OZON

Делал заказ оперативной памяти (2 плашки на ноут) на ozon 24 декабря через аккаунт матери. Оплачивал через карту озон матери (сумма около 55к). При доставке получил плашки оперативки без упаковки и документов на них (oem-память), в чеке написано, что в течение 7 дней можно вернуть при условии нормальной работы товара (чек приложил). Это кроме 14-дневного срока по законодательству РФ. магазин достаточно крупный (https://topcomputer.ru/). Также в чеке была указана сумма примерно на 30к больше, чем я заплатил на ozon. 26 декабря выяснил, что оперативная память не работает на нужной частоте, поэтому решил вернуть, о чем написал в чат озон с аккаунта матери. Они захотели перейти в почту, почту указал свою. Там договорились о возврате средств (На тот момент свой адрес они решили не указывать), но сказали, что они отправят курьера уже после 05.01.2026. Цитата: "Здравствуйте! Память заберём после 05.01.2026 г.. Укажите пожалуйста адрес где находится товар и контактный телефон." Далее ко мне приехала другая память, которая заработала на нужной частоте, а эту отложил. 6 или 7 числа приехал курьер и хотел забрать плашки оперативной памяти и выдать документ со словами "дальше вам нужно с озоном разбираться". На таких условиях я отказывался возвращать и снял короткий ролик с курьером о том, что он отказался возвращать средства за оперативную память. Далее они не отвечали более 24 часов по почте. Я подал обращение на возврат через озон у матери, после чего в чат у матери на телефоне особо не смотрел, так как магазин все же ответил на почту, где они согласились забрать оперативную память через курьера и вернуть средства как магазин, без озон. Я вернул им память через курьера и они выдали мне документ "о гарантии", который я также приложил в письме. Внешний вид их устроил (три раза за все время присылал им фотографии оперативной памяти с двух сторон) Реквизиты я им, как они хотели переслал, они обещали вернуть в течение 1-3 дн. В течение этого срока они не вернули, на почту не отвечали, я написал им в чат озон, после чего они написали снова на почту, что передали данные в отдел и в скором времени средства вернут. через 3 дня ничего не пришло и по итогу я решил решать дело юридически. Есть скриншоты всех переписок и доступ ко всем перепискам.

Здравствуйте, при регистрации случайно нажал на самозанятость, у меня ее нет. Теперь при входе в приложения Ozon job открываетя окно отправить на проверку самозанятости, какой нет, и поэтому я не могу зайти в приложение. Можно ли мне отменить самозанятость, или что сделать в такой ситуации? Помогите...

Обращение Уважаемые сотрудники Центрального Банка Российской Федерации! Сообщаю вам следующую информацию и выражаю свою обеспокоенность сложившейся ситуацией. Недавно я столкнулся с проблемой блокировки моих банковских счетов банком России после жалобы, поступившей от Ozon Bank. Данная жалоба привела к моему внесению в специальную базу данных лиц, подозреваемых в проведении сомнительных операций без добровольного согласия клиентов. Ранее я предпринимал попытку самостоятельно решить данную проблему путем обращения в Центробанк с заявлением о снятии меня из указанного реестра. Однако мое прошение было отклонено с указанием на необходимость возвращения полученных мной по ошибке денежных средств в сумме 29 000 рублей, поскольку данная сумма поступила ко мне якобы незаконно. Эти денежные средства поступили на мой счет в результате неудачной сделки купли-продажи криптовалюты, в которой я оказался вовлеченным обманным путем мошенниками. Впоследствии я обратился в Ozon Bank с целью вернуть указанные средства владельцу, попавшему вместе со мной в неприятную ситуацию. По рекомендации представителей Ozon Bank я исполнил их предложение и пополнил собственную банковскую карту именно на указанную сумму, подтвердив готовность произвести обратный платеж потерпевшей стороне. После этого я связывался с сотрудниками банка через онлайн-чаты и горячие линии, сообщив о готовности завершить процедуру возврата. Однако несмотря на своевременное выполнение моих обязательств и проведение необходимого пополнения счета, процесс проверки затягивается уже около полутора месяцев, хотя представители банка обещали завершение разбирательства в течение двух недель. Это обстоятельство существенно осложняет мою финансовую деятельность: мои банковские счета заблокированы, что влечет дополнительные издержки и неудобства, включая невозможность получать заработную плату и значительные расходы на оплату комиссий за обслуживание заблокированных карт. Принимая во внимание вышеуказанные обстоятельства, прошу вас: — провести объективную проверку законности оснований для внесения меня в указанный реестр; — устранить возникшие препятствия и восстановить полноценное функционирование моих банковских счетов, сняв действующие ограничения; — обеспечить скорейшую обработку моего дела и восстановление моих законных прав. Буду признателен за ваше внимательное отношение к моему запросу и принятие мер, направленных на устранение препятствий в пользовании банковскими услугами. Надеюсь на положительное разрешение ситуации и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ваше ФИО Контактные данные Дата обращения

Я состояла в группе в Telegram промомания, участвовала в одном из конкурсов, сегодня я нажала на кнопку узнать итоги и оказалась в перечне победителей на третьем месте, всего победителей и шесть. Мне написали, что чтобы получить свой приз я должна переслать сообщение с кодом выигрыша одному контакту в Telegram, я его переслала. Девушка ответила что ей нужно сообщить мой номер телефона и адрес с пункта выдачи ozon чтобы получить приз. У меня вопрос, как не попасть на мошенников, что точно нельзя делать и как понять обман это или нет?

Здравствуйте, ozon банка решил приостановить действия по карте по 115 ст , в общем я часто пользуюсь счетом озон, у меня много переводов с других банков, самой себе , от клиентов есть переводы, но я себе иногда позволяла, пополнить счёт в бк, если есть допустим лишние средства, так вот , пополнение происходит, просто физическому лицу через СПБ , я пополняла несколько раз и тут выигрыш, он выводится так же , то есть, физическое лицо отправляет тебе перевод (не одно лицо, а несколько, естественно у каждого свой банк и номер) и вот 37 тыс, понабросали мне по номеру телефона, при этом я каждый перевод записываю в мой налог, как продажа своих товаров, то есть плачу налог, в чате банка требуют справки и выписки , ну и предоставление доказательств, что делать в такой ситуации

Заказал на ozon сумку , решил не распаковать так как это подарок , после получения пришел домой с коробкой и мама говорит: проверь на всякий случай , открываю коробку , а там вместо сумки лежит старая книга , подскажите пожалуйста, можно ли вернуть такой товар и получить обратно свои деньги?

Использование скриншота отзыва на мой товар с сайта маркетплейса (wb, ozon, я.маркет) у себя на сайте? Можно ли делать скриншоты (а копировать дословно тексты?) отзывов о наших товарах с маркетплейсов и ставить на свой сайт - юридические аспекты и возможные последствия? На своем сайте инет-магазине желаем продавать свои товары. Наши товары также продаются на известных маркетплейсах (1)wb 2)ozon 3) я маркет), где отзывов уже сотни и тысячи. Вопрос: можно ли скриншотить (а копировать текст?) отзывы о наших товарах и фотографии к ним с маркетплейсов и ставить на наш сайт? В скрине будет: имя (например, "Людмила Т."), текст вроде "классный товар, рекомендую!" и фото товара, если есть и реакция нас как магазина на маркетплейсе. Может ли автор отзыва или маркетплейс предъявить претензию за то, что использовали его (дословный отзыв) и/или скриншот и фотографии (если есть)? Как получить согласие массовое от маркетплейса. И какие могут возникнуть последствия если согласие не запрашивать?

Здравствуйте. Добрый день. Я продавец на Ozon, занимаюсь продажей ножей. В последнее время платформа Ozon постоянно снимает с публикации мои товарные карточки. Они сообщают, что в моих карточках отсутствуют документы, доказывающие, что товар не является холодным оружием. Хотел бы узнать, знаете ли вы, как оформить этот документ, подтверждающий, что мой товар не относится к холодному оружию? Я готов оплатить связанные с этим расходы. Спасибо!

Здравствуйте. Были давно куплены АДР OZON. Код бумаги начинался с US. Даты покупок такие: 30.06.2021 19.11.2021 27.01.2022 10.02.2022 На днях компания сменила юрисдикцию (произвела редомиляцию). После продажи 14.11.2025 с меня удержали налог. На мои возмущения, что я держал бумагу более 3 лет, мне сказали, что редомиляция прерывает срок владения + это иностранная депозитарная расписка, а для них якобы отменили льготы долгосрочного владения с 1янв 2025 (58-ФЗ). Редомиляция была автоматическая, а не принудительная. Правомерно ли удержан налог? Спасибо