Wildberries

Добрый день! Подскажите пожалуйста как действовать в следующей ситуации: месяц назвд заказала и СРАЗУ оплатила товар на сайте Wildberries. Посылка была доставлена в пункт выдачи 3 января. Вот уже почти месяц я не могу получить свои денежные средства за оплаченный товар, т.к он был утерян на пункте выдачи. Неоднократно обращалась в службу пооддержки, получаю лишь шаблонные сообщения " мы стараемся вам помочь, пожалуйста ожидайте". Деньги не возвращают, товара нет. Товар мне уже не нужен, был заказан в подарок.Хочется вернуть свои деньги, но понятия не имею, что можно еще сделать.

Здравствуйте! Может ли компания штрафовать сотрудников работающих по ГПХ? Речь идёт о компании Wildberries. Она заключает договоры ГПХ с сотрудниками компании, а потом штрафует их на сумму от 50 до 500000 т.р., с формулировкой "Разделение ответственности", "Не найден товар" и т.д. Хотя сотрудник мог и в глаза не видеть товар за который его оштрафовали. Прикрепляю договор оферты. Заранее спасибо!

Нужно проверить или подкорректировать договор на формулировки. Договор об оказании консалтинговых услуг по продажам на маркетплейсах. Я оказываю услугу по инвестированию денег в магазин на Wildberries. И я хочу обещать своим клиентам результат. Это 20% прибыли в месяц от их вложений. Про Прибыль криво косо сказано в пункте 8.2 Про вложения (от которых считается доходность) сказано 5.8. Я понимаю что формулировки размытые, и не хочу опозориться перед серьезными клиентами. Сформулируйте правильно пожалуйста.

Подала иск в отношении ответчика Wildberries по месту регистрации юр.лица - в Подольский районный суд Московской области. Однако суд отклонил мой иск, ответив, что "Обращение в суд не адресовано данному суду". Подскажите, пожалуйста, в какой суд (адрес, наименование) нужно направить иск в адрес ООО "Вайлдберриз" (ОГРН: 1067746062449, ИНН: 7721546864)?

Заказала товар на Wildberries, но потом передумала его выкупать. На пункт выдачи за ним не пришла и по истечению срока хранения его вернули назад списав с меня деньги за обратную доставку. Но деньги за товар не вернули. Пишут что он не возвратный и что независимо от того забрала я его или нет он считается мною полученным. Что делать?

компания Wildberries не приняла возврат, нам не подошла обувь по размеру, сказали оформить заявку по браку и ее не оформили , прошло 24 дня с момента получения, никто в поддержке не отвечает , что делать? 15:35

компания Wildberries не приняла возврат, нам не подошла обувь по размеру, сказали оформить заявку по браку и ее не оформили , прошло 24 дня с момента получения, никто в поддержке не отвечает , что делать? 15:35

Кто желает посудиться с компанией Wildberries? С октября не возвращают деньги по причине брака(не соответствия) товара. Вместо корма для собак(4500) прислали воду,фото доказательства,претензии,обращения в службу поддержки компании имееютя.

Может ли моя ООО (где я единственный учредитель и руководитель) перепродавать программное обеспечение (софт) и видеоигры, первоначально приобретая их на WildBerries, Ozon или Яндекс.Маркете или сайте поставщика? Что из данной продукции разрешается перепродавать, не нарушая законодательства РФ и всегда ли необходимо заключать какие-либо соглашения, договоры с поставщиком (лицензионное соглашение, дилерский договор и т.д)?

Здравствуйте! Сделала заказ в интернет -магазине Wildberries, оформила на доставку несколько позиций. При получении осмотрела товар и выявила на одной из позиций (детский комбинезон) несоответствие размера, этикетка была с правильным размером 74, а по факту на два размера меньше 62. Получается подмена товара. Об этом я предупредила менеджера, действие происходило под камерой наблюдения установленной в помещении интернет-магазина. Так как, этот комбинезон я заказывала на важное мероприятие, то уточнила у менеджера смогу ли я его вернуть, если размер не подойдет после примерки дома на ребенке. Менеджер сказала, что создайте заявку по браку и вам должны будут согласовать возврат. После этого я оплатила часть заказанных позиций, в том числе и комбинезон. К сожалению, комбинезон нам не подошел. Создала заявку на возврат , её отменили. Было 3 попытки, после чего я обратилась на пункт выдачи интернет-магазина, чтобы помогли разрешить ситуацию. Менеджер, конечно, мне отказала. Ссылаясь, что принять она не может. Если она примет возврат, то должна будет заплатить из своего кармана. Есть видеозапись, где я показываю несоответствие (прошло 6 дней) . Видеозапись хранится 3 месяца. Какие мои действия. Заранее спасибо!