Подскажите пожалуйста, что делать, произошла такая ситуация: организатор мероприятия отменил концерт ещё больше чем полгода назад, но вместо возврата денег за билеты пообещал бесплатное посещение любого другого мероприятия. Сейчас они организовывают концерт, я им пишу что хочу воспользоваться бесплатным проходом, как они и обещали, но в итоге организатор пишет, что эта опция не работает.

Добрый день, у нас произошла следующая ситуация. В городе должен был проходить концерт, нами были куплены билеты. Через неделю на почту пришло уведомление, что концерт отменён и за возвратом денежных средств нужно обращаться к организатору. Нами на почту организатора было выслано письмо с просьбой возврата, после долго молчания пришёл ответ, что возврат будет сделан до 18.04.2025г, но деньги так и не пришли, организатор перестал выходить на связь. Собрав людей из двух городов, в которых был отменён концерт и теперь организатор отмалчивается, мы приняли решение обратиться за помощью в соответствующие органы. Подскажите, пожалуйста, какими могут быть наши дальнейшие действия, чтобы получить возврат денег?

Добрый день! В 2020 году оплатила участие в очном тренинге, его несколько раз переносили из-за пандемии и невозможности прилететь лектору (из Израиля в Москву), в итоге так и не провели. Прошу вернуть деньги. Сказали написать заявление, отправила на почту, молчат. Написала администратору в ВА, ответила, что перенаправит в бухгалтерию на рассмотрение, т.к. "уже прошло слишком много времени". На какой закон можно сослаться, чтобы вернуть деньги? Спасибо.

Хотели отметить день рождения ребенка в игровой комнате, внесли предоплату, ребенок заболел, отменили праздник, спустя пол года вспомнила про предоплату, хочу ее вернуть, мне отвечают, что была смена руководства, и требовать нужно было с них