Продавец отказал в возврате дивана, обосновав эти тем, что он был изготовлен на заказ. Хотя диван стандартных размеров, была выбрана ткань из предложенных. Имею ли я право на возврат дивана? Что является мебелью, изготовленной на заказ? Определяет ли это сам продавец?

Здравствуйте! 30 октября оформили мебель на заказ. До сих пор мебель не готова. Исполнитель отказывается возвращать деньги и завершать заказ. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации?

Заказали кухню на заказ. Оплатили 100 %. Цвет привезли не тот, но утверждают что это ТОТ цвет. У меня есть фотография палитры и если сравнивать цвет с палитрой - кухня не того цвета. Заказывали светло-серую, привезли бежевую. Продавец менять отказывается и утверждает что этот тот цвет. Разногласий по номеру цвета нет. При замере указали розетки под технику неверно, из-за этого невозможно подключить технику, провод не дотягивается. Планирую написать досудебную претензию. Какие есть советы на эту тему?

Здравствуйте, каким образом начисляются штрафные санкции за просрок по изготовлению и установке мебели на заказ по индивидуальным размерам? (Шкаф Установлен Частично, без дверей). Есть претензии в качестве уже установленного корпуса

Здравствуйте! Заказывали шкаф в прихожую у мебельной фабрики. Изготовили и доставили в соответствии со сроками. Количество изделий соответствует спецификации. Однако, коробка с фурнитурой и крепежными элементами приехала вскрытая. Следов скотча на коробке нет, значит она даже не была запакована. В момент приемки не обратили на это внимание. Акт приемки подписали. Через 3 дня приехал сборщик и обнаружил нехватку элементов крепежа и, самое главное, чертежа. Хотим потребовать замену всей коробки и компенсации за моральный ущерб. На какую сумму мы можем рассчитывать и как правильно составить претензию? Со сборщика взяли расписку о том, что сборка не состоялась по причине отсутствия элемента крепежа.

26.02.2022 подписали договор на кухню. Внесли предоплату 100%. Сроки передачи товара не прописали, так как не были готовы натяжные потолки (от них меняется высота потолков). В договоре прописано, что стороны согласуют период передачи товара после проведения контрольного замера. 18.03.2022 контрольный замер произвели. Сегодня от менеджера пришла информация, что стоимость кухни выросла на 62000 из-за увеличения курса и нужно подписать доп соглашение на изменение стоимости и выставление начальной даты периода передачи товара аж на 03.06.2022. Период передачи - 30 к.д. устно обсуждалось, что изготовление будет занимать 1-1,5 месяца и стоимость кухни меняться не будет. Правомерно ли менять стоимость кухни после полной оплаты товара?