Абонентская плата

Здравствуйте. Во время нахождения в роуминге мною была подключена услуга компании сотовой связи, в рамках которой мне должен был быть предоставлен пакет услуг домашнего региона, соответствующий моему тарифу, за ежедневную абонентскую плату в размере 299 рублей. Опция была подключена (были списаны деньги со счета, пришла подтверждающая смс). Однако в результате технического сбоя опция не подключилась (о чем информации не поступило) и на следующий день с моего счета было списано порядка 11000руб. за пользование мобильным интернетом за границей. Была оставлена заявка (а точнее множество заявок) на возврат средств. Спустя три недели пришел ответ, что все сложности устранены и все некорректные списания перетарифицированны. Однако по факту пересчета нет и деньги не возвращены. Ничего добиться от компании не получается. Один оператор одно говорит, другой - другое. Последний ответ пришел, что все списания соответвуют тарифу. И тут же следующий оператор говорит, что ждите перерасчета.

Добрый день. Ситуация следующая : в 2012 году между моим юр. Лицом и ростелекомом заключён договор на предоставление услуги интернет. Абонентская плата 708 руб/мес. Потребление до 500 мгб. За все месяца мы не потребляли услуги выше квота. То есть оплачивали в соответствии со счетами абонентскую плату. Но в марте 18 мы получили счёт за февраль в размере 42 тр. Начали разбираться в ситуации. Почти 3 месяц мы убили на то, что бы получить развернутую детализацию потребление. В марте мы в офисе сменили провайдера. Но.. За март пришёл счёт ещё на 52тр. Итого 98 тр + пени. И вот только в июне нам дали полную детализацию за декабрь 17, январь18, февраль 18 и март 18. В сопроводительном письме сотрудник ростелеком сообщила, что якобы у нас до 06/02/18 трафик начислялся неправильно. А с 06/02/18 они поставили другое оборудование и сейчас оно проводит учёт верно. Как быть в такой ситуации?

примерно два месяца назад в офисе МТС я купил новую сим-карту так как старая была городская и пользоваться ей стало не выгодно, здесь-же в салоне я сказал оператору что старая сим-карта мене не нужна и ее надо заблокировать. На что оператор мене сказал оплатите задолженность по старому номеру и в течении двух недель она заблокируется, что я и сделал, но по истечению следующего месяца мене стали приходить СМС что по старому номеру у меня задолженность, я пошел в салон где мене сказали написать заявление, и указать что номером я не пользовался и что-бы с меня не удерживали абонентскую плату, янаписал заявление но через некоторое время мене снова стали приходить СМС с задолжностью я снова обратился в МТС где написал еще одно заявление где указал что моей вины нет и платить я не собираюсь, после чего мене пришло уведомление по почте что на меня подадут в суд. Подскажите какие действия мене предпринять, я не собираюсь платить за косяк оператора.

Здравствуйте, такая ситуация. Я, бывает, 2-3 дня не пользуюсь телефоном. У меня посуточная оплата, запрет на уход в минус. Абонентская плата 18 рублей.Но даже если у меня есть 1 рубль, оператор загоняет меня в минус на 17 рублей, не предоставляя услуг интернет, звонки, смс, и чтобы внести плату за новый день, я должен выйти из минуса. То есть я не получаю услугу, но плачу за нее. Это законно?

В 2017 году заключил договор с МТС на обслуживание по Тарифный План (ТП) Смарт Безлимитище (открыт для перехода с 25.10.2016), с ежедневной абонентской платой (АП) равной 12,9 р в сутки и посуточной оплатой, авансовый метод платы (деньги вперед - услуга оказывается соответствующе ТП). Первые полгода всё было отлично - списывали АП строго посуточно. Через полгода обнаружил, что МТС списывает с меня сразу двойную АП за двое суток, зачастую баланс уводят в минус 25.8 рублей, списывают двойную оплату и при положительном балансе, к примеру, при наличии на счёте 27 рублей, на следющие сутки на моем балансе оказывается (27 - 25.8 = 1.2 рубля), ещё через сутки (1.2 рубля - 12.9 рублей = -11.7 рублей), и так постоянно, списывают то сразу за двое суток и при положительном балансе, либо уводят счёт в минус, при этом оказывая услуги по факту только за одни сутки, вместо двух. Хотелось бы понять как грамотно составить претензию к сотовому оператору, чтобы услуга/услуги связи мне оказывались только при положительном балансе и Оператор не мог «уводить» меня в минус, ведь, заключая договор с Оператором я выбирал авансовый метод оплаты с посуточной оплатой ТП.

Я пользуюсь различными интернет ресурсами которые имеют абонентскую плату. К примеру psn, это инровой сервис sony плей стейшен нетворк. Я плачу за него годовую абонентскую плату. Уже на протяжении где то 2х недель у меня нет доступа к этому сервису, общался с тех поддержкой psn, они говорят что у них все в порядке, услуга предоставляется без сбоев и это проблема оператора домашнего интернета. Мой оператор Дом.ру говорит что из за действий Роскомнадзора блокируется большое количество ip адресов и они ничего не могут поделать. Остается только ждать. Суть вопроса в том что я плачу абонентскую плату, а возмещать время когда сервис не доступен никто не хочет, кто знает сколько продлится эта борьба. Мне как быть в этой ситуации?

Здравствуйте! Ситуация такая, мы снимали квартиру продолжительное время, потом при сложившихся обстоятельствах нужно было уехать, мне на работу вахтовым методом а жене в свой родной город. Вещи забрал какие смог остались большие комод,телевизор. Когда вернулся с работы хотел забрать их, а хозяйка говорит что всё выкинула. Говорит что написала жене забирайте вещи,да правда писала но так получилось что жена не могла ответить так как не уплачена абонентская плата на телефоне и сама она находилась в больнице с ребёнком. Вот хочу узнать имеет ли она право выкидывать вещи (договор мы не заключали) соседи могут подтвердить что мы там проживали.

обращается Белоусов Дмитрий Вадимович Антенны «Aerial 2100» по невероятно низкой цене! Цена:. 98 руб. Как смотреть более 80-ти цифровых каналов, без абонентской платы. Министр связи и массовых коммуникаций России Николай Никифоров заявил, что аналоговое телевидение будет отключено в стране в течении 2018-го года. Что это значит? Совсем скоро нам по указу правительства отключат обычное телевидение! Заставят всех нас подключиться к провайдерам и платить за просмотр ТВ-каналов деньги. Но это не проблема, есть простое решение, которое поможет смотреть цифровое ТВ без платы! Японцы выпустили в продажу цифровую антенну «Aerial 2100» с встроенным декодером цифровых платных каналов. Это все, что надо человеку, который хочет смотреть ТВ и не платить за это деньги. Цифровая антенна подключается буквально за пару минут: кабель вставляется в телевизор и все! Подходит для всех типов телевизоров (старые, ЖК, плазма). Настраивается на прием каналов антенна сама, ее не нужно вертеть и искать спутники или вышки цифрового телевещания. Она определяет лучший сигнал каждую 1 миллисекунду, и если один спутник уходит, то она сразу же перенастраивается на другой спутник или вышку цифрового вещания. «Перепрыгивания» с одного источника сигнала на другой совсем не заметно, изображение всегда ровное и четкое – лучше, чем у триколора даже. Также в антенну встроен декодер зашифрованных каналов, поэтому и получается, что ТВ-каналы можно смотреть бесплатно. Так что никакой абонплаты! Не надо ежемесячно отдавать свои кровные рубли телевизионщикам, просто смотришь каналы и все! Компания ООО Стелс г. Санкт-Петербургбыла отправила посылку с товаром не соответсвующим заявленному, наложенным платежом на сумму 2980р, с учетом платы за пересылку денежных средств и возвратом товара расходы составили 3600р. Компания гарантировала возврат денежных средств в случае если антенны работать не будут, на данный момент в возврате было отказано была отправлена по всей видимости подделка.

Добрый день. У меня тарифный план Включайся! Общайся от Мегафон. Он подразумевает разовую оплату в месяц 600 рублей 1 числа каждого месяца, с включенным пакетом услуг. Подскажите пожалуйста, если я произведу оплату не 1 , а предположим 10 числа месяца, смогу ли я сделать (сделать запрос провайдеру) на перерасчет за эти 10 дней, в течении которых мне не оказывались услуги сотовой связи? Спасибо большое за ответ.

В середине 2017 года покупал в Мегафоне 4 сим-карты для использования в оборудовании, которому нужен только интернет. Тариф на всех сим-картах подразумевал абонентскую плату 350 р в месяц. 2 карты (№1 и №2) периодически оплачивались и использовались в оборудовании до декабря 2017. Ещё 2 карты (№3 и №4) заблокировались как неиспользуемые. Недавно заплатил за карту №1, погасив минус и докинув ещё на один месяц денег - понадобилась. Через неделю пришло уведомление о задолженности 341 р на карте №2, хотя эту карту в оборудование не вставляли с момента, когда её в декабре оплатили. Могу ли я сославшись на неоказание услуги (при уходе в минус услуги блокируются) отказаться оплачивать абонентскую плату?

Здравствуйте! Нужна помощь с интернет провайдером. В декабре 2017 при заключении договора на установку интернета и тв установки, девушка в офисе услуг связи сказала чтоб сразу написали заявление об отключении услуг действующего номера договора, т.к. его смогут отключить только после установки нового, записала мастеров на подключение нового оборудования на определенное число, они пришли устанавливать, все подключили. Пришла смс ваше обращение принято в работу. И тут началось интересное абонентскую плату стали выставлять по обоим счетам, хотя старый номер договора на тот момент уже должен был быть отключен, когда муж пошел разбираться в салон связи, так операторы не могу решить этот вопрос онлайн. Пришел, там та же девушка которая принимала заявление, проверяет номер счета прежний - договор действует, заявление в работу не поступило, пришлось заново писать заявление о расторжении, за несколько дней декабря сделали пересчет, но за январь вновь была начислена абонентская плата, по крайней мере у нас в личном кабинете это показывает, попросили девушку проверить за что долг она проверила по своей программе сказала что на нашем лицевом счете долгов нет, попросили распечатать данные о начислении и поступлении средств, на что получили отказ, сказали несите все квитанции об оплате и и о перерасчете за январь не действующего номера вновь получили отказ - мол по вашему договору мы не нашли оснований для корректировки. Квитанции по оплате сохранились не за весь период, т.к. поменяли место жительства и потом этот же номер перенесли на новый адрес. Кабель по которому интернет поступает в квартиру один, новый договор подключили на провод, отключив при этом старый. Как добиться пересчета незаконно приписанных долгов? Возможно ли это?

Добрый день. Более 8 лет являюсь абонентом МТС. Более года не пополняю счет и не пользуюсь платными услугами. Но осуществляю бесплатные звонки внутри (лимит 20 мин. в сутки) сети и звонят мне. Тариф без абонентской платы. Сегодня пришло уведомление от МТС с информированием, что я более 90 дней не пользуюсь платными услугами. Если я не начну пользоваться платными услугами, то мне начнут выставлять ежедневно абонентскую плату по 3 руб. Чтобы плата не взымалась, я должна пользоваться платными услугами. Вопрос: правомерны действия по взысканию денежных средств с меня оператором МТС при дальнейшем не пользовании мною платными услугами.

Вопрос такой: как не платить за тариф интернета у Ростелекома? Если, - ноябрь 2017 - снятие 1350руб = абон плата, - декабрь 2017 - снятие 1350руб = абон плата - в декабре пишу на приостановление действия договора (max = 2 месяца) - платно = 200руб - январь и февраль 2018 -снятия денег нет (трафика нет, роутер отключён, кабель обрезан) - 01 марта 2018 снятия блокировки, снятие абон платы 1350, отключение за не оплату, (трафика нет, роутер отключён, кабель обрезан) Итого указан долг 4685 руб (от куда не знаю) заплатить реально готов за пользование, в личном кабинете указан трафик, т.е. когда я реально пользовался, хотябы чуть чуть (ноябрь,декабрь) + цену блокировки. Остальное я считаю не законное списание. Они хотяб предупредили или там и так есть долг отключите, ждите оплаты. Хочу узнать реально ли мне как то долбится от них перерасчета? Если даже я могу посмотреть что у меня небыло трафика и пользования нет!