Ситуация. В 2023 году на сайте только появившегося оператора мобильной связи выбрал 4 однотипных номера типа +7 ххх 005-82хх и заказал доставку симкарт. Со мной связались, согласовали визит и привезли заказанные симкарты. Были составлены договоры, прописаны паспортные данные- как положено. Карты я брал впрок- привлекли условия тарифа- 200 руб в мес. Спустя почти 2 года я отдал одну симкарту родственнику и у него, при попытке активации на счету оказалось минус 2000 руб. При созвоне с опереатором там сообщили, что номер "золотой" и столько теперь стоит. Недавно я попытался активировать вторую симку- результат тот же. При заказе номера в 2023 году на сайте, никакого деления на золотые и серебрянные номера- не было. Был просто список номеров. Так же, при заполнении договоров никто ни о каких "золотых" номерах не сообщал. Более того. После покупки 4 симкарт, месяц спустя я приобрел еще один похожий номер +7 ххх 004 45хх, которым пользуюсь и при активации никаких проблем не было- тариф 200 руб в мес. Я так понимаю, что сообщать что номер какой-то "цветной"- необходимо ДО покупки. Повторю, что на сайте ничего об этом в 2023 году не было, сейчас- есть. Вопрос следующий: к какой области права относятся отношения покупателя симкарт и оператора? Что нарушил оператор, продавая мне сим карты как обычные, затем сделав их- золотыми? Могу ли я обжаловать это, и кому? Спасибо.

Здравствуйте! Мне позвонили с мегафона с целью продления срока службы моей сим карты. Якобы её срок службы закончится в этом году. Я сказал что хочу продлить срок службы своей сим карты. Звонящий озвучил данные мои паспортные данные : серию и номе. Сам я ему их не говорил. Они оказались верными. Я сказал что да, эти данные верные. Я насторожился. Сказал что перезвоню через 15 минут. Что думаете?