Абонемент

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мы с мужем посещаем тренажёрный зал по одному абонементу, где указано конкретное количество тренировок. Например 12 занятий и после совместного посещения вдвоем, из абонемента вычеркивается 2 занятия и остается 10. Администратор зала, предложила приобрести нам безлимитный абонемент, без указания количества тренировок, сроком на 1 месяц. Он стоил дороже обычного, но при учете совместных походов, нам было немного выгоднее и мы согласились. В итоге, посетив зал в следующий раз, администратор сообщила нам, что срок абонемента урезается вдвое и начинает действовать с момента приобретения, а не с момента первого посещения. Никакой информации в свободном о том как действует абонемент нет. По состоянию здоровья, я не посещала зал неделю, на что получила ответ, что это мои проблемы и абонемент невозможно заморозить. В итоге из всего абонемента было потрачено 1 занятие. Информация при покупке не была предоставлена, правила пользования были придуманы на ходу, руководство зала на контакт не идет. Мы думаем составить претензию, подскажите пожалуйста, на какие статьи можно сослаться и что делать если претензия останется без ответа.

Здравствуйте! Был куплен абонемент по скидке на грудничковое плавание за 14 тысяч -10 занятий Ребенок категорически отказывается ходить на занятия, истерика, слезы, не заходит даже в воду Мы сходили на 4 занятия и решили написать заявление на возврат денежных средств. На что фитнесс центр, который предоставляет услугу грудничкового плавания ответил, что вычет денег будет с учетом стоимости занятия по плаванию без скидки, до есть 2000т.р. Соответственно 14тыс. -(4*2)=6т.р за оставшиеся 6 занятий Был заключен договор оферты, в котором подобных нюансов не прописано Как в данной ситуации высчитывается цена занятия? По цене которая была изначально (1400 за занятие или полная сумма за одно посещение бассейна без скидки - 4000р?

Здравствуйте,я приобрела абонемент со скидкой в рассрочку,на занятие не начала ходить еще,хотела растрогать договор чтоб не платить рассрочку,и рассрочку брала на сестру,студия растяжки говорит что приобретенный абонемент со скидкой возврат не делают.есть ли возможность по закону сделать возврат?

Здравствуйте, приобрели абонемент по воздушной гимнастике для дочки на 4 занятия за 13.300 (ходили в эту студию не первый раз), однако сейчас нашли новую студию, куда хотим начать ходить, эти 4 занятия не отходили, абонемент приобретали на той неделе, сегодня сообщили преподавателю, что ходить больше не будем с просьбой вернуть деньги, в возврате отказали, можем ли мы вернуть деньги и как можем это сделать?

Здравствуйте, приобрели абонемент по воздушной гимнастике для дочки на 4 занятия за 13.300 (ходили в эту студию не первый раз), однако сейчас нашли новую студию, куда хотим начать ходить, эти 4 занятия не отходили, абонемент приобретали на той неделе, сегодня сообщили преподавателю, что ходить больше не будем с просьбой вернуть деньги, в возврате отказали, можем ли мы вернуть деньги и как можем это сделать?

Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста. Бабушка приобретала абонемент на год в студию растяжки в рассрочку через банк Сейчас хочет досрочно расторгнуть договор. Студия предлагает ей вернуть сумму из которой они вычитают проценты. При том,что по договору с банком,бабушка платит проценты сама. Она отходила 4 месяца и уже внесла платежи с учётом процентов Подскажите,какая итоговая сумма должна быть возвращена бабушке?

Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста. Бабушка приобретала абонемент на год в студию растяжки в рассрочку через банк Сейчас хочет досрочно расторгнуть договор. Студия предлагает ей вернуть сумму из которой они вычитают проценты. При том,что по договору с банком,бабушка платит проценты сама. Она отходила 4 месяца и уже внесла платежи с учётом процентов Подскажите,какая итоговая сумма должна быть возвращена бабушке?

Добрый день! Купила абонемент, но через 3 дня передумала ходить по нему, попросила компанию вернуть деньги, но мне пришел письменный отказ от возврата денег. Описала ситуцию в Роспотребнадзор, но не очень понимаю, они опишут для меня как правильно подать в суд на компанию или придут с проверкой к ним? Правильно ли я понимаю, что мне можно самой подать в суд к мировому судье по своему адресу прописки и ждать когда назначат суд и защищать свои интересы самой?

Здравствуйте! Купила абонемент за 3500₽ для занятий на пилоне, оплатила его в четверг 21.11.2024 в день пробного занятия, во вторник день следующего занятия 26.11.2024 я написала владелице, которая принимала у меня оплату, что не смогу пока посещать занятия и попросила вернуть деньги, переписка на скрине. И сейчас спустя пару месяцев , я приняла решение, что точно не буду посещать занятия, могу ли я вернуть свои деньги? Ни одно занятие из абонемента я не использовала

Здравствуйте, нужна консультация опытного юриста. У меня возникла неприятная ситуация с салоном красоты, в который я ходила на процедуры: 1. Карбоновый пилинг 2. Лазерная эпиляция Примечание: речь идет о салоне с хорошим рейтингом и отзывами. Также салон уверяет в соц. сетях, что персонал имеет мед.образование Все началось с курса карбонового пилинга. У меня проблемная кожа, и на первой бесплатной процедуре я проконсультировалась с косметологом, которая сказала, что не видит препятствий к проведению процедур. Я оплатила курс из 11 сеансов, так как косметолог уверила, что моя кожа улучшится. Но к 4 процедуре она посоветовала сначала обратиться к дерматологу и заморозить оставшиеся процедуры и затем продолжить курс. Я бы предпочла вернуть деньги за неиспользованные сеансы, но в договоре указано, что возврат будет без учета изначально предоставленной скидки. Во время той же 4 процедуры я увидела информацию о лазерной эпиляции, и тот же косметолог предложила мне купить абонемент на 10 сеансов, включая зону лица. В начале все шло хорошо, но порой мне задевали бровь лазером от чего выпадало немного волос и было не сильно заметно, но я не стала жаловаться, так как косметолог мне нравилась. В ноябре прошлого года произошел неприятный инцидент: мне немного прижгли джинсы из-за невнимательности косметолога. Я не стала делать из этого проблему и поднимать скандал. Однако в декабре на 7 процедуре мне сделали ожог в височной зоне, который через несколько дней с красного воспаленного пятная начал расслаиваться и через еще несколько дней начали повляться небольшие волдыри. Я отправила фото в студию с вопросом, что делать. Они пытались связаться со мной, но я не смогла ответить из-за занятости на работе также очень была зл и не хотела говорить. Студия несколько раз сообщала, что со мной свяжется косметолог, но этого не произошло, и связь прерывалась. Через 3-4 дня они всё-таки уточнили о моем состоянии и я посиавила перед фактом что ожог лечила в др.центре К счастью, я обратилась в другую студию, где мне помогли с лечением ожога. Увы, в день ожога мне также подожгли бровь, но я не зафиксировала это, волоски начали редеть через несколько дней, есть только одно фото с мероприятия, где даже с отдаленного участка видно сильную ассиметрию и недрстающий участок. Я хочу получить компенсацию за лечение ожога, а также вернуть деньги за оставшиеся 3 процедуры лазера и пилинга. Однако студия предлагает лишь дополнительные 2 процедуры, а возврат будет без учёта скидки, что значит, что получу значительно меньше. Примечательно, что договоры, которые они дают клиентам, через несколько месяцев становятся нечитаемыми, что у клиента так и у них. Также в договорах указано 12 процедур вместо 11 и 10, что не соответствует действительности. Админисьратор ссылается на то, что они системно ничего не меняют и скидка со сроками индивидуально подбираются косметологом и клиентом. На мой вопрос о косметологе, она уволилась в декабре, и со слов того же администратора это не первый случай жалоб клиентов на данного косметолога и на паленые брови. У меня есть запись разговора с администратором. Что мне делать в данной ситуации, если у меня есть подтверждения нашего общения и запись разговора + справка с центра где я лечила ожог? В соц.сетях, после этого инцидента, начала более подробно изучать их посты про различные процедуры. Выяснила, что при лазере с их же данных не советуется применять лазер на проблемную кожу, этот вопрос я задавала косметологу до покупки абонемента и даже тут она уверила, что наоборот прыщики подсушаться" и также мне не закрашивали спец.карандашом рожинки на проводимые оазером участки, как заявлено на сайте. А также не увлажняли кожу после процедур как опять же заявлено у них на сайте. Прошу не судить строго о моей наивности

Здравствуйте, нужна консультация опытного юриста. У меня возникла неприятная ситуация с салоном красоты, в который я ходила на процедуры: 1. Карбоновый пилинг 2. Лазерная эпиляция Примечание: речь идет о салоне с хорошим рейтингом и отзывами. Также салон уверяет в соц. сетях, что персонал имеет мед.образование Все началось с курса карбонового пилинга. У меня проблемная кожа, и на первой бесплатной процедуре я проконсультировалась с косметологом, которая сказала, что не видит препятствий к проведению процедур. Я оплатила курс из 11 сеансов, так как косметолог уверила, что моя кожа улучшится. Но к 4 процедуре она посоветовала сначала обратиться к дерматологу и заморозить оставшиеся процедуры и затем продолжить курс. Я бы предпочла вернуть деньги за неиспользованные сеансы, но в договоре указано, что возврат будет без учета изначально предоставленной скидки. Во время той же 4 процедуры я увидела информацию о лазерной эпиляции, и тот же косметолог предложила мне купить абонемент на 10 сеансов, включая зону лица. В начале все шло хорошо, но порой мне задевали бровь лазером от чего выпадало немного волос и было не сильно заметно, но я не стала жаловаться, так как косметолог мне нравилась. В ноябре прошлого года произошел неприятный инцидент: мне немного прижгли джинсы из-за невнимательности косметолога. Я не стала делать из этого проблему и поднимать скандал. Однако в декабре на 7 процедуре мне сделали ожог в височной зоне, который через несколько дней с красного воспаленного пятная начал расслаиваться и через еще несколько дней начали повляться небольшие волдыри. Я отправила фото в студию с вопросом, что делать. Они пытались связаться со мной, но я не смогла ответить из-за занятости на работе также очень была зл и не хотела говорить. Студия несколько раз сообщала, что со мной свяжется косметолог, но этого не произошло, и связь прерывалась. Через 3-4 дня они всё-таки уточнили о моем состоянии и я посиавила перед фактом что ожог лечила в др.центре К счастью, я обратилась в другую студию, где мне помогли с лечением ожога. Увы, в день ожога мне также подожгли бровь, но я не зафиксировала это, волоски начали редеть через несколько дней, есть только одно фото с мероприятия, где даже с отдаленного участка видно сильную ассиметрию и недрстающий участок. Я хочу получить компенсацию за лечение ожога, а также вернуть деньги за оставшиеся 3 процедуры лазера и пилинга. Однако студия предлагает лишь дополнительные 2 процедуры, а возврат будет без учёта скидки, что значит, что получу значительно меньше. Примечательно, что договоры, которые они дают клиентам, через несколько месяцев становятся нечитаемыми, что у клиента так и у них. Также в договорах указано 12 процедур вместо 11 и 10, что не соответствует действительности. Админисьратор ссылается на то, что они системно ничего не меняют и скидка со сроками индивидуально подбираются косметологом и клиентом. На мой вопрос о косметологе, она уволилась в декабре, и со слов того же администратора это не первый случай жалоб клиентов на данного косметолога и на паленые брови. У меня есть запись разговора с администратором. Что мне делать в данной ситуации, если у меня есть подтверждения нашего общения и запись разговора + справка с центра где я лечила ожог? В соц.сетях, после этого инцидента, начала более подробно изучать их посты про различные процедуры. Выяснила, что при лазере с их же данных не советуется применять лазер на проблемную кожу, этот вопрос я задавала косметологу до покупки абонемента и даже тут она уверила, что наоборот прыщики подсушаться" и также мне не закрашивали спец.карандашом рожинки на проводимые оазером участки, как заявлено на сайте. А также не увлажняли кожу после процедур как опять же заявлено у них на сайте. Прошу не судить строго о моей наивности

Может ли владелец спортивного клуба отказать мне в продаже абонемента? Не так давно я работал в спортивном клубе персональным тренером, не официально. Потом уволился и после этого решил приобрести абонемент, на что получил отказ от владельца. Его аргумент состоит в том что я бывший сотрудник зала