Добрый день! Заказала шкаф у компании кухни Мария. Пришел шкаф , которые не влезает по высоте, 2 фасада пришли со сколами. Шкаф на 6 см выше того, что нужен, поэтому его нужно полностью переделать. Компания прислала официальный ответ по моему вопросу. Пишут о том, что заказ был выполнен в соответствии с заказом. Замеры были выполнены замерщиком от компании. На замере указана высота 100мм. На момент замера потолков в санузле не было, но была установлена вентиляционная труба , которая проходит по потолку и расположена непосредственно над одним из шкафов. В связи с этой высотой должно было специлисту-замерщику понятно насколько опуститься потолок или этот вопрос должен был быть уточнен до начала производства. В замере не указана эта труба и ее опусе даже на момент замера. В связи с чем есть предположение, что она не была учтена. На замере также указана высота отпуска потолка на 100мм. Но я не в курсе откуда замерщик взял эту высоту. Компания ссылается на то, что я подписала эти замеры электронной подписью. На вопрос о том, что я не специалист и после замера не бегала с рулеткой и не измеряла правильность замеров, представитель компании отвечает, что я должна была это сделать перед тем как документ подписывать. Есть ли способы и правомерно ли будет востребовать от компании переделку шкафов или возмещение стоимости по договору?

Мне была оказана некачественная услуга. Претензия была отправлена с просьбой возместить половину стоимости договора. Претензия была принята по электронной почте. Ответа на претензию в течение 10 дней не поступило.