Здравствуйте, я оформил онлайн курс на платформе "Нетология". В качестве способа оплаты я выбрал рассрочку через Т-банк. Указанная сумма оплаты на сайте на момент оформления была - около 133000 рублей. Спустя полтора месяца я решил оформить возврат, получил вот такой ответ: "Добрый день, Леонид! Расчет суммы возврата подготовлен по правилам https://netology.ru/legal/34 По истечении трёх Занятий по Программе 60% от цены по Договору считаются уплаченными в качестве лицензионного вознаграждения за использование обучающимся Онлайн-платформы в части доступа к Онлайн-курсу и не подлежат возврату. Стоимость услуг по обучению - 40% суммы по Договору, фактически полученной Нетологией от Плательщика. Если на дату заявления прошло более трёх занятий по Программе, но обучение ещё не закончилось, то Нетология определяет Сумму возврата за услуги по обучению по Программе, согласно проценту проведенных занятий по Программе обучения: 0% — 10%, сумма возврата 100% от Стоимости услуг по обучению; 11% — 20%, сумма возврата 75% от Стоимости услуг по обучению; 21% — 30%, сумма возврата 50% от Стоимости услуг по обучению; 31% — 40%, сумма возврата 25% от Стоимости услуг по обучению; 41% — 100%, сумма возврата 0% от Стоимости услуг по обучению. Нетология определяет процент проведенных занятий по Программе обучения: ● при формате «По расписанию» — исходя из количества занятий по Программе обучения, которые прошла группа, обучение в которой проходит Слушатель; ● при формате «В удобное время» — исходя из количества занятий по Программе обучения, которые прошёл Слушатель. Просмотр и скачивание материалов к Занятию, включая презентацию, лекцию или конспект, приравнивается к прохождению Занятия. Формат вашего курса «По расписанию», так как он привязан к общему расписанию группы, поэтому расчет также ведется по расписанию группы, а не по фактически просмотренным занятиям. Банк перечислил Нетологии 86 380,8 руб. Стоимость услуг по обучению составляет 34 552 руб. Проведено по Программе обучения 20 из 94 занятий. Процент проведенных занятий = 21% Таким образом, мы сможем вам вернуть 50% от Стоимости услуг по обучению. Сумма возврата за услуги по обучению: 86 380,8 х 40% х 50% = 17 276 руб. Возврат средств возможен только на основании личного заявления (шаблон направим по вашему запросу). Вы можете принять решение в течение недели, если вы не ответите, то считается, что вы продолжаете обучение. Будем ждать, до связи!" Является ли такая сумма возврата правомерной и есть ли у меня возможность повлиять на это?

Здравствуйте!Приобрела сегодня онлайн курс,но в этот же день передумала ,т.к совершенно не устраивает (странная обучающая платформа и почитала отзывы,конечно это нужно было сделать до покупки) .Как я могу вернуть свои средства если есть только чек без договора?

25.08.2025 года приобрела онлайн-курс на платформе скиллбокс стоимостью 61140. Прошла 3% материала и поняла, что курс не качественный. Отправила письмо с просьбой о возврате денежных средств 17 сентября. Мне предложили вернуть только 50% процентов от стоимости

25.08.2025 года приобрела онлайн-курс на платформе скиллбокс стоимостью 61140. Прошла 3% материала и поняла, что курс не качественный. Отправила письмо с просьбой о возврате денежных средств 17 сентября. Мне предложили вернуть только 50% процентов от стоимости

Купила онлайн курс блогера Вероны под ненавязчивым как бы давлением их менеджера, они предоставили рассрочку через банк. Купила вип тариф, так как сказали, что помогут в начинаниях якобы и вип это значит лично будут заниматься, но учились все в одной группе. В итоге курс бесполезный, даже не всеми уроками воспользовалась, а рассрочка осталась, прошу Вас помощи.

Здравствуйте! я купил курс на SkillBox и мне не подошло курс . Вот решил расторгнуть сообщил им но они говорят уже нельзя расторгнуть договор и предлагают поменять курс . В начале говорили только банк может расторгнуть , но я спрашивал банк , банк говорит те у кого брали у них спрашивайте сказали , потом сотрудник скилл бокса говорит мы не можем . Наверно меня обманывают и не хотят чтобы я уходил и т.д . Помогите пожалуйста

Добрый вечер, я хочу полностью скопировать воронку продаж (статья с продажей) и инфопродукт от одной американской компании на тему психологии... Это онлайн-курс! Мне интересно, какая может быть ответственность за это - если владельцы это онлайн курса/воронки каким-то образом выяснят, что здесь в России продают их переведенный онлайн-курс? Могут ли они обратится в суд, какую сумму могут потребовать или же, учитывая разные страны и международную обстановку, я могу даже не заморачиваться над этими моментами?

Здравствуйте! Я потребовала возврат денежных средств за некачественный онлайн курс, от которого отказалась в самом начале. С меня высчитали больше половины оплачной стоимости. Прислали образец заявления на возврат денежных средств. Заявление заполнила отослала. Указала паспортные данные, счёт в банке, название банка, код. В конце поставила число и присью свою фамилию имя отчество. Мне пишут, чтобы я написала это на бумаге, поставила свою подпись, отсканировала и перевела им. Они настаивают только на этом.Кус по ведению ютуб канала. Я не доверяю этим людям. Скажите, пожалуйста, как законно поступить, чтобы вернуть мне деньги?