Здравствуйте. Купил сцепление *на будущее* для автомобиля через сайт авито в 19.12.2022 г, т.к было не понятна ситуация на тот момент с автозапчастями и санкциями. В объявлении было указано, и до сих пор висит, что деталь новая и оригинальная. https://www.avito.ru/kotlas/zapchasti_i_aksessuary/komplekt_stsepleniya_accent_elantra_i30_i40_sonata_2498784976?utm_campaign=native&utm_medium=item_page_ios&utm_source=soc_sharing В переписки просил специально проверить по вин коду подходит или нет. Деньги отправлял физику на карту 36 тысяч Леониду Сергеевичу С. , а в документах на отправку указан ИП Шестаков Владимир Александрович. Прикрепляю документы на отправку. Далее в 2026 в июне старое сцепление пришло в негодность, и решил приобретенное сцепление установить. Установку решил сделать через официального дилера KIA (Фаворит Моторс). Я отвез все необходимые детали для установки. Позже мне перезвонил дилер, и сказал, что сцепление (робот), не проходит адаптацию, т.к. оно не оригинальное и судя по всему восстановленное. Хотя визуально с этикетками и т.д. точь-в-точь, как оригинальное, только специалист в этой области может разобраться. В итоге мне пришлось покупать новое сцепление в другом магазине и отвозить к дилеру. Его установили. Официальный дилер согласился сделать акт-дефектовки и указать, что привезенное изначально сцепление не соответствует качеству и это подделка. Я написал продавцу, что его сцепление подделка, а он отрицает, мол с ним все должно быть хорошо, никогда такого не было, столько лет работаем. Почитал негативные отзывы об этом продавце, а там таких бедолаг очень много. 1. Есть ли правовые инструменты вернуть деньги за поддельную проданную деталь ? Если да, то какие шаги я должен сделать. 2. Не прошел ли срок давности? Как я читал, что срок исковой давности в соответствии с 2 статьи 472 ГК РФ, что начала исчисления срока исковой давности является не покупка или начало использования товара, а обнаружение его недостатков и уведомление об этом продавца. 3. Могу ли я дополнительно обратиться в налоговую, что компания принимает деньги через физическое лицо (другое лицо) путем перевода денег, а не через ИП. Тем самым чтобы осуществили проверку данной компании на предмет незаконного уменьшения налоговой базы.

Здравствуйте, меняли в автомобиле по гарантии у официального дилера водительское сиденье, после замены в процессе эксплуатации (через неделю) обнаружил, что не работает подогрев водительского сидения, позвонил тому же официальному дилеру и сообщил о проблеме, дилер ответил, что ближайшая запись на диагностику только через 3,5 месяца. Как правильно составить претензию и на что ссылаться в ней?

Здравствуйте, меняли в автомобиле по гарантии у официального дилера водительское сиденье, после замены в процессе эксплуатации (через неделю) обнаружил, что не работает подогрев водительского сидения, позвонил тому же официальному дилеру и сообщил о проблеме, дилер ответил, что ближайшая запись на диагностику только через 3,5 месяца. Как правильно составить претензию и на что ссылаться в ней?

Здравствуйте! В августе 2024 года я приобрёл а/м Omoda C5. Затем оклеил лобовое стекло бронеплёнкой. Спустя полгода на автомобиле стал некорректно работать адаптивный круиз-контроль: сам начал отключаться. На днях отдал автомобиль в сервисный центр (СЦ) официального дилера (ОД) для диагностики и устранения неисправности. СЦ заявил, что для полноценной диагностики необходимо привести автомобиль в заводское состояние, т.е. снять бронеплёнку. При этом они отказываются предоставить официальный ответ с обоснованием необходимости данной процедуры, а так же информацию, подкреплённую нормативами (ТУ, документацией производителя и пр.) о том, что наличие бронеплёнки на лобовом стекле может нарушить функционал круиз-контроля. Подскажите, как быть в сложившейся ситуации? Как обязать ОД отремонтировать а/м по гарантии?

В машине проблемы с автоматической коробкой передач. Обратились к официальному дилеру по гарантийному ремонту или замене(гарантия на коробку передач 5 лет, а машине 3 года)-отказывают, говорят что не гарантийный случай, т.к. ТО проходили не у официального дилера. Как нам дальше быть?

Авто 2018 года, на гарантии. Во время недавних холодов не удавалось завести двигатель. Естественно аккумулятор и сигнализация были проверены. Машина была доставлена дилеру на эвакуаторе и в момент приема т.е. до выполнения каких-либо работ завелась с полоборота. Были подозрения на поломку, которая пропала после "встряски" машины на эвакуаторе. Дилер авто принял, после чего сообщил, что ошибок по блокам они не видят, все хорошо, забирайте ваш авто и оплатите нам диагностику. У меня два вопроса, правомерно ли дилер требует оплаты за диагностику, которая ничего не выявила и как заставить дилера все-таки найти причину такого поведения машины?