Независимая экспертиза

Здравствуйте. 31 августа 2016 года была совершенна покупка мягкой мебели (диван и стол) в городе Липецк, магазин много мебели. Спустя год после покупки дивана, он сломался, при обращении в данную организацию чтобы вызвать мастера выяснилось, что договор был составлен вообще на другое лицо, не покупавшего данную мебель и не подписывал никакие документы. На что сотрудники магазина сказали не знают как так получилось при оформлении договора. На просьбу изменить заказчика они сказали что данная процедура не возможна. Мы связались с заказчиком указанным в договоре, чтобы вызвать мастера на диван. Мастер пришёл сделал, при этом гарантийный срок в 18 месяцев ещё действовал ( обмен на такой же товар или возврат денег, организация не предлагала). Через пол года данная ситуация повторилась с поломкой дивана и снова приходил мастер ремонтировать диван. 20 сентября 2018 года была вновь оставлена заявка на ремонт данного дивана. Спустя примерно 14 календарных дней с нами никто не связался. Мы сами позвонили в магазин и спросили в чем дело. Нам ответили что в течении 21 дня с нами свяжется мастер и придёт делать ремонт дивана. Мастер связался с нами только 15 октября 2018 года. Придя производить ремонт дивана 16 октября 2018 года, сказал что отказывается ремонтировать диван так как это заводской брак и предложил написать заявление на возврат товара. На что мы согласились и составили вместе с ним заявление. 19 октября 2018 года с нами связались с ремоннтного отдела и сказали что вам отказано в возврате денежных средств и будет отправленн другой мастер. Вчера 29.10.2018 года мы обратились в компанию много мебели узнать когда назначат мастера. На что нам ответили, ваша заявка была закрыта. На вопрос на каком основании они ответили вам же отказали в возврате денежных средств. Новая заявка заведена 20.10.2018 года и ждите ещё 21 день. В этот же день 20.10.2018 года после звонка в магазин, спустя 2 часа с нами связался мастер и сказал, что вызывайте независимую экспертизу, пусть они проводят осмотр и далее обращайтесь в Роспотребнадзор для подачи жалобы и возврата денежных средств. Так же на руках есть 3 договора которые выдавались в магазине, в одном договоре указаны данные действительного заказчика и приобретаемых товаров. В акте приемке передачи товара указан уже не действительный заказчик, добавлена лишняя позиция ( матрас) не приобретаемого товара и стоит ксерокопия подписи продавца. В третьем договоре указан тот же не действительный заказчик и уже в товарах стоит диван который действительно покупали мы и три шкафа которые так же непонятно откуда были взяты. Подскажите как быть в данной ситуации.

В марте произошло дтп с моим авто. Виновник на красный сигнал светофора выезжая протаранил всю правую сторону моего авто. Обратился в страховую- приехали эксперты, пофоткали,оценили и выдали направление на ремонт. Авто отремонтировали в июле и передали мне! Сейчас звонит станция и говорит что им не выплачивает страховая деньги за ремонт! Причина: была произведена независимая экспертиза и выявлено что все повреждения получены не в результате дтп, в следствии чего, ск не признает страховой случай и аннулировало направление на ремонт. Экспертиза скорее всего была проведена по фотографии в другом городе. Станция требует за ремонт деньги от меня. Получив отказ, подала на меня в суд, иск прошел. Все представленные документы истцом указывают на плательщика :"СК" Скоро СЗ, подскажите что мне грозит и как биться с этим?

30.09 у меня при заходе в поворот лопнуло колесо машины и меня занесло в автомобиль. В результате удрара пострадало две машины. По скольку у меня не было страховки , я скрылся. Через неделю у моей машины стоял ГАИшник, он увидел меня и сказал , чтобы я проехал в ГАИ с ним. Там мне сказали , что я нанёс ущерб автомобилям в размере 250т, и что если я смогу договориться с владельцами полюбовно, то мое дело закроют , в противном случае суд. С одним владельцем , у которого были поцарапаны 3 детали , мы договорились сразу -он попросил 35т и сказал , что в случае выплаты ему этих денег , претензий он ко пре иметь не будет. Вторая владелица показала мне бумаги, где независимая экспертиза оценила ущерб в 165т рублей. Мы договорились с ней , что если я полностью чиню ее машину , то она тоже не имеет ко мне претензий . Разрешила мне искать детали самому. Я нашёл детали , мы договорились с ее ремонтником -в итоге вышло около 160т. И вот вчера она звонит мне и говорит , что ей нужны оригинальные детали (на мазду 2008 года), и сумма из 165т стала 215т. У меня таких денег на данный момент нет , и так брал кредит на мать. Хочу спросить, будет ли лучше идти в суд (в этом случае как с меня будет взыматься плата за ущерб?? Вычитаться процент из зар.платы или просто поставят срок , за который я должен найти деньги?) или лучше договариваться с ней на любых ее условиях ?

После ДТП совместно с виновником была произведена независимая экспертиза. По заключению была определена полная гибель авто и оценены годные остатки. При подаче иска о возмещении материального вреда виновнику была выставлена сумма оцененная стоимость авто на момент ДТП за вычетом годных остатков. Вправе ли ответчик потребовать указать за какую сумму был продан автомобиль? Если, например, был продан за большую сумму? Или это не имеет значения?

купила куртку( розового цвета)в частном магазине, время было перед закрытием продавец торопила с выбором, объясняя, что ей надо в банк успеть деньги хозяйке отправить, Я поторопилась.Дома ещё раз примерила куртку,все таки оказалась великовата сзади( спинка -мешковит), там где мне самой было не увидеть.Решила вернуть товар,так как я его не носила имею на это право и 14 дней у меня в запасе. На 5 день принесла куртку в магазин,старший продавец заявила, что может быть на что то другое поменяете, наличные мы возвращаем только через 10-14 дней., и то только после просмотра товара самой хозяйкой.На что я согласилась, зная что я куртку не одевала. Мне выписали чек на возврат денег через 10 дней-14 октября 2018 года. Пришла я за деньгами, а продавец мне заявляет Вам отказ и стала мне предъявлять, что надрезан ценник,куртку носили от неё пахнёт духами.Деньги вернём за куртку если независимая экспертиза докажет что на куртку не распыляли духи или наоборот. Куртку я не носила и духи на неё не распыляла - и это ПРАВДА. Как быть в данной ситуации?

Здравствуйте! Сдал автомобильный Сабвуфер по гарантии 11.08.2018, перестал работать. Обратился за информацией к ним 15.09.18, сказали случай гарантийный ждём запчастей. 1.10.18 позвонил в эту же фирму и мне сказали что у меня случай не гарантийный, но они проводят переговоры для того чтобы сабвуфер мне сделали. 2.10.18 обратился к ним с претензией, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовал вернуть деньги за товар и установку этого товара, в связи с нарушением установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара (прошло более 50 дней). Пришёл ответ: Согласно акта-заключения от 20.09.2018 года сервисным центром сделано заключение,в котором сказано, данный дефект - не гарантийный случай. Копия прилагается. Гарантийный ремонт товара не возможен. Следовательно, нами вынесено решение в отказе удовлетворения Ваших требований. Заключение: в результате превышения входного сигнала, произошло подгорание и замыкание катушки. Не гарантийный случай. В Защите прав потребителей посылают на независимую экспертизу, которая стоит денег. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации!

Добрый день! Сдавал планшет в независимую экспертизу. Заявленный дефект, он перестал заряжаться. При приеме планшет включался и специалист проверил заявленный дефект. Аппарат был без механических повреждений, однако в приемном акте не было описания тех. состояния. Экспертиза длилась 45 дней вместо обещанных 10. По результатам экспертизы было выявлено, что заявленный дефект несет заводской характер, а так же был выявлено механическое повреждение экрана. На мои слова, что у данного планшета не было данного дефекта, эксперт и специалист, который принял этот планшет, ответили, что ошибки быть не может и я сдал именно в таком состоянии. Настояли, чтобы я забрал планшет. Как вернуть деньги и потребовать ремонт за их счет?

Добрый день! Всесто обращения в магазин, для сдачи планшета в ремонт, сделал независимую экспертизу. По результатам экспертизы выявили, что заявленный дефект несет в себе заводской брак. С результатами экспертизы обратился в магазин и написал заявление на возврат денег. Магазин отказал в моем требовании и потребовал сдать планшет к ним на проверку качества. Как поступить в данной ситуации? Есть мнение, что при проверке качества скажут, что было вскрытие и следы неавторизованного ремонта, тем самым откажут в гарантийном обслуживании

Доброе утро! Я купила в М-видео смартфон. Через месяц телефон стал работать не стабильно. Я сделала за свой счет независимую экспертизу, которая показала, что смартфон неисправен, определена нестабильная работа дисплейного модуля и процессора. С претензией о замене телефона (копию заключения к претензии приложила), я обратилась в магазин. Через два дня я получила письмо с приглашением меня в магазин, с целью передачи изделия продавцу, для проведения проверки качества. Должна ли я передавать телефон, если на руках есть заключение экпертизы? Если да, то могу ли я участвовать в проведении проверки качества?

Здравствуйте! Может кто нибудь подскажет что делать… Вообщем по всем деревням у людей которые держат свое хозяйство, приходит ветеринарная служба и проводит проверку, если они говорят что корова больная ее нужно везти на убой, а инфикционированных содержать отдельно, но многие несогласны что их коровы больны, готовы идти на суд, но даже в суде как доказать что корова здорова? читала информацию, что суд отказывается принять независимую экспертизу… хотя часто независимая экспертиза дает другие результаты что корова здорова… что делать? Кажется никому до этого и дела нет...(

25.08.18. приобрела в магазине туфли, через две недели носки обнаружила, что на носах обоих полупар отходит подошва (так же по бокам туфель появились небольшие царапины в результате трения туфель друг о друга, кожа очень мягкая и тонкая) . 15.08.18. отнесла туфли в магазин, написала заявление о возврате денег за некачественный товар. Магазин сообщил, что принимают товар только через проведение независимой экспертизы. Завтра проведение экспертизы, о чём меня уведомили по телефону и пригласили поучаствовать. В каком случае эксперт может дать заключение о том, что в дефекте виноват покупатель? Если заключение эксперта будет в пользу магазина, какие дальнейшие действия я могу предпринять?

Здравствуйте! Приобрели новую квартиру по договору долевого участия в строительстве. Зимой обнаружилось, что от окон очень сильно дует, вследствие чего часто болеют малолетние дети. На претензию, поданную в пределах гарантийного срока, предусмотренного договором, застройщик не отреагировал. Исковое заявление, направленное в суд, было нам возвращено, так как нами не представлен акт осмотра, заключение эксперта или специалиста. На независимую экспертизу просто нет денег, экспертные организации требуют порядка 25 тысяч рублей. Как быть в такой ситуации? К кому обратиться за проведением осмотра и составлением акта, как требует суд? Спасибо.

После ДТП (в мою машину врезались) была проведена экспертиза (от страховой) нас не устроила сумма и мы наняли эксперта для проведения независимой экспертизы.Суд при рассмотрении двух экспертиз назначил судебную экспертизу. Результат которой был не в нашу пользу (судебный эксперт насчитал меньше чем предыдущие эксперты). В иске нам отказали (возложив на нас сумму за судебную экспертизу). Как и что можно взыскать (потребовать назад оплату и сумму убытков) в эксперта которого нанимали мы, чьи услуги были признаны судом (судебным экспертом) некачественными?

По индивидуальному заказу был изготовлен кухонный гарнитур.Привезли в упаковках сказали оплачиваем полностью подписываем акт о приемке товара а в процессе сборке если что будет не так заменим,но все получилось не так.Как оговаривалось ,т.е.Сплошное вранье ничего не меняют говорят замажит подклеем и достаточно .Это предусмотрено гостом. Гарантия 3 года.Что делать просто не знаю. Фасадная дверца от корпуса на 5мм меньше,оскол на фасаде дверцы около 1сантиметра,сборка вообще произведена неаккуратно,везде осколы от пилы. Так это брак или свеже нет?Что делать?Сделать независимую экспертизу и подать в суд юрист сказала не факт ,что выиграем.