Здравствуйте. Вопрос по поводу возврата мебели (кресло). Заказ делался очно в магазине. Фактическое изделие очень различается с заявленными свойствами. Изначально заказ должен был быть индивидуальным, отдельные параметры (ширина, размер подлокотников) должны были сделать по нашему желанию, уже спустя неделю позвонили из магазина, сказав, что все параметры будут только фабричные. Хотя договор уже был оформлен и 50% оплачены. Но это уже все детали, т.к. самая главная претензия в том, что оно очень жесткое. Оценку будущего изделия предложили провести на похожей модели, уверив, что все будет аналогично. Т.к. на момент оформления договора выставочный образец отсутствовал в магазине. И проблема с габаритами, в магазине изначально договаривались о другом. Плюс во время доставки дали на подписание акт об отсутствии претензий к качеству и потреб. свойствам, в то время как товар запакован, и оценить его в запакованном виде просто невозможно, что уже нарушение. В договоре указано, что организация принимает все претензии только в течение 3-х дней, гарантийный срок не прописан, паспорта изделия тоже нет и т.д. Обратилась в магазин по поводу данной ситуации, на телефонные звонки не ответили. Продублировала всю информацию в вотс апп на их основной номер, пообещали связаться позже и на этом все. До отправки претензии ждала ответ неделю. Кресло не является ни гарнитуром, ни индивидуальным заказом, потому что кресло сделали согласно фабричным параметрам, т.е. обмен в течение 14 дней предусмотрен законом. Мы были согласны и на обмен с нашей доплатой. Спустя 10 дней менеджер вышла на связь с предложением приехать к нам домой и оценить кресло. Если магазину нужна экспертиза, пусть проводят ее официально, пожалуйста. Кресло не было в эксплуатации. И она не знала об обращении на основной номер магазина, хотя все переписка в наличии, звонки они тоже не видели, досудебную претензию не получали, хотя к нам уже вернулось подписанное уведомление о вручении, менеджер спрашивает у меня юридический адрес организации, словно адрес не прописан в договоре. Какой-то фарс. Можно ли составить обращение в Роспотребнадзор, т.к. нарушения явные, в том числе и в договоре, не хотелось бы до суда доводить, просто потому что кто-то считает профессиональным поведением говорить, что не видел никаких обращений при наличии переписки. Изначально менеджер ответила, что не знает как действовать в подобных ситуациях. Может по закону? Или для начала хотя бы ответить на звонок. Но в тоже время в магазине знают, как снять с себя всю ответственность, дав на подписание подобный акт. Еще уточнили у грузчиков, а если брак. Ответ-разбирайтесь с магазином. Кстати в договоре тоже указано, что изначально все споры решаются путем переговоров. Игнорирование на переговоры мало похоже.

знакомый попросил инструменты для его работы на 2 дня ,болгарку ,лобзик ,шуруповёрт,и генератор бензиновый,общая стоимость инструмента 50.000 тысяч рублей,но уже месяц кормит меня завтраками вернуть ,на смс отвечает что сегодня ,завтра привезет ,на телефонные звонки не отвечает,вопрос я хочу написать заявление в полицию ,по какой статье это можно квалификацировать ? мошенничество? кража имущества? как вернуть инструмент?

Увидев рекламу о выплате дивидендов тому, кто родился до 1991 года я заполнила анкету. Потом я испугалась так как увидела по интернету, что это вид мошениства. Деньги никуда и никому не переводила. Но мне поступают звонки после заполнения анкеты.. Есть ли мне какая то угроза в данной ситуации? Я хотела бы получить ответ на свой вопрос на электронную почту

Добрый вечер, я по случайности добавила не того человека в разговор по звонку. Я думала что это моя подруга, но ошиблась номерами. И сейчас этот человек, говорит что подаст на меня в прокуратуру, или же в полицию. Но в разговоре этом не было ничего про неё.

Здравствуйте, Дорогой юрист! Помогите пожалуйста. Я позвонила на неизвестный номер по шутке, и когда он ответил я начала говорить " пиццу заказывали", " что будете петь" звонила я 6 раз. На шестой звонок, мне отвечает совсем другой мужской голос ( тогда был голос 15 летнего) говорит, что он вызвал полицию, разбирайтесь сами. Могут ли меня наказать ???