Независимая экспертиза

Как поступить в следующей ситуации: Мои родители купили дом, в черновом варианте. Наняли специалиста по ремонту сантехники, которого нам посоветовали наши знакомые. Этот знакомый (зовут его Виталий), которого нам посоветовали наши знакомые, очень хороший сантехник - профессионал, предложил моим родителям сделать также по мимо сантехники, еще и сделать косметический ремонт во всем доме. Учитывая, что нам его посоветовали наши знакомые, мои родители согласились чтобы сантехник - профессионал "Виталий" сделал ремонт как по сантехнике (установка всех радиаторов отопления, протяжка труб, установка канализации, станции и разводки всего водопровода, газовой колонки, котла, теплого пола на кухне и коридора, и.т.д., все что касаемо сантехники), а также косметический ремонт внутри всего дома (выравнивание наливным полом - пола, укладка ламината, отбивка стен от грибка и выравнивание, штукатурка стен с последующей покраской, и.т.п), в общем профессионал "Виталий" обещал сделать все по дому как по косметике, так и по сантехнике. Заключили простой письменный договор о выполнении подрядных работ с данным профессионалом. Профессионал сразу сказал, что установка сантехники во всем доме с его работой будет стоить 349 тысяч рублей с учетом покупки материала за наш счет. Косметический ремонт по всему дому с учетом его работы и нашего материала будет стоить 500 000 тысяч рублей. Итого за всю его работу по сантехнике и косметике профессионал запросил 849 000 тысяч рублей. Сумму за работу в размере 849 т.р. мои родители оплатили профессионалу сразу. Все, что касалось материала докупали по факту, когда профессионал просил на материал за период всей его работы. В результате по факту всей работы профессионала, что он обещал сделать весь ремонт (по сантехнике и косметике) по устной договоренности с моими родителями за 3 месяца, он сделал только косметический ремонт, но сантехнику так и не установил. Когда началась ругань и ссоры, между профессионалом и моими родителями, что он не делает все в сроки (по устной договоренности и заключенного договора по выполнению работ) и также не предоставляет все чеки о купленных материалах за сантехнику, профессионал ответил, не нравится ищите другого специалиста по ремонту косметике и сантехнике вашего дома и ушел. Также профессионал добавил, что все если сломается из материалов, что он покупал за счет моих родителей, он чеки не обязан давать, и все вопросы по материалам должны решаться через него + также за все что уплачено за материалы по сантехнике он не принес, сказал что материалы у него дома, и он позже их завезет и после ссоры материалы к моим родителям также профессионалом не были завезены (хотя уже не верится ему вообще что он купил). Вывод: профессионал взял деньги как за сантехнику и за косметический ремонт всего дома сразу (849 т.р., заключил простой письменный договор что он обязуется все сделать), и в результате ссоры, взял и ушел от работы нашего дома, сказав что он не будет больше ничего делать т.к. обиделся за то что мои родители высказали ему всю правду по факту того, что он взял деньги сразу и до конца не доделал то что обещал. Вопрос: 1. Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации, что можно сделать с профессионалом во всей описанной ситуации? 2. Учитывая, что он взял в полном объеме все деньги сразу за ремонт сантехники и косметики всего дома, заключил простой письменный договор о выполнении работ, и потом обиделся и ушел от работы не доделав до конца весь ремонт дома. Как наказать его за не доделанную работу? Что вообще можно с ним сделать по факту, если он поступает (кидает) людей как ему выгодно? 3. Буду рад любой помощи и совету как наказать данного профессионала. Знакомые Юристы подсказывают, что нужно расторгать договор и взыскивать с него все то что он не доделал, но для этого должна быть независимая экспертиза как по косметике так и по сантехнике! Как должен называться такой иск и куда его нужно подать? Точно сказать ИП ли он был, я не знаю !

Здравствуйте! Я виновник ДТП. СК предложила потерпевшему ремонт или 40000 руб., он взял деньги, но после этого предлагает мне доплатить ему ещё 60000 руб, тк независимая экспертиза оценила ущерб в 110 тр., планирует обращаться в суд. Подскажите какая практика в подобных ситуациях?

добрый день! у нас неавторизированный сц по ремонту цифровой техники. была произведена замена модуля дисплея в с.т. samsung j3(2016). клиенту предложили на выбор китайский tft аналог и амолед, который поставщик позиционирует как original lcd(так и в чеке указано). клиент выбрал амолед. установили. клиент расписался что претензий не имеет, забрал. через некоторое время клиент пришел и стал предьявлять претензии, якобы модуль не является амолед, не переключаются режимы отображения (динамичный, фильм и т д). менеджер на приемке посмотрела, все нормально, отдала. в общем клиент подал в суд, судья настаивает на проведении независимой экспертизы за наш счет. собственно, вопрос. клиент сам предлагает независимую экспертную органазацию из областного центра, я предлагаю московскую организацию, т к к обл центру у меня доверия нет. могу ли я и на каких законных основаниях настаивать на проведении экспертизы в москве и отказаться от предложения истца(клиента). ведь экспертизу предстоит первоначально оплачивать мне.

Здравствуйте, Проконсультируйте пожалуйста по данной ситуации: - Куплена обувь, у которой в течении недели ломается молния; - Обувь возвращена продавцу, было написано заявление на ВОЗВРАТ средств; - Продавец, без проведения независимой экспертизы, произвел ремонт обуви за свой счет и позвонил покупателю с просьбой забрать обувь; - Покупатель, отказался забирать обувь, объясняя тем, что у него утрачено доверие к обуви и что, он желает возврат средств; - Продавец отказывается возвращать средства ссылаясь на две причины: а) "Молнии носят декоративный характер" , что не является правдой, поскольку они металлические и при помощи этих молний обувь надевалась при покупке при помощи продавцов; б) "Вы уже носили эту обувь". Как следующий шаг, продавцом мне было предложено отнести обувь на независимую экспертизу для установления наличия или отсутствия брака. Скажите, имею ли я как пострадавшая сторона, право на возврат своих средств и отказа от ремонта? Если да, каковы мои дальнейшие действия? Спасибо

Здравствуйте! В январе 2019г попал в ДТП, благодаря видеозаписи с регистратора признан не виновным. Страховая по ОСАГО выплатила сумму с учетом износа Планирую подавать в суд на виновника ДТП, для взыскания разницы в сумме между рыночной стоимостью ремонта, которую определит независимая экспертиза и стоимостью ремонта с учетом износа, которую выплатила страховая. Вопрос – виновник ДТП официально безработный, имущество на нем не числится. Кроме как ходатайствовать приставам о применении запрета на выезд заграницу, какие еще можно применять меры, через приставов для стимулирования виновника к выплате? И есть ли смысл при таких обстоятельствах подавать в суд на виновника, или все же это заведомо не перспективное дело? Если сталкивались, как на практике происходят такие взыскания?

в течении гарантийного ремонта сломался телефон.в гарантийном ремонте отказали из-за того что треснута задняя крышка.независимая экспертиза показала что это заводской брак.писал претензию на расторжение договора.пришел ответ с просьбой принести его обратно в магазин на проверку качества.боюсь относить опасаясь что они с ним что нибудь сделают и доказывай потом что это не ты.стоит ли относить или же сразу подать в суд?не скажут ли они потом что мы пытались решить мирным путём?

Добрый день. Такая ситуация, куплен ноутбук в магазине (не на сайте) Мвидео – 29.07.18. Забирал самовывозом, мне он был передан 3.08.18 (в удобном мне магазине не было в наличие). Ноутбук по чеку стоил 165000 рублей. Через месяц 7.09.18 сдавал в авторизированный сервис с дефектом антибликового (алеофобного) покрытия экрана (облазит, отпечатывается клавиатура и стирается). Поменяли по гарантии. Имеется бумага от сервиса в которой указан дефект, какие запчасти использовались и т.д. Позже мною были выявлены ещё несколько дефектов. А именно: люфт разъемов на ноутбуке (настолько ощутимый, что может прерываться зарядка), снова появляются точки на антибликовом покрытие (то с чем уже отдавал в сервис ноутбук), так же мною замечен посторонний перекатывающийся звук (стук) внутри корпуса (есть аналогичный ноутбук и в нем данного звука, так же на выставочном стенде ни на одном ноутбуке данной модели нет такого звука. О таком меня при покупке не предупреждали). С этими дефектами, по-моему мнению, подал претензию продавцу о замене товара, так как дефект повторяется + выявлены дополнительные . Претензию подал в магазин 12.01.19. Имеется копия с печатью и подписью принявшего сотрудника. Имеется бланк с перечислением сданной комплектации (упаковка, провод, зарядное, ноутбук) и в ней же отмечено, что ноутбук принят без внешних повреждений. В ней так же указал требования по выдаче подменного устройства. Подменное устройство так и не выдано. 25.01.19 мне сообщили (просто позвонили), что есть результаты проверки качества, приезжайте. Я приехал в магазин, где мне показали акт проверки магазином моего ноутбука. В нем указано, что дефекты не выявлены. Хотя люфт разъемов есть (просто при подключении кабеля он болтается). Точки на экране есть. Про звук написано, что это какой-то производственный нюанс и это нормально (мне просто не повезло, как сказал мне сервис-менеджер). Далее думал произвести независимую экспертизу, чтобы вернуться с новой претензией и хотел забрать ноутбук. Стал осматривать и обнаружил на экране царапину 2-3 см. Зафиксировал на фото и на видео сразу на стенде сервиса и отказался принимать ноутбук обратно. Повреждений на ноутбуке не было при сдаче. Это указано в бланке магазина. С утра до передачи в магазин 12.01.19, я фотографировал ноутбук и снял на видео экран (чтобы продемонстрировать дефект антибликового покрытия) и данных повреждений, как и любых других не было. В бланке от 12.01.19 прописано, что «ноутбук без внешних повреждений». На месте мною сразу было написано заявление (от 25.01.19) на имя дирекции, в котором просил «безвозмездно и незамедлительно заменить мне ноутбук на полностью исправный и целый, как тот, что я сдавал им». Так же указал в ней, что я не согласен с заключением сервиса. Копия данного заявления с печатью и подписью у меня есть. Собственно сегодня 6.02.19 ответа по моим претензиям никакого я не получил. Кроме звонка и акта, что дефекты не выявлены (25.01.19). Подменный аппарат мне не выдан. Ноутбук я не забирал. Сам звонил в магазин 4.02.19. Пол дня меня просили перезвонить попозже, пока не позвонил на горячую линию. После, мне перезвонили и сказали, что для меня никакого ответа нет. И что у них над моим вопросом кто-то еще работает, больше мне ничего не могут сказать. Вопрос. Следует подождать или нужно идти в суд? Интересует не возврат средств, а замена ноутбука на исправный, так как есть необходимость именно в таком ноутбуке. Ноутбук мой основной рабочий инструмент, а я уже месяц почти не могу им пользоваться, так еще и мой ноутбук повредили.

Я виновник дтп. Страховая потерпевшему насчитала сумму меньше чем независимая экспертиза(расчитанная независимой экспертизой сумма не превышает 400 т.р). Я застрахован по ОСАГО. Согласно расчета возмещения по ОСАГО сумма ущерба также не превышает 400 т.р. Потерпевший не опротестовывает действия страховщика, а предлагает мне два варианта. Или я ему выплачиваю добровольно разницу по расчету ОСАГО, или он по суду предъявляет мне к оплате разницу между выплаченной страховщиком суммой и рассчитаной суммой независимой экспертизы. Возможно ли первичное предъявление претензии к страховщику, а не к виновнику

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как лучше поступить ? Купили Айфон Х. За год сдавали уже два раза с проблемами, одна из которых была не рабочий один динамик. В этоге после экспертизы, мне присылали два раза новый телефон. Последний раз получила телефон вечером, проверила уже около 22 ч, в итоге опять все тот же динамик не работает,но телефон как они утверждают новый,так как на телефоне новый код. Пришло время сдавать опять, уже третий раз,но гарантия выходит и хочется, уже на возврат денег,так как устала уже туда сюда его сдавать, и ходить со старыми аппаратами..Телефон стоит не маленьких денег,в итоге удовольствия от его покупки нет,а один геморрой=( подскажите, пожалуйста, сдать телефон с претензией в магазин, или с их заявлением просто, или самой подать на независимую экспертизу?И потом вместе с ней сдать?

Тема такая. Мицубисси Дион, 2000 г., кто не знает производилась эта модель с 2000-2003г. На заправке ожидая очереди к колонке, одна дама на ниссане сдавая назад из соседнего со мной ряда ударила меня в район бензобака, попутно задев заднюю дверь бампер и фонарь. Фонарь под замену, остальное на восстановительный ремонт Панель замята довольно так прилично и я рассчитывал на её замену в калькуляции но эксперт СК увидел что там уже производился ремонт и поставил на восстановление. Сумма на всё про всё на ремонт 30000 Вот у меня возникает вопрос есть ли шанс отвоевать у СК возможность замены панели. Независимая экспертиза конечно будет, ребята имеются, но есть ли шанс и какой, и стоит ли связываться, а может махнуть рукой? Что дает замена. Цена новой панели в среднем 40000, вырезка установка, снятие установка бака и тпп это ещё в районе 25-30000 т+ фара 10000 +покраска элементов и набегает примерно 90000-100000. Если бы коснулось замены панели то сервис думаю отказался от этой затеи так- как новую не найти а следовательно на мою карту упали бы примерно 50000 т Как вы думаете по всему выше написанному? Стоит заниматься или тухлое дело? Может как то увязать в Независимой Экспертизе не возможность проведения восстановительных работ без демонтажа бака в целях безопасности ,а это несёт удорожание, а значит целесообразность тогда заниматься восстановлением когда можно ставить новую деталь? Вот может так- как то можно перетянуть судью на свою сторону. Тут главное то что эксперт увидел предыдущий ремонт, по видимому предыдущий хозяин уже получал в это место

Добрый день! Буду обращаться в суд на производителя с требованием возмещения части стоимости товара (видеорегистратор), т.к. он не выполняет не все из заявленных функций. Производитель от неисправностей отказывается. Хочу уточнить, независимую экспертизу лучше провести сразу и идти уже с результатами в суд или ходатайствовать уже в суде о проведении независимой технической экспертизы, предлагая определенные организации для ее проведения суду? В первом случае, какова вероятность, что суд назначит повторную экспертизу несмотря на то, что у меня уже есть результат? Во втором случае, какова вероятность того, что суд назначит экспертизу в организации, которую предлагает ответчик или в любой другой организации на усмотрение суда, а не в тех, в которых буду ходатайствовать я? Заранее благодарю.

Сдала в ремонт планшет Планшет GIGABYTE S1185, гремит кулер и греется.Вернули с той же проблемой.Сервис утверждает что заменил контролер системы охлаждения и теперь клиент должен оплатить 8000 т.р. за запчасть и работу.При этом я сама должна выполнить 3-4 раза зарядку/разрядку планшета, т.к. якобы идет заводская колебровка контроллера и потом все гудеть перестанет.Это выполнить не возможно ,т.к. нагрев такой что можно спалить все. Я долго спорила с ними что проблему не устранили,проверять должен мастер, если гремит кулер то и его должны были заменить.Они мне угрожали забрать планшет пока не оплачу.В итоге я выторговала скидку- заплатила 6500 т.р.-хатела уже просто забрать . Но проблема осталась.Как теперь заставить вернуть деньги и доказать что ремонта не было вообще, т.к. перепайки не видно и они не хотели в акте передачи писать серийный номер детали. Запчасть не вернули. Какой срок предъявления претензий по договору оказания услуг? Можно ли предъявлять претензию без независимой экспертизы? Может быть в суде назначена судебная экспертиза за счет ответчика? Выявлен недостаток выполненных работ, т.е. отсутствие выполненой работы, с момента передачи результата работ прошло 17 дней, но гарантийный срок в акте прописан исполнителем 24 мес, но только на запчасть и часть заявленых работ. Может ли заказчик потребовать от исполнителя безвозмездно устранить недостатки или вернуть деньги? Потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); — при возврате планшета сервис уменьшил сумму на 1550р., но ничем не доказал что заменил деталь.Я оплатила, т.к. в разговоре прозвучали угрозы и решила что с моей стороны договор должен выглядеть выполненым. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; - придется обращаться в другой сервис для замены кулера, т.к. пользоваться не возможно и оплачивать доп.работы. Можно ли выполнить ремонт до экспертизы в другом сервисе? отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков. и можно требовать возврат денег, т.к. свой планшет я им больше не доверяю? если выявлены существенные недостатки выполненных работ, то применению подлежит п 6, статьи 29 Закона «О защите прав потребителей, в соответствии с которым, в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Возникает вопрос- как доказывать что «недостатки возникли до принятия им результата работы», а точнее отсутствие устранения проблемы?

Здравствуйте, прошу разъяснить следующую ситуацию. Кратко, что было после ДТП. Попал в ДТП 29.12.2018. Являюсь потерпевшим. Заявление о страховом случае подано 09.01.2019. Страховая компания - РЕСО-Гарантия. Так как машина была не на ходу вызвали представителя на место стоянки авто. Представитель осмотрел авто и выписал направление на ремонт, датирован 10.01.2019. В направлении на ремонт есть примечание: "Скрытые повреждения согласовать с СК.". Больше ничего в направлении не сказано. Заказ-наряд (акт передачи авто в ремонт) датирован 11.01.2019г. 21.01.2019 в СТО прошла независимая экспертиза для определения объема ремонта с учетом скрытых повреждений (присутствовал я, работник СТО и представитель независимой экспертизы, направленный СК). В актах осмотра и других документах расписываться не предлагали. Теперь сама проблема. Через неделю позвонили из СТО и сказали, что для того, чтобы согласовать калькуляцию затрат на ремонт с СК, мне нужно приехать и подписать соглашение об условиях ремонта (есть в приложении). Я отказался подписывать. Позвонил в страховую, спросил, что за соглашение, зачем его подписывать, если условия ремонта (срок 30 рабочих дней, запрет на использование б\у запчастей и др.) указаны в законе. В ответ СК мне сказала, что если не согласны с соглашением, тогда нужно в нем указать, что использование б\у запчастей и на продление срока не согласен и положили трубку. Работник СТО же пояснил, что они со всеми подписывают данные соглашения и, якобы, пока не подпишем - калькуляция затрат не будет согласована и ремонт не начнется! Кстати, соглашение подписывает почему-то потерпевший и СТО, хотя договор страхования у меня с СК, а не с СТО! Все этого было сказано устно, не письменно. Как я понимаю, соглашение подписывать я не обязан и страховая не в праве приостанавливать ремонт, если я не подпишу соглашение. В итоге у меня возникли следующие вопросы: 1. Нужно ли подписывать данное соглашение? 2. Имеет ли право СК не начинать ремонт ТУ, пока я не подпишу данное соглашение? 3. Какие дальнейшие шаги предпринять, чтобы не СК и СТО не затягивала сроки ремонта ТС?

отказали в гарантийном ремонте из-за того что задняя крышка телефона треснута.отдал за свои деньги в независимую экспертизу,где выяснили: представленный телефон технически неисправен, имеется недостаток-не активирует функцию wi-fi.скрытый дефект производственного характера-выход из строя системной (основной)платы. нарушений требований руководства по эксплуатации со стороны потребителя не установлено. для восстановления работоспособности телефона требуется замена системной основной платы.замена системной платы приведет к смене имей стоимость устранения недостатков составит более 85% стоимости самого аппарата. ремонт нецелесообразен.и еще некоторые недостатки.если нужно опишу полностью.хотелось бы вернуть деньги за аппарат,за экспертизу и за моральный ущерб т.к. уже два месяца хожу без телефона?