Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Навязывание услуг

Согласно статьи 16 закона «О защите прав потребителей», а также положениям Кодекса об административных правонарушениях и Гражданского кодекса — навязывание услуги считается ущемлением прав. Статьи УК РФ за навязывание услуг нет, хотя в ряде случаев действия стороны сделки купли-продажи (особенно часто — в страховании или при оформлении кредитов) могут быть квалифицированы по статье 167 — причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием.

Единственным эффективным способом защиты от попыток дополнить «пакет предложений» остается отказ от них. Если же пришлось заплатить за то, что вам не нужно, всегда есть возможность компенсации или признания договора недействительным. Узнать больше о навязанных услугах и способах борьбы с ними вы можете на портале Правовед.ru. Консультации юристов сервиса проводятся он-лайн и по телефону.

Последние вопросы по теме «навязывание услуг»

Фильтры
ЖКХ
Какова законность появления новой строки в платежном документе?
Уважаемые юристы! Поясните, пож-та, появления новой строки в квитанции влхзможно и законно только на основании решения собственника помещений МКД или УК самостоятельно может ее внести? Спасибо!
, вопрос №1989742, Лина, г. Москва
ЖКХ
Прокладывают новую трубу для воды и требуют оплатить услуги
У нас в собственности участок в селе Афанасово в пару км от города Нижнекамск. Там уже давно вода идёт с малым напором (вода идёт с города, только холодная), сказали нам что это из-за небольшой трубы проложенной давно, и жители села уже давно написали коллективную заявку на замену труб, чтобы напор стал нормальным, так как летом напор на столько мал, что иногда вода просто перестаёт идти. Наконец на днях приехала организация и начала копать траншеи под трубы и закладывать их (по их словам они выиграли тендер на укладку труб). Но от соседей пришла новость, врезаться в эти трубы нужно за свой счёт, а так же сказали что сейчас всех заставят делать колодцы за пределами участка на дороге, чтобы водоканал имел доступ к коммуникациям. Колодцы делать тоже за свой счёт. У меня вопрос насколько это правомерно, ведь нас заставляют оплачивать работы по врезке к новой трубе (в это входит так и копка дороги от участка до трубы) а так же работы по устройству колодца ЗА ПРЕДЕЛАМИ УЧАСТКА. Т.е. мы оплачиваем то что даже будет не у нас на участке и не в нашей собственности. Обычно насколько я знаю по закону все что за пределами участка оплачивается властями села или района, а уже работы на участке за счёт владельца участка. К тому же у нас уже есть колодцы на участке и сейчас получается нам предлагают делать новый на дороге, которая не в нашей собственности. И естественно говорят, что если не подключаетесь к новой трубе мол оставайтесь на старой. На старой пока вода идёт но есть подозрения что её просто отключат и мы останемся без воды на участке. Подскажите как действовать в этом случае и на какие законы ссылаться? И законно ли такое навязывание услуг которые по моему мнению должны выполняться за счёт бюджета, так как работы все происходят за пределами нашего участка.
, вопрос №1983335, Сергей, г. Нижнекамск
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Как отказаться от навязанной услуги после 14 дней?
Мною 31.03.2018 г. был приобретён автомобиль в автосалоне г.Екатеринбург (соседняя область), стоимостью 700 000 рублей, по потребительскому кредиту "Автоэкспресс плюс", предоставленному банком АО "Эксперт Банк". При оформлении кредитного договора в автосалоне в сумму кредита была добавлена услуга "помощь на дороге" от ООО "А-право", стоимостью 35 тысяч рублей, сроком на 1 год - Сертификат "Помощь на дороге" от ООО "А-право". В кредитном договоре это было условием банка - наличие услуги "Помощь на дороге". Сертификат выдан на руки в автосалоне, на сертификат нанесено изображение печати чёрного цвета и факсимильная подпись (что наводит на мысли). ООО "А-право" оказывает информационно-правовые услуги и не имеет ни одной лицензии. Приобретение автомобиля и оформление договоров производились в другом регионе, по возвращении домой я более подробно ознакомился с условиями услуги и пришёл к выводу, что она мне бесполезна, так как потом была выдана карта "Помощь на дорогах" от производителя Datsun сроком на 1 год. Считаю сертификат "Помощь на дороге" от ООО "А-право" навязанной услугой и желаю вернуть стоимость сертификата. Но ООО "А-право" указывают срок для отказа всего 3 дня, причём в письменной форме и по почте, что нереально успеть даже за 14 дней, и не предоставляют форму или бланк для заявления об отказе от Договора оказания услуг.
, вопрос №1967699, Виталий, г. Миасс
Защита прав потребителей
Можно ли отказаться от заказанного товара, если при попытке его забрать навязывают доп услуги?
Здравствуйте , заказала батарею на телефон в сервисе по ремонту сотовых телефонов и компьютерной техники , заказ пришел , на выдаче мне говорят ,что они не заказывают изделия без установки в их сервисе, хотя при заказе батареи мне не сказали об этом , просто упомянули ,что заказ стоит столько ,установка столько . Могу ли я не забирать батарею и вернуть деньги , ссылаясь на не согласие установки .т.к.считаю ,что это навязывание услуг .
, вопрос №1952381, Валентина, г. Йошкар-Ола
Защита прав потребителей
Как забрать отремонтированный без моего согласия ноутбук из сервиса?
Здравствуйте! Я сдал неисправный ноутбук в сервис, они провели диагностику, от ремонта я отказался из за суммы, но ремонт они все такие провели без моего ведома. Теперь требуют оплату за то, чего я не заказывал. ВОпрос, укладывается ли этот случай в статью 16.3 закона о защите прав потребителя как навязывание услуги?
, вопрос №1908642, Сергей, г. Санкт-Петербург
ЖКХ
Правомерны ли угрозы о приостановлении исполнения обязательств по поставке газа?
От компании ООО "Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону" сегодня, 16 января 2018 года, пришло уведомление, в котором я увидела массу ошибок в оформлении, после чего сразу решила ознакомиться с текстом. В нем сообщается, что наша семья не заключила договор с газораспределительной организацией о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования. Мы живем в частном секторе, следим за исправностью оборудования, вовремя платим по счетам. Ознакомьтесь, пожалуйста, с документом, и скажите, мы правильно делаем, что расцениваем данный документ как навязывание услуг, от которых имеем право отказаться? Почему нам угрожают в одностороннем приостановлении исполнения обязательств по поставке газа? И возместят ли нам расходы на газовое оборудование? Хотелось бы услышать или увидеть подробный ответ. Спасибо.
, вопрос №1874241, Елена, г. Ростов-на-Дону
Недвижимость
Какие документы нужны для получения техплана на квартиру?
Заказал в БТИ техплан.Дополнительно требуют выписку из ЕГРН,разве свидетельство о праве собственности не подойдет?И еще настоятельно требуют составить у них декларацию на недвижимость после перепланировки,мотивируя тем,что без нее тех план не готовится.Это навязывание услуг?Я правильно понимаю?И этот документ для подготовки техплана и не нужен?
, вопрос №1859255, Сергей, г. Чебоксары
Защита прав потребителей
Каким законом преследуется навязывание услуг по телефону?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, навязывание услуг по телефону каким законом преследуется?
, вопрос №1816496, Юлия, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Что делать в банке при навязывании услуг страхования имущества для открытия вклада?
Открываю вклад в банке, а мне говорят об обязательном страховании жилища. Ведь это навязывание услуги. Но без этого вклад не откроют. Что делать?
, вопрос №1769331, Елена, с. Ербогачен
Защита прав потребителей
Как расторгнуть договор с СЦ при навязывании услуг?
Добрый день! Имеется след. проблема. В СЦ приняли ноутбук на диагностику. После проведения первичной диагностики я отказался от проведения расширенной (в ходе телефонного разговора). Несмотря на это, они все равно ее провели. 1) Могу ли я ссыласть на ст. 16 ЗОЗПП, о том, что мне была, фактически, навязана доп. услуга, которая была выполнена без моего письменного согласия (что указано в данной ст.) вне зависимости от договора, где указано что при невозможности точно определить объем работ проводится аппаратная, поскольку в ходе телефонного разговора я отказался от данной услуги? 2) Согласно ст. 32 ЗОЗПП договор может быть расторгнут мной в одностороннем порядке, а на момент разговора о отказе от дальнейших диаг. мероприятий было установлено, что они уже провели первичную. Следует ли из этого, что я оббязан оплатить только первичную диагностику. 3) Какие мои дальнейшие действия в случае отказа СЦ в возмещении мне суммы расширенной диагностики?
, вопрос №1763483, Василий Кузнецов, г. Москва
ЖКХ
Оплата коммунальных услуг собственником, если в квартире никто не проживал
У меня есть квартира, в которой не проживаю и которая стоит пустая. С 1 января 2017 года мне начали начислять оплату за холодное и горячее водоснабжение по нормативам, ссылаясь на постановление №354 в которое были внесены изменения в декабре 2016 (пункт 56(2)). Теперь собственники должны платить за услуги, которые они не потребляли. Счетчиков в квартире нет и установить их нет возможности, так как я живу очень далеко и не могу приехать, так же не могу приезжать на поверку. Можно ли как-то потребовать перерасчета за коммунальные услуги? И если да, то какие документы нужно предоставить? PS. Это только мне кажется, что этот пункт постановления противоречит не только здравому смыслу, но и законам, по которым нельзя брать с человека деньги за услугу, которую он не потребляет? А выкручивание рук и принуждение установки счетчиков это навязывание услуг, что тоже не законно?
, вопрос №1761785, Наталия, г. Екатеринбург
Все
Салон связи навязывает дополнительные услуги при оформлении рассрочки
Добрый вечер.При оформлении товара в рассрочку 0-0-24 салон связи навязывает дополнительные услуги,которые являются якобы обязательным условием при одобрении данной рассрочки.Что является прямым нарушением прав потребителя.Как этого избежать и приобрести товар без навязанных услуг?!Спасибо.
, вопрос №1677987, Ivan Brovkin, г. Москва
Защита прав потребителей
Навязали платную гарантию на товар без моего согласия
ПРИ ПОКУПКЕ СТИРАЛЬНОЙ МАШИНКИ НАВЯЗАЛИ ПЛАТНУЮ ГАРАНТИЮ НА ТОВАР ЕЩЕ НА 1 ГОД (3000 руб) БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ
, вопрос №1675515, СВЕТЛАНА, г. Москва
ЖКХ
Нарушения приема передачи квартиры и ввода эксплуотации дома, навязывания кварплатой если я там не жил
Получил Документы на квартиру в ГЖФ в июле (договор, акт-приема придач подписан мною внизу документа но не слова что именно я принял, но могут признать как трех сторонним), в это время дом еще не был сдан, достраивался дом. в Августе 2016 г. был введен в эксплуатацию. В январе 2017 г поставил на баланс города , только после этого мне дали справку о выплате пая и в феврале я стал собственником квартиры. УК не хочет подписывать договор с февраля 2017 г. а хочет августа 2016г. Собственник начинает платить квартплату когда подписал Акт приема передач и когда стал собственником. Хотя есть нарушения ГЖФ не имела право передавать квартиру пока дом не был достроен до конца и не был введен в эксплуатацию. Прошу дать разъяснения и помощи.
, вопрос №1675081, Айрат, г. Казань
Защита прав потребителей
Что делать, если меня обязывают платить за услугу, которую я не заказывала?
Добрый день! 20.06.17 обратились в автосервис, чтобы отремонтировать генератор. Нам сказали, что сначала необходимо сделать диагностику. Так как цена возможного ремонта может быть достаточно высокой (по цене нового генератора), мы попросили после диагностики с нами связаться и согласовать цену, чтоб мы могли принять решение делать ремонт или покупать новый генератор. На следующий день мы сами позвонили в сервис узнать результат диагностики, на что нам ответили, что ремонт уже сделали, а позвонить не получилось, так как не нашли наш номер, ремонт стоит 4600. Стоимость нового генератора около шести тысяч рублей. Нас поставили перед фактом и просят оплатить за услугу, которую мы не заказывали, что можно сделать в данной ситуации? Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №1673917, Наталья, г. Екатеринбург
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 08.05.2018