Здравствуйте, купил телевизор в рассрочку от сбербанка в магазине самсунг который находится в Москве, товар отправили пэк доставкой и на сегодняшний день телевизор должны были доставить мне домой, пишут что его нет на складе, как мне отказаться от рассрочки и вернут ли деньги за доставку которая тоже оплачена в рассрочкой, товар я не получил а уже должен буду платить

Здравствуйте, в отношениях парень уговорил взять в сплит электровелосипед, обещал, что будет платить, это был не подарок, по итогу ничего не платил, попросила вернуть, т.к долг на мне, а имущество нет, как это законно вернуть

Здравствуйте, я приобрел смартфон в рассрочку, в рассрочке есть услуги которые мне не нужны были и продавец о них умолчал, после покупки я их обнаружил в чеке и спросил что они себя включают, первая услуга Мультисервис премиум стоимостью 15000 рублей, вторая ПО для ЭВМ Система рассылок СМС уведомлений стоимость 12000 рублей, я спросил у магазина что они значат, продавец ответил, что первая услуга по которой клиенту предоставляются консультационные услуги связанные с процедурой получения Кредита, вторая услуга подключается брокером за счет нее я получаю информацию о приближающихся ежемесячных платежах, могу ли я через претензию к магазину вернут ь стоимость этих услуг?

Купила посудомойку через сервис рассрочка озон.А теперь прочла про эту модель много негатива в инете от покупателей.Посудомойка пришла на пункт выдачи озон.Могу ли я ее не забирать и она уедет назад к продавцу?Мне вернут на карту лимит для покупок.

Купили телефон и наушники в салоне связи в рассрочку, чек сумму итоговую и что входит в стоимость не озвучивали, через день зашли в приложение а сумма совсем другая и лишнего товара на 17к примерно, уже много раз оставляли претензию нет никакой реакции, в договоре указанно что можно вернуть но они не хотят, стоит начать с полиции или сразу в суд?

Доброго вечера! Клиент сделал заказ товара на сумму 23000р через рассрочку. Ему была отправлена ссылка, рассрочка одобрена (он ее оформлял на другого человека, не на себя), но не была им подписана окончательно, из-за чего денежные средства не уплачены. Из-за невнимательности мною был отправлен товар. Это было замечено лишь через 10-14 дней после получения товара клиентом. Человек не выходит на связь, игнорирует звонки, но его город, ФИО, и номер телефона известны. Подскажите пожалуйста - можно ли в данном случае привлечь человека к ответственности, в том числе по 158 или 159 УК РФ? И какие меры можно предпринять? Спасибо.

Купила холодильник в рассрочку, через три месяца сгорел мотор. Вопрос: можно ли требовать замены товара на другой? Вопрос: продолжать ли и дальше выплачивать за него по договору? По Пришел мастер с тех сервиса и подтвердил, что сгорел мотор. Предложил в течении дня его заберут, заменят мотор. Но если такой брак, хочу заменить на другой холодильник

Здравствуйте! 26 июня оформила заказ в рассрочку на озон, заказ отменили. Повторно оформила, заказ тоже отменили. Итого 40461 рублей. Обещали вернуть эти деньги в течении 10 дней в лимит рассрочки, по сей день деньги не возвращены. 26 июля мне нужно оплатить эту сумму, но почему я должна платить, если у меня нет товара?! Подскажите как правильно поступить.

Добрый вечер! Я приобрела диван в рассрочку. В момент приобретения дивана в компании была акция - диван в подарок. Я сразу заказала накладки на подлокотники под цвет стола. Спустя 2 недели выяснилось, что у дивана есть брак. В течении 2 месяцев решался вопрос с браком. На данный момент продавец принял решение, что диван заберут, но товар по "акции" - стол, забирать не будут, так как он без брака и накладки на подлокотники тоже не будут возвращать. В рассрочке прописано, что стоимость дивана 21900, а остальные товары прописаны тоже. Общая сумма рассрочки 35000 рублей. Возможно ли вернуть магазину все товары? Ведь стол был в подарок... Мне хотят вернуть только стоимость дивана. Возможно ли в моём случае вернуть весь товар??? Заранее спасибо за ответ!