Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как быть!?!? Купил телефон в комиссионном магазине, при покупки он работал исправно, но на следующий день утром я его кое как включил экран начал мигать. Так как не было времени сразу сходить в магазин, пришел через день, но продавец отказался мне его менять или возвращать деньги так как у них нет никакой гарантии. Куда обращаться с такой проблемой?

Куплен телефон около 8 месяцев назад. Ещё на гарантии, внезапно пропала сеть. Приехали сдавать по гарантии, телефон даже не приняли. На всём телефоне нашли небольшой скол (потёртость), сказали он у вас падал и проблема отсутствия связи из-за отвала модема, что могло произойти от падения. Однако в этот день падения, а даже если бы и были то задолго до проблемы с телефоном. Правомерен ли отказ продавца? Должны ли были забрать на проверку качества, даже если проблема типовая для падения?

Здравствуйте,летом прошлого года приобрели два одинаковых телефона, спустя время выяснилось что один из них очень сильно подвисает,тухнет экран и дальнейшая работа соответственно нарушается,обратились в салон и сдали его по гарантии. Спустя месяц позвонили с салона сообщили что мобильный телефон поступил с актом о его не исправности, предложили либо замена устройства либо возврат средств, подскажите пожалуйста, если телефон за это время снизился в цене,при его замене на такой же, вернут ли разницу по стоимости? Допустим покупали за 15к а сейчас он стоит 10к, если возьму такой же. За ранее большое спасибо вам!

После рассмотрения претензии продавец предложил отправить телефон на проверку качества, где выяснилось, что неисправна системная плата телефона ( после чего была заменена на новую) Является ли существенным недостатком неисправность системной платы телефона? до этого телефон сдавался на ремонт продавцу с нерабочей кнопкой.