Телефон

Купил телефон в комиссионном магазине Победа. Телефон оказался с дефектами поломки, а продавец не сообщил о нём. Принимать телефон не хотят обратно, так как не гарантийный случай. Как быть ? Помогите пожалуйста

Здравствуйте! Помогите пожалуйста в вопросе) За день до окончания гарантии, принесла в магазин Мвидео телефон Samsung S24 plus 512 Гб, сломалась камера, фотографирует с дефектом, на фото видны разных размеров пятна. Написала заявление об отказе от ремонта, на возврат или обмен. Магазин отправил телефон на проверку качества. Через несколько дней пришёл акт проверки- подтвердили дефект, написали что требуется замена камеры, следов неправильной эксплуатации не обнаружено. Магазин отказывается делать возврат, пишу претензию вышестоящему руководству. Пришёл ответ на следующий день, что поломка не существенная и что могут сделать только гарантийный ремонт. Роспотребнадзор говорит, что существенность может определить только суд. Вот такая история. Подскажите пожалуйста, на самом деле невозможно обменять или вернуть товар в моём случае? Мы согласились на ремонт, не стала тратить свои нервы на суды. Обидно, что телефон в первый год службы сломался. Да и гарантия подошла к концу. Всегда покупала телефоны марки Samsung и все как минимум 3-4 года работали, потом просто сама меняла.

Здравствуйте! Два года назад близкий человек (далее буду называть его Николай либо Н.) стал жертвой телефонных мошенников. Будучи зомбированным и запуганным якобы высокопоставленным ФСБшником, Николай получил два потребительских кредита (Сбербанк и Газпромбанк) на общую сумму 1.700.000 рублей. Представители банков, оформлявшие кредиты, не потребовали данных возможного поручителя, СБ отделений банков не смутил тот факт, что Николай был взвинчен, нервничал и крепко прижимал к себе телефон. Всю сумму обоих кредитов Николай по требованию мошенника тотчас же снял в указанных им банкоматах и через них же перевёл на продиктованные по телефону банковские счета. Опомнился Николай только на следующий день. Отправился в отделение полиции рядом с банками, выдавшими ему кредиты, написал заявление, предоставил оперуполномоченному всю информацию до мельчайших подробностей. Полицейский сразу озвучил, что шансы найти мошенников нулевые. Позже Николай проанализировал его поведение и поведение сотрудниц и представителей служб безопасности отделения Сбербанка и отделения Газпромбанка и пришёл к выводу, что имел место быть сговор всех вышеперечисленных лиц с телефонным мошенником. Николай признан потерпевшим в возбужденном уголовном деле о факте мошенничества. Кредиты оформлял на минимально возможные сроки, понимая, что в ближайшие три года он с семьёй будет жить впроголодь. Николай - преподаватель в московской школе, является Почётным деятелем сферы образования (имеет награду). Недавно Николай узнал о вроде бы принятом законе, обязывающем банки возмещать потерпевшим от деятельности мошенников суммы взятых под их давлением кредитов. Вопрос: насколько реально закрыть уже почти наполовину погашенные кредиты и получить от банков выплаченные им суммы? Ну или хотя бы просто закрыть кредиты и больше не выплачивать ни копейки? Были ли в истории юриспруденции прецеденты успешно выигранных судебных разбирательств со Сбербанком и Газпромбанком? Возможно ли их засудить ввиду того факта, что Николая сотрудники банков не попытались отговорить от кредитов? Если под закон о мошенничестве Николай не подпадает в силу давности произошедшего (7 июля 2023 года), то какие вообще есть варианты ему закрыть кредитные истории? Может, банкротство? Буду очень благодарна за дельные советы, дорогие юристы! Мы готовы биться за право Николая спокойно дорабатывать последние предпенсионные годы в школе (Николаю 62 года) и за то чтобы на пенсии ему не пришлось голодать. С уважением, Анна

26.05.2025 я продала свой автомобиль покупателю, который оставил мне ксерокопию договора купли-продажи, а оригинал взял себе. Сказал, что сам поставит машину на учет в ГИБДД в течение 10 дней. Но он этого не сделал, а у меня теперь не принимают ксерокопию договора в качестве основания для снятия с учета. Связи с покупателем нет, его телефон недоступен. Что мне сделать, чтобы ГИБДД перестало считать меня владельцем автомобиля, которого у меня уже нет?

Добрый вечер! 12 мая сделала заказ на озоне, комплект мебели из ротанга, долго ждала скидки, дождалась и заказала. Ждала почти месяц из Китая. Привезли товар в пункт выдачи, я сразу же пришла, тк живу в этом доме. Когда показала штрихкод, девушка мне сказала, что она онулировала заказ по причине порванной упаковки. Я заглянула в упаковку, все было целое, но забрать мне его не удалось. Она мне предложила заказать снова, но цена уже на 5000 больше. Написала притензию в озон, тишина. Кое как выпросила телефон начальника, звонила, недоступен, перезвонила вечером, сказали, что его пока нет. Попросила перезвонить, тоже тишина. Написала ему сообщение, тоже никакой реакции. Я точно знаю, что это нарушение, но как действовать? Такое чувство, что в наше время невозможно добиться справедливости. Так расстроилась, давление поднялось. Очень долго хотела и долго ждала этот комплект.

Добрый вечер! 12 мая сделала заказ на озоне, комплект мебели из ротанга, долго ждала скидки, дождалась и заказала. Ждала почти месяц из Китая. Привезли товар в пункт выдачи, я сразу же пришла, тк живу в этом доме. Когда показала штрихкод, девушка мне сказала, что она онулировала заказ по причине порванной упаковки. Я заглянула в упаковку, все было целое, но забрать мне его не удалось. Она мне предложила заказать снова, но цена уже на 5000 больше. Написала притензию в озон, тишина. Кое как выпросила телефон начальника, звонила, недоступен, перезвонила вечером, сказали, что его пока нет. Попросила перезвонить, тоже тишина. Написала ему сообщение, тоже никакой реакции. Я точно знаю, что это нарушение, но как действовать? Такое чувство, что в наше время невозможно добиться справедливости. Так расстроилась, давление поднялось. Очень долго хотела и долго ждала этот комплект.

Здравствуйте. Приобрела телефона за не малые деньги (90к) , плюс проценты кредита Айфоны обычно пробивают по серийным , результат - написано что нету обслуживания , хотя после первого включения должна быть гарантия год. Так же дата производства 2007 год , что невозможно Продавцы это отрицают , говоря , зачем вам гарантия если Apple нету в России Обратилась в тех центр , они мне сказали что телефон восстановленный , написала в их поддержу, сказали что не может быть такого что телефон 2007 Мазание отрицает , и не хочет делать возврат потому что это тяжело технический товар Что делать ?

Добрый день! Подскажите могу ли я забрать заявление о потере телефона? Я была в компании и человек ушёл с моих рюкзаком а там был телефон через сутки забрала нет телефона. Заявление написала но через несколько дней этот человек умер. Я не хочу что-бы меня беспокоили вызывали...

Здравствуйте. Недавно меня ограбили, выхватили сумку вместе с телефоном и убежали хотели сдать телефон в ломбард,но преступников увидели сотрудники полиции на камерах в том ломбарде изъяли телефон ведется сделствие. Через какое время могут отдать мне телефон?

Здравствуйте. Проблема такая: дедушка нанял строителей для утепления крыши и нашел их на Авито. Договор и прочие документы ему предоставлены не были. Крышу утеплили без реконструкции. Он оплатил часть работы наличными и часть переводом. Хотел перевести деньги через сбербанк, но ему отказали сославшись что данный телефон внесён в разряд мошенничества, Тинькофф банк дал разрешение но очень долго не соглашался. После перевода строители сказали что нужно сделать ещё перевод, потому что они сделали больше объем работы, нежели был договор словесный. Что делать в данной ситуации? Благодарю за ответ

Ходил на концерт, на досмотре выложил телефон и наушники (стоимостью 25к) на стойку рядом с рамкой, пока меня досматривали, наушники исчезли (прямо под камерами). Весь концерт они находились внутри площадки (что было видно по отслеживанию с телефона), после концерта они сразу же умчались за мкад, перехватить не успел. Сразу же пошёл в полицию, написал заявление, результат - отказано в возбуждении уголовного дела. Подскажите, каковы могут быть причины? По телефону причину не сообщают

Ходил на концерт, на досмотре выложил телефон и наушники (стоимостью 25к) на стойку рядом с рамкой, пока меня досматривали, наушники исчезли (прямо под камерами). Весь концерт они находились внутри площадки (что было видно по отслеживанию с телефона), после концерта они сразу же умчались за мкад, перехватить не успел. Сразу же пошёл в полицию, написал заявление, результат - отказано в возбуждении уголовного дела. Подскажите, каковы могут быть причины? По телефону причину не сообщают

задержании были изъяты личные вещи, телефон, которые были признаны не являющимися вещественным доказательством, суд по данному делу у меня уже закончился, вещи были помещены в камеру хранения мвд, как мне их вернуть? куда следует обращаться, и что для этого необходимо? срок назначенный судом закончился. отбывал срок в Архангельске, вещи забрали в Москве