Форд

Здравствуйте, у мня возникла проблема с Ford focus 3 хетчбек , куплен 03.02. 2016г в ООО «Автосалон-2000»( г. Орск, ул. Союзная,9А). Примерно через неделю в сервисном центре данного автосалона устанавливали сигнализацию Star Line на автомобиль и не подключили дистанционное открытие багажника. После повторного посещения, исправления ошибки появилась другая - при постановке автомобиля на сигнализацию автоматически открывалась дверь багажника. Что бы решить эту проблему мне пришлось не однократно загонять автомобиль в данный сервисный центр, тратя при этом время и деньги. В итоге правильной установки сигнализации не смог добиться, на сегодняшний день так же идут сбои в работе сигнализации при дистанционном открывании двери багажника, штатную сигнализацию не объединили с дополнительной (при постановке штатной сигнализации дополнительная сигнализацияне не срабатывает). Приблизительно в сентябре заметил, что не закрывается водительская дверь не при постановке на сигнализацию, не при закрытии ключом, не при постановке на штатную сигнализацию. При первом посещении сервисного центра мне не смогли установить причину поломки и, следовательно, исправить, назначили следующий день примерно через неделю (неделю машина была открытой. Во второй мой визит мною было оговорено сразу, во сколько мне нужно забрать автомобиль, но так как мне не успели к данному времени закончить ремонт, автомобиль остался ночевать в сервисном центре, на следующий день мне отдали автомобиль объяснив причину поломки перегоревшим предохранителем. 04.11.16г опять не сработало закрытии двери, обратился (по телефону) в сервисный центр, приемосдатчик записал меня к специалисту на 08.11.16г (опять 4 дня машина стоит открытая). При посещении в назначенное время сервисный центр поменяли предохранитель и записали на ремонт на 25.11.16г. 09.11.16г обнаружил, что дверь опять не закрывается, т.к. я находился не далеко от сервисного центра заехал. Приемосдатчика не было на месте и сотрудник центра пустил меня к электрику, я объяснил электрику причину моего визита, но он сказал, что он не причем и не стал даже разговаривать. В данный момент автомобиль опять стоит открытый до 25.11.16г. Из-за некомпетентности сотрудников сервисного центра автомобиль купленный для работы безрезультатно простаивает в данном центре или длительное время ждет своей очереди в центр (не используется из-за неисправностей).

Здравствуйте. С 2008 года я работала водителем троллейбуса. В 2011 году к нам в парк пригнали автобусы Ford (маршрутки). С 2013 я перевелась на должность водителя автобуса. В 2015 эту должность сократили. Но я ушла в декретный отпуск. По возврату обратно на работу может ли работодатель обязать меня вернуться на троллейбус или он предложит мне другую вакансию? Спасибо. Светлана

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как мне действовать? В 2013 году я купил автомобиль Форд у одного официального дилера. Сейчас в 2016 году автомобиль сломался, и я приехал на ремонт к другому официальному дилеру, так как где я покупал автомобиль ехать мне было не удобно территориально. Я обратился 15 августа 2016 года к официальному дилеру Ford с гулом в задней части автомобиля. Машину приняли, поставили на стенд для проверки иных звуков, в следствие чего было выявлено, что в машине неисправен "редуктор". Далее дилер сказал, что необходимо провести дополнительные работы по передаче данных в Форд Россия, после чего будет сделано заключение, гарантийный ли это случай. По истечение пару дней, мастер-приемщик позвонил и сказал, что инженер по гарантии подтверждает, что случай гарантийный и необходим ремонт автомобиля. Данный дилер, сказал, что деталь заказана (это было ориентировочно 20 августа), что прибудет она в районе 16 сентября 2016 года и, соответственно, не рабочая деталь будет заменена на рабочую. Я предупредил данного дилера о том, что у меня кончается гарантия 20 сентября 2016 года, и, что я очень переживаю о том, что машина не будет починена в этот срок, на что дилер заверил меня о том, что случай признан гарантийным до истечения гарантии, и, соответственно, ремонт будет произведен. Я постоянно звонил данному дилеру и узнавал, как и где находится деталь, на что дилер мне отвечал, что у них информации нет и что Форд Россия им об этом не рассказывает. Прошел почти месяц от 15 августа 2016 года, и практически по истечении этого срока дилер мне говорит, что деталь еще даже не выезжала со склада Форд Россия и, возможно, ее даже нет там в наличии. Что Форд Россия затягивает сроки, не отвечает и не предоставляет информацию дилеру, где находится деталь, и что дилер ничего не может с этим сделать. Так же данный дилер сказал, что они перезаказали деталь еще раз, что связывались с Форд Россия, но он им ничего не отвечает, не предоставляет никакой информации, поэтому они не могут выполнить ремонт автомобиля Ford. На сегодняшний день мой автомобиль до сих пор находится в ремонте. Информацию о запчасти и о конце ремонта дилер мне предоставить не может, ссылаясь на то, что Форд Россия практически не реагирует никак на происходящее. Так же мне сказали, что несколько дней назад Форд Россия сказал, что ответ по детали, а именно, когда ее смогут отправить, будет известна не ранее 17 октября 2016 года (на то время автомобиль будет в ремонте уже больше двух месяцев). На сколько мне известно, Пункт 1, статьи 20 «Закона о защите прав потребителей» гласит: «Максимальный срок ремонта вашего автомобиля на официальном сервисе не должен превышать 45 дней или 1,5 месяцев». На данный момент машина находится в ремонте 53 дня, что подтверждает нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей» Отсюда вопрос, что с этим можно делать и как действовать в дальнейшем?

Добрый день! Подскажите, как правильно составить исковое заявление о взыскании ущерба. Ситуация: Припарковалась на машине около дома, зашла на 5 минут к родителям, при выходе из подъезда (буквально на моих глазах) на лобовое стекло машины (Ford Focus) "приземлилась " бутылка из под водки. Мужика, который это сделал (свидетели есть), буквально за руку держала до приезда полиции. Далее как обычно- дача показаний (какие показания давал ответчик я не слышала), свидетеля полиция так и не опросила. К заявлению прикрепила акт из салона о стоимости ущерба (лобовое стекло -замена 22000, само стекло -1100 рублей). Зарплата на семью из четырех человек - 45000. Пришел ответ: принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием события преступления.В постановлении есть фразы, которых не было при даче показаний (например: что я на лобовом стекле кроме царапин ничего не обнаружила).Дело было поздно вечером, было очень темно и более детально осмотреть мы смогли только утром. Отмечу, что стекло не разбилось вдребезги, но есть значительные множественные сколы. В постановлении отмечено,м что это совсем незначительный для моей семьи ущерб- не превышает 30% (?)дохода.

Здравствуйте! Я владелец ford probe 2 1995г.в., автомобиль снят с производства в 1998 году. Могу ли я с точки зрения закона: 1. Установить диски увеличенной ширины и большего радиуса ( штатно устанавливались диски 15 радиуса, я хочу поставить 17); 2. Установить расширители колесных арок (фендеры); 3. Установить раздвоенный выхлоп, взамен штатного (без катализатора); 4. Установить сиденья от другого авто; 5. Покрасить передние повторители ( они конструктивно совмещены с габаритными огнями) в черный цвет ( или затонировать пленкой), при условии, что белый свет (от габаритного огня) и желтый (от поворотника) будут отчетливо видны; 6. Установить не штатный капот автомобиля; 7. Шумоизоляция автомобиля. Что из вышеперечисленного является внесением изменений в конструкцию автомобиля? Какие могут возникнуть трудности при постановке на учет автомобиля? С уважением, Вячеслав.

Здравствуйте!Я отогнал из Самары в Набережные Челны свой грузовой автомобиль Ford tranzit на ремонт двигателя,заключил с ними договор,отдал сразу всю сумму на ремонт двигателя,в итоге в установленные сроки на ремонт прописанные в договоре они не укладываются и жду уже 2 месяца,в следствии этого соответсвенно я без работы.Могу ли я подать на них в суд в Самаре(так как проживаю в Самаре),за то что они не уложились в указанные сроки на ремонт,прописанные в договоре и возместить моральный ущерб?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,автомобиль Ford Explorer -октября 2013 - 2млн. рублей. Первое обращение через 18 дней после покупки(потекла вода в салон в багажное отделение),но документов об обращении не нашел, они копии документов отказались мне предоставить, мотивируя это их отсутствием. Второе и третье обращение в файлах: течь происходила через герметик кузова 5-ой двери слева и справа (в актах выполненных работ стороны не указаны). Причину течи мне устраняли. В марте 2015г. течь возобновилась, но я к ним не обращался. Прошу дать консультацию: имею я ли право на возврат денежных средств с учётом стоимости машины на сегодняшний день и в остальных возмещениях таких, как: 50% от стоимости иска, а так же какой процент пени после 10 дневного срока претензии, морального ущерба и т.п. Прошу ответить основываясь на законодательные акты и как дальше действовать. Может быть посоветуете компетентного юриста по данному вопросу из моего города. В г.Липецке Ford закрылся. На кого подавать в суд. За ранее спасибо.

Доброго времени суток! Я купила автомобиль Ford Focus 2012 г.в. 19.02.2013года. Гарантия на авто 100 000 или 3 года. Первое ТО было пройдено 26.10.2013г с пробегом 14300. В сервисной книжке написано что ТО надо проходить каждые 15000 или ежегодно, смотря что наступит раньше. Второе ТО я не прошла, так как мне отказали в обслуживании и сняли с гарантии из-за несвоевременного прохождения ТО (второе ТО я должна была пройти до 26.10.2014- со слов сотрудника). После прохождения первого ТО мне сказали:"следующее через 15000", то есть они меня дезинформировали. Имеют ли они право снять моё авто с гарантии. С претензиями к работе автомобиля я обращалась неоднократно, пока он был ещё на гарантии, но мне так его и не отремонтировали.

Здравствуйте.Купил автозапчасть на Ford китайский аналог,в магазине сказали,что если не подойдет,можно вернуть,даже если сам установил.В договоре, правда,написано обратное.Указал на этот пункт в договоре продавцу,но он заверил,что все равно поменяют. ТЕПЕРЬ ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ,ПОДСКАЖИТЕ КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?

здравствуйте!неделю назад купила авто Ford fiesta,продавец заверял что авто ни когда не участвовал в дтп ,не крашен,и пробег реален 12 000,прошла неделя и я поехала делать То,там мне сказали что машина крашеная,лобовое и пассажирское стекло менены и пробег смотан.Подскажите могу ли я расторгнуть договор?

Здравствуйте! Меня зовут Эдуард. 28.10.12 я покупал Ford Focus 3, на него 3 года гарантия или 100.000км, проехал только 44.000км. У меня поломалась АКПП, и машина даже не на ходу. Т.О. проходил не у официального дилера, в связи с этим дилер мне отказался чинить мой автомобиль по гарантии. И еще за экспертизу просит заплатить 1350 рублей. Должен ли я оплачивать их экспертизу и правомерный ли их отказ о гарантийном ремонте?

Добрый день. ТС Шкода на гарантии дилера, получило повреждения, обратился по каско. В городе есть большая компания, которая включает VW,scoda,ford,рено, тайота и прочее и есть фирма-подрядчик,которая ремонтирует все автомобили компании не важно какой марки. Так вот у страховой нет договора с моим дилером(так как дилер в рамках компании открылся только как пару месяцев), но есть договор с организацией-подрядчиком. Предложение или ждать пока страховая заключит договор с маркой Шкода и Шкода меня отправит к этому подрядчику или идти сразу к по направлению к подрядчику, но страховой написать,что претензий не имею, что ремонт "не у дилера на бумажке"

FORD FOCUS 3 (на гарантии) Два раза на пробеге 30 тыс.км и 60 тыс. км была замена рулевого управления по гарантии, что указано в сервисной книжке. Сейчас пробег составляет 95 тыс.км, через 5 тыс.км гарантия закончится. Вновь появились такие же стуки в рулевом управлении. На все мои просьбы поменять заново рулевое управление дилер отказывает. При неоднократном обращении дилер, назначает свою диагностику и делает заключение, что все исправно. Могу ли я по закону о защите прав потребителей вернуть автомобиль дилеру, что надо делать? Является ли мой дефект существенным недостатком? Каковы мои шансы в суде?