Ремонт

Сдали устройство в сервисный центр на ремонт( моющий пылесос). После проведения ремонта сервисный центр привез товар. Т.к устройство было разряжено, проверить смогли только на следующий день. Устройство не было отремонтировано должным образом. Сервисный центр самостоятельно забрал товар на гарантийный ремонт. После оповещения что ремонт выполнен, связались с центром и они отказываются везти пылесос за их счет, ссылаясь на отсутствие курьеров. Предлагают оплатить доставку, с чем мы не согласны. устройство весит 4,975 г. Если мы не хотим оплачивать доставку, то -"ждите февраля". В течении какого времени нам обязаны вернуть товар, т.к забор пылесоса для ремонта выполнял курьер сервисного центра, при условии что они нас оповестили о готовности работ. В договоре не прописаны вообще никакие сроки.

В 2023 году мной был приобретён ноутбук. В период гарантийного срока, 13.11.2025, в связи с выявленными недостатками товар был передан продавцу для проведения гарантийного ремонта. Передача оформлена квитанцией (актом приёма), товар принят продавцом, при приёмке механические повреждения зафиксированы не были. После передачи товара продавец самостоятельно организовал его направление в сервисный центр. Я не передавал товар напрямую в сервисный центр, все действия по ремонту осуществлялись через продавца, который являлся стороной договора купли-продажи и принял на себя обязательства по гарантийному обслуживанию. По истечении 45 дней с момента передачи товара: - ремонт завершён не был; - товар мне возвращён не был; - надлежащее уведомление о готовности товара отсутствовало. Продавец ссылается на то, что якобы предпринимал попытки связаться со мной по телефону. При этом: - письменных уведомлений не направлялось; - SMS-сообщения и электронная почта не использовались; - заказное письмо не направлялось; - альтернативные способы связи не предпринимались; - другие контактные данные у меня не запрашивались; - доказательства надлежащего уведомления отсутствуют. Фактическая невозможность дозвона по телефону не может расцениваться как надлежащее уведомление потребителя и не освобождает продавца от исполнения своих обязанностей. В связи с этим обязанность по уведомлению считается неисполненной, а течение 45-дневного срока гарантийного ремонта не приостанавливалось и не прерывалось. Отдельно отмечаю, что в квитанции о приёме товара содержится пункт следующего содержания: «Предприятие-продавец не несет ответственности за действия сервисного центра, а также за срок (период) и качество выполнения сервисным центром гарантийного ремонта переданного по настоящей квитанции товара». Считаю данный пункт юридически несостоятельным и не подлежащим применению, поскольку он направлен на ограничение прав потребителя и перекладывание ответственности продавца на третье лицо. В рамках законодательства о защите прав потребителей именно продавец, а не сервисный центр, несёт ответственность перед потребителем за соблюдение сроков гарантийного ремонта и последствия их нарушения. Наличие подобного условия в квитанции не освобождает продавца от ответственности, так как: - товар был принят именно продавцом; - продавец организовал ремонт по собственной инициативе; - сервисный центр действует в интересах и по поручению продавца; - потребитель не вступал в договорные отношения с сервисным центром. Таким образом: - обязанность по уведомлению потребителя продавцом исполнена не была; - 45-дневный срок гарантийного ремонта нарушен; - все неблагоприятные правовые последствия подлежат возложению на продавца; - у меня возникло законное право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств.

В 2023 году мной был приобретён ноутбук. В период гарантийного срока, 13.11.2025, в связи с выявленными недостатками товар был передан продавцу для проведения гарантийного ремонта. Передача оформлена квитанцией (актом приёма), товар принят продавцом, при приёмке механические повреждения зафиксированы не были. После передачи товара продавец самостоятельно организовал его направление в сервисный центр. Я не передавал товар напрямую в сервисный центр, все действия по ремонту осуществлялись через продавца, который являлся стороной договора купли-продажи и принял на себя обязательства по гарантийному обслуживанию. По истечении 45 дней с момента передачи товара: - ремонт завершён не был; - товар мне возвращён не был; - надлежащее уведомление о готовности товара отсутствовало. Продавец ссылается на то, что якобы предпринимал попытки связаться со мной по телефону. При этом: - письменных уведомлений не направлялось; - SMS-сообщения и электронная почта не использовались; - заказное письмо не направлялось; - альтернативные способы связи не предпринимались; - другие контактные данные у меня не запрашивались; - доказательства надлежащего уведомления отсутствуют. Фактическая невозможность дозвона по телефону не может расцениваться как надлежащее уведомление потребителя и не освобождает продавца от исполнения своих обязанностей. В связи с этим обязанность по уведомлению считается неисполненной, а течение 45-дневного срока гарантийного ремонта не приостанавливалось и не прерывалось. Отдельно отмечаю, что в квитанции о приёме товара содержится пункт следующего содержания: «Предприятие-продавец не несет ответственности за действия сервисного центра, а также за срок (период) и качество выполнения сервисным центром гарантийного ремонта переданного по настоящей квитанции товара». Считаю данный пункт юридически несостоятельным и не подлежащим применению, поскольку он направлен на ограничение прав потребителя и перекладывание ответственности продавца на третье лицо. В рамках законодательства о защите прав потребителей именно продавец, а не сервисный центр, несёт ответственность перед потребителем за соблюдение сроков гарантийного ремонта и последствия их нарушения. Наличие подобного условия в квитанции не освобождает продавца от ответственности, так как: - товар был принят именно продавцом; - продавец организовал ремонт по собственной инициативе; - сервисный центр действует в интересах и по поручению продавца; - потребитель не вступал в договорные отношения с сервисным центром. Таким образом: - обязанность по уведомлению потребителя продавцом исполнена не была; - 45-дневный срок гарантийного ремонта нарушен; - все неблагоприятные правовые последствия подлежат возложению на продавца; - у меня возникло законное право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств.

В 2023 году мной был приобретён ноутбук. В период гарантийного срока, 13.11.2025, в связи с выявленными недостатками товар был передан продавцу для проведения гарантийного ремонта. Передача оформлена квитанцией (актом приёма), товар принят продавцом, при приёмке механические повреждения зафиксированы не были. После передачи товара продавец самостоятельно организовал его направление в сервисный центр. Я не передавал товар напрямую в сервисный центр, все действия по ремонту осуществлялись через продавца, который являлся стороной договора купли-продажи и принял на себя обязательства по гарантийному обслуживанию. По истечении 45 дней с момента передачи товара: - ремонт завершён не был; - товар мне возвращён не был; - надлежащее уведомление о готовности товара отсутствовало. Продавец ссылается на то, что якобы предпринимал попытки связаться со мной по телефону. При этом: - письменных уведомлений не направлялось; - SMS-сообщения и электронная почта не использовались; - заказное письмо не направлялось; - альтернативные способы связи не предпринимались; - другие контактные данные у меня не запрашивались; - доказательства надлежащего уведомления отсутствуют. Фактическая невозможность дозвона по телефону не может расцениваться как надлежащее уведомление потребителя и не освобождает продавца от исполнения своих обязанностей. В связи с этим обязанность по уведомлению считается неисполненной, а течение 45-дневного срока гарантийного ремонта не приостанавливалось и не прерывалось. Отдельно отмечаю, что в квитанции о приёме товара содержится пункт следующего содержания: «Предприятие-продавец не несет ответственности за действия сервисного центра, а также за срок (период) и качество выполнения сервисным центром гарантийного ремонта переданного по настоящей квитанции товара». Считаю данный пункт юридически несостоятельным и не подлежащим применению, поскольку он направлен на ограничение прав потребителя и перекладывание ответственности продавца на третье лицо. В рамках законодательства о защите прав потребителей именно продавец, а не сервисный центр, несёт ответственность перед потребителем за соблюдение сроков гарантийного ремонта и последствия их нарушения. Наличие подобного условия в квитанции не освобождает продавца от ответственности, так как: - товар был принят именно продавцом; - продавец организовал ремонт по собственной инициативе; - сервисный центр действует в интересах и по поручению продавца; - потребитель не вступал в договорные отношения с сервисным центром. Таким образом: - обязанность по уведомлению потребителя продавцом исполнена не была; - 45-дневный срок гарантийного ремонта нарушен; - все неблагоприятные правовые последствия подлежат возложению на продавца; - у меня возникло законное право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств.

В 2023 году мной был приобретён ноутбук. В период гарантийного срока, 13.11.2025, в связи с выявленными недостатками товар был передан продавцу для проведения гарантийного ремонта. Передача оформлена квитанцией (актом приёма), товар принят продавцом, при приёмке механические повреждения зафиксированы не были. После передачи товара продавец самостоятельно организовал его направление в сервисный центр. Я не передавал товар напрямую в сервисный центр, все действия по ремонту осуществлялись через продавца, который являлся стороной договора купли-продажи и принял на себя обязательства по гарантийному обслуживанию. По истечении 45 дней с момента передачи товара: - ремонт завершён не был; - товар мне возвращён не был; - надлежащее уведомление о готовности товара отсутствовало. Продавец ссылается на то, что якобы предпринимал попытки связаться со мной по телефону. При этом: - письменных уведомлений не направлялось; - SMS-сообщения и электронная почта не использовались; - заказное письмо не направлялось; - альтернативные способы связи не предпринимались; - другие контактные данные у меня не запрашивались; - доказательства надлежащего уведомления отсутствуют. Фактическая невозможность дозвона по телефону не может расцениваться как надлежащее уведомление потребителя и не освобождает продавца от исполнения своих обязанностей. В связи с этим обязанность по уведомлению считается неисполненной, а течение 45-дневного срока гарантийного ремонта не приостанавливалось и не прерывалось. Отдельно отмечаю, что в квитанции о приёме товара содержится пункт следующего содержания: «Предприятие-продавец не несет ответственности за действия сервисного центра, а также за срок (период) и качество выполнения сервисным центром гарантийного ремонта переданного по настоящей квитанции товара». Считаю данный пункт юридически несостоятельным и не подлежащим применению, поскольку он направлен на ограничение прав потребителя и перекладывание ответственности продавца на третье лицо. В рамках законодательства о защите прав потребителей именно продавец, а не сервисный центр, несёт ответственность перед потребителем за соблюдение сроков гарантийного ремонта и последствия их нарушения. Наличие подобного условия в квитанции не освобождает продавца от ответственности, так как: - товар был принят именно продавцом; - продавец организовал ремонт по собственной инициативе; - сервисный центр действует в интересах и по поручению продавца; - потребитель не вступал в договорные отношения с сервисным центром. Таким образом: - обязанность по уведомлению потребителя продавцом исполнена не была; - 45-дневный срок гарантийного ремонта нарушен; - все неблагоприятные правовые последствия подлежат возложению на продавца; - у меня возникло законное право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств.

Здравствуйте, попала в ДТП, виновник я, есть пострадавшая, вызывали скорую, от госпитализации она отказалась, на месте сотрудниками дпс был составлен протокол. Справку в страховую, у меня КАСКО, ГАИ сказали выдадут только через 2 месяца, можно ли раньше получить эту справку? А без справки страховая не берёт на ремонт.

Добрый день! Ситуация по ЖКХ У меня на кухне раньше висел радиатор, краны есть. Но я не помню как они там появились, там раньше была советская батарея, которая прям приварена была к стояку. В общем уже лет 10 нет радиатора на кухне, но краны стоят))) И вот я делаю ремонт, и мне надо навесить радиатор. И выясняется, что нарушена соосность подводящих труб. Они идут горизонтально, две штуки, и нижняя трубка буквально на 1 см "смотрит" вниз. Я не могу накинуть радиатор по этой причине. Я позвонил в УК, меня отправили к слесарю, там дядечка начал по телефону жевать сопли, что я должен сам переваривать стояк, а они только сольют теплоноситель в подвале на время сварки, и вообще сварщика у них нет. Насколько я знаю, стояк - общедомовое имущество до запорного крана. СледовательнО, это зона ответственности УК. Стояк старый, краска там ещё советская - если бы я загнул трубу сам (допустим, я Илья Муромец и мне это удалось), то краска бы лопнула. В гостиной у меня такая же проблема, но там отклонение по оси буквально 5 мм, и труба длинная, там пальчиком поджал и радиатор встаёт как родной. Вопрос я думаю уже понятен: кто должен привести стояк отопления в исправное положение?

Добрый день! Ситуация по ЖКХ У меня на кухне раньше висел радиатор, краны есть. Но я не помню как они там появились, там раньше была советская батарея, которая прям приварена была к стояку. В общем уже лет 10 нет радиатора на кухне, но краны стоят))) И вот я делаю ремонт, и мне надо навесить радиатор. И выясняется, что нарушена соосность подводящих труб. Они идут горизонтально, две штуки, и нижняя трубка буквально на 1 см "смотрит" вниз. Я не могу накинуть радиатор по этой причине. Я позвонил в УК, меня отправили к слесарю, там дядечка начал по телефону жевать сопли, что я должен сам переваривать стояк, а они только сольют теплоноситель в подвале на время сварки, и вообще сварщика у них нет. Насколько я знаю, стояк - общедомовое имущество до запорного крана. СледовательнО, это зона ответственности УК. Стояк старый, краска там ещё советская - если бы я загнул трубу сам (допустим, я Илья Муромец и мне это удалось), то краска бы лопнула. В гостиной у меня такая же проблема, но там отклонение по оси буквально 5 мм, и труба длинная, там пальчиком поджал и радиатор встаёт как родной. Вопрос я думаю уже понятен: кто должен привести стояк отопления в исправное положение?

Здравствуйте. Я утопил соседку снизу, залило большую часть квартиры, ей потребуется ремонт, замена мебели и т.д; Я предложил соседке возместить ущерб, провести независимую экспертизу и на её основании выплатить ей компенсацию. Она согласилась и сама нашла лицензированую компанию, занимающуюся данными вопросами. Экспертизу мы провели, и так как у соседки были проблемы с деньгами, её оплачивал я. В экспертизе итоговая сумма ущерба оценивалась в 800к. Но хозяйке сумма не понравилась, она оценила свой ремонт « на глаз» в 1.5кк и сказала, что раз я оплачивал экспертизу со своего счета, то заинтересован в занижении суммы ущерба и та компания со мной в сговоре, в связи с чем отказалась от результатов. Из дальнейшего разговора я понял, что она планирует обращаться в суд, и будет делать иную экспертизу. Подскажите пожалуйста, будет ли суд соглашаться сделать судебную экспертизу, не учитывая результатов предыдущей? Если судебная экспертиза оценит ущерб даже в 850, то по результатам судебного заседания мне и ее оплачивать придется?

Здравствуйте, 13 января был осмотр квартиры с экспертом,были выявлены замечания, сказали подписать акт приема передачи, но нарушения ведь не устранены. С какого числа будут начисляться коммунальные услуги, с устранения недостатков, т.к мы в квартире не можем начать ремонт, или с дня подписания акта о приеме передачи. И законно ли заставлять подписать акт, если есть нарушения?

Здравствуйте. На руках имеется акт о технической невозможности установки приборов учёта в квартире, сейчас ресурсо- снабжающая организация требует обновить акт и говорит, что акт нужно обновлять каждый год в связи с тем, что в квартире можно произвести ремонт и появится техническая возможность. Хотя в акте указаны три пункта,которые прописаны в постановлении. про квартирный ремонт ничего не сказано. Законно ли их требование? Надо ли его обновлять?

Доброе утро!Помогите пожалуйста решить проблему.Произвели ремонт телефона,была замена дисплея.Написала гарантийный талон на 2 недели,в течении этих дней дисплей телефона немного подвисал,но не критично.Вчера совсем перестал работать сенсер.Прошло 2недели и 3 дня.Ремонт обошелся 5.500р.Могу ли я предъявить претензию в сервис по некачественному ремонту?

Проживаю в 5-этажной хрущевке на первом этаже. В период низких температур обнаружился конденсат на стене и образование плесени на стене смежной с подъездом. Обратился в ук с официальным заявлением об устранении данной проблемы. После чего пришла зам.директора ук для осмотра проблемы, после чего я получил предписание на устранение нарушений следующего характера: заменить трубы с полипропиленовых на пластиковыеи радиаторы с алюминиевых на стальные. Но суть в чем - это делал предыдущий собственник, ук об этом прекрасно знали, плюс после приобретения квартиры я делал ремонт и ук неоднократно ее посещала по жалобам соседей, также в подвале было видно что трубы поменяны уже на протяжении минимум 10 лет и никого это не волновало. Единственное что я менял - это радиаторы и устанавливал запорную арматуру, это выполняли сантехники ук (неофициально, но все же). Плюс стояки гвс и хвс по гарантии меняли ук бесплатно, тоже на полипропилен (акты у меня не сохранились). Т.е. так как самолюбие этой женщины в лице зам директора было затронуто, она начала кидаться предписаниями. Животное.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мы с мужем разводимся живем отдельно, есть 2 общих ребенка . Супруг не помогает, разбил духовой шкаф и обещал скинуть деньги на ремонт, но так и не скинул. У меня есть его второй телефон, который он оставил ребёнку . Там установлены его банки, сегодня я перевела от него 7 тыс и он пошел писать на меня заявление в полицию за воровство денег и шантаж, что я сказала если он будет писать , я напишу встречное заявление за порчу имущества. Что мне может за это быть?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мы с мужем разводимся живем отдельно, есть 2 общих ребенка . Супруг не помогает, разбил духовой шкаф и обещал скинуть деньги на ремонт, но так и не скинул. У меня есть его второй телефон, который он оставил ребёнку . Там установлены его банки, сегодня я перевела от него 7 тыс и он пошел писать на меня заявление в полицию за воровство денег и шантаж, что я сказала если он будет писать , я напишу встречное заявление за порчу имущества. Что мне может за это быть?