Добрый день. Приехали в развлекательный центр, на сайте есть информация, что на день рождения дети до 14 лет бесплатно. 3 дня до и 3 дня после. На месте выяснилось, что если взрослый день, то скидка только от взрослого тарифа, хотя детям до 17 часов можно там спокойно находится. На сайте этого исключения нет. Я могу как-то повлиять на них? Как пример у них есть сертификат для детей, но там указано, что во взрослый день его нельзя использовать, В информации о дне рождения такого нет.

Здравствуйте! Мы многодетная семья , пришли в торговый центр на детскую площадку , вход платный ,трое детей, многодетным скидка,взрослые бесплатно. При оформлении бланка на посещение детской площадки (вписать данные детей) потребовали физический оригинал свидетельства многодетной семьи. Показал фото свидетельства,Фото на отрез отказались принимать ,так же отказались принимать фото по электронной почте . Скажите пожалуйста правомерны ли их действия? За ранее спасибо за ответ!