Оформление кредита

Добрый день! Помогите, пожалуйста! Попала в ужасную ситуацию. Ранее брала кредит в банке Ренессанс Кредит на маленькую сумму. Пришла в банк для написания заявления о частичном досрочном погашении. Менеджер банка взяла мой паспорт, выдала мне заявление, я все проверила и подписала. Девушка сказала, что сделает копию и предложила сделать обновление моих данных в их системе. Пока я ждала свою копию, она поспрашивала меня разные вопросы и взялась фотографировать на веб-камеру, как для кредита. На мой вопрос "Для чего мы это делаем?", она ответила, что на мое имя выпущена кредитная карта, я отказалась, сказала раз пять, что мне это не интересно и я отказываюсь от этих услуг. Потом менеджер встала и ушла, принесла мне карту, и тут мне на телефон пришла смс "Поздравляем с одобрением Вашей заявки на кредитную карту Ренессанс Кредит". Я подняла скандал и с менеджером, и с руководителем доп. офиса. Они отказались принимать мою жалобу. Сказали, что я могу только оставить отзыв на их сайте. Без моего согласия на мое имя оформили кредитную карту. Это явное нарушение моих прав. Помогите мне, в какие инстанции писать и на каких законах основываться? Заранее спасибо!

Добрый день! Подскажите как грамотно составить притензию в банк - подал заявку на кредит, заявка была одобрена, при личном визите в офис, менеджер сказал что помимо кредита мы обязаны еще оформить страховку в размере 10% от суммы кредита (сумма 300000 р на 5 лет, страховка = 30000 р.), сказала что без нее оформление кредита невозможно. Как теперь с ними разговаривать и что писать?

Здравствуйте! Сегодня заключил договор найма жилого помещения. Арендодатель сфотографировал мой паспорт. Как выяснилось позже он является сотрудником банка. Возможно ли на меня оформление кредита по фотографии моего паспорта?

Здравствуйте!13 октября при оформлении кредита в Бинбанке трижды отказался от страховки. Тем не менее,сотрудник банка настоял на подписании договора страхования,обосновав это тем,что система попросту не реагирует на заявку по кредиту при снятой галочке согласия на страховку. И что я сразу же при получении кредита смогу отказаться от страховки.В итоге так и поступили.Получил кредит и тут же написал заявление на отказ от программы страхования кредита. Фактически договор,наверное не вступил в силу,так как между подписями на согласие и отказ прошло минут 15. Спустя 27 дней сумма страховки так и не возвращена. Сколько дней по закону отводится на возврат средств?Что делать,в случае затягивания банком возврата страховки?

Добрый день ! У меня такой вопрос . Я являюсь сотрудником компании Связной , ко мне обратился клиент за кредитом , кредит был одобрен банком Тинькофф , спустя 2 месяца , со мной связывается служба безопасности связного и банка и оказалось что при оформлении кредита клиент пришёл с паспортом своего брата , при оформлении кредита я сверял все черты лица , фото в паспорте и клиента были очень похожи , я как сотрудник не увидел подозрительного ничего , два брата просто очень похожи на друг друга оказались . Сегодня я связался с этим клиентом который взял паспорт брата и оформил по его данным кредит , он подтверждает что паспорт он украл у своего брата , я естественно задал вопрос - зачем ? При оформлении кредиты я бы и не подумал что у него есть брат очень похожий на него , в итоге банк не получал оплату по кредиту и тут то и выяснилось что паспорт был брата , потерпевший брат паспорт потерял , а тот им воспользовался или сам же его и украл , потерпевшмй брат написал заявление в полицию на другого брата . Вопрос : я как сотрудник сделал все что мог , паспорт был проверен на подлинность , внешность очень совпадала с фото по паспорту , будет ли от полиции ко мне претензии и виновен ли я ? Спасибо

Навязывают страховку в 50000тыс на сумму кредита в 230000 ,без страховки кредит не дают. Могу ли я взять кредит со страховкой а в пяти дневный срок от нее отказатся,и как это зделать?на какой закон ссылатся? Спасибо.

В банке решила взять кредит на покупку холодильника в магазине. Магазин на мое имя запросил кредит в банке, на что получил одобрение, получили сообщение, где банк указывал какую сумму я должна выплачивать каждый месяц на погашение кредита.также указал , что я должна подписать документы на кредит в любом отделении банка. В отделении банка мне отказали в получении кредита без обьяснения причины. Ранее кредиты в банках не брала. Провомерны ли действия банка?

Добрый день! Досрочно закрыла в банке ВТБ Автокредит, и хотела написать заявление на возврат страховки, но мне сообщили что страховая сумма не возвращается. В договоре это написано как обычно мелким почерком (2при досрочном отказе Страхователя от договора страхования уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату"). При оформлении кредита сотрудники банка об этом не уведомляли. Платеж по страхованию 198815,88 за 60 месяцев, кредитом пользовалась 25 месяцев, сумма порядка 115.000 руб. получается отдана мной на благотворительность? Подскажите пожалуйста возможно ли как то получить эту сумму?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,мой отец брал кредит в банке ХоумКредит. Кредит был застрахован. В 2014 году он умер, мы отправили все документы в страховую компанию, но по каким-то причинам, мне не известным, страховая не оплатила кредит. В наследство мы не вступали,родители развелись еще в 2009 году. Теперь банк обращается в прокуратуру, с требованием выплатить 1/4 стоимости кредита, так как отец на момент оформления кредита прописан был у нас. Правомерно ли это?

Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации. При оформлении кредита наличными был подписан отдельный договор страхования жизни и потери работы. Могу ли я расторгнуть договор страхования и вернуть деньги за страховку если кредит не выплачен. С какими документами и куда обращаться в банк или в страховую компанию, если договор и полис получала в банке.

я взял в кредит телефон... пришло время платить , но в хоумкредит по моему номеру договора кредит не открывался!!! спустя пару дней звонят из магазина говорят , что забыли сделать копию паспорта и чтоб я к ним пришел , а то пойдет пеня... получается ли , что если я не принесу документы то и платить будет не надо ???

Добрый вечер!. 17.10 я заключила кредитный договор с "ОТП-Банком" на приобретение кухни и встроенного шкафа-купе, сумма кредита 161621 руб. При оформлении кредита мне была навязана страховка, на том основании, что при отказе от страховки в предоставлении кредита будет отказано. На мое желание сразу отказаться от страховки или вообще от кредита в 'этом банке менеджер мне сказала, что возможно "отключить услугу страхования" по заявлению после внесения первого платежа по кредиту. Сейчас у меня на руках полис-оферта страхования "Все включено" от Альфа-Страхование (страховая сумма - 1200 рублей), согласно п. 1.9 я имею право отказаться в добровольном порядке от исполнения договора в любое время, если отказ в течение 15 дней, то мне вернут всю страховую сумму. И есть еще согласие на страхование, но уже по др. договору - договору страхования от несчастных случаев и болезней, заключенному со страховщиком, и указана уже др. страхования компания - РЕСО-Гарантия, к этому договору прилагаются условия и размеры комиссии за оформление и передачу документов страховщику в рамках организации добровольного страхования жизни и здоровья.... заемщиков АО "ОТП Банк" и СПАО "РЕСО-Гарантия". Комиссия за услуги банку по страхованию составляет 970 руб. в месяц. Т.е. на страховке я переплачиваю больше 11 тыс. При досрочном погашении комиссия все равно уплачивается за весь срок кредитования по договору, даже если я погашу кредит на следующий месяц. О том, что это за страховки, и почему их две, я никаких разъяснений от менеджера не получала. Прошу Вас разъяснить, каким образом и в какие сроки я могу отказаться от обеих страховок и от уплаты комиссии, и действительно ли я могу, как сказал менеджер, "отключить" комиссию по страховке после первого платежа.