Некачественный ремонт

C 04.04.12 по 06.04.12 автомобиль Hyundai Solaris ремонтировался после ДТП в официальном Дилерском центре ООО "Комос - Авто" г. Ижевска через страховую кампанию виновной стороны. Через месяц на окрашенной сотрудниками сервиса части переднего бампера стали возникать дефекты непрокаса и бугристость в месте склеивания трещины около решетки радиатора. А также при ремонте сотрудниками сервиса был обнаружен скрытый дефект - оказалось, что при ДТП еще было сломано крепление ПТФ с той же стороны. Скрытый дефект сотрудники сервиса никак не зафиксировали, меня в известность не поставили, а приклеили это крепление на термопистолет, которое через месяц снова сломалось. Я обратилась в ДЦ в сервис. Автомобиль стали осматривать только при плановом годовом ТО 02.07.2012г. Был составлен акт осмотра, решением которого установлено "Замена бампера". Но исполнять его за счет сервиса сотрудники отказываются. На имя директора ДЦ ООО "Комос Авто" Макеева Алексея Юрьевича мною было написано заявление с претензией и просьбой разобраться в этой проблеме. Ответ поступил также с отказом и выдан мне только 26.07.2012г. Директор меня не принял, не выслушал, а только дал своим сотрудникам указание «разобраться тут и доложить»; т.е. общаться с клиентами он не умеет. Также 26.07.2012г. я позвонила по телефону горячей линииHyundai, где изложила информатору всю ситуацию. Мне сказали, что в течении пяти дней со мной свяжутся и будут решать эту проблему. Звонков ко мне не поступало, я позвонила второй раз 07.08.2012г., снова все рассказала. Мне ответили, что решение моего вопроса требует длительного рассмотрения, с мной свяжутся в ближайшее время. 19.08.2012г. я звоню в третий раз в горячую линию, и мне отвечают тоже самое. Сколько может это безобразие продолжаться?! ДТП произошло 26.12.2011года, в котором я была потерпевшая. Я три месяца ждала, когда привезут на замену решетку радиатора. Отремонтировали автомобиль по всей видимости некачественно. Мастера уже уволились из сервиса, т.е. с них теперь не спросить. Дилер отказывается от своих обязательств. Я езжу на автомобиле с испорченным бампером! Где справедливость? Как мне решать эту проблему? Соловьева Надежда Вячеславовна.

Здравствуйте! Ситуация такая... Мы приобрели квартиру в Калининграде. По объявлению нашли бригаду для осуществления ремонта в ней. 06.06.2012 Приехал некий товарищь назвался директором фирмы ООО "балтремстрой " Клементьев Станислав Владимирович. Обговорили объем работ, сроки и сумму Оплаты за услуги. На данный момент с начала ремонта прошло  более 2 месяцев. Ремонт не качественный, много испорченного материала и украденого материала. Договор он обещал составить и смету, но он не предоставил не договор не смету. Все что у нас есть это чеки на материал+расписка о получении аванса в 80000р из общей суммы 120000р. Так как он юридическое лицо (директор ООО) он подучал деньги наличными но никаких чеков не давал . Вчера он должен был поехать и привезти деньги за испорченый материал... Вечером 15.08.2012 в 18:00, он приехал в компании некого гражданина и они попытались забрать из квартиры инструмент и удалиться. Я отказался отдавать инструмент и они начали меня толкать и выкручивать руки... В итоге был вызван наряд полиции и составлено заявление в ОВД Ленинградского района... о том что была совершена кража и порча имущества... В заявлении о том что против меня этими лицами в моей же квартире были противоправные действия (заламывание рук и удары в спину) и были угрозы в мой адрес, в овд мне отказали... Но факт вызова наряда в квартиру с аргументом что в моей квартире посторонние лица нарушают закон зафиксирован. Мы написали заявление о том что на лицо мошенничество и злоупотребление доверием. А так же ряд других серьезных нарушений таких как отсутствие лицензий на некоторые виды деятельности предпринимателя Клементьева С.В. И со стороны налоговой инспекции я думаю к нему будет масса вопросов. Возвращать денежные средства за испорченый материал и украденный он отказывается равно как и отказывается завершить ремонт. Подскажите без договора можно чего то от него добиться? Потому как он путем обмана начал работать пообещав что договор будет!  Очень вас прошу! Подскажите пожалуйста как нам быть и что можно предпринять в данном деле. Спасибо!

В автосервисе был проведен ремонт автомобиля, связанный с двигателем. После ремонта авто работало. Ремонт был оплачен по чеку. Через 3 дня, проехав 200 км, машина сломалась (проблема та же что была до ремонта). Автосервис отказывается выполнять ремонтные работы за свой счет или возмещать убыток. Что делать?

В начале марта между нашим ЗАО и ООО заключен договор подряда по выполнению ремонтных работ кровли производственного помещения, принадлежащего нашей организации. По условиям указанного договора (п.1.1, 1.2) подрядчик обязался собственными силами на свой риск выполнить работу по текущему ремонту кровли СТО, а мы - оплатить выполненную работу. Раздел 3 договора предусматривает ранее получение стоимости работ и возможности ее увеличения на 10% от суммы предварительно согласованной стоимости. В качестве предварительной оплаты работ наше ЗАО платежными поручениями перечислило на расчетный счет фирмы подрядчика средства. Предусмотренную договором работу было выполнено, однако в установленном порядке фирма не провела передачу выполненных работ. В конце мая нами было обнаружено факт некачественного проведения работ, поскольку во время дождя кровля протекала, атмосферные осадки попадали в помещение цеха, нарушался технологический процесс, портили электрическую проводку и средства производства. От проведения фиксации факта некачественного проведения подрядных работ фирма исполнитель отказалась. По заключению специалиста выполненные подрядчиком работы по ремонту кровли оказались сплошным браком. Если фирма подрядчик уклоняется признать, что она провела некачественный ремонт кровли, единственным вариантом остается подать в суд или существуют еще какие-то пути решения спора?