Претензия

Составили и отправили претензию в skilbox. Ответ получили с нарушение сроков+ответ поступил обычным текстом по почте без подписи реквезитов отправителя и получатилия обычный текст+ есть сомнения в законности ответа на эту притензию Александра, добрый день! Ваша претензия от «24» июля 2023 г. была нами рассмотрена. В ответ на Ваш запрос сообщаем следующее: В соответствии со ст. 32 Закона РФ “О защите прав потребителей“, потребитель/заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Учитывая это, фактически понесенные Исполнителем расходы на момент направления Вами претензии были рассчитаны следующим образом: 1) 139620(s) руб./ 488(d) дн. =286,10(s1) * 794(d1) дн. = 227168 (двести двадцать семь тысяч сто шестьдесят восемь) рублей 00 копеек к удержанию в соответствии с оказанными Исполнителем услугами; 2)139620(s) руб. – 227168 сумма по п. 1 = 0 (ноль) рублей 00 копеек к возврату Заказчику. Где, s - 139620(сто тридцать девять тысяч шестьсот двадцать) рублей 00 копеек – сумма по Договору; d - 488 (четыреста восемьдесят восемь) дней - количество дней, на которое рассчитана программа Онлайн-курса, приобретенного Исполнителем; d1 - 794 (семьсот девяносто четыре) дня – количество дней фактического использования Заказчиком услуг Исполнителя. С даты предоставления доступа 21.05.2021 г. (указать дату открытия доступа) до направления Заказчиком запроса о расторжении договора и возврата денежных средств посредством e-mail 24.07.2023 г.(указанная дата подтверждается входящим письмо по адресу эл. почты zamena@skillbox.ru); s1 - 286 (двести восемьдесят шесть) рублей 01 копеек – стоимость 1 (одного) дня оказания услуг. Отдельно отметим, что данный порядок расчетов является корректным и подтверждается актуальной судебной практикой. В данном случае расчет фактически понесенных Исполнителем расходов на момент направления Вами претензии не предоставляется возможным, поскольку срок прохождения приобретенного Вами онлайн-курса истек. Таким образом, на основании вышеизложенного, сообщаем Вам, что мы вынуждены отказать в возврате денежных средств. Также, компания Skillbox дорожит своими пользователями и всегда старается максимально лояльно разрешить вопрос, с которым к нам обратился пользователь. Поэтому вам предоставляется несколько вариантов для решения вашего вопроса. Вы у нас 21.05.2021 приобрели профессию. Со своей стороны мы не препятствуем вам получению знаний и всегда будем рады, если вы выберете интересное для себя направление и получите знания, которые сможете применить на практике. А так как, мы дорожим каждым пользователем, то и по истечению срока прохождения курса, мы продлеваем поддержку по курсу до получения вами сертификата, уже за счет компании. 1. Вы можете продолжить обучение по выбранному направлению 2. Заменить профессию на любую программу (кроме английского языка) с сайта skillbox.ru со стоимостью до 167 000 р. Хорошего вам дня!

Отправил заказное письмо первого класса почтой России в риэлторское агентство (ИП), в письме претензия о расторжении договора и возврате денег за услуги. Вопрос такой, письмо сегодня не смогли вручить и оно будет ожидать адресата в отделении, какие действия нужно предпринять дальше? Ждать пока претензия придет обратно и обращаться в суд или есть какие-то другие варианты?

Отправил заказное письмо первого класса почтой России в риэлторское агентство (ИП), в письме претензия о расторжении договора и возврате денег за услуги. Вопрос такой, письмо сегодня не смогли вручить и оно будет ожидать адресата в отделении, какие действия нужно предпринять дальше? Ждать пока претензия придет обратно и обращаться в суд или есть какие-то другие варианты?

Отправил заказное письмо первого класса почтой России в риэлторское агентство (ИП), в письме претензия о расторжении договора и возврате денег за услуги. Вопрос такой, письмо сегодня не смогли вручить и оно будет ожидать адресата в отделении, какие действия нужно предпринять дальше? Ждать пока претензия придет обратно и обращаться в суд или есть какие-то другие варианты?

Добрый день в начале мая этого года попал в ДТП на мкаде будучи немного трезвым, после употребления алкоголя. По дурости сел за руль. Ударил в зад хундай аксент 2007 года. Страховки у меня не было, у потерпевшего была осаго. Приехала ГАИ, все оформила. Лишили прав меня в суде. И оплатил штраф 30000. Через месяц мне приходит письмо от потерпевшего досудебная претензия. Страховая её ей не выплачивает так как у неё не каско. Она с обратилась к оценщику и в письме приложена оценка машины. Всю машину по рыночной цене оценили в 364000 тыс. А ущерб в 320000 тыс. Почти целая машина, хотя повреждения не такие совсем. После этого ещё через месяц, мне приходит вторая досудебная претензия от неё. Теперь та же компания где она делала оценку, тем же числом что делала первую оценку настряпали мне с другой суммой в 700000 тыс. Ущерба. Это просто даже не смешно. Она теперь в суд пойдёт с этой суммой на меня. Хочет обобрать меня по полной. У меня таких денег нет, даже половины. Я созванивался с ней говорю, давайте я сам восстановлю машину. Она говорит мне оринальные запчасти нужны, машине 16 лет. Где ей найду оригинальные запчасти. Говорит будем на связи и не звонит. Видимо через суд хочет побольше с меня взять.Подскажите, что мне нужно дальше делать. Ну реально на деньги меня хотят раскрутить. Машина старая, сама на автору рыночная цена 350 тыс. Это целая машина. А тут ремонт в целуое авто мне оценили и ещё умножили на 2.

Добрый вечер! Нужен ответ на претензию покупателя- Смартфон куплен почти год назад, по заключению сервисного центра на одно замечание механическое повреждение на второе окончился срок гарантии+ претензия написана на ООО Т2 Мобайл но куплен у ИП Действующего по агентскому договору с Т2 Мобайл (чек ИП). Во вложении скан претензии+скан заключения сервисного центра+гарантийные условия производителя.

Региональный оператор принуждает нас (т.к. мы - юридическое лицо) заключить с ним договор оказание услуг на вывоз твердых коммунальных отходов, далее ТКО. Пришла досудебная претензия. Прилагаем её, лишние данные затерли. Мы - компания, которая занимается разработкой сайтов. В результате своей деятельности у нас нет ТКО (у нас даже бумаги нет, т.к. всё сейчас делается онлайн). Претензия пришла на юридический адрес - квартира (мы не собственники данной квартиры) Собственник квартиры как физическое лицо и так платит по квитанциям за вывоз мусора. Вопросы 1).Правомерно ли принуждение нас к заключению договора на ТКО региональным оператором? 2).Имеем ли мы законное право при данных обстоятельствах не заключать с оператором договор на вывоз ТКО и как правильно это сделать? Гразятся штрафом до 250 000 в случае не заключения договара с ними.

Арендуем в торговом центре помещение под магазин. В договоре аренды ТЦ вставил такой пункт как "Маркетинг" и берёт за это приличную суму денег, причём с течением времени перестал вообще что то делать для продвижения и увеличения трафика в ТЦ. Отчётность по данному направлению отказывается предоставить мотивируя что мол "это всё арендная плата" и мы отчитываться не обязаны. Можно ли как то ТЦ заставить в претензионном\судебном порядке сделать пересчёт? Или просто не платить в таком случае данную сумму. Подскажите в каком виде в таком случае должна выглядеть претензия. Заранее буду благодарен за подсказку в каком направлении копать.

Добрый день. Вопрос по неустойки за неисполнение сроков изготовления мебели и сроков оплаты. Заказал изготовление кухни стоимостью 121000. В договоре на оказание услуг по изготовлению мебели исполнитель прописал, что я должен оплатить сумму двумя частями. 103 тысячи при заключении договора и 18 тысяч до 21 апреля 2023 года. Также в договоре есть пункт, в котором прописано, что оставшуюся часть оплаты нужно внести не позднее чем за 7 дней до даты доставки мебели. Также в договоре прописано, что Исполнитель платит неустойку с суммы изготовления мебели, которая согласно договору составляет 6000. В итоге кухня была задержана на 3 недели и вместо 10 мая (согласно договору 50 рабочих дней с даты заключения). Оставшуюся часть оплаты я вне 21 мая. На данный момент Исполнитель требует заплатить неустойку в размере 0,5% со всей стоимости заказа (121000 за каждый день просрочки -30дней). Вопрос 1. Правомерно ли требовать неустойку со стороны исполнителя со всей суммы заказа, если просрочка с моей стороны была только на оставшуюся часть заказа - 18 тысяч? Вопрос 2. Являются ли пункты о дате окончательного платежа (21 апреля) и пункт о платеже за 7 дней до доставки противоречащими, и будет ли это аргументов в суде в мою пользу? По факту я оплатил оставшуюся часть за 10 дней до фактической даты доставки Вопрос 3. Правомерно ли в договоре указывать неустойку за несвоевременно выполнение обязательств исполнителем от цены выполнения работ, а не всей суммы заказа? По факту ведь я плачу исполнителю сумму за весь комплект мебели, а не только за его изготовление. Для полноты картины прикрепляю скан договора и скан претензии исполнителя. P.S. Претензия была выставлена спустя 2 месяца после подписания акта, как ответ на мой отзыв с оценкой 3 звезды о работе компании в 2Гис. Заранее спасибо

Ситуация сложная и длинная. Невестка ( жена сына) просит свою свекровь взять на себя кредит. Свекровь берет. Дочери свекровь об этом не рассказывала. Свекровь умирает 20 августа 2017г. и завещание не ставила. По словам невестки она отправила документы о смерти свекрови в банк и банк должен закрыть кредит. Муж, сын и дочь покойной пишут заявление о вступление в наследство, но не хватает документов ( на дом только ордер о выдаче жилья , дело было в 80х года). Невестка предлогает сделать документы сама, но где-то случается ошибка и дальше делать документы бросили. 13.10. 2021г банк подает иск о взыскании сумм с наследников. Прошло несколько заседаний, но как я понимаю дело не закрыто. Никаких документов о решении суда не приходило. В июле 2023 года дочь узнает, что с ее карточки на которую приходит пенсия по инвалидности,с апреля месяца списывают 10 тыс, которые уходят на погашении задолжности перед банком. Вопросов несколько: 1 насколько законна претензия банка если прошло больше 3х лет со смерти заемщика. 2 почему невестка числится в ответчиках как наследник на имущество 3 на каком основании у дочери списывают деньги если дело не закрыто

Добрый день! По договору купли продажи, у нас в магазине Нижегородской области, был куплен профнастил и выставлен счет и акт сверки на юр лицо, который они оплатили частично . Данный профнастил им был доставлен для установки забора не далеко от нашего магазина в Нижегородской обл. Юридическое лицо ответчика (покупателя) находится в Московской области, г. Люберцы д/п Красково. Претензия и акт сверки,также была отправлена и получена ими в г Люберцы (на юр.лицо ) но они ее не получают Истец(продавец) находится в Нижегородской обл по юр и факт адресу, то есть по месту исполнения договора Вопрос: можно ли подать иск в арбитражный суд Нижегородской области, или все таки нужно в МО, так как юр.адрес ответчика в МО? Заранее спасибо! Скрыть