Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Моральный вред

Моральный вред в соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) – это полученные человеком нравственные или физические страдания, которые были причинены действием или бездействием иных физических или юридических лиц в результате посягательств на его имущественные права, естественные нематериальные блага, принадлежащие ему от рождения, а также на личные права неимущественного характера, к которым относятся честь и достоинство, жизнь и здоровье, частная жизнь, авторские права и деловая репутация.

Законодательная основа

Моральный ущерб, кроме ГК РФ, регламентирует целый ряд законов и подзаконных актов:

  • Трудовой кодекс РФ;
  • закон «О защите прав потребителей»;
  • закон «О рекламе»;
  • закон «Об основах туристской деятельности...»;
  • закон «О статусе военнослужащих»;
  • Постановление Пленума Верховного Суда РФ за №10 от 20.12.1994 г., обобщающее практику судов по рассмотрению дел о компенсации нравственного ущерба.

Виды

Моральный вред в соответствии с гражданским законодательством бывает разных видов:

  • незаконное и необоснованное решение о лишении конкретного, предусмотренного законом права или о лишении свободы;
  • лишение жизни, посягательство на жизнь или здоровье потерпевшего, его родственников;
  • распространение заведомо недействительных, порочащих честь, здоровье и деловую репутацию сведений;
  • нарушение тайны обмена сообщениями или переписки;
  • раскрытие врачебной тайны;
  • раскрытие семейной или личной тайны;
  • нарушение авторских прав;
  • нарушение иных личных и неотчуждаемых прав.

Все эти виды морального вреда условно делятся на две группы:

  • связанные с физическими страданиями самого физического лица или его близких родственников. Чаще всего относится к уголовным правоотношениям;
  • связанные с нравственными страданиями и переживаниями физического лица. Как правило, эта группа относится к гражданским правоотношениям.

Правопреемство при взыскании морального ущерба

В соответствии со ст. 20–23 Конституции РФ к неимущественным правам, используемым физическим лицом, относятся те, которые нельзя отделить от этого человека. В соответствии со ст. 1100 ГК РФ компенсацию можно получить, лишь если физическому лицу был причинен вред при нарушении его личных неимущественных прав или в случае посягательства на принадлежащие ему иные нематериальные блага. Взыскание компенсации связано с личностью потерпевшего и имеет личный характер. Именно по этой причине такое право не входит в состав наследственного имущества и не переходит по наследству. Этот признак личных прав, которые нельзя передать, не влияет на их защиту после смерти физического лица.

При возмещении морального вреда в некоторых случаях, предусмотренных ст. 150 ГК РФ, возможно правопреемство. Принадлежавшие умершему нематериальные блага и неимущественные права могут защищаться его наследниками. Кроме прав, в порядке наследования могут переходить и обязанности наследодателя.

В том случае если гражданин причинил кому-либо душевный урон и умер, возникшая обязанность по компенсации ущерба в денежной форме в качестве имущественной переходит к его наследникам. Они из принятого наследства должны будут выплатить данную компенсацию обратившимся к ним гражданам в пределах причитающейся суммы.

Претензия к наследникам умершего о компенсации морального вреда может быть предъявлена в 6-месячный срок с момента смерти (открытия наследства).

Таким образом, унаследовать по закону право на взыскание компенсации за нанесенные нравственные страдания вашему родственнику вы не вправе, а вот обязанность по возмещению нанесенного вашим родственником кому-либо урона вы унаследуете обязательно после вступления в наследство по закону или завещанию.

Экспертиза

Для того чтобы определить при взыскании морального вреда размеры компенсации нанесенного урона, суд обязательно будет учитывать нравственные и физические страдания потерпевшего. Основным документом, на основании которых устанавливается степень душевных страданий, будет заключение эксперта. В уголовном процессе эта степень определяется в ходе медицинского исследования. Эксперт устанавливает не только степень нанесенных физических повреждений, повлекших инвалидность или потерю трудоспособности, но и нравственную составляющую. Получив, к примеру, телесные повреждения, которые испортили внешность человека, он наверняка будет испытывать из-за этого душевные страдания.

Компенсация

В соответствии со ст. 151 ГК РФ при нанесении нравственных страданий суд может обязать нарушителя выплатить за это компенсацию. Компенсации подлежит не только прямой, но и косвенный ущерб.

Для возмещения материального и морального вреда должны быть соблюдены соответствующие условия:

  1. зафиксированы противоправные действия физического лица;
  2. доказана его вина;
  3. установлена причинно-следственная связь между противозаконными действиями и нравственным ущербом;
  4. продемонстрировано, что возникшие переживания стали следствием посягательств на нематериальные ценности или нарушения личных нематериальных благ.

В гражданском законодательстве возмещение морального вреда имеет в большинстве случаев материальный характер.

Размер выплат

Размер компенсации определяется в соответствии со ст. 1101 ГК РФ с учетом соблюдения принципа разумности и справедливости. В этой ситуации основанием для получения средств будет степень виновности лица, нанесшего вред.

Размер выплаты будет напрямую зависеть от наличия эмоционального урона, а также от объема и характера нанесенного телесного ущерба. В каждом конкретном случае сумма будет разной. В процессе рассмотрения дела суд вправе разделить требования о возмещении морального и материального ущерба.

Легче всего определить компенсацию, если основное место в деле будут занимать физические страдания. Тогда эксперты учитывают:

  • степень телесных повреждений;
  • характер дискомфорта и время, в течение которого он продолжался;
  • круг лиц, которым стала известна негативная информация;
  • сколько времени и усилий потребовалось для нормализации жизни;
  • насколько тяжело потерпевший перенес урон с учетом его национальности, характера, состояния здоровья, места жительства, социального положения.

Размер компенсации не должен быть связан с материальной обеспеченностью потерпевшего, его должностным положением или публичностью.

С учётом судебной практики юристы нашей компании рекомендуют при подаче искового заявления сознательно увеличивать требования о взыскании компенсации морального вреда, поскольку суд может уменьшать её по своему усмотрению.

Главное, не попросить очень мало и в то же время не перегнуть палку, указав в иске астрономическую сумму. Нужно постараться найти золотую середину, что поможет получить реальную сумму компенсации.

Сроки выплат

Суд при вынесении решения установит сроки возмещения морального вреда с учетом мнения истца и ответчика. Принимается во внимание потенциальная возможность виновной стороны и ее материальное положение. Соглашение о сроках может быть приложено в виде письменного дополнения к решению суда.

Если должник не платит

Взыскать компенсацию, если виновник не согласен сделать это самостоятельно, можно только через суд. Для этого потерпевший должен подготовить необходимые доказательства и подать исковое заявление. Получив от истца пакет документов, судебный орган назначает дату предварительного слушания дела, после чего происходит само судебное разбирательство.

Размер и целесообразность морального вреда суд определяет в следующем порядке:

  • сначала устанавливается характер связей между сторонами дела;
  • затем выявляются основания для выплаты компенсации;
  • на следующем этапе суд рассматривает представленные ему доказательства;
  • после оценки сложившейся ситуации и поступков, в которых был нанесен ущерб, устанавливается точная степень вины ответчика;
  • на последнем этапе определяется объем нанесенного ущерба.

В какой суд обращаться

Иск по спорам о возмещении морального ущерба в соответствии со ст. 22 ГПК РФ подают в суд общей инстанции в письменной форме. Если требование о компенсации вытекает непосредственно из имущественных правоотношений, то он должен быть рассмотрен по правилам подсудности имущественного иска. Такой иск подают по месту нахождения имущества.

Остальные иски нужно подавать по месту жительства ответчика. Если требования о возмещении рассматриваются в уголовном процессе и связаны с незаконным осуждением, непосредственным причинением увечья или иным повреждением здоровья, защитой прав персональных данных, то в этом случае действует правило альтернативной подсудности, когда исковое заявление подается по месту жительства истца, ответчика или нахождения имущества.

Получив исковое заявление, ответчик имеет право представить на требования истца свои возражения. Рассмотрев их и выяснив, что ответчик не имеет отношения к рассматриваемому делу, суд может заменить эту сторону по делу на надлежащую даже без согласия истца.

Если вы хотите выиграть иск о возмещении морального вреда или же избежать ответственности по причине своей невиновности, следует обратиться за помощью к опытным юристам нашей компании. Они помогут собрать нужные документы, составить исковое заявление или возражения на иск, в результате чего вы сможете защитить свои права и законные интересы при строгом соблюдении действующего законодательства.

Последние вопросы по теме «моральный вред»

Фильтры
Защита прав потребителей
Расчет сумма штрафа при удовлетворении иска о возврате ДС за некачественный товар
Суд частично удовлетворил иск. При расчете штрафа не учтена сумма за товар, деньги за который, я требовал от ответчика, а также разница в цене товара. В расчет брались только неустойка и моральный вред. Деньги за товар мне были уплачены только после второго заседания суда, на третьем заседании я поддержал иск в полном объеме. На сколько понимаю, исполнение обязательства ответчиком после принятия иска судом не освобождает его от штрафа. Правомерно ли суд не включил сумму за товар и разницу в цене.На что ссылаться при апелляции.
, вопрос №2376127, Дмитрий, г. Москва
Гражданское право
Обязан ли я оплачивать расходы ответчика?
Добрый день! Иск о защите прав потребителей был принят к производству. Сейчас ответчик звонил и оказывал давление, просил забрать иск. Говорит, при частичном удовлетворении, я тоже должен буду оплачивать расходы. В сумме самого иска я уверен, а вот моральный вред может быть и меньше. В таком случае я действительно буду оплачивать расходы ответчика? Или только госпошлину?
, вопрос №2372954, Алексей, г. Москва
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Гражданское право
Иск в суд о компенсации морального вреда
Аппеляция без изменений.кассационная жалоба без изменений по гражданскому иску.куда обращаться дальше?
, вопрос №2369160, Наталья анатольевна, г. Алзамай
Гражданское право
Положена ли мне компенсация за моральный вред, если 5 месяцев не платили зарплату?
Я инвалид войны 2 группы. работал, мне 5 месяцев не платили зарплату, я уволился и подал в суд. положена ли мне компенсация за моральный вред, и какую сумму могу попросить. спасибо.
, вопрос №2368781, татьяна, д. Крым
Гражданское право
В какую сумму можно оценить моральный вред?
мой сан возрастом 9 лет получил травмы такие как перелом стенки носа и сотресение в школе, якобы при случайном столкновении, в возбуждении уголовного дела отказано, так как одноклассник не достиг возраста для привлечения к ответственности, в какую сумму можно оценить моральный вред?
, вопрос №2368541, Pavel, д. Поназырево
Авторские и смежные права
Нарушены ли мои авторские права в данной ситуации?
Я являюсь художником, я передал для организации местным художественным музеем выставки, посвященной юбилею города. Спустя пару недель на площадке, где продаются картины местных художников, я увидел две плохо сделанные местными художниками копии своей картины. После увиденного.я конечно же обратился к этим художникам с требованием уничтожить копии его картин и выплатить ему моральный вред в сумме по десять тысяч каждый. Я же имею на это право, нарушены мои авторские права?
, вопрос №2368488, сергей, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Претензия к туристическому оператору и подача иска в суд
Добрый день! У меня три вопроса по поводу предъявления претензии туроператору. 1) В ваучере указаны 2 человека. Можно ли составить претензию сразу от двоих или нужно две отдельные претензии от каждого? 2) В случае отказа удовлетворить претензию в какой суд подавать иск, районный или мировой? Сумма до 50 тысяч за моральный вред. 3) Можно ли подать иск от двоих лиц, указанных в ваучере, но проживающих в разных местах или нужно два иска по месту жительства каждого гражданина?
, вопрос №2368349, Дмитрий, г. Москва
Уголовное право
Вынесение неправомерного приговора судом
Исакова СВ - судья Куйбышевского районного суда Новосибирской области 09.07.2018г. единолично рассмотревшая уголовное дело за № 1-135/2018 возбуждённое в отношении Канищева АД по ст.264 ч.3 УК РФ, вынесла заведомо неправосудный приговор - срок наказания 3 года условно, с испытательным сроком 3 года, лишение прав управления сроком на 2 года, взыскать материальный ущерб - 67950 руб. и моральный вред 400000 руб. В ДТП незаконно обвинили меня, поэтому страховой случай не наступил, а моя ВАЗ 21150 восстановлению не подлежит. Этот приговор заведомо неправосуден по нескольким причинам: - 1) следователь (сфабриковала дело), незаконно обвинила меня в превышении скорости - указала на знак уменьшения скорости 40 км.час, но зона действия знака уменьшения скорости отменяется перекрёстком (второстепенная дорога соединяющая 6 улиц, образует 6 перекрёстков). В ПДД РФ утверждённом Постановлением Правительства № 1300 от 26.10.2017г. и вступившее в законную силу 08.11.2017г. где указано - что является перекрёстком, а что выездом с прилегающей территории (которая не имеет сквозного проезда). Находящаяся в черте города, эта второстепеная дорога не попадает под определение примыкающих полевых дорог, и примыкающих второстепенных грунтовых дорог(нигде не прописанно что в черте города второстепенная дорога пересекает и соединяет 6 улиц - но перекрёстком не является). В деле имеется карта взятая из интернета - Яндекс карты. В Конституции РФ ст. 15 п. 3) - законы подлежат официальному опубликованию. Неопубликованные законы не применяются. Любые нормативные правовые акты, затрагивающие права, свободы и обязанности человека и гражданина, не могут применятся, если они не опубликованны официально для всеобщего сведения. Ст.15 п.1) - Конституция Российской Федерации имеет высшую юридическую силу, прямое действие и применяется на всей территории Российской Федерации. Законы и иные правовые акты, принимаемые в Российской Федерации, не должны противоречить Конституции РФ. Ст. 15 п.2) - Органы государственной власти, органы местного самоуправления, должностные лица, граждане и их объединения обязаны соблюдать Конституцию РФ и законы. Исакова СВ не имея на то полномочий, перевела перекрёсток в разряд - выезда с прилегающей территории(не имеющей сквозного проезда), мотив - не установлен знак преоритета. За установку и обслуживание дорожных знаков отвечают работники организации дорожного движения, а контролировать их работу - обязанность ГИБДД. Судья районного суда - своей властью отменила Постановление Правительства № 1300, - помогла следователю избежать привлечения к уголовной ответственности за сфабрикованное уголовное дело, судья отклонила ходатайство о возврате дела прокурору, хотя в деле все обвинения основываются на недопустимых доказательствах (ст.75 УПК РФ). - 2) следователь умышленно увеличила расстояние видимости от ВАЗ 21150 до ГАЗ 3309, указав, видимость - 61.9 м - когда ГАЗ 3309 выезжает на проезжую часть дороги и перекрывает мне полосу движения( ГАЗ 3309 обязан пропустить следующий по главной дороге автомобиль ПДД п. 13.9). Не имеет права выехать на линию при не горящих фарах, неработающих указателях поворотов, с загрязнёнными - номером, световозвращателями и штатными приборами наружного освещения. В приговоре - страница 7, строка 12 - протокол осмотра от 19.02.2018г. расстояние от опоры №1 до начала проезжей части ул. Фадеева - 34.6 м, на схеме ДТП - ширина проезжей части ул. Фадеева - 6.8 м, я подавал сигнал (ПДД п. 19.10) - ГАЗ 3309, ещё только подъезжавшему к проезжей части дороги ул. Гуляева, это расстояние видимости составляет 41.4 метра( вычитая ширину ГАЗ 3309 будет менее 40 м), и я применил экстренное торможение( ПДД п. 10.1) около 15 м. от ГАЗ 3309 (который умышленно перекрыл мне полосу движения, на опасно близком расстоянии) из чего следует - что следователь фальсифицирует доказательства моей вины, и расстояние видимости до ГАЗ 3309 не 61.9 м, а 41.4 м(вместе с шириной кузова ГАЗ 3309). Получив данные о превышении скорости и расстояние видимости указанные следователем(намеренно искажённые) эксперты дали заведомо ложное заключение, что я имел возможность предвидеть и предотвратить ДТП (приговор- страница 6, строка 18). В ПДД нет понятия - обязан предвидеть, а есть - порядок проследования нерегулируемого перекрёстка п. 13.9 который обязан выполнять едущий по второстепенной дороге. Следователь незаконно взяла понятыми(они и свидетели) работников с предприятий на которых работают участники ДТП - Алфёров С.Ф (ГАЗ 3309) - ГОРВОДОКАНАЛ, и Кравченко П.М(КИА СИД) - КАИНСКТРАНС (которых не было на месте ДТП - во время случившегося ДТП). КАИНСКТРАНС - участник ДТП Кравченко П.М (главный инженер) и свидетель Ковалёв И.С (начальник гаража) - на суде указал, что после ДТП - ВАЗ 21150 с места не перемещалась. ГОРВОДОКАНАЛ - участники ДТП Алфёров С.Ф(шофер) и Витковский О.Ю(слесарь) - сын начальника (горводоканал), и свидетели из горводоканал:- Витковский Ю.О(начальник) и Мельников О.В(шофер). Регистратор КИА СИД показывает расположение в кабине ГАЗ 3309 двух человек - за рулём более высокий, (слесарь)Витковский О.Ю 1982 г.р. он выше Алфёрова С.Ф -1959 г. р(водитель). Так-же сотрудники ДПС - Бешкарев Ф.О (показал на суде - перекрёсток отменил 40 км, ВАЗ 21150 не могли сдвинуть с места - застряла в снегу) и Какаев А.С( показал - перекрёсток отменяет 40 км, а ГАЗ 3309 уступает дорогу - но на своё усмотрение). Свидетель Кабанов К.К(водитель эвакуатора) - в суде показал что ВАЗ 21150 пришлось откапывать из снега - чтобы погрузить на эвакуатор. Меня обвинили что я свернул на встречную полосу и врезался в КИА СИД, но по схеме ДТП, и фотографии ВАЗ 21150(её местоположение) ясно видно - что КИА СИД совершил наезд на стоящую на обочине ВАЗ 21150(смещение переднего правого колеса, повреждения пассажирской двери, пассажирского сидения и правого переднего крыла, и от удара в колесо - полуось расколола коробку скоростей пополам, трещина около 1.5 см. - (фотографии в деле) - на расстоянии одного метра от проезжей части дороги, на это указывает и схема ДТП - на проезжей части дороги находится 1.1 м - ВАЗ 21150, это багажное отделение. Свидетели взятые с места работы участников ДТП - дали заведомо ложные показания. При просмотре записей регистраторов ВАЗ 21150 и КИА СИД отчётливо видно как ГАЗ 3309 перекрыл дорогу - умышленно, на опасно близком расстоянии (увеличение - выхода дыма из глушителя и скорости выезда на главную дорогу с второстепенной). Следователь указала что я крутил рулём и влево, и вправо - но запись регистратора КИА СИД показывает, что передние колёса ВАЗ 21150 постоянно находятся в прямолинейном положении, по отношению к кузову. Это указывает что следователь заинтересованна что - бы осудили меня, а не устанавливалась степень вины и привлечение к уголовной ответственности, других участников ДТП. В деле нет достоверных фактов моей вины, подтверждённых неопровержимыми доказательствами, всё построенно на домыслах и фальсификации, и на заведомо ложных показаниях понятых(свидетелей). Я ссылаюсь на факты находящиеся в деле(схема ДТП, записи регистраторов, фотографии местоположения автомобилей) и на ПДД РФ утверждённое Постановлением Правительства №1300, вступишее в законную силу 08.11.2017г. Сотрудники ДПС в протоколе осмотра места ДТП не отразили ни тормозной путь, ни факт заноса ВАЗ 21150. Запись регистратора КИА СИД зафиксировала занос ВАЗ 21150(следствие экстренного торможения), и постоянно находящиеся в прямолинейном положении передние колёса (по отношению к кузову) у ВАЗ 21150. КИА СИД выехал на дорогу с негорящими(неисправными) фарами ПДД п. 2.3.1. Вследствии ДТП у меня была закрытая черепно мозговая травма, и сотрясение головного мозга(выписка из мед. карты в деле) - чем и воспользовались следователь и сотрудники ДПС. ГАЗ 3309 выпустили на линию заведомо неисправную( фары не горят, не работают в штатном режиме указатели поворотов, задние - стоп сигналы, номер и указатели поворотов умышленно замазаны грязью). На схеме ДТП после слов - место столкновения, сделана приписка(на 0.20 м. от обочины) другим почерком и другой ручкой (неизвестно когда и кем) и судья эту приписку считает за факт - что ДТП произошло на проезжей части дороги. Подписать схему(черновик) 19.11.2017 я не мог т. к. в машине ДПС отказался(не зафиксировано торможение и схема - на прямом участке дороги), 24.11.2017 в кабинете следователя Лишенок СН - я не подписывал схему т.к. схема не была ещё изготовлена, сотрудника ДПС рисующего (схему) вызвали по телефону, и он уехал. Когда была составленна схема не знаю, и поставлена подпись похожая на мою - не знаю. Все действия судьи, следователя и понятых(свидетелей) попадают под уголовную ответственность. Несправедливо осужденный - это не результат судебной ошибки, а последствие действия группы лиц по предварительному сговору. О каком правосудии можно говорить? В этом деле явно просматриваются незаконные действия судьи, следователя, заведомо ложные показания понятых(свидетелей). В предъявленных мне обвинениях нет неопровержимых доказательств, они опровергаются находящимися в деле материалами - записи регистраторов, схемой ДТП, ПДД, фотографиями, а доказательства моей невиновности подтверждаются выше указанными документами. В этом деле явно присутствуют такие ст. УК РФ - 266; 292; 299; 300; 303; 305; 307, а по УПК РФ - 14; 75; 413(3); 414. Судья, следователь и гос. обвинитель поставили себя выше закона и Конституции РФ(ст. 15; 49) - которая имеет высшую юридическую силу и действует на всей территории РФ.
, вопрос №2367797, Анатолий, г. Барнаул
Медицинское право
Могу ли я получить компенсацию у стоматолога в данном случае?
Здравствуйте мне 15.05 в 16.00 удалили мудрый Нижний зуб было сложное удаление к вечеру щека чуть отекла и появился красный кружок. 16.05 утром я проснулась и щека стала больше и образовался синяк я позвонила врачу объяснила ситуацию он сказал это нормально. 17.05 щека стала ещё больше и синяк тоже были сильные боли я поехала к нему он посмотрел и сказал что это лопнул сосуд ничего страшного назначил антибиотики с мудрого зуба с места от удаления снял сгусток и отправил домой, 18.05 щека стала ещё больше гемотома начала желтеть но вокруг как восполительный процесс начала цвести красным, я ему позвонила он сказал это норм я поехала к другому стоматологу он даже посмотреть не смог нормально потому что я не могла открыть рот. Рот открывался с самого первого дня удаления размер маленькой трубочки для питья сока и стоматолог знакомый сказал тебе срочно надо ЧЛХ ехать у тебя сильное воспаление и гематома ужасная я позвонила своему доктору рассказала это на что он сказал я ничего опасного не вижу приедит завтра утром ко мне я посмотрю никуда ехать не надо 18 вечером у меня поднялась температура 37.9 я её сбила ели детским сиропом нурофеном потому что я кормящая мать моей малышке 4 месяца 19.05 в 12 я поехала к нему он посмотрел сказал ну да тут воспаление надо сделать надрез и убрать эту гематома на что я сказала может мне поехать все таки в челюстно лицевую хирургию он сказал не надо я справлюсь и начал избовлятся хирургическими способами от этой гематомы такую боль я не испытывала даже когда рожала я поехала после домой мне становилось хуже и хуже я не могла даже говорить у меня болела ужасно голова и мы все таки решили поехать в ЧЛХ славл богу мне там помогли я не почувствовала ничего вообще мне сняли гной и отправили домой я ровно неделю ездила на перевозки 60 км туда и 60 обратно каждый день не работала моя мама потому что сидела с моими детьми не работала моя сестра потому что возила меня на перевязки и пострадал мой грудной ребёнок который привыкший к грудном молоку плакал и кричал от бутылки мне этот зуб сел не в 2000 тысячи а в 20000 и ещё и моральный вред. Что я могу предъявить моему стоматологу могу ли я попросить компенсации затрат у него
, вопрос №2367541, Соня, г. Краснодар
489 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Компенсация за не качественный отпуск от турфирмы
Куплен автобусный тур в Санкт-Петербург на 2 человек общей суммой 30600 руб. За 3 дня до поездки были уведомлены о замене гостиницы на более удаленную. Во время поездки по вине водителей, которые не могли построить оптимальный маршрут простояли в пробке более 2 часов. Пришлось подходить к ним и указывать на нужный маршрут. В самом городе в первый день по прибытии возили кругами, не могли найти отель, затем кафе, затем снова отель. Выходя из автобуса сделал замечание водителям быть по внимательнее, на что получил ответ, что они не виноваты, это турфирма гнилая, при уточнении: при чем здесь турфирма, если за рулем не она, а водитель? Появилась агрессия и ответ: «Ты сейчас до базаришь». Есть скриншоты из навигатора и свидетели из автобуса, плюс сопровождающая от турфирмы. Записан её звонок после поездки, где она подтверждает, что у водителей не работал навигатор, было хамство с их стороны, и что она всё это передала в турфирму. Заселили в убитый отель переделанный из общаги. Подошли спросили другой номер за доп. плату, сказали номеров нет. Сразу после конфликта уведомили сопровождающую и турагента, что мы разрываем договор и покидаем группу. Из 4 дней в Питере были с группой только первые сутки. Добирались домой сами. По возвращении написали претензию в турфирму с требованием вернуть часть денег – 20 тр. На что получили отказ, готовы вернуть 3800 р и предлагают однодневный тур в качестве извинения. Их аргументы, что гостиница соответствует замененной, водители ездят не первый раз и претензий к ним не было. Какие дальнейшие мои действия, можно ли через суд возместить большую сумму? Сколько можно попросить за моральный вред? Как правильно ответить турфирме, что предложение не устраивает и запросить отчет о фактически понесённых убытках? В случае обращения в суд, грамотная исковое заявление. Мои аргументы: Гостиница: По заявленной программе: гарантированная гостиница в центральной части города (Лиговский проспект) с кухней, интернетом и удобствами на 2 номера. Рядом метро. По факту: номер без душа на 4 этаже, а душ только на 2 этаже. Более удаленная от центра. Метро рядом нет, до центра ехать с пересадкой. Трансфер: По заявленной программе: Профессиональные водители. По факту: Не подготовленные водители, не знающие маршрута, хамство и угрозы.
, вопрос №2366492, Александр, г. Пермь
Все
Я потерпевший по ст112 суд еще идет можно ли написать заявления на моральный вред и к кому обратится
я потерпевший по ст 112 суд еще не закончился могу ли я написат заявления на моральный вред и к кому обратится
, вопрос №2365513, Евгений, д. Курганова
Гражданское право
Как составить исковое заявление о моральном вреде при причинении вреда здоровью?
Человека ударили кием по голове, есть видео, есть справка с травы но там просто ушиб, есть обьяснение виновника полицейскому, вину не отрицает.
, вопрос №2362763, Максим Партнер, г. Междуреченск
Гражданское право
Нужно ли платить госпошлину по иску о моральном вреде, который не был подан в рамках УД?
Добрый день. Недавно был признан потерпевшим в суде по уголовному делу. Дело рассматривал мировой судья в особом порядке без моего присутствия. По личным проблемам не успел подать иск на возмещение морального вреда. Я знаю что в ходе уголовного дела иск рассматривают без уплаты гос пошлины. Если я сейчас пойду подавать иск, мне придется платить гос пошлину?
, вопрос №2361517, Денис, г. Великий Новгород
Гражданское право
Каков размер госпошлины по иску о моральном вреде?
Подскажите, какой размер госпошлины нужно заплатить физ.лицу при подаче иска на причиненный моральный вред в размере 15 000 руб. по гражданскому делу?
, вопрос №2361473, Ольга, г. Липецк
Исполнительное производство
Смогу ли я в данном случае выехать в Минск?
Я живу в Калининграде, есть долги за моральный вред. Смогу ли я вылететь в Минск? Или только поездом?
, вопрос №2359791, Константин, г. Калининград
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Другие популярные темы
Дата обновления страницы 29.05.2019