Телефон в рассрочку

Купил новый телефон в рассрочку, (оплату еще не вносил) на него сделали страховку, примерно дней через пять я его уронил и немного разбил, могу ли я прийти в магазин и попросить что бы мне заменили телефон ?

Здравствуйте, меня зовут Екатерина. Я столкнулась с такой вот проблемой: взяла телефон в рассрочку в магазине связной примерно 21 июня 2017 года. Пользовалась телефоном примерно 3,5 месяцев. Далее у меня начал тупить сенсор и через несколько недель появились желтые пятна на экране телефона. Я сдала его в гарантийный ремонт. Мне починили экран, я забрала телефон с торговой точки. Далее такая вот картина: день пользоваласЬ телефоном и обнаружила, что он после ремонта стал нагреваться в области камеры (на экране) причем сильно нагреваться, что пальцы немного обжигает. Я сдала снова его в гарантийным ремонт с требованием возврата денег. По итогу приходит телефон и гарантийный ремонт не находит в нем эту проблему. Мой телефон тестируют и в процессе тестирования также не находят этот недостаток и сейчас он снова находится на гарантийном ремонте. Скажите пожалуйста как мне действовать в этой ситуации чтобы вернуть денежные средства за этот телефон.

Добрый день! 04.12.17 приобрела телефон в рассрочку в сети "Связной" менеджер сообщил мне, что чтобы приобрести в рассрочку нужно купить ещё сопутствующие товары: дополнительную гарантию, защитное стекло и чехол на телефон. Я всё это приобрела, оформили рассрочку, менеджер дал мне документы на подписание, я подписала. Мой пакет документов сразу мне не предоставил, а положил их в тёмный пакет, изначально продавцу было известно, что я очень сильно тороплюсь. В момент подписания договора менеджер всячески меня заговаривал, не давал прочитать, а только указывал где ставить подписи. После этого всего я сказала, что мне нужно идти и стекло на телефон я наклею сама дома, но он настоял и на дал мне в руки ни телефон, ни стекло, ни чехол, я сказала: "мне не нужно ничего клеить, я знаю, что у вас это платно и в таких услугах я не нуждаюсь", но он сказал, что нет-нет я наклею очень быстро. В итоге отдал мне документы в пакете и я ушла. Придя домой и изучив договор я поняла, что менеджер вбил в договор ненужные мне товары, без моего ведома, ничего мне не предлагая и не озвучивая. Это: 1. Консультация iPhone стоимостью 3200₽ ( в чем я абсолютно не нуждаюсь, пользуюсь айфоном не один год, прекрасно осведомлена о работе этого устройства), 2. Сим-карту Билайн, стоимостью 300₽, 3. Смс оповещение л платеже по рассрочке. Позвонив на горячую линию, мне сказали, что нужно было всего на сумму 5500₽ купить сопутствующих товаров, но менеджер мне продал на 10000, о сумме 5500 ничего сказано им не было и плюс вбил в договор эти товары перечисленные выше. Я пришла к нему с претензиями, он ничего не смог ответить в своё оправдание и молчал, потом сказал, что сделает мне возврат только консультации iPhone, но потом передумал и сказал обратится на горячую линию там всё решат, но мне ответили отказом. Могу ли я потребовать возврат суммы, которую менеджер умышленно вбил в мой договор ничего об этом мне не сообщая?

При покупке телефона в рассрочку в салоне связи МТС без устного предупреждения и моего согласия в договор включили услугу по настройке телефона, этот факт я заметила спустя 3 дня, дома, когда перечитывала договор! в магазине данная услуга предоставлена не была (телефон даже не был распечатан сотрудниками салона, учетная запись была не зарегистрирована, что предусматривается данной настройкой) . В салоне связи МТС я написала претензию с просьбой возместить мои убытки и описала суть претензии . Ответ пришел отрицательный, в возврате денежных средств отказано. Куда я могу обратиться далее для решения этого вопроса ??

Купила в салоне мтс телефон в рассрочку, телефон стоит 11тыс плюс чехол и стекло, сказал примерную сумму, вроде все устроило,упаковали в пакет мы ушли, пришли домой, все еще раз начали просматривать, нет чека и второго листа в договоре, где прописан перечень товара, так как покупали перед закрытием пошли на след день, этот консультант в данный день не работал, другой распечатал нам второй лист договора по моей просьбе, прочитала а там вписана услуга наклейка стекла 800 руб, при том что я сразу сказала что его наклеивать не нужно, я сама все сделаю, итог приходим, он говорит приходите наклеим, а администратор говорит все вопросы к этому консультанту, и не принимает жалобу, так что с жалобой в салон обращаться бесполезно, куда еще можно обратиться?

Здравствуйте, взяла телефон в рассрочку в связном , продавец утверждал что это рассрочка я несколько раз его переспросила ,т.е когда я подписывала документы я уточнила какую сумму мне нужно выплатить , это была сумма без переплат , и до последнего он утверждал что это рассрочка , а не кредит , после подписания позже я увидела что это кредит с переплатой , продавец согласился с тем что он допустил ошибку , возможно ли вернуть этот товар или анулировать кредит ?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я сегодня купила телефон Айфон 7 и приехав домой, обнаружила дефект, то есть неисправный пиксель в виде маленькой чёрной точки на экране. Я покупала телефон в рассрочку на 2 года. Завтра хотела ехать в магазин и сдать телефон. Скажите пожалуйста у меня его не заберут на экспертизу? И как быть если месяц будет проводится экспертиза и мне подойдёт срок выплаты рассрочки платить или расторгнуть договор???

Вчера купила телефон в рассрочку,в магазине "связной"а так же к нему чехол и защитное стекло и наушники и больше ничего.из за долгого оформления документов(более часа)почувствовала себя плохо(нахожусь на 39 неделе беременности)поэтому когда оформление закончилось я быстренько собрала все в пакет и ушла не проверив чек на месте.дома обнаружила в чеке много лишнего ,о чем меня не ставили в известность,это страховка 2700рублей,карта памяти за приличную сумму 1600 рублей;две сим карты про которые мне сказали что они идут в подарок,а оказалось они стоят 800 рублей за две.еще интересная услуга консультант на пк базовый 1300 рублей.теперь не знаю что делать .могу ли я вернуть свои средства за навязанные товары и услуги?на что мне опираться если продавцы откажутся идти мне на встречу?помогите пожалуйста.

В салоне- связи Мтс купила телефон в рассрочку 26.06.2017, через 4 месяца в октябре 2017 г .обнаружила в документах, что отсутствует чек на товар и не оформлена гарантия на товар(от неё не отказывалась, и в предыдущую покупку её оформляла). Платежи в МТС Банк вношу всрок ,ежемесячно. Кредитный договор на руках.Что делать в данном случае?Как правильно оформить жалобу и на какие статьи в ней сослаться?Что я могу требовать в данном случае от салона Мтс?

Решил купить телефон в рассрочку, в процессе оформления, позвонили из банка ,назвав сумму больше ,чем цена за телефон. Отказался в результате сразу от рассрочки. Попросил продавца аннулировать рассрочку. Мне должны в этой торговой точке дать какой то документ,подтверждающий этот отказ?

Здравствуйте! Покупала телефон в рассрочку, где обязательным условием было оформление страховки на этот телефон (т.е. если я беру страховку, то мне дают рассрочку, если я отказываюсь от страховки, то дают кредит). Сумма выходила такая же, поэтому взяла страховку. Дома прочитала все пункты полиса страхования и поняла, что не все так хорошо, как рассказали в магазине и что от этой страховки нет никакого толку. Позвонила страховщику, сказали что можно отказаться в любом случае и до 15 дней обращаться в магазин. В магазине мне отказали, аргументировав тем, что у меня рассоочка. Что делать в этом случае?