Здравствуйте, купили диван 4 дня назад, в ходе эксплуатации было выявлено, что при складывания болт цепляет обивку и теперь там уже дырка и еще есть недочеты, куда жаловаться, если продавец откажется устранять недостатки?

Сделала заказ на кроссовки у компании, которая выкупает в Китае, кроссовок не оказалось в наличии, деньги должны были вернуть в течение 10 раб дней. Уже прошел месяц, возврат так и не произошел, как понимаю, нужно написать претензию для начала? Что в ней должно быть изложено, куда потом обращаться и на какие документы опираться?

Добрый день! В мае приобрела микроскоп на вайлдберис. После получения дома было обнаружено, что он не работает, на экране ничего не отображается. Пыталась вернуть через вайлдберис. Продавец отказывает в возврате и вайлдберис тоже. Писала очень много раз. Что делать дальше, если продавец из Китая? Т.е. его юридический адрес в карточке товара- Китай, Гонконг. Куда и кому писать досудебную претензию?

Здравствуйте! Заказала комплект в онлайн магазине, по индивидуальным меркам, комплект мне не подошел и визуально сильно отличается от представленного на сайте, на что я написала магазину, но магазин не делает возврат сшитый по индивидуальным меркам, меня не предупредили о данном моменте, как правильно мне составить претензию? Для возврата денежных средств

Две компании - это Яндекс Еда и Яндекс Лавка отказываются компенсировать за привезенный мне товар в испорченным виде, при обращении в их поддержку через приложения Еды и Лавки поступают шаблонные ответы в виде: "передали в отдел качества, чтобы не допустить такой ситуации в будущем", "по правилам компании не можем компенсировать" и т.д. Как правильно составить жалобы и отрегулировать досудебно? Спасибо.

Купил надувную лодку ПВХ под мотор в магазине через 10 дней заметил что спускают заводской шов привёз лодку в магазин они не хотят возвращать мне деньги не товар говорят это ваша вина вы хранили неправильно лодку ещё не прошло даже 14 дней я написал претензию что мне делать

Здравствуйте. У кухонного гарнитура начали набухать фасады около вытяжки( кухня новая в использование где то 8 месяцев). Написала продавцу сказал это не гарантийный случай, менять по гарантии не хочет. Что вы таком случаи делать?

Добрый день! Взяли посудомоечную машины и при использовании во 2 раз загорелась ошибка Е30(протечка). Звонили произволителю,примлали техника,что ть где то подкрутил и уехал. С следующий стирки ничего не изменилось.Написали претензию в мвидио о возврате денежных средств за посудомоечную машину, но в 10 дневный срок ответ от магазина не пришёл. Какие дальнейшие правомерные действия необходимы с нашей стороны?

Добрый день! Привезли межкомнатные двери. Через несколько дней пришел монтажник. Когда сделал фрезеровку под петли, то обнаружилось, что на полотне последней двери имеется замятие и скол с замятием. Магазин аппелирует тем, что я подписал приемку. Но это ладно. Меня интересует, я могу им претензию предъявить после того, как с изделием проведены подготовительные работы? Их эксперт мне уже предварительно накидал столько аргументов в свою защиту, что мама не горюй. Что монтажник у меня не той системы, что осмотр не правильно проведен и т.д. и т.п. дверь я уже устанавливаю, не оставлять же разруху проёма. Вот и интересуюсь, насколько я имею право теперь им предъявлять.

Здравствуйте, приобрела кухню на маркетплейсе Яндекс. Привезли в неполной комплектации. Продавец на сообщения не отвечает, поддержка Яндекса тоже не может с ним связаться. Что можно сделать? Предлагают вернуть кухню, но я не хочу. Она меня устраивает. Я хочу недостающие шкафчики, либо компенсацию какую-то.

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой. Купил вещь в интернет магазине еще 01.01.2025. На данный момент прошло уже 46 дн. Товара все нет. В поддержке магазина сначала говорили "Завтра", после чего неделями игнорируют вопросы. Как мне составить письменную претензию на нарушение сроков доставки? Стоит ли? Как вообще быть. Товар полностью куплен еще 01.01.2025. На руках его нет. Сам магазин в другом городе.