрый день! Помогите пожалуйста оценить риски для имущества семьи и семейного бизнеса в связи с долгами супруга банкам. Кредиты: У нас с мужем ипотека и 12 кредитов/кредитных карт, общий долг 17 млн. руб. Кредиты брались под потребительские цели (ремонт, лечение итп). Имущество: - квартира 3-комн. 10 млн. руб. в ипотеке (остаток 6,5 млн. руб.), я заёмщик, муж созаемщик, прописаны дети 4 и 7 лет, вложен мат. капитал - авто рено у мужа 450 т. р., в залоге у банка, долг 500 т. р. - авто жигули на муже, по факту ездил его отец, металлолом можно сказать, ничего не стоит - у мужа 1/4 квартиры родителей, его доля около 1 млн. руб. Бизнес: - у меня школа иностранных языков, оценка стоимости бизнеса 4 млн. руб. - у мужа интернет-магазин муравьиных ферм, практически 0, перестал приносить прибыль Ситуация: Много лет мы исправно платили по всем кредитам. Но у мужа проблемы с доходом последние пару лет, его бизнес стал очень мало приносить (10-20 тыс. руб. в месяц). Он сейчас хочет пройти в найм, у него проблемы со здоровьем, пробовал несколько вариантов другого бизнеса ранее, но не сложилось. Я помимо своего бизнеса вышла на вторую работу в найм, но не «вытягиваю» все семейные долги всё равно, не хватает дохода мужа. С марта я перестала платить почти все кредиты мужа, плачу ипотеку, свои кредиты и кредит мужа под залог авто. У мужа образовался долг перед банками около 500 тыс. руб. Два банка собираются в ближайшее время подать в суд, в одном долг 1,4 млн. руб., в другом 800 тыс. руб. Муж вносил только по 10-15 тыс. этим банкам с марта (по одному просрочка 170 тыс., по второму 150 тыс.). Мы не отказываемся платить кредиты, просили отсрочку/реструктуризацию, но эти банки отказали (2 других дали ему отсрочку). Но сейчас нет возможности погасить быстро просрочки. Какие риски для имущества и семейного бизнеса в связи со сложившейся ситуацией? - Могут ли мои счета (супруги должника) арестовать? - Могут ли забрать квартиру, где прописаны дети и исправно платится ипотека? - Могут ли заставить продать мой бизнес (супруги должника) и погасить долги мужа? - Могут ли продать 1/4 квартиры родителей мужа? Свекры очень переживают. Какие в целом рекомендации по выходу из ситуации? Спасибо!

Заказала товары в Магнит маркет 1 июня. Оплата сразу прошла. На следующий день заказы пришли, но не подошли по размеру. Сделала возврат в пункте выдачи, деньги не вернули в течение 5ти дней. Обратилась в магазин и в банк, сказали ждать 15 дней, деньги не пришли. Обратилась в банк на розыск средств, пришел ответ, что такой операции не было (чек возврата приложила). Ни магазин, ни банк не знают, где искать.

Не оформленный оффициально сотрудник ПВЗ Яндекс маркет, допустил не умышленно ошибку в стикеровке товара при возврате его в магазин Яндекс маркет, то есть два бренда кросовок adidas и nike были перепутаны, что привело к претензии со стороны маркет плейса к владельцу ПВЗ с требованием компенсации объявленной стоимости обуви, при этом в претензии не фигурирует возможный факт исправления ситуации в виде возврата кросовок нужного бренда, и отмены уплаты по претензии. Владелец пвз, предъявил эту претензию своему сотруднику и лишил зарплаты за 9 рабочих смен. Правомерны ли действия владельца ПВЗ и как защитить свои права сотруднику?

Здравствуйте. Купили в магазине новый газовый котел. Котел сломался не отработав и года. Магазин за это время сменил название. В нашем регионе Ярославская область нет сервисных центров по ремонту данной модели. Хотя на момент продажи котла центры брали их в ремонт но потом расторгли договор с производителем. Звонил напрямую производителю и там обещали решить проблему в течении недели. Но прошло уже более двух месяцев а от производителя тишина. Как мне быть?