Как составить досудебную претензию за неправильный цвет кухни и ошибки в замере?

Здравствуйте! Желательно здесь конечно смотреть договор купли продажи или изготовления кухни с приложением документов, если таковые имеются ( подписанный сторонами эскиз и т.д.).

Изделие, не соответствующее образцу (описанию), признается товаром ненадлежащего качества ( ст. 4 Закона «О защите прав потребителей»).

Ссылайтесь на ст.18 или 29  закона о защите прав потребителей ( здесь нужно видеть предмет договора).

Здравствуйте!

При замере указали розетки под технику неверно, из-за этого невозможно подключить технику, провод не дотягивается.

Если у Вас по договору было изготовление кухни на заказ, то Вы можете выдвигать требования по качеству услуги ( работы) в соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей».  Недостаток  возник в связи с неправильным замером исполнителя. 

Поскольку недостаток невозможно устранить, то Вы требуете в досудебной претензии полного возврата денежных средств. 

Согласно ст. 29  Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей». 

 Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Какой у Вас договор на приобретение кухни заключен? 

Если заключен договор на приобретение кухни ( договор купли-продажи), то требование о возврате денежных средств основываете согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Александра, добрый день.

В силу  ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Однако здесь, есть очень важное обстоятельство:

Заказали кухню на заказ.

В соответствии с ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

В Вашем случае, данная кухню, как раз таки является товаром имеющим индивидуально-определенные свойства.

Что касаемо цвета, нужно понимать палитра была предоставлена изготовителем? Как правило цвет может не соответствовать на полутона, а если осуществляли заказ через интернет каталог, то отличие цветов может быть вызвано цветовыми настройками монитора.

Что касаемо розеток, если замеры производились Изготовителем, то Вы имеете право требовать устранение недостатков

В  соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/41fd88c62c89ddba445ff85149b17a63b9679810/

Срок удовлетворения требований по претензии согласно ст. 22 Закона О защите прав потребителей — 10 дней.

Таким образом, для того, чтобы выстроить линию защиты Ваших нарушенных интересов необходимо для начала ознакомиться с договором.

При возникновении вопросов обращайтесь.